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Gestern mit Autopanne liegen geblieben. Dachte dies wäre kein Problem wegen des inkludierten Schutzbriefes meiner Rhion KFZ Versicherung. Pustekuchen. Nach 3 Stunden Wartezeit auf den Abschlepper (eig... Toon meer

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Sehr enttäuschende Schadenabwicklung. Nach meinem Unfall setzte der Versicherungsgutachter den Fahrzeugwert extrem niedrig und den Schaden sehr hoch an. Der einseitig festgelegte Restwert lag nicht ei... Toon meer

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VK-Fall bei meinem PKW Im vorliegenden Fall habe ich seit langem überhaupt einen Schaden bei diesem Laden geltend gemacht. Statt Service erhielt ich Kauderwelsch-Schreiben in welchem fadenscheinige B... Toon meer

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Durch Umzug wurde die Jahresrechnung nicht nachgesendet. Anstatt unsere neue Adresse zu ermitteln, was ohne Probleme funktioniert hätte, wurde sofort ein Inkasso beauftragt. Die Rechnung war dann drei... Toon meer

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Zeer slecht

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71 reviews

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1,4

Alle reviews

(71)

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Asoziales Verhalten

Hermes hat mir beim Aufbau völlig desolat erstmal das Bett beschädigt , was zurückgehen musste, das wurde mir auch sofort ersetzt und das völlig kompetent von der Firma Baur und der super zuverlässigen Mitarbeiterin dort, sogar mit Schadenersatz, auch in Verbindung mit der Handhabung von Hermes....gleichzeitig sind die Mitarbeiter von Hermes sich noch mit dem Bohrer abgerutscht und haben mir eine dicke Katschr reingemacht in meinen Laminat und durch öfter mal was hinfallen lassen Kratzer auf den Boden und die Fotos hat sogar die Firma Baur akzeptiert und mir Gott sei Dank schon einen guten Schadenersatz im Nachhinein jetzt aus Kulanz gegeben.... aber diese "Versicherung" und Hermes selbst haben aufgrund von EINEM Foto einfach nur gesagt nein der Schaden ist nichts, deshalb lehnen wir den Schadenersatz ab, die haben sich, wie Hermes selbst auch trotz mindestens acht mal anschreiben, in FÜNF MONATEN!!!! nicht einmal bei mir gemeldet, nicht einmal sich das vor Ort angeschaut und ihren Hintern mal hierhin bequemt, nein, nur einfach abgelehnt.... OBWOHL ICH DAS IM JANUAR DIREKT GEMELDET HABE UND DAS FOTO NUR ALS BEISPIELFOTO GESCHICKT HABE.... das ist eine Versicherung, die asozial und völlig daneben ist, diese Versicherung hat nicht nur einen Stern verdient, die hätte minus fünf Sterne verdient. Ich muss sagen , ich habe so eine Frechheit und so ein -wirklich anders kann man es nicht ausdrücken- asoziales Verhalten noch nie erlebt und diese Frau Ste****die mir offiziell geschrieben hat, hat sich mit mir persönlich vorher nie in Verbindung gesetzt oder versucht u kontaktieren, obwohl meine Mailadresse und Telefonnummer Handynummer bekannt waren. Wenn das Versicherung sich nennen darf, dann gehören die in eine andere Sparte ... So wie es Toiletten und plumpskloß gibt aber die gehören nicht auf die Toilettenseite... Ein absolutes No-Go

7 januari 2026
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Antwoord van rhion.digital

Guten Tag Patty,

es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Anliegens so unzufrieden sind. Gerne prüfen wir Ihren Fall noch einmal.
Bitte senden Sie uns dazu Ihre Schadennummer sowie alle relevanten Informationen, z.B. Bilder, eine kurze Schilderung des Sachverhalts und vorhandene Unterlagen, per E-Mail an konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de

Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Diese Bewertungen über diese…

Diese Bewertungen über diese Versicherung sagt allee aus meinen Schaden über einen sturz im winter weigert sich die versicherung zu regulieren Klage wird jetzt vom Anwalt erstellt dann sehen wir weiter ganz klar finger weg von so einer Rufgeschädigter Versicherung

11 juni 2026
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Nicht zu empfehlen

Nicht zu empfehlen.

Mehr als 15 Jahre hatte ich meine private Haftpflicht hier.
Jetzt hatte ich das allererste Mal in all den Jahren zwei Schäden und wurde nun nach dem zweiten Schaden sofort gekündigt.

3 juni 2026
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Antwoord van rhion.digital

Guten Tag (Frau) Denise, 

vielen Dank für Ihr langjähriges Vertrauen. Wir bedauern, dass Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind und nehmen Ihr Feedback sehr ernst.
Falls Sie noch Fragen zu der Kündigung haben, melden Sie sich gerne per E-Mail an: konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de.

Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Schlechter Kundenservice

1 april 2026
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Antwoord van rhion.digital

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir möchten gerne wissen, was genau zu Ihrer Enttäuschung geführt hat. Bitte melden Sie sich unter konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de bei uns, damit wir Ihr Anliegen klären und uns verbessern können.

Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Leider keine positive Erfahrung

Leider keine positive Erfahrung mit RHION die Geschichte ist zu langwierig um sie hier zu schreiben.
Kann RHION aber leider definitiv nicht weiter empfehlen.

3 maart 2026
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Guten Tag Charles Ronnsen,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit uns keine positive Erfahrung gemacht haben.

Gerne würden wir mehr über Ihr Anliegen erfahren, um uns zu verbessern. Bitte melden Sie sich per E-Mail an konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de. Vielen Dank!

Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Absolut nicht empfehlenswert. Reguliert keinen Schaden

Ich würde null Sterne geben wenn das gehen würde.
Der Schaden wurde von der Versicherung nicht reguliert man bleibt auf dem Schaden sitzen obwohl man die Geschädigten sind.
Man muss immer wieder selber anrufen und tätig werden sonst kommt keine Information von der Versicherung.
Wirklich finger weg von dieser Versicherung sowas habe ich noch nie erlebt. Obwohl man unschuldig ist muss man sich selbst um den Schaden und um die schadensmeldung kümmern und dann wird alles auf die lange Bank geschoben und einfach nicht reguliert.

2 maart 2026
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Antwoord van rhion.digital

Guten Tag Bazinga Cooper,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserer Schadenregulierung und Kommunikation unzufrieden sind. Wir möchten Ihr Anliegen gerne noch einmal prüfen. Bitte melden Sie sich per E-Mail unter Angabe der Schadennummer an konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de bei uns.

Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Chaotisch und unverschämt.

25 februari 2026
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Antwoord van rhion.digital

Guten Tag Max Ziervogel,

wir möchten gerne verstehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, können den Fall anhand Ihres Kommentars jedoch nicht zuordnen.

Bitte melden Sie sich per E-Mail an konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de, damit wir Ihr Anliegen klären können.

Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Sehr enttäuschende Schadenabwicklung

Sehr enttäuschende Schadenabwicklung. Nach meinem Unfall setzte der Versicherungsgutachter den Fahrzeugwert extrem niedrig und den Schaden sehr hoch an. Der einseitig festgelegte Restwert lag nicht einmal bei der Hälfte des Ergebnisses eines unabhängigen Gutachters. Trotz Akzeptanz habe ich nach über sechs Monaten noch kein Geld erhalten, stattdessen die Kündigung. Fall geht nun zum Anwalt – absolut keine Empfehlung.

6 juni 2025
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Guten Tag (Herr) David,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns Leid, dass Sie mit unserer Schadenregulierung unzufrieden sind. Leider können wir Ihren Fall so nicht zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir uns Ihren Sachverhalt anschauen können per E-Mail an: konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de.

Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Hände Weg von Rhion, ganz schlechte Wahl!

Wenn bei der Bewertung 0 Sterne möglich wären, würde ich die 0 auswählen. Da zahle ich jahrelang bei Rhion ein und die weigern sich, einen Schaden von gerade mal 100,-€ zu übernehmen. Ich rate jedem davon ab, diese Versicherung abzuschließen. Übler geht es nicht!

29 januari 2026
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Guten Tag (Herr) Gotthard,

wir bedauern, dass Sie mit der Schadenregulierung unzufrieden sind. Wir möchten Ihr Anliegen gerne noch einmal prüfen. Bitte melden Sie sich per E-Mail an konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de.

Nennen Sie uns hierfür Ihre Versicherungsnummer oder Schadennummer und eine kurze Schilderung Ihres Anliegens.

Wir melden uns bei Ihnen, sobald wir Ihre Nachricht erhalten haben. Vielen Dank!

Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Ein Stern ist noch zu viel

Ein Stern ist noch zu viel! Versicherung mehrfach schriftlich (per Post und Email) und telefonisch kontaktiert. Es wird nicht auf Kündigung der Versicherung reagiert!

1 januari 2026
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Guten Tag (Herr) Steffen,

es ist bedauerlich, dass Sie unzufrieden sind.

Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihr Anliegen umgehend prüfen und klären können per E-Mail an konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de. Vielen Dank!

Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Undurchsichtig und sehr schlecht…

Undurchsichtig und sehr schlecht erreichbar

30 december 2025
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Guten Tag T P,

leider können wir Ihre Bewertung ohne weitere Angaben keinem konkreten Anliegen zuordnen. Transparenz und gute Erreichbarkeit haben für uns einen hohen Stellenwert.

Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihr Anliegen prüfen können.

Viele Grüße Ihr Team von rhion.digital

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Ein Versicherungsmakler hat einfach…

Ein Versicherungsmakler hat einfach meine Versicherung dort gekündigt weil er meinte 4€ sparen zu müssen. Ich sagte ihm er soll das rückgängig machen denn ich möchte nicht kündigen. Die Rhion nimmt mich jetzt angeblich nicht mehr. Alles gar nicht zulässig. Aber wenn ich die Bewertungen lese bin ich froh das ich raus bin. Ich habe im übrigen noch NIE eine Schadensmeldung!

2 december 2025
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Guten Tag Jasmin Jandl,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Leider können wir Ihren Fall anhand der vorliegenden Informationen nicht eindeutig zuordnen.

Wir möchten Sie daher bitten, sich direkt an unser Team unter konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de zu wenden. Dort kann Ihr Anliegen gezielt geprüft und weiterbearbeitet werden.

Bitte beachten Sie zudem, dass rhion.digital keine Direktversicherung ist.
Ein Vertragsabschluss ist daher ausschließlich über einen
Makler möglich – beispielsweise über unseren Maklerfinder unter folgendem Link: https://rhion.digital/maklersuche

Viele Grüße Ihr Team von rhion.digital

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Wir sind jetzt Jahren mit der…

Wir sind jetzt Jahren mit der Gebäudeversicherung bei Rhion. Klar gab es hier und da mal Schäden die gemeldet worden sind jedoch würde ich sagen, hält sich das Ganze in Grenzen.
Ich glaube die letzte Schadmeldung war 2018.

Nun kam zu nächstes Jahr eine Kündigung. Lächerlich.

25 november 2025
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Antwoord van rhion.digital

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist nachvollziehbar, dass die Kündigung Ihrer Gebäudeversicherung enttäuschend für Sie ist. Solche Entscheidungen beruhen auf wirtschaftlichen Überlegungen, die jedoch nicht auf persönlichen Erfahrungen oder einzelnen Schadensfällen basieren. Wir bedauern, wenn dies Unannehmlichkeiten verursacht hat.

Viele Grüße

Ihr Team von rhion.digital

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Diese Versicherung ist im höchsten Maß…

Diese Versicherung ist im höchsten Maß unseriös und das sag ich nicht als deren Versicherungsnehmer, sondern als Geschädigter. Kurzinfo: Sturmschaden durch einen herumfliegenden, großen Schirm an meinem Auto. Meine Teilkasko hat innerhalb 3 Wochen einen Gutachter gestellt und war bereit den Schaden zu regulieren, aber mit dem Hinweis das die Selbstbeteiligung entfällt und ich soll mich an die gegnerische Versicherung wenden, da der Fall eindeutig ist und es mehrere Zeugen gab. Was anschließend war: Immer wieder anfragen über Email dieses und jenes soll ich senden, weil man es überprüfen muss. Eine zuständige Sachbearbeiterin, die ständig außer Haus oder nie erreichbar ist. Warteschleifen in der Hotline und danach die Auskunft, wenn man durchkommt, wir leiten es weiter an die Sachbearbeiterin und Sie wird zurückrufen, was aber nie erfolgte. Der Vorfall ereignete sich Anfang Juni 2025 und ich warte noch immer auf die Entschädigung.

8 juni 2025
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Hallo Danijel Cetinjan,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Schadenfall wurde inzwischen abgeschlossen. Der entsprechende Betrag wurde erstattet.

Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Fristgerecht gekündigt

Fristgerecht gekündigt, schriftliche Zusage der Kündigung erhalten. Trotzdem sendet die Versicherung weitere Rechnungen für das nächste Jahr! Sehr peinlich wenn für die Versicherung ,bitte bringen Sie Ihren Chaos in Ordnung und belästigen Sie die Kunden nicht nach der Kündigung!

20 oktober 2025
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Hallo Katharina St.,
wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen, dass so etwas ärgerlich ist, und möchten Ihr Anliegen selbstverständlich schnell klären. Bitte senden Sie uns Ihre Vertragsdaten an konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de damit wir den Vorgang prüfen und alles korrekt abschließen können.
Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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Hundehaftpflichtversicherung, Haftpflichtversicherung Schaden nicht akzeptiert!!!!!

⭐☆☆☆☆
Ich war viele Jahre Kunde bei dieser Versicherung und hatte mehrere verschiedene Verträge abgeschlossen. Die Beiträge wurden immer regelmäßig und pünktlich abgebucht.
Als mein Hund jedoch einen kleinen Schaden (verkratzte Hoftür, ca. 180 €) bei meinem Vermieter verursachte, lehnte die Versicherung die Regulierung ab und stufte den Schaden als „Abnutzung“ ein.
Das fand ich sehr enttäuschend – nach jahrelanger Treue hätte ich mehr Entgegenkommen erwartet.
Aus diesem Grund habe ich alle meine Versicherungen bei diesem Anbieter gekündigt.

16 oktober 2025
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Guten Tag Elfija D.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Schadensfalls unzufrieden waren und sich zu einer Kündigung entschlossen haben.
Bitte seien Sie versichert, dass wir jeden Schaden sorgfältig und nach den vertraglichen Vereinbarungen prüfen.
Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben kontaktieren Sie uns direkt unter konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von rhion.digital

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Furchtbar unseriös

Furchtbar unseriös! Viel zu hohe Kosten und dementsprechend gekündigt. Die Firma besitzt die Dreistigkeit trotzdem noch Geld zu verlangen für angebliche Leistungen, die unabhängig vom Hauptvertrag weiterlaufen.
Gehen dann nicht auf die schriftliche Kündigung ein um einem noch weiter Geld abziehen zu können.

10 oktober 2025
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Guten Tag Saskia Philippi,

danke für Ihr Feedback. Vertrags- und Leistungsbausteine haben je nach Produkt eigene Laufzeiten und Kündigungsfristen.
Wir prüfen Ihren Hinweis gerne im Detail. Bitte wenden Sie sich direkt an konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de. Unser Beschwerdemanagement klärt den Vorgang mit Ihnen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von rhion.digital

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VK-Fall bei meinem PKW

VK-Fall bei meinem PKW
Im vorliegenden Fall habe ich seit langem überhaupt einen Schaden bei diesem Laden geltend gemacht. Statt Service erhielt ich Kauderwelsch-Schreiben in welchem fadenscheinige Begründungen herangezogen wurden um Rechnungen zu drücken. Durch das Drehen und Wenden wurde letztlich eine Regulierung durch die Versicherung hinfällig. Also mehr als eine Haftpflicht würde ich hier nicht abschließen - wenn überhaupt. Diese Versicherung ist billig in jeglicher Form aber nicht günstig!

1 oktober 2025
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Guten Tag S. Müller,

wir möchten Ihr Anliegen gerne individuell prüfen.

Da wir den geschilderten Vorgang hier nicht eindeutig zuordnen können, bitten wir Sie, sich direkt an
uns unter konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de zu wenden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von rhion.digital

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Totaler Vertrauensverlust

Ich hatte viele Jahre Ihre versicherung,pünktlich den Opulus bezahlt,jedoch jeglicher nachweislicher Schaden wurde nicht bezahlt bzw anerkannt.
Ich benötige keine Versicherung,auch wenn sie billig ist für Ablehnungen.
Nach meiner Kündigung wurde ich sofort von Rhion gekündigt

19 mei 2025
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Antwoord van rhion.digital

Guten Tag Eckhard Kopsch,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Wir wissen, dass gerade im Schadenfall Vertrauen entscheidend ist. Gleichzeitig sind wir verpflichtet, jeden Schaden anhand der vertraglichen Vereinbarungen zu prüfen – eine Leistung ist nur möglich, wenn diese erfüllt sind.
Da wir den geschilderten Vorgang hier nicht eindeutig zuordnen können, bitten wir Sie, sich direkt an uns unter konzern-bm@rheinland-versicherungsgruppe.de zu wenden.
Viele Grüße
Ihr Team von rhion.digital

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