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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

2 mois d'attente pour la livraison, c'est long surtout sans aucune nouvelle dans l'intervalle. L'oreiller est plus dur qu'escompté, on verra à l'usage. Une notice explicative aurait été nécessaire dan... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oreiller commandé depuis décembre 2025. A ce jour toujours pas de réponse de RISENSLEEP. Site Arnaque, pas d'adresse ni téléphone pour le joindre.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Si je mets 4 étoiles 🌟 c'est que je n'ai pas encore reçu le colis avec l'oreiller spécialisée pour les cervicales et les lombaires. Je n'ai donc pas encore pu évaluer la qualité de ce produit.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pour l'instant cela fait 3 semaines que je l'ai commandé, paiement débité, toujours pas livré ! Donc difficile d'avoir un avis sur le produit. Je me demande d'où ça vient, encore un produit Made i... Toon meer

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

"Where Sleep Lifts You" ☁️ dédié à votre bien-être, offrant des solutions innovantes pour un meilleur sommeil et une vie paisible. 🛏️✨


Contactgegevens

2,7

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

32 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 44% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 maand

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

1,5 mois d'attente pour la livraison d'un materiel sans notice ni protection adaptée

2 mois d'attente pour la livraison, c'est long surtout sans aucune nouvelle dans l'intervalle. L'oreiller est plus dur qu'escompté, on verra à l'usage. Une notice explicative aurait été nécessaire dans le paquet, or là, rien d'autre que l'oreiller qui aurait pu être envoyé avec 2 protections plastiques plutôt qu'une seule. Je pensais aussi recevoir 2 taies d'oreiller adaptées mais non, rien. Expérience très moyenne, donc.

12 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention Grosse Arnaque!!

Attention Grosse Arnaque!!!
L'oreiller n'est toujours pas livré après 2 mois. Les mails n'ont aucun sens et font croire que le colis est pris en charge par un transporteur depuis 2 mois...
Ne jamais commander chez RisenSleep!

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Si je mets 4 étoiles 🌟 c'est que je…

Si je mets 4 étoiles 🌟 c'est que je n'ai pas encore reçu le colis avec l'oreiller spécialisée pour les cervicales et les lombaires.
Je n'ai donc pas encore pu évaluer la qualité de ce produit.
Espérant ne pas être déçue 😞 je donnerai une note définitive à la réception du colis et de l'oreiller.
D'après les utilisateurs ce coussin ergonomique doit soulager les douleurs cervicales et donner de bons résultats.

10 februari 2026
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Antwoord van RisenSleep

Nous espérons que l’oreiller répondra pleinement à vos attentes et vous apportera le soulagement recherché. Nous restons disponibles si besoin.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pour l'instant cela fait 3 semaines…

Pour l'instant cela fait 3 semaines que je l'ai commandé, paiement débité, toujours pas livré !
Donc difficile d'avoir un avis sur le produit.
Je me demande d'où ça vient, encore un produit Made in China ?
Décevant à ce niveau

20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

À éviter

je n’ai toujours pas reçu ma commande depuis début janvier alors que j’ai reçu un mail 5 jours après la commande me disant que ma commande était arrivée. Mais non elle est toujours en transit depuis. Peut être fait elle le tour du monde!!!!. Un SAV incompétent qui reste sans réponse . J’ai demandé un remboursement je suis en attente de leur retour.
Je ne recommande absolument pas!

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aucune nouvelle depuis le 14 décembre

Commande 2165 passée le 14 décembre et toujours pas de nouvelles
Et malgré mes mails, message whatsapp, pas de réponse
Je demande un remboursement immédiat

Suite à mon évaluation, j'ai enfin reçu une réponse et un suivi de mon colis. Livraison: 1 mois si je le reçois bien comme prévu)

14 december 2025
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Antwoord van RisenSleep

Bonjour Florence,

Merci pour votre message. Nous nous efforçons de répondre sous 24 heures, et nous sommes désolés pour toute confusion.

Après vérification, votre commande #2165 est actuellement en transit et en cours d’acheminement. Vous pouvez suivre son avancement via le lien de suivi que nous vous avons envoyé précédemment (il se met à jour dès qu’un nouveau scan est effectué par le transporteur).

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous renvoyer le lien de suivi par email.

Cordialement,
Service Client RisenSleep

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J achete un oreiller

Fuyez!! Arnaque !J achete un oreiller. Au bout de deux jours, je contacte le Service Client pour le retourner, car ça ne me convient pas, notamment à cause du petit bouton qui est très mal placé au niveau du front. La réponse du Service Client et de l’essayer pendant 14 jours. J’attends 14 jours pour les recontacter pour leur demander de le retourner. On me répond qu’ils ne reprennent pas les produits essayes. Or, sur la première page de leur site Internet, il est noté 30/100 jours pour tester nos produits: satisfaits ou remboursés. Je les ai contactés à plusieurs reprises. Au final, ils ne m’ont proposé que 20 € de dédommagement.

9 september 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande

Je recommande. Douleurs aux cervicales et cou disparaissent depuis l’achat de cet oreiller. Il est confortable

15 oktober 2025
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Antwoord van RisenSleep

Merci pour votre recommandation ! Heureux que l’oreiller vous apporte confort et soulagement.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai 63 ans et des douleurs dans le dos…

J’ai 63 ans et des douleurs dans le dos et les épaules. Je ne pensais pas qu’un oreiller pourrait aider, mais je dors mieux et je me lève moins raide. À mon âge, c’est déjà un gros plus.

6 augustus 2025
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Antwoord van RisenSleep

Heureux que l’oreiller vous apporte un vrai confort et vous aide à mieux commencer la journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je fais attention au style de ma…

Je fais attention au style de ma chambre, et je ne voulais pas d’un oreiller épais et moche. Celui-là est épuré, discret, et va super bien avec le reste. En plus d’être beau, il est vraiment confortable.

7 augustus 2025
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Antwoord van RisenSleep

Ravi qu’il s’intègre parfaitement à votre chambre tout en offrant le confort recherché.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je ne saurais même pas l’expliquer

Je ne saurais même pas l’expliquer — cet oreiller est juste parfait. Il est à la fois ferme et doux , et soutient sans faire pression . Avant je bougeais beaucoup la nuit, maintenant je m’endors et je reste tranquille.

6 augustus 2025
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Antwoord van RisenSleep

Heureux qu’il vous apporte enfin le confort et la stabilité que vous cherchiez, Adrien.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon produit !

Mis à part le délais de réception un peu long, ma femme et moi avons été très satisfait des deux oreillers ! On a senti une différence dès la première nuit. On a mieux dormi et les douleurs aux cervicales se sont estompées. Je recommande !

23 september 2025
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Antwoord van RisenSleep

Ravi que vous et votre femme ressentiez déjà la différence dès la première nuit. Merci pour votre recommandation, Etienne !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pâle copie chinoise de l'original

Pâle copie chinoise de l'original, nul, mousse lambda, confort nul, arnaque ...

8 september 2025
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Antwoord van RisenSleep

Nous comprenons votre déception. Pour précision, nos oreillers sont bien les originaux OrthoSleep™, conçus pour offrir un soutien de qualité. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très très bien

Perso, je suis très contente de mon oreiller, je trouve que j’ai beaucoup moins mal à la nuque en me réveillant que je dorme sur le côté ou sur le dos. Je suis toujours très bien. Le seul point noir pour moi a été la livraison extrêmement longue mais sinon je suis très contente de cet oreiller.

1 oktober 2025
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Antwoord van RisenSleep

Content que l’oreiller vous aide vraiment à soulager vos douleurs, Anne Cécile, que vous dormiez sur le côté ou sur le dos.

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