Riovet Reviews 

Buenos profesionales

Destacar su calidad en la atención tan personalizada y exquisita. Muy agradables en el trato y súper confiables
Altamente recomendable

Buenos precios y servicio

Siempre que pido en riovet es un acierto! La última vez La empresa de paquetería tuvo un problema con mi pedido, ellos lo solucionaron de inmediato, atención al cliente 100/100!! muchas gracias !

Estoy muy satisfecho con el servicio y atención al cliente de Riovet. Realizo un pedido al mes desde hace 2 años, ayer me he confundido en un pedido tramitado, error mío, he llamado , lo pudieron subsanar y ya me llegó a las 18 h todo correcto

Productos de calidad y un servicio excelente.

Pedido 638929
Lo hice el 13 de mayo y recibí los productos que había pedido el 15-5. Correcto embalaje.
En resumen muy buena experiencia en precio, rapidez y productos.

Es la primera vez que compro en esta tienda y me ha encantado. Tiene muchos productos, por lo menos de los que yo compro, los precios son muy ajustados y el pedido me llegó muy rápido: lo pedí el viernes y el lunes ya lo tenía en casa. ¡Todo un descubrimiento!

Engañan a la gente,te dicen que 24 o 48 horas,lo tienes,llevo 6 días esperando y no lo han traído todavía,y a ver cuándo lo traen,les mandas WhatsApp para protestarles,y encima se ponen farrucos,yo he pedido en tres ocasiones,y siempre lo traen tarde,pero lo de este último pedido,ha sido totalmente estrambótico,que aún no lo han entregado

No tiene nada que ver con lo que dicen las anteriores opiniones, servicio rápido y en 24 horas lo tenia en casa

Engañada. Compro tres productos y pago por adelantado, como no, el pedido. Cuando este llega dos de los productos no corresponden, me pongo en contacto con ellos y me indican que pasarán a recoger los dos enviados porque es un error y a su vez me dejarán los dos que yo he comprado. Recogen los productos, pero no me dejan nada. Contacto por mail, intento llamar y me indican que van a comprobarlo...pasa otra semana y tengo que volver a llamarlos yo, aquí ya me informan que ha sido un error que ese producto no cuesta lo que yo he pagado, que se habían equivocado y que no me lo mandan. Por supuesto muestro mi disconformidad, indicándoles que como cliente solicito la entrega de lo comprado, ¿y que hacen? Me cuelgan el teléfono.
Una verguenza, no volveré a comprar nada y por supuesto no recomiendo a nadie que lo haga.

una estafa totalmente pedí dos saco de pienso uno llego bien el otro reventado y con la mitad de pienso porque se vaciaría por el camino le escribo me dicen que les pase fotos y me dice que reclamarían a la marca, al cabo de una semana llamo y no me lo cogen les escribo al whassap y me dicen que iban a consultarlo con almacén y me dirían, a día de hoy aun sigo esperando la respuesta después de mas de 1mes de reclamar, nada mas te dan vueltas hasta que te canses una vergüenza no volvería a comprar mas a esa tienda y a quien me pregunte ya se que decirle.

Hice un pedido grande de latas comida DISIGUAL perro. Las dejaron en portería, la caja venía rota y las latas machacadas, abolladas. Me dijeron que me las iban a cambiar y NUNCA LO HAN HECHO. TAMPOCO ME HAN HECHO UN ABONO EN CUENTA. ME PIDIERON FOTOS, VIDEOS.... UN ENGAÑO. Estuve en contacto siempre a través de WhatsApp, la atención telefónica y el correo. electrónico NI ME CONTESTABAN!!!! Implicaron a la agencia de transporte GLS. PERO LAS LATAS LAS HE TENIDO QUE TIRAR PORQUE NO ME LAS COGIERON NI EN PROTECTORAS.

Hice un pedido de varios productos, me enviaron solo 4, lo reclamé y me enviaron 10, volví a reclamar porque me faltaban otros 10 y nunca más me contestaron, se quedaron con 200 euros aproximadamente. Evidentemente ya he puesto la reclamación y lo siguiente es la denuncia. No han cumplido con el contrato yo pagué por 24 productos y me enviaron solo 14, se ve que prefieren quedarse con el dinero en lugar de conservar los clientes. Una pena porque había comprado anteriormente y nunca había tenido problemas, hasta ahora que me han estafado unos 200 euros

Compré este pienso porque en la composición analítica ponía 0.1 de sodio (ahora lo han cambiado, después de escribirles).
Me llega el pienso y le doy una toma a mi perra, enferma del corazón (por lo que tiene que comer bajo en sodio). Me da por mirar la composición y veo que tiene 0.4 de sodio.
Les escribo para decirle que tienen mal la descripción del producto y que lo compré para una perra con problemas cardíacos y no puede comer este pienso. Me dicen que van a ver si se puede hacer devolución y le indico que falta una toma del pienso... Su respuesta es que el error es mío por abrirlo (si no me da por mirarlo lo mismo la que termina mal es mi perra). Y me dicen que además ya está modificado en la descripción y ya está de forma correcta. Les digo que ahora sí pero que cuando yo lo compré ponía 0.1 (tengo pantallazo).
El caso es que me tengo que quedar con el saco, sin el dinero y me toca buscar un pienso en otra tienda, porque aquí no vuelvo a comprar.
Con esto, os recomiendo a los clientes que comprobéis antes bien de hacer un pedido ya que si vuestro perro/gato tiene alguna enfermedad... No te puedes fiar de que lo tengan bien puesto y puede tener un resultado fatal para tu animal.
Y menos mal que me dió por mirarlo o mi perra, con 15 años, se estaría comiendo un pienso que sería una bomba para su corazón, todo porque en esta tienda no saben lo que venden, ni su composición.
Desde luego no vuelvo a comprar aquí.
Borran las valoraciones de los productos y al poner un comentario, con esto mismo, en su Instagram, lo vuelven a borrar y te bloquean.