We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ricoh Scansnap Scanner support: Ruft man den Support an um ein Garantiefall zu klären, wird man Wochen lang mit immer wieder Anfragen wie "Schicken sie uns doch mal ein Foto von dem USB Stecker" , "Machen sie mal ein Bildschirmfoto" Etc. Dann bekomme ich so lange keine Antwort mehr auf meine Mails bis ich Anrufe und dann möchte man wieder etwas von mir. Das geht jetzt seit Wochen so.
Ich war fünf Jahre lang an einen Vertrag mit Ricoh gebunden und habe in dieser Zeit deren Produkte genutzt. Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrungen durchweg enttäuschend waren. Der Kundenservice ist schlichtweg katastrophal – Anfragen werden unzureichend bearbeitet, und die Unterstützung lässt stark zu wünschen übrig.
Die Produkte selbst wirken veraltet, insbesondere die Software, die alles andere als zeitgemäß ist. In einer Zeit, in der moderne und intuitive Lösungen gefragt sind, wirkt Ricohs Angebot eher wie ein Relikt aus der Vergangenheit.
Hätte ich nicht an den Vertrag gebunden sein müssen, hätte ich die Produkte bereits nach kurzer Zeit zurückgegeben. Mit Blick auf die aktuelle Marktposition und den technologischen Rückstand der Firma bin ich überzeugt, dass es Ricoh in fünf Jahren in dieser Form nicht mehr geben wird.
Ich freue mich, wenn die Verträge endlich auslaufen und ich zu einem Anbieter wechseln kann, der modernen Anforderungen gerecht wird.
Kein Support, wenn Produkt außerhalb der Garantie ist - somit sind Ricoh Produkte reine Wegwerfprodukte, schade!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
