Rheinbahn Reviews 

Von defekten Klima Anlagen im Sommer, habe ich schon gehört. Das andere Extrem ist aber auch nicht lustig. Eine Heizung die im Winter auf Hochtouren läuft und Schweißperlen auf die Stirn treibt. Gleich verbrüh ich mich am Lüftungsgitter. Steige ich aus und werde krank? Weil nass geschwitzt. Ist das eine Art Zermürbungsstrategie?

Ich habe Dank der täglichen Verspätung der rheinbahn meine Ausbildung verloren ❤️

Die in der Vorweihnachtszeit ! eingesetzten Kurzzüge (hier für Linie 73) sorgen überall für Verdruss.
Dafür hat das Unternehmen offensichtlich Geld, die Webseiten so umzuschreiben, dass der zahlende Kunde im infantilen "Du" angesprochen wird.
Da haben die Verantwortlichen wohl eher in den Spiegel geschaut, statt zur Abwechslung den Kunden in den Fokus zu nehmen.

Ein Stern für dieses Unternehmen ist schon viel zu viel. İch fahre nur seit einem halben Jahr mit der Bahn und es funktioniert einfach NICHTS. Es ist schon maximal frech bei diesem Service Geld zu verlangen oder sogar Kontrollen durchzuführen. Es ist überall versifft, NICHTS aber auch wirklich NICHTS kommt pünktlich. Sie sind einfach nur erbärmlich und dieser Service ist einfach nur MENSCHENVERACHTEND!!! Die Bahnhöfe, die Bahnen selbst stinken nach Urin und sind versifft ich habe auch noch nie gesehen dass gereinigt wurde außer mit einem trockenen wischmopp?!?

Der Service ist nicht wirklich zufriedenstellend meine Tochter hat ihr Bahncard Ticket verloren, ich war zuerst in Hilden, da sagte mir die Frau "das Netzwerk funktioniert nicht und sie kann keine Tickets ausstellen" sie fragte auch ,ob meine Tochter schon 18 ist - das bejahte ich. Daraufhin sagte sie mir, sie sind die Mutter, also können sie es abholen, fahren Sie nach Mettmann. Das tat ich. Dort war man nicht sehr hilfsbereit und wollte eine Vollmacht die ich nicht hatte. Das Ticket wurde mir damals mit der Bestellung auch online zugestellt ,diesen Ausdruck hatte ich bei mir. Davon wollte man aber nichts wissen, obwohl meine Adresse auch drauf stand und mein Name . So fuhr ich unverrichteter Dinge wieder zurück nach Solingen, das ganze hat mich zweieinhalb Stunden Fahrzeit gekostet. Ich glaube ,man hätte schon einen Ermessungsspielraum gehabt. Jetzt muss sie das Wochenende ohne Bahnticket fahren, weil am Samstag ist natürlich der Schalter geschlossen. Am Montag kann ich mich dann wieder auf den Weg machen. Danke dafür!

Herausragender Service des Fundbüros der Rheinbahn. Schnell, zielgerichtet, persönlich, sehr freundlich und emphatisch.
Super Job des Fahrers, der den Gegenstand fand, sicherte und weiterleitete.

Absolute Versager - jedes Mal aufs neue überrascht von Unfällen auf der Schlüterstraße und schaffen es nicht eine von 3 Bahnen (stehend in der Schleife bei der Hoffeldstraße) einfach in die andere Richtung zu schicken. Keine Entschuldigung, Erklärung oder jeglicher Versuch von Kommunikation.

Ich wartete an der Bushaltestelle Heinrichstraße 834. Der Fahrer überholte einen Bus, der vor ihm stand. Als ich ihn an der Ampel bat, für mich zu öffnen, sagte er: „Nein, ich habe Sie an der Haltestelle nicht gesehen.“ Ich zahle zu Unrecht ein Ticket für den öffentlichen Nahverkehr.

Ich habe immer das Deutschlandticket per App.
Neuerdings lässt die App keinen Screenshot des QR Codes mehr zu.
Es kam abends ein Kontrolleur in Bilk im Tunnel in des UBahn
Sehr unfreundlich.
Ich wollte den Code aus der App aufrufen.
Das klappte nicht, man konnte zwar lesen, dass ich Kunde bin und ich hätte auch die Abbuchung in der E-Mail zeigen können.
ABER der Kontrolleur bestand unbedingt auf den QRCode.
Dieser konnte aber wegen eines internen Fehlers in der VRR App nicht aufgerufen werden.
Von diesem App Fehlerhinweis machte ich einen Beweis Screenshot.
Ich bekam einen Zettel vom K.in die Hand gedrückt.
Das war eine Zahlungsaufforderung von 60 E oder alternativ 7 E Bearbeitingsgebühr bei Vorzeigen des gültigen Tickets im Rheinbahn Kundencenter.
Ich wollte weder die 1. noch die 2. Summe zahlen.
Der Mitarbeiter des Kundencenters meinte: 2 Möglichkeiten: 60 E Strafe und zum Anwalt gehen, oder 7 Euro Bearbeitungsgebühr - zahlen.
Ich werde - wenn so ein Fall wieder eintreten sollte - warten, bis die Polizei hinzugezogen wird.
Ich möchte nicht wieder unverschuldet den ursprüglichen Fahrpreis in 3 facher Höhe zahlen müssen.
Man wird von den Kontrolleuren so unhöflich bedrängt, diese Methode hinterlässt bei mir den Eindruck einer möglichen Auszahlung einer "Fangprämie" durch die Mitarbeiter ??

Unfreundliche Busfahrer, die einen teilweise beleidigen und – laut einem Freund von mir – sogar schikanieren. Gebühren, wenn man das Ticket nicht dabeihat, obwohl man mit einem Deutschlandticket berechtigt mitfahren darf (wenn man es später nachweist).
Kurz gesagt: atemberaubend schlecht und ein riesiger Grund, warum man den ÖPNV in dieser Region nicht nutzen kann

Liebe Rheinbahn. Was stellt Ihr für Fahrer ein.. Laufe gerade zur Haltestelle Lörick um um 14:57 die U76 zu bekommen, der Fahrer sieht mich, macht genau vor meiner Nase die Tür zu, winkt mir und fährt schon um 14:56 los. Absolute Absicht. Das ärgerliche: Die nächste Bahn hat schon 12min Verspätung und somit komme ich zu spät zum Meeting. Einfach unfassbar.

Leider kann man keine 0 Sterne Bewertung machen 😔. Aber der Service die Art der Kommunikation und 0 Lösungsorientierte Handhabung ist unter aller S A U Nach der Fahrplan Änderung im September ist es noch katastrophaler geworden wie vorher , entweder kommr die S Bahn gar nicht oder mit massiver Verspätung. Von Anschluss brauchen wir gar nicht reden. Ich würde gerne wissen was dieser Verein eigentlich beruflich macht

Schicken nach über 5 Monaten ein Inkasso-büro wegen einer nicht bezahlten Forderung, obwohl die Rheinbahn nicht abgebucht hat laut Inkasso schreiben kam es zu 2 Mahnungen, die ich aber bis heute nicht gesehen habe. Was für ein s****** Alter
Irgendwie März April..... ich meine im März für April gebucht, in April für Mai gekündigt

Einfach nur drecks Bus komme jeden Tag zu spät es wird mal Zeit etwas zu ändern … So viel scheis Kommentare über den Bus aber es interessiert anscheinend die Buslinie nicht . Repeklos..

Wir sind hier gerade auf Messe. Der Service von den Mitarbeitern in und außerhalb der Bahn ist klasse. Kompetente Mitarbeiter die dir helfen wenn du nicht weiter weißt. Und vor allem sehr freundlich.

Richtig schlechter Service.
60 Euro bezahlt, obwohl ich ein gültiges Ticket vorm einsteigen geholt habe. Angeblich ist dort ein 2 Minuten Counter. Direkt nach dem Einstieg kontrolliert, weil die Bahn kam. Gab auch keine Kulanz. Emails wurden einfach nicht mehr beantwortet. Keine Ahnung. Fahrt Auto oder geht zu Fuß.

Die Busverbindung 551 ist eine absolute Katastrophe und alles andere als zuverlässig. Die Busse haben täglich Verspätung, und oft fallen sie sogar komplett aus. Für Menschen, die auf diesen Bus angewiesen sind – wie Schüler oder Berufstätige – ist das ein riesiges Problem. Ich habe wegen dieser Unzuverlässigkeit schon mehrere Male Ärger in der Schule bekommen, weil ich zu spät gekommen bin.

Heute ist etwas passiert, was das Ganze perfekt zusammenfasst: Ich wollte den Bus nehmen und bin gerannt, damit ich es rechtzeitig schaffe. Der Bus stand noch an der Haltestelle, die Türen waren noch offen. Ich war nur wenige Meter entfernt, der Fahrer hat mich deutlich gesehen – und trotzdem hat er die Türen einfach vor meiner Nase zugemacht und ist losgefahren, und der ist 3 früher gekommen. Dieses Verhalten ist einfach nur respektlos.

Weitere große Nachteile der Linie 551:
• Unpünktlichkeit ist hier der Normalzustand.
• Keine zuverlässigen Informationen bei Ausfällen oder Verspätungen.
• Häufig sind die Busse überfüllt und man bekommt kaum noch einen Platz.
• Die Lüftung und Sauberkeit lassen oft sehr zu wünschen übrig.
• Der Fahrkomfort ist schlecht, da die Busse häufig alt und laut sind.

Die Verkehrsbetriebe sollten sich dringend um dieses Problem kümmern. So wie es jetzt läuft, ist die Linie nicht tragbar und sorgt nur für Stress und Frust bei den Fahrgästen.

Keine Klimaanlagen in Bussen sowie Bahnen bei 43 Grad Hitze.

An sich hatte ich mit der Rheinbahn nie Probleme. Leider gab es einmal eine offene Rechnung, die ich beim Inkasso unternehm beglichen habe. Trotzdem wurde diese sofort an ein Inkassounternehmen weitergeleitet und mir wurde mitgeteilt, dass Sie als Gläubiger einen Schufa-Eintrag veranlassen. Das ist für mich absolut unverständlich und sorgt für keinerlei Kundenzufriedenheit. Aus diesem Grund habe ich mein Deutschlandticket direkt bei Ihnen gekündigt und stattdessen einen Vertrag bei der Deutschen Bahn abgeschlossen.