Snelle en correcte levering van 2 wilgenmatten. Helaas waren deze matten beide geen 3 meter, ik kwam dus een stuk te kort. Gemaild en er werd kosteloos een extra wilgenmat geleverd. Wat een super serv... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Rietenmat besteld. Voor een oudere schutting geplaatst 600 x 200 .Mooie aanwinst .Snel geleverd .goede prijs.Top... erg blij mee.
Levering is goed verlopen. Twee wilgenmaten van dezelfde lengte besteld. Hier en daar zaten er gebroken takken tussen. Eén mat bestaat netjes uit één lengte, terwijl de andere vreemd genoeg uit twee d... Toon meer
De rieten mat die we bestelden is netjes en onbeschadigd afgeleverd. Niets op aan te merken. Kwalitatief ook mooi riet, alleen hadden we 6m besteld en om die lengte te bereiken moesten we ver uittrekk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Rietmattenspecialist is een webshop waar jij de meest mooie producten kunt bestellen die jouw tuin verfraaien. Denk aan rietmatten, maar ook wilgenmatten en kunsthagen. De producten zijn van zeer hoge kwaliteit en wij kunnen een zeer goede service bieden. We denken met je mee en geven je het beste advies.
Contactgegevens
Stovelerweg 4, 7495tm, Ambt Delden, Nederland
- 003185 06 01 937
- info@rietmattenspecialist.nl
- rietmattenspecialist.nl
4,5
Uitstekend
177 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Echt dichte stevige mat
Goede, echt dichte stevige mat, keurig in een hoes dus geen rommel.
29 februari 2024
Antwoord van Rietmattenspecialist
Heel erg dank voor je mooie review!
Goede kwaliteit en een snelle levering.
Goede kwaliteit rieten matten voor een mooie prijs. En een snelle levering.
27 februari 2024
Antwoord van Rietmattenspecialist
Nog bedankt voor je review, hopelijk heb je er veel plezier van.
Vriendelijke antwoorden via de mail…
Vriendelijke antwoorden via de mail ontvangen. Snelle levering. Top.
27 februari 2024
Antwoord van Rietmattenspecialist
Heel erg dank voor je mooie review!
Top kwaliteit
Duidelijke site, goeie prijzen en leveren zeer snel en op tijd. De bezorger stond om 7.30 uur voor deur. Zeer tevreden!
Kwaliteit van product naar wens!
27 februari 2024
Antwoord van Rietmattenspecialist
Nog bedankt voor je review!
Perfecte levering met mooie dikke rietmatten
Perfecte levering met mooie rietmatten. Ik heb de dikke rietmatten besteld 180x600 en 200x600. Leveringskosten van 65€ zijn vrij hoog maar is naar brasschaat (België) en bij andere leveranciers is het gratis verzending maar is de kostprijs vd rietmat hoger. Qua dichtheid goed genoeg en de zon komt er nog door. Ik bestel hier zeker opnieuw. Goede service
16 februari 2024
Antwoord van Rietmattenspecialist
Dag Inge, dank voor je mooie review. Hopelijk heb je veel plezier van de rietmatten!
Antwoord van Rietmattenspecialist
Beste Robert, dank voor je mooie review. Veel plezier met de matten gewenst!
Een ervaring om snel te vergeten
Vier matten besteld op dinsdagmorgen, zelf afhalen. Na app contact zou ik die avond gebeld worden over afspraak afhalen. Pas dag erop gebeld, zonder verontschuldiging, met voorstel afhaaldag, maandag, de enige dag dat ik niet kan, opnieuw afspraak dat men zou bellen die avond voor nieuwe afhaaldatum. Weer loze belofte. Donderdag een app gestuurd dat ik niet serieus wordt genomen en indien nu geen afhaalafspraak mogelijk vóór zaterdag, volgt annuleren bestelling. Als bezorgen binnen 1 tot 3 werkdagen kan dan afhalen toch ook wel lijkt mij. Na mijn app binnen een minuut een telefoontje en kon het op vrijdag. Jammer dat bij afhalen de loods op slot zat en we 20 minuten moesten wachten op de sleutel...Kwam allemaal niet erg professioneel over.
30 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rietmattenspecialist
Beste besteller,
Jouw review lezende kan ik mij goed voorstellen dat jij een ervaring hebt gehad om snel te vergeten. Ik heb in de tussentijd enkele keren contact met je gezocht maar helaas geen contact kunnen krijgen.
Vervelend dat jij door onze toedoen 20 minuten hebt moeten wachten. We zijn druk met het verwerken van de nieuwe voorraad omdat ons seizoen voor de deur staat. Dit mag natuurlijk geen excuus zijn. Hiervoor bied ik namens Rietmattenspecialist mijn excuses aan.
Ik heb begrepen dat er door ons meerdere voorstellen gedaan zijn maar dat deze niet uitkwamen. Daarnaast hebben we meerdere pogingen gedaan om u te bereiken, dit bleek helaas erg lastig.
Het klopt dat we binnen 1-3 werkdagen leveren. Bij een levering zijn wij niet afhankelijk van de afhaler en hebben we de afhandeling grotendeels in eigen hand. Nogmaals ik begreep dat het ook moeilijk was aan uw kant om tot een afspraak te komen. Het is daarom in mijn ogen ook niet fair om dit allemaal aan ons te wijten.
Ik wil je via deze weg wel bedanken voor jouw bestelling. Ondanks deze mindere ervaring hoop ik wel dat je in ieder geval van de producten kunt genieten.
Antwoord van Rietmattenspecialist
Dank voor de mooie review. We beloven snel te leveren, dan moet dat ook nagekomen worden :)
De eerste keer leveren ging fout
De eerste keer leveren ging fout. De tweede keer ging het goed. Van de 4 rietmatten was er 1 een stuk stuk dunner.
19 oktober 2023
Duidelijke informatie over de…
Duidelijke informatie over de producten.
En snelle levering
10 oktober 2023
snelle service, goed product voor een mooie prijs
mooi product voor een nette prijs, niet alles was op voorraad, vervangende maat ontvangen tegen dezelfde prijs. snel reactie om het te komen afhalen en kon direct worden ingeladen.
2 oktober 2023
Snelle service en zeer vriendelijk
Snelle service en zeer vriendelijk. De goederen waren van topkwaliteit
15 september 2023
Antwoord van Rietmattenspecialist
Bedankt voor je mooie review!
Goede prijs kwaliteit verhouding
4 september 2023
Antwoord van Rietmattenspecialist
Bedankt voor de mooie review! Veel plezier met de matten gewenst!
Super service
Super service, die wij hadden besteld was niet meer op voorraad.
Zij hebben contact met ons opgenomen wat er wel geleverd kon worden
22 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rietmattenspecialist
Bedankt voor de mooie review! Hopelijk heb je veel plezier van de matten.
Antwoord van Rietmattenspecialist
Bedankt voor de mooie review!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.