Rocketshoppers Reviews 1.240

TrustScore 3.5 uit 5

3,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI

De meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Veel klanten zijn blij met de snelle levering en de kwaliteit van de producten, waarbij sommigen aangeven dat ze artikelen vinden die elders moeilijk verkrijgbaar zijn. Consumenten waarderen de vlotte bezorging en de goede staat waarin de producten aankomen. Sommige mensen waren echter ontevreden over de reactietijd en het contact met de klantenservice, waarbij e-mails vaak onbeantwoord blijven en telefoontjes niet worden opgenomen. Er zijn ook meldingen van late leveringen, onjuiste of beschadigde producten, en producten die niet overeenkomen met de beschrijving of van lage kwaliteit blijken te zijn.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klantervaringen met producten zijn dubbelzinnig. Sommige consumenten zijn zeer tevreden over de snelle... Toon meer

Delivery service

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over de bezorgservice. Sommige klanten waren tevreden over de... Toon meer

Quality

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de productkwaliteit. Sommige consumenten waren zeer tevreden,... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op. Sommige klanten ontvingen hun bestelling... Toon meer

Response time

Gebruikers uiten hun teleurstelling over de reactietijd van het bedrijf. Velen melden dat er niet wordt... Toon meer

Customer communications

Mensen melden negatieve ervaringen met contact. Klanten geven aan dat ze niet werden teruggebeld na... Toon meer

Gebaseerd op deze reviews

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Had een opvouwbaar ligbed besteld en had deze de andere dag al in huis. Breedte maat kwam niet helemaal overeen. Heb hier telefonisch contact over gehad en meneer deed mij een aanbod of ik het tegen... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik wilde artikel graag volgende dag bezorgd, maar had voor 3 uur moeten bestellen. Ik heb daarom gebeld en de mensen van rocketshoppers waren zo vriendelijk om persoonlijk mijn bestelling in te pakken... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben per ongeluk mijn huis nummer vergeten toe te voegen bij mijn online bestelling en mijn e-mail adres. Na contact te hebben opgenomen met Rocketshoppers kreeg ik per direct een nieuw item opgestuurd... Toon meer



Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Op de website staat duidelijk op…

Op de website staat duidelijk op werkdagen voor 15:00 besteld volgende dag binnen. Onder elk product staat dit eveneens nog eens aangegeven. Echter na bestelling van een pakketje 5 werkdagen moeten wachten. Na contact met de site zou ik teruggebeld worden. Dit is niet gebeurd. Zelf weer gebeld en dan verwijzen ze naar de algemene voorwaarden dat ze niks aan de vertraging kunnen van de post kunnen doen. Nu moet ik het pakketje retouren omdat het product bestemd was voor een uitvaart, maar waar ik niks meer aan had doordat het na de uitvaart pas binnen kwam op eigen kosten retouren. Onzin!!!! Onvriendelijke klantenservice en misleidende website. 1x maar nooit meer!!!!!

20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Retour is netjes afgehandeld

Had een opvouwbaar ligbed besteld en had deze de andere dag al in huis. Breedte maat kwam niet helemaal overeen. Heb hier telefonisch contact over gehad en meneer deed mij een aanbod of ik het tegen korting zou willen houden. Ik had een bredere nodig anders had ik het aanbod wel aangenomen. Ik heb een retour label gekregen en het aankoopbedrag is binnen 2 weken teruggestort.
Op de mail is niet terug gereageerd maar ben wel vriendelijk telefonisch te woord gestaan.

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Zeer slechte service

Zeer slechte service. Verpakking en ligbed waren beschadigd. Gebelt , zou teruggebelt worden maar dat is niet gebeurd. Vervolgens 2x gemaild maar geen enkele reactie gehad.
Zeer slecht. Adviseer on er niets te bestelken.

27 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bestelling prima uitgevoerd, product volgens beschrijving

Bistroset gekocht voor concurrerende prijs. levering binnen 1 week, wel iets later dan beloofd. Geen duidelijke informatie tijdens verwerking bestelling. Werd in 2 aparte zendingen geleverd, daarom 1/2 ster minder. Netjes telefonisch te woord gestaan, kortom goede ervaring met deze site.

13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte bezorging op de site stond voor…

Slechte bezorging op de site stond voor 1500 besteld morgen in huis ik heb vorige week vrijdag besteld het is nu woensdag. + er stond dat het gister geleverd (dinsdag) zou worden tussen 08:00 en 1800 hij is gister (dinsdag) pas 19:07 gesorteerd dus het gaat ergens echt flink mis

27 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Goede levering, slecht artikel!!

Goede levering,
Maar de bestelde warmte pleisters zijn helemaal niks waard, worden niet warm!!
Lijkt gewoon op leukplast, waar je iets mee vast kunt plakken!
Bestel dit dus niet, weg gegooid geld helaas!!!

10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

345 relief crème besteld

345 relief crème besteld. Even niet opgelet, de originele is van Dr. Althea en wordt in Korea geproduceerd. De 345 crème van Rocketshoppers.nl komt uit China, net als de rest van alle producten. Ik vermoed dat het allemaal TEMU rommel is.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vandaag maar wéér gebeld na meerdere…

Vandaag maar wéér gebeld na meerdere mails en appwisselingen. Pakket ongeopend retour verzonden, aangetoond met T&T welke ik zelf kon betalen en vervolgens stilte.... Na bellen wel iemand gesproken en nu zou ons geld binnen 24 uur teruggestort moeten zijn. Al 5 weken gedoe.. Bestel hier niet!

23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niks ontvangen

Een week terug een bestelling gedaan. Tot op heden nog geen verzendbevestiging en ook op mijn mails wordt niet gereageerd.
Ben bang dat ik mijn bestelling niet meer ga ontvangen en m’n geld kwijt ben.

13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbetrouwbaar

Onbetrouwbaar, geld wordt niet teruggestort
Nieuw navigatie-apparaat besteld, kwam een gebruikt exemplaar binnen en dat vond ik niet netjes. Meteen alles weer ingepakt en geheel volgens de voorwaarden van de verkoper geretourneerd. Tot 2 keer toe eraan herinnerd, dat IK mij aan de voorwaarden had gehouden en ik dat ook van de verkoper verwachtte. Geen enkele reactie! Deze meneer Reiziger verdient een ENKELE REIS naar de cel, want dit riekt erg naar oplichting. Toen ik andere berichten na-las viel mij op dat iemand anders een soortgelijk navigatie-apparaat had besteld en omdat het apparaat defect bleek te zijn geretourneerd. Ik ben dus blijkbaar gewoon het volgende slachtoffer geweest van deze onbetrouwbare en vooral onfatsoenlijke ********!

26 september 2025
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer