Två gånger under årens lopp har Roboservice varit hos mig i trädgården och åtgärdat problem med guidekabeln för min Gardena, och häromdagen drabbades robotgräsklipparen av okänt fel så jag lämnade den... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Grabbarnas jobb trots regn och nedfallande äpplen , deras information om hur och varför det blev lite extra jobb för dem och irritation hos mig. Md bra grejor och fantastiskt positiva hjälpsamma me... Toon meer
Är väldigt engagerade att Klippare ska fungera, känner att man får gehör när man undrar något, behövde lite hjälp med inställningarna på klipparen och i appen, så hörde av mig på torsdagen på fredagen... Toon meer
Hade ingen aning om vilken robotgräsklippare vi var i behov av eller hur det fungerade mer än vetskapen av att den klipper gräs. Martin på Roboservice var otroligt kunnig, proffsig, serviceminded och... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Hos RoboService är vi specialister på robotgräsklippare och erbjuder kompletta lösningar för enkel och bekymmersfri trädgårdsskötsel i hela Sverige. Vi säljer marknadens främsta robotgräsklippare samt ett brett utbud av trädgårdsprodukter för att förenkla din skötsel. Dessutom erbjuder vi professionell installation, vinterförvaring och service. Vårt mål är att göra det enkelt för dig – från köp till underhåll. Med vår erfarna kundsupport och breda serviceutbud kan du vara trygg med att din robotgräsklippare presterar på topp, säsong efter säsong.
Contactgegevens
Väståkravägen 16, 245 61, Staffanstorp, Zweden
- 0102146222
- info@roboservice.se
- roboservice.se
4,6
Uitstekend
140 reviews
Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snabbt och smidigt
Snabbt och smidigt med en god service.
Detta var första kontakten och kommer återkomma om nya problem uppstår.
16 juli 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Hej Maritha – varmt tack för ditt fina omdöme och de fem stjärnorna! 🌟
Det gläder oss att du upplevde kontakten som snabb, smidig och med god service – precis så vi vill att det ska kännas.
Du är alltid välkommen att höra av dig igen om något skulle dyka upp. Vi finns här när du behöver oss!
Absolut bästa servisen jag har varit…
Absolut bästa servisen jag har varit med om.
Kan varmt rekommendera dom i alla lägen.
23 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Hej Klaus – stort tack för ditt fantastiska omdöme och fem stjärnor! 🌟
Att du beskriver vår service som den bästa du varit med om betyder otroligt mycket för oss. Vi uppskattar verkligen din varma rekommendation!
Tack för förtroendet – du är alltid välkommen tillbaka.
Trevlig och hjälpsam representant
4 juli 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Hej – stort tack för ditt fina omdöme och de fyra stjärnorna!
Det gläder oss att du blev bemött av en trevlig och hjälpsam representant – vi strävar alltid efter att ge ett personligt och professionellt bemötande.
Tack för att du tog dig tid att lämna feedback, och vi hoppas få hjälpa dig igen framöver!
Lätt uppdrag men dyrt
2 juli 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Hej Conny – stort tack för din recension och för att du tog dig tid att lämna feedback!
Vi är glada att uppdraget upplevdes smidigt, även om vi förstår att priset kan upplevas som högt. Vi strävar alltid efter att erbjuda bästa möjliga värde och transparens i vår prissättning, och vi tar med oss din synpunkt i vårt fortsatta arbete.
Tack för förtroendet – vi hoppas få möjlighet att hjälpa dig igen framöver!
Varning för Roboservice
Jag vill uppmärksamma andra köpare på min negativa erfarenhet med robotgräsklipparen Mammotion Luba 2 5000. Produkten fungerade endast i några veckor innan den gick sönder. Sedan dess har den varit på service i över fem veckor – mitt under den mest intensiva klippsäsongen.
Tyvärr verkar Roboservice, som hanterar garantiärenden, sakna både reservdelar och tillräcklig kompetens för att åtgärda problemet inom rimlig tid.
Jag vill också rikta kritik mot själva klipparens prestanda. Enligt tillverkaren ska modellen klara ytor upp till 5 000–6 000 m², men i praktiken har den inte accepterat hela min tomt, trots att den ligger inom det angivna området. Jag har därför tvingats klippa flera partier manuellt.
Sammanfattningsvis är jag mycket missnöjd med både produkten och servicen.
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Hej Thomas,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi förstår att situationen varit frustrerande och beklagar verkligen det besvär du haft med din Mammotion Luba 2 5000. Det är självklart inte acceptabelt att en maskin går sönder så snabbt, och att du därefter har behövt vänta så länge på en lösning – dessutom mitt i klippsäsongen.
Tyvärr har vi haft begränsad tillgång till rätt diagnostikverktyg och reservdelar från DataNova, som är distributör för Mammotion. Detta har tyvärr fördröjt våra möjligheter att åtgärda maskinen direkt hos oss. Under hela processen har vi haft tät dialog med dem och utfört åtgärder enligt deras instruktioner. Till slut beslutade de att maskinen skulle skickas in för fabriksanalys i stället för att ersättas direkt – något som varken vi eller du som kund varit nöjda med.
Vi har tagit detta på största allvar och har nu:
✅ Påbörjat inköp av ett eget reservdelslager för Mammotion – även om vissa ledtider från distributören fortfarande kvarstår
✅ Fått tillgång till fullständig diagnostikmjukvara
✅ Uppdaterat våra rutiner för hantering av garantiärenden för att snabbare kunna hjälpa våra kunder framöver
Hör gärna av dig direkt till mig så ser vi till att du får ett konkret förslag och personlig uppföljning.
Vi tar din feedback på största allvar – både för att förbättra våra egna processer och för att fortsätta trycka på våra leverantörer att höja sin servicenivå.
Vänliga hälsningar,
Milosz Nilsson
VD, RoboService AB
Mycket bra och proffsig service
Mycket bra och proffsig service. Snabb leverans av reservdelar TACK!
1 juli 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Tack så mycket, Fredrik, för ditt fina omdöme och de vänliga orden! 🌟
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med både servicen och leveransen. Att kunna hjälpa till snabbt och professionellt är precis vad vi strävar efter varje dag.
Stort tack för att du tog dig tid att lämna ett omdöme – det betyder mycket för oss!
Välkommen åter om vi kan hjälpa dig med något mer framöver.
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Hej Willem,
Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att skriva några rader! 🙏 Vi blir verkligen glada över att höra att du upplevde vår service som grym och att du tycker vi är proffs – det är precis så vi vill uppfattas.
Du är varmt välkommen tillbaka när som helst!
Tog lite tid pga datastrul
Tog lite tid pga datastrul, men därefter var det god service .
27 juni 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Hej Hans,
Stort tack för din recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse. Vi beklagar verkligen att det tog lite tid på grund av datastrul – sånt är alltid frustrerande, och vi förstår att det påverkar helhetsintrycket.
Samtidigt är vi glada att du upplevde att servicen var god när problemet väl var löst. Vi tar till oss av din feedback och jobbar ständigt på att förbättra både våra rutiner och vår tekniska stabilitet.
Tack igen för att du hörde av dig – det hjälper oss att bli bättre!
Et vänligt bemötande.
Et vänligt bemötande.
Tyvärr var det problem med lovad leveransdag men sådant kan hända.
18 juni 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Tack så mycket för din recension och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! 💬🙏
Vi är glada att höra att du upplevde ett vänligt bemötande – det betyder mycket för oss. Samtidigt är vi ledsna att leveransen inte blev som utlovat. Vi förstår att det kan vara frustrerande, och vi tar med oss detta för att bli bättre.
Tack igen för både ris och ros – din feedback hjälper oss att utvecklas! 🌟
Har lagt mycket information på you tube…
Har lagt mycket information på you tube om diverse problem du kan stöta på med din robot. Lätta att få tag på om du har några frågor. Företaget känns genuint intresserad av sina produkter och jag fick stort förtroende för företaget.
2 mei 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Tack Jan för din fina recension och det generösa betyget! 🌟
Vi blir verkligen glada att höra att du upplever oss som genuina och engagerade – det är precis det vi strävar efter. Att du dessutom känner förtroende för oss betyder mycket. Tack också för att du nämner vår YouTube- https://www.youtube.com/@RoboService-Sweden – vi vill gärna att den ska vara ett enkelt och tillgängligt stöd när man stöter på frågor eller funderingar kring robotarna.
Tveka inte att höra av dig om det dyker upp något – vi finns här för att hjälpa till!
Vänliga hälsningar,
Teamet på RoboService
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Tack så mycket för ditt fina omdöme! 🙏
Vi är glada att höra att informationen varit korrekt och att produkten motsvarat dina förväntningar. Det betyder mycket för oss att du är nöjd – vi jobbar hårt för att leverera både tydlig information och pålitliga produkter.
Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse!
Vänliga hälsningar,
Teamet på RoboService
Svarar i telefon direkt utan en massa…
Svarar i telefon direkt utan en massa omkopplingar
30 april 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
ack Carl-Gustaf för ditt fina betyg och din positiva kommentar!
Vi vet hur viktigt det är att snabbt få tag i rätt person, och därför känns det extra roligt att du uppskattar vår tillgänglighet. Att kunna hjälpa direkt – utan omvägar – är precis vad vi strävar efter.
Stort tack för att du tog dig tid att skriva!
Vänliga hälsningar,
Teamet på RoboService
Snabb återkoppling ang leverans.
29 april 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Tack Jan Stefan för ditt fina omdöme och betyg!
Vi är glada att du uppskattade vår snabba återkoppling kring leveransen – tydlig och snabb kommunikation är något vi lägger stor vikt vid. Det är härligt att höra att det märks!
Tack för att du delade med dig.
Vänliga hälsningar,
Teamet på RoboService och hustomtarna
Fantastisk service
Fantastisk service! Engagerad firma som är beredd att göra lite extra för att jag som kund ska känna mig nöjd och få den information jag behöver. Goda nyttiga råd via telefon där säljaren bemödar sig att lyssna in mina behov.
29 april 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Stort tack för din fantastiska recension!
Vi blir verkligen glada att höra att du upplevt vår service som engagerad och lyhörd. Att få ge relevanta råd och ta sig tid att lyssna på kundens behov är något vi värdesätter högt – och det är roligt att du uppmärksammar just det.
Tack för ditt förtroende och för att du tog dig tid att skriva några rader. Du är alltid varmt välkommen att höra av dig om du behöver något mer!
Vänliga hälsningar,
Teamet på RoboService
Great support and knowledgeable
Great support and knowledgeable! Milos recommended us not to buy the robot house if not needed.
9 april 2025
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Thank you so much for your kind words and the great rating! 🙏
We’re glad to hear that you felt well supported and appreciated the honest, knowledgeable advice. Milosz and the team always aim to provide guidance that truly matches your needs — even if that means recommending not to buy something. Your trust means a lot to us!
Thanks again for sharing your experience, and don’t hesitate to reach out if there’s anything else we can help with.
Warm regards,
The RoboService Team
Professionell hantering
Snabb behandling av mitt ärende.
Experter på robotgräsklippare.
Proffs!
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Tack så mycket, Lars, för det fina omdömet och det toppbetyget!
Det gläder oss att du upplevde både snabbhet och professionalism i hanteringen av ditt ärende. Att bli kallade proffs och experter på robotgräsklippare gör oss riktigt stolta – det är precis vad vi siktar på att vara.
Stort tack!
Vänliga hälsningar,
Teamet på RoboService
Fick snabb experthjäp och mitt problem…
Fick snabb experthjäp och mitt problem löst. Väldigt bra service!
7 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Roboservice Sverige AB
Tack Joakim för ditt fina omdöme och femstjärniga betyg!
Vi är jätteglada att höra att du fick snabb experthjälp och att vi kunde lösa ditt problem. Att du dessutom beskriver servicen som väldigt bra betyder mycket för oss – det är precis det vi vill leverera varje gång.
Tack för förtroendet och varmt välkommen att höra av dig igen om det skulle behövas!
Vänliga hälsningar,
Teamet på RoboService
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.