Rolladenplanet Reviews 2.587

Defekte Ware wurde geliefert. Von den beiden Rollläden waren jeweils bis zu vier Lamellen defekt. Eine telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich, auf diverse Mails folgt keine Reaktion. Für Lieferschäden soll man sich direkt mit dem Lieferanten auseinander setzen.
Der Kundenservice ist eine Frechheit.

Kauf eines Rolltores, dass Produkt kommt defekt an, der Kundendienst meldet sich nicht zurück. Ich rate daher vom Kauf auf der Seite ab.

Absoluter Schrott. Bloß nicht bei dieser Firma bestellen. Lieferung hat über einen Monat gedauert. Auf Rückfrage (geht nur per Mail) keine Antwort. Falls euch das passiert, mit Anwalt drohen und auf allen Kanälen Streß machen. Dann liefern die (vielleicht) Kundenservice - 10 Sterne
Ich bestelle dort nie wieder

Lieferung ging schnell, Ware qualitativ einwandfrei. Preis Leistung sehr gut, würde wieder bei dieser Firma bestellen.

Die Spedition hat unser bestelltes Rolltor nachweislich an eine komplett falsche Adresse, Kilometer weit weg geliefert. Klärung schwierig. Auf Mails keine Antwort oder nur verzögert. Geld wurde nach mehrmaligen nachfragen zurück überwiesen.

Pünktlich abgebucht, zu spät geliefert. Lieferung von 6 Rolladen mit 2 verschiedenen Speditionen und mit mehreren Tagen Abstand. 2 grosse Rolladen in der Mitte verbeult,man hat mir 10 euro als Wiedergutmachung angeboten. Eine Frechheit und das bei einem Kunden der seit Jahren hier kauft.Mehrere Mail - keine Rückmeldung. Telefon- nicht erreichbar. Für mich ist jetzt Schluss . Nicht zu empfehlen.

Lieferung viel Später wie angegeben.(3 Wochen über Angebot7-8Tage).Artikel eingebaut. Es bewegt sich nichts.
Sofort versucht Kontakt mit Kundendienst auf zu nehmen.
Zwecklos,es geht nur per E-Mail.
Bis heute 5 E-Mails gesendet.
Keine Reaktion
Mein Fazit:
Jedem Abraten,bei dieser Firma(Nicht Cottbus sondern dahinter versteckt sich ein Polen .
Unternehmen
Abzocke

Ich war auf der Suche nach einem Rolltor für meine Garage, dabei bin ich auf Rolladenplanet aufmerksam geworden. Nachdem ich aufgrund der vielen schlechten Bewertungen zunächst gezögert habe, habe ich mich letztendlich aufgrund des guten Preis dafür entschieden doch zu bestellen. Die Lieferzeit von 2 Wochen wurde 2 Tage überzogen, was für mich aber kein Problem war. Das Rolltor wurde mit rechtzeitiger Ankündigung am Liefertermin angeliefert. Es fehlte bei meiner Bestellung die Kurbel für den manuellen Betrieb, dass wurde von mir gemeldet, und 2 Wochen später wurde die Kurbel anstandslos nachgeliefert. Nachdem das Rolltor verbaut wurde, muss ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Alles passt und funktioniert. Ich würde wieder bei Rolladenplanet bestellen.

!!! Absolut Mangelhafter Kundenservice !!! Seit Monaten erfolgt keine Reaktion auf meine Reklamation. Eine Steuerung wurde an einem Rolltor vergessen. Leider muss ich mir die jetzt selber kaufen da es diese Firma NICHT interessiert. Das war das erste und letzte mal das ich dort etwas gekauft habe.

Angegebene Lieferzeit 10-14 Werktage.
Nach 2 Monaten keine Ware, Kontakt nur per Mail, auch da keine Antwort.
Telefonnummer ist zwar angegeben, dort kommt automatische Ansage, Service nur per Mail möglich.
Betrug/ Abzocke…
Finger weg!

Wenn man Geduld und wenige Informationen akzeptieren kann, dann ist diese Firma sehr in Ordnung! Ich habe für die Zusendung per Mail auf die Rechnung 3 Monate gewartet und für die Lieferung der mangelhaften Lamellen 4 Monate, aber es ist alles angekommen, erreichen kann man zwar niemanden, es gibt auch kaum Kommunikation geschweige denn eine Rückmeldung, aber es ist alles nach einer gewissen Zeit erledigt. Ansonsten sind wir mit die 2 Rolltore mehr als zufrieden und würden sofort wieder dort kaufen

Habe ein Garagentor bestellt. Lieferung
kam pünktlich. Aber dann. Die Steuerung funktioniert nicht. Habe mich über Garantie eingeloggt und mein Problem geschrieben. Es kommt keine Rückmeldung.
Telefonische Erreichbarkeit nicht möglich. Alles online.
Das kann doch nicht sein, das eine Firma nicht erreichbar ist.

Ich habe nach ca. 2 Jahren einen Rolladen bestellt, weil damals alles gepasst hat. Auch jetzt bin ich wieder zu 100 % zufrieden. Schnelle Lieferung, sehr gute Verpackung und super Passgenauigkeit nach meinen Maßen. Ich verstehe in keiner Weise die negativen Bewertungen im Netz. Selbst Klarna als mein Bezahlungsdienstleister warnte mich vor Kaufabschluss. Der Nachteil von dieser Firma ist leider die Rückantwort bei Anfragen bzw. Reklamationen. Zum Glück hatte ich keine Reklamation vielleicht. Ein Hinweis an die Firma von über 2 Jahren blieb unbeantwortet, wurde aber wie ich gemerkt habe eingearbeitet. Es ging um einen Kantenschutz für das Band beim Rolladenkasten. Also geht doch. Liebe Kunden vergesst bitte nicht, dass Ihr für einen Rolladen dieser Firma ca. 300.00 € weniger zahlt als bei Firmen wie z.Bsp. "Haus und Heim".
Also Kunden bleibt real. Sich nun in der Firma zu beschweren, weil man selbst keinen Gliedermaßstab bedienen kann ist doch lachhaft.
Die integrierten Hilfe in der Software der Firma rolladenplanet sind doch wohl eindeutig. Wer lesen kann ist natürlich klar im Vorteil.

Mangelhafte Ware geliefert. Hatte die Wahl ob Gurtaustritt oben oder unten das kann man dann selbst auswählen. Hab gedacht die Löcher wären mit Gummipfpropfen vorhanden. Jetzt sollte ich selbst in das Blech ein viereckiges Loch für den Gurtaustritt anbringen. Dies ist unmöglich und geht nicht. Kundensevice nicht erreichbar keine Antworten auf mehrere Anschreiben. Bitte von dieser Firma Finger weg 👎

Rolladenpanzer bestellt. Dieser war fehlerhaft und von der Qualität eher schlecht. Seit einer Woche keine Antwort. Leider nicht zu empfehlen. Finger weg von diesem Laden.
Ein Stern ist leider noch zu viel!

Habe einen Rolladen bei dieser Firma bestellt. Laut Angaben auf der Web Seite, Lieferung 7-9 Tage. Aktuelle Liefung 15 Tage. Auf Nachfrage , leider nur per Mail, keine Reaktion. Habe nun das Aussenrollo montiert und festgestellt, das der Handsender nicht anlernbar ist. Schreibe nun schon die zweite Mail, heute nun eine kurze Rückmeldung der Firma, Nachfrage der Bestellnummer. Hatte ich aber in der Mail alles vermerkt. Ich werde weiter Berichten, ob und wann sich nun ein Mitarbeiter meinem Problem annehmen wird.

Ich habe im September 2025 fünf Außenjalousien bestellt. Die Rolladen sollten 165 mm tief und hoch sein. Drei Rollo waren 165 mm tief, zwei 137 mm. Ich habe X mal versucht, den Kundenservice telefonisch und per E-Mail zu erreichen, aber leider keine Antwort erhalten.

Ware beschädigt: Reklamation Bestätigung erhalten
nach 3 Wochen weder Ersatz oder Gutschrift.
Auf mail wird nicht geantwortet.

Beim Transport waren jetzt auch Schäden an der Ware entstanden (erstmals nach einigen Bestellungen). Die Schäden kann man melden und man benötigt auf jeden Fall Geduld für diese Abwicklung.

Wenn man mit freundlichen Mails am Thema dran bleibt, erhält man am Ende aber die benötigten Ersatzteile.

Das ist der Preis dieser günstigen Angebote. An der Qualität kann ich nichts bemängeln. Ich habe den Eindruck, dass es die gleiche Ware ist, wie die der deutschen Anbieter, dabei aber deutlich günstiger.

Die Ware wurde bestellt und auf Nachfrage zur AB unpünklich aber 100% i.O. geliefert. Die Zahlung erfolgte per Vorkasse. Seit 2 Monaten warten wir trotz 4-facher Nachfrage immer noch auf unsere Rechnung.

Es gibt aber leider KEINERLEI Reaktion von Rolladenplanet