Ich besitze diesen E-Roller etwa drei Monate und konnte wetterbedingt noch nicht allzu viele Kilometer fahren. Ich bin bisher etwa 50 km in städtischen wie auch außer städtischen Bereich gefahren... Toon meer
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Super Service, kann ich nur wärmstens weiter Empfehlen. Ersatzteile zu wirklich moderaten Preisen aus meiner Sicht. Hätte ich nicht erwartet das es für den alten E-Roller mit Bleibatterien überhaupt... Toon meer
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Über Online suche diesen Anbieter/Händler am Rande von Berlin gefunden. Mit der Möglichkeit ein Rolektro testen zu können. Dieser Punkt stand über alles anderem, daher ist auch die Kaufentscheidung b... Toon meer
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Alles Note 1 (sehr gut) - bis auf die HUK. Einfache Bestellung. Sehr gute Bestellbestätigungen. Anruf vor Lieferung. Sehr gute Lieferbestätigungen. Lieferung top. Verpackung top. Handbüche... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Entdecken Sie bei Rolektro.de ein vielfältiges Sortiment an E-Rollern für jede Altersklasse. Seit 20 Jahren steht Rolektro für ausgezeichnete Produktqualität und sehr guten Service aus Kundensicht! Wir bieten exklusive Lösungen durch Eigenentwicklungen für die verschiedensten Einsatzbereiche.
Contactgegevens
Feldheider Straße 62, 40699, Erkrath, Duitsland
- 021034960
- info@rolektro.de
- rolektro.de
4,5
Uitstekend
141 reviews
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
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Problemlose Lieferung!
Guter Service und eine schnelle Lieferung! Mein E-Trike für Senioren sieht super aus und der nette Mann von der Spedition hat mich in alles eingewiesen, was ich wissen musste, dafür ein ganz dickes Lob!
27 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie mit dem Service zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem E-Trike und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
schnelle Lieferung
schnelle Lieferung, trotz langer Wartezeit und Benachrichtigungsservice hat es endlich geklappt, Danke
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rolektro
Wir bedanken uns für die Bewertung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für Ihre Bewertung zu Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Qualität und Preis
Einfache Bestellung, schnelle Lieferung und Artikel war passend und Billig.
11 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rolektro
Wir bedanken uns für die positive Bewertung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Sehr schnelle und zuverlässige…
Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Jederzeit wieder.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rolektro
Wir freuen uns, dass die zufrieden sind und bedanken uns für Ihre Bewertung!
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt!
Ihr Rolektro.de Team
Service ist ausgesprochen…
Service ist ausgesprochen gut,Bestellabwicklung und Lieferung zuverlässig und schnell. Info über Neuigkeiten sehr aktuell. Als Kunde ist man bei Rolektro sehr gut aufgehoben
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Rolektro Trike 25 - 75 km Reichweite nicht realistisch
Rolektro Trike 25
Die beworbene Reichweite von 75 km ist falsch!!!
Fahre das Fahrzeug jetzt 453 km. Die angegebene Reichweite von 75 km wird nicht erreicht. Bei ca. 42 km sollte man aufladen, sonst erlebt man eine Überraschung. Das Ding bleibt ohne Vorwarnung stehen. Kein Fahrzeug für Menschen mit Rückenproblemen. Kurven können sehr gefährlich werden. Beim Auffahren auf Bürgersteige muss man sehr vorsichtig sein, das Fahrzeug steigt sonst vorne auf. Nichts für Menschen mit starken körperlichen Einschränkungen, eher ein Spaßmobil für ältere Leute, die aber noch beweglich sind.
Reifen zu klein und zu schmal. Gewichtsverteilung zu hecklastig. Extrem harter Sitz, kaum Federung.
Noch einmal würde ich dieses Fahrzeug nicht kaufen.
Eigentlich unvorstellbar, dass dieses Fahrzeug in der EU zugelassen wurde.
Zwischenzeitlich habe ich 605 km Erfahrung. Die Fahrleistung des Akkus geht weiter zurück, aktuell ca. 39 km.
Dieses Fahrzeug wird falsch beworben. Rolektro bezeichnet sich als eine Marke aus Deutschland. Hergestellt wird das Fahrzeug in Hong Kong!
Ergänzung 12 - 2025
1 oktober 2025
Antwoord van Rolektro
Hallo Herr Niessen,
die angegebene Reichweite von bis zu 75 km bezieht sich auf optimale Bedingungen. Wie bei allen Fahrzeugen mit Lithium-Akku variiert die tatsächliche Reichweite in Abhängigkeit von Faktoren wie Fahrergewicht, Zuladung, Fahrstil, Streckenprofil, Untergrund und insbesondere der Außentemperatur. Besonders im Winter ist ein Leistungsabfall dabei technisch bedingt und völlig normal.
Unsere E-Trikes sind für Nutzerinnen und Nutzer ausgelegt, die ein solches Fahrzeug sicher führen können. Aufgrund der dreirädrigen Bauweise ist – wie bei dieser Fahrzeugart üblich – eine angepasste und vorausschauende Fahrweise erforderlich, insbesondere in Kurven, bei Bordsteinen oder Steigungen. Für alle, die grundsätzlich mehr Stabilität bevorzugen, stehen aus diesem Grund alternativ auch vierrädrige Modelle zur Verfügung. Die Federung ist zudem individuell einstellbar.
Ergänzend möchten wir eine sachliche Klarstellung vornehmen: Das Fahrzeug wird nicht in Hongkong produziert.
Leider hat vor Abgabe Ihrer Bewertung keine direkte Kontaktaufnahme zur Klärung der genannten Punkte stattgefunden, sodass wir keine Möglichkeit hatten, Fragen oder mögliche Unklarheiten im Vorfeld gemeinsam zu klären.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit gerne für eine direkte Klärung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rolektro.de Team
Meine Meinung!
Kundenservice gut, auf Nachfrage null wegen angeblichen "persöhnlichen Befindlichkeiten", die nach wenigen Wochen Gebrauch eines Neufahrzeuges E Quad 25 V3 Pemium auftraten. Kein Garantiefall, Kostenpflichtig lt. Service.
Armlehnen hängen nach vorn runter,
Federung hinten nicht vorhanden, bzw. nicht richtig eingestellt.
Die Sachen sollten auf meine Bitte neu eingestellt werden, nur gegen Bezahlung, lt. Service Herr Klünger!
K. Fuchs, Hüttenberg
7 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rolektro
Hallo Herr Fuchs,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Bezüglich der Federung möchten wir darauf hinweisen, dass der verbaute Stoßdämpfer über eine dreifache Einstellung verfügt. Bei der Auslieferung wird dieser in einer Grundposition eingestellt – weitere Anpassungen hängen von den persönlichen Vorlieben ab und können selbst vorgenommen werden.
Da für Anpassungen in unserer Werkstatt hohe Transportkosten anfallen, müssten wir diese bei Komfortarbeiten wie diesen weitergeben. Eine unkomplizierte Alternative ist es daher, einen Servicepartner in Ihrer Nähe aufzusuchen oder die Einstellung selbst vorzunehmen – gerne unterstützen wir Sie dabei in einem kurzen Videocall mit einem unserer Techniker.
Viele Grüße,
Ihr Rolektro.de Team
Guter Telefonservice
Guter Telefonservice, schnelle Rückzahlung der Entsorgungskosten/Pfand
15 september 2025
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Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt!
Ihr Rolektro.de Team
Kundenservice ist wirklich gut
Kundenservice ist wirklich gut, freundlich und hilfsbereit. Der Service schneit sich wirklich verbessert zu haben vor zwei Jahren haben wir mit dem Kundenservice nicht so gute Erfahrungen gemacht. Aber jetzt gibt es nichts zu beanstanden...👍
22 augustus 2025
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Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und die Verbesserungen der letzten Jahre wahrnehmen.
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt!
Ihr Rolektro.de Team
Vor und nach dem Kauf war bzw
Vor und nach dem Kauf war bzw. ist man sehr gut vom Lieferanten beraten worden. Die Lieferung war prompt und sogar schneller als vorhergesagt.
Das Produkt ist sehr empfehlenswert!
20 augustus 2025
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Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich gut beraten gefühlt haben und alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt!
Ihr Rolektro.de Team
Es ist alles gut gelaufen die Bedienung…nette Bedienung am Telefon
Es ist alles gut gelaufen die Bedienung war freundlich
die Lieferung war schnell
14 augustus 2025
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Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass alles gut geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt!
Ihr Rolektro.de Team
Habe am 07.08.2025 einen Gasgriff…
Habe am 07.08.2025 einen Gasgriff bestellt, der war am 08.08.2025 bei mir, das war einsame Spitze.
Danke
8 augustus 2025
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Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen war und alles gepasst hat.
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt!
Ihr Rolektro.de Team
Rundum perfekt!
Sehr sehr netter persönlicher Kontakt bei einem Garantiefall mit schneller unbürokratischer Hilfe.
Ich empfehle dringend, die Produkte direkt bei Rolektro und n i c h t in einem Onlineshop (Gegenteil von "brutto") zu bestellen.
Herzlichen Dank an die freundlichen und gut erreichbaren Damen von der Hotline!🙏
14 augustus 2025
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Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für diese tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen im Garantiefall schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Ihr Lob geben wir gern an unser Team weiter
Viele Grüße und allzeit gute Fahrt!
Ihr Rolektro.de Team
Ich bin super zufreiden
Ich habe einen Roller von Rolektro übernommen, der 7 Jahre unbenutzt im Schuppen stand.
Wir mussten einen neuen Akku bestellen (der alte war Tiefenentladen) und ein neues Steuerelement, sowie ein neues Ladekabel.
Alles in allem ist Rolektro recht Preisintensiv...aber...der Kundenservice ist unschlagbar.
Ich habe innerhalb von 24 Stunden immer eine Antwort auf meine Fragen bekommen, der Kundenservice war immer freundlich und selbst als das neue Ladekabel leider schon defekt ankam, habe ich binnen 2 Tagen anstandslos ein neues erhalten.
Auch wenn wir ein wenig in die Tasche greifen mussten um den Roller wieder in Gang zu bekommen hat es sich alle male gelohnt.
13 augustus 2025
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Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für Ihr ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service unterstützen konnten und Ihr Roller nun wieder zuverlässig im Einsatz ist. Wir wünschen viel Freude damit und allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Schnelle Lieferung
Alles so wie man es sich wünscht.
Schnelle Lieferung, alles komplett und passt ! 😀
21 juli 2025
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Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass alles schnell und problemlos geklappt hat :)
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Als Online Händler mit Testmöglichkeit auserwählt
Über Online suche diesen Anbieter/Händler am Rande von Berlin gefunden. Mit der Möglichkeit ein Rolektro testen zu können. Dieser Punkt stand über alles anderem, daher ist auch die Kaufentscheidung bei diesem Händler erfolgt.
Ein "mini" Kritikpunkt. Die Kommunikation des Händlers mit dem Käufer sollte doch vorrangig vom Händler ausgehen. Nicht das wir als Kunde mehrfach nachfragen müssen wann die bestellte Ware geliefert wird.
24 mei 2025
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Hallo Olaf und Mike,
vielen Dank für das Feedback!
Es freut uns, dass Sie über unsere Website einen passenden Händler gefunden und die Möglichkeit zum Testen genutzt haben. Dass die Kommunikation mit dem Händler nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, tut uns leid – das leiten wir selbstverständlich weiter.
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Sie über Ihre Bestellung.
21 juli 2025
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Antwoord van Rolektro
Wir bedanken uns für die Bewertung und wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Etwas längere Lieferzeit
Etwas längere Lieferzeit, sonst hat alles gepasst
12 juli 2025
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Antwoord van Rolektro
Hallo Herr Schwarz,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Für die etwas längere Lieferzeit möchten wir uns entschuldigen – das sollte natürlich schneller gehen. Umso besser, dass ansonsten alles zu Ihrer Zufriedenheit war.
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Rolektro ist nicht umsonst der Marktführer
Alle Zusagen werden eingehalten, Die Lieferung erfolgt schnell. Die Speditionspartner sind so gewählt, dass die Lieferungen ohne Beschädigungen eintreffen
9 juli 2025
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Antwoord van Rolektro
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Lieferung und Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
Viele Grüße
Ihr Rolektro.de Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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