Servizio Clienti efficientissimo. C'è stato un problema con GLS e ho contattato Rocard via mail. Risposta tempestiva e il team si è messo subito all'opera per capire e risolvere il problema con il cor... Toon meer
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Ho comprato 3 kg di confetti, la spedizione è arrivata in tempi brevi, ma alcuni sono arrivati frantumati , peccato perché ne avrei comprato altri volentieri, la qualità è ottima, ma il servizio sc... Toon meer
Il dondolo sembra piuttosto robusto e ben fatto; arriva smontato ma le istruzioni sono dettagliate e risultano sufficienti per un montaggio anche da soli. Non concedo le 5 stelle solo perché quello co... Toon meer
Sono stati puntuali nella consegna, mi hanno risolto un problema di reso col corriere, e quindi mi posso ritenere soddisfatto e lasciare un feedback positivo
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Rocard.it è l’ecommerce specializzato che mette al centro un’esperienza d’acquisto eccellente: semplice, veloce e sicura, dalla prima visita alla consegna. Su Rocard.it trovi un ampio catalogo di caffè in cialde e capsule compatibili, accessori per il caffè, oli motore per auto e moto, farine, lieviti e prodotti alimentari selezionati, con prezzi competitivi e promozioni pensate per chi acquista con frequenza La customer experience è il vero punto di forza: Per questo motivo su rocard.it troverai navigazione intuitiva, filtri chiari, schede prodotto complete e un checkout rapido permettono di riempire il carrello in pochi clic, combinando categorie diverse in un unico ordine per risparmiare tempo. Spedizioni rapide e tracciabili con imballaggi accurati che proteggono ogni prodotto. Rocard Assistenza clienti disponibile e multicanale pronta a risolvere qualsiasi dubbio prima e dopo l’acquisto. Rocard Elevato tasso di soddisfazione confermato dalle recensioni verificate e dalle valutazioni eccellenti, che attestano affidabilità, puntualità e qualità del servizio. Scegliere Rocard.it significa acquistare online da un negozio affidabile, con recensioni reali, programmi fedeltà e offerte continue, pensato per chi vuole un ecommerce di riferimento per caffè, casa e motori, con uno standard di servizio al livello dei migliori shop online italiani. Rocard.it – Il tuo Standard D'Eccellenza
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Devo associarmi a quanto detto da altri…
Devo associarmi a quanto detto da altri clienti. Mi è arrivata merce con sacco di contenimento rotto. Molto probabilmente era già rotto alla spedizione perché aggiustato con dello scotch, imballato poi male. Si trattava di concime e immaginate l'effetto. Inizialmente pronti a dialogare del problema via mail, quando dietro loro richiesta ho spedito foto e i kg di merce persi nella spedizione non ho più avuto risposta. Aggiungo che al numero di telefono indicato per i contatti +39 0773 188 8391 una segreteria risponde che il servizio non è disponibile.
Ho ricevuto il pacco "manomesso" con 2…
Ho ricevuto il pacco "manomesso" con 2 confezioni mancanti ma l'ho visto tardi perché il corriere dietro mia indicazione l'ha lasciato a terra ed è andato via. Ho fatto poco dopo la segnalazione a Rocard con foto e dati ma non mi hanno più risposto. Non trovo serio il comportamento del fornitore.
Ho ordinato per la prima volta
Ho ordinato per la prima volta, e come sempre in questi casi, incrocio le dita, non conoscendo il venditore.
Mi sono trovata benissimo: sito chiaro, esperienza di acquisto molto buona, consegna rapida.
Sicuramente finisce tra i miei preferiti per questo settore!
Sono cliente da anni
Sono cliente da anni, e posso solo spendere buone parole 🙏🏼 per prezzi e gestione generale del servizio.
Pacco non imballato correttamente e sacco di farina rotto
Non è la prima volta che acquisto su Rocard, nonostante i prodotti vengano spediti in tempi brevi e siano conformi alla spedizione, questa volta purtroppo non posso lasciare una recensione a 5 stelle.
Il prodotto all'arrivo si è presentato con il pacco aperto su un lato, e una volta estratti i sacchi di farina, uno di loro presentava un buco sul lato inferiore.
Ho rimediato personalmente mettendo il sacco all'interno di una busta per evitare di perdere il contenuto.
Esorto il reparto di logistica e/o magazzino a prestare maggiore attenzione.
Giudizio buono
Giudizio buono, pacco non chiuso bene (forse colpa del corriere) e mancavano le viti.
Prima e ultima volta...non sostituire…
Prima e ultima volta...non sostituire il materiale non idoneo con quello corretto (CON FOTO ATTESTANTI) e nemmeno quello rotto a causa dell' imballo composto alla bene in meglio e di conseguenza danneggiato durante il trasporto, non mi sembra al quanto corretto.
Non ho ricevuto il prodotto ordinato e pagato
Ho fatto un ordine l’11 giugno ma non ho ricevuto né il prodotto né la risposta alla mail e alla telefonata
Acquistato di recente 300 cialde di…
Acquistato di recente 300 cialde di caffè toraldo in cialde compatibili con sistema a modo mio, il 10 per cento delle cialde risultano aperte per cui inservibili per la fuoriuscita del caffè
Prodotto come visto in foto
Prodotto come visto in foto, consegna veloce. Buon prodotto. Grazie
Vergognoso,Ho effettuato un ordine e…
Vergognoso,Ho effettuato un ordine e dopo 15 giorni non c'è traccia di nessuna spedizione, impossibile contattare l' azienda, penso di essere stato truffato,
sconsiglio vivamente di fare acquisti on line presso questa azienda
Bene, ma...
Ottimi i prezzi
Un po meno l'imballo e la velocità di spedizione
Sacchi di terriccio arrivati sani, fortunatamente, ma con il cartone a brandelli
Comunque da tenere in viva considerazione la spedizione gratuita, nonostante il peso dell'articolo
Molto apprezzato
Affidabilissimi
Ho ordinato diverse volte, in tutti casi la spedizione è stata molto rapida e non ho mai avuto alcun problema.
Sito ben strutturato ,disponibilita'dei…
Sito ben strutturato ,disponibilita'dei prodotti
Ordine evaso tempestivamente
Ordine evaso tempestivamente, con buon servizio di consegna al fermo point. Prezzi interessanti.
La disponibilità e la gentilezza
La disponibilità e la gentilezza
Una ditta molto sensibile e attenta che…
Una ditta molto sensibile e attenta che segue il cliente, sono rimasto molto sorpreso. Ho visto molti altri prodotti interessanti e seguirò come suggerito direttamente il loro sito potendo acquistare a rate con Klarna.. Grazie
Ottimo venditore ed ottima assistenza
Ottimo venditore ed ottima assistenza. Lo consiglio
Vasto assortimento
Vasto assortimento, assistenza, consegna e qualità prodotti
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