Riess-Ambiente.de Reviews 3.384

Freundliche und zuverlässige Beratung und Kommunikation. Würde jederzeit wieder bei Riess-Ambiente bestellen. War sehr zufrieden.

Alles wunderbar geklappt , schnelle Liefeung , sehr gute Qualität der Stühle

4 Stühle,waren gut verpackt. Die Qualität ist sehr gut,würde ich wieder kaufen. Allerdings hat der Versand etwas länger gedauert.

Alle Angaben korrekt. Faire Preise für gute Möbel.

Ich habe gestern ein schönes Sideboard bestellt . Danach ist mir aufgefallen das ich noch einen weiteren Schrank kaufen will. Damit ich keine doppelten Kosten für die Lieferung habe ( liegt schon bei knapp 90 Euro ) , habe ich bei dort angerufen . Nach dem ich der Dame erklärt habe , daß ich gerne noch etwas dazu bestellen möchte , hat sie mir erklärt das dies bei niemanden im nachgang gemacht wird . Wir reden von einerGesamtbestellung von 1000 Euro . Schade das die Firma so unflexibel ist . Kann das auch nicht nachvollziehen

Unmögliche und gar freche Retourenbearbeitung. Kauf 3 Artikel und retourniert wird 1 Artikel. Angemeldet und es wurde eine Abholung beauftragt von Ries Ambiente. Ware wurde abgeholt und fertig. Nach 4 Wochen bestätigt mir Ries Ambiente die Abholung nicht. Bezahlung per Klarna. Wenn die es nicht bestätigen, ist die Rechnung bei klarna über diesen einen Artikel auch offen. Klarna schickt mir eine Mail, ich solle einen Nachweis einreichen. Hab ich nicht, weil wurde abgeholt per Auftrag. Habe kein Schein von den Fahrern bekommen. Dann schreibe ich Ries Ambiente an, die möchten dich bitte die Abholung bestätigen. Passiert nichts. Ich rufe an bei Ries Ambiente, frech antwortet mir die am Telefon: „ Ich kann kein Eingang der Ware im Lager verzeichnen“! Wie bitte? Der Auftrag war doch über euch. Es ist nicht in meiner Macht. Ich habe es nicht zu beweisen sondern ihr. Ich habe doch nichts mehr zu tun. Aber nein! Dann denke ich, na gut, warte vielleicht in ein paar Tagen. Nein nach über ein Monat passiert nichts. Ich kriege Erinnerung von Klarna. Also ICH musste dann ernsthaft mich bemühen um diesen Beleg. Musste bei dieser Firma, die die Ware abgeholt haben, anrufen emailen hin und her. Als ob ich nichts besseres zu tun hätte und habe endlich diesen Abholbeleg bekommen, den ich dann an Ries Ambiente weitergeleitet habe. Nach gefühlten 5 Jahren und Nervenzusammenbrüchen haben die mir dann die Retoure bestätigt. Ich werde nie wieder da einkaufen. Das war das letzte Mal. Stellt euch vor, die Retounieren gar nicht. Da hast du den Salat. Und auf Hinweise, nach BGB, dass es nicht meine Pflicht ist zu beweisen, auf Gesetzte gehen die garnicht ein. Frech und ärgerlich.

Sehr zu empfehlen. Super Ware. Gerne wieder.

Das Produkt hat eine top Qualität, kann ich zu 100% weiter empfehlen 👍

Freundliches, kompetentes Personal. Ist bemüht alle Fragen zu beantworten und den Kunden zufrieden zu stellen.

Ein sehr schöner Schreibtisch und ein Superpreis.

Vom Bestellvorgang bis zur Lieferung alles top, und die Stühle sind wunderbar!!!

Sehr gute Qualität und transparent von Bestellung bis Lieferung

Der Teppich war gut geschützt und ist wirklich wunderschön. Vielen Dank noch einmal für alles.

Alles wunderbar gelaufen und immer wieder gerne ! Herzlichen Dank.

Schnelle Lieferung. Sehr gute Qualität. Sehr schöne Stühle

Die Möbel sind qualitativ gut. Die Preise sind sehr fair. Schönes Design. Liefertermine werden pünktlich eingehalten und die Spediteure von Riess Ambiente waren extrem nett und hilfsbereit. Preislich nicht weit von Ikea entfernt - in meinen Augen aber viel schönere Produkte. Bestelle gerne bei Riess Ambiente

Wir haben einen Gartentisch+ Stühle bestellt, doch das Untergestell wurde in der falschen Farbe geliefert. Der anschließende Austauschprozess war leider äußerst umständlich. Für ein kleines Paket von gerade einmal 5 kg wurde eine 2‑Mann‑DHL‑Lieferung organisiert, was den Ablauf unnötig verzögert hat. Natürlich mussten wir die Prüfung abwarten und auf die neue 2-Mann-Lieferung warten.

Insgesamt hat der gesamte Prozess über fünf Wochen gedauert. Der Kundenservice wirkt stark an starre Abläufe gebunden und reagiert wenig flexibel oder lösungsorientiert. Mehrfaches Nachfragen + Bilder waren notwendig, um überhaupt Rückmeldungen zu erhalten.

Ob wir hier wieder einkaufen werden? Nein. Der langwierige und komplizierte Ablauf hat uns die Freude an den neuen Möbeln leider vollständig genommen.

Hatte mehrfach Telefonkontakt und mir wurde richtig gut und freundlich weitergeholfen.
Die Möbel sind wie immer richtig klasse. Die Lieferung war auch richtig gut.