Unfortunately, I had a very unprofessional experience with this agency. I informed them in advance that I wanted to leave the room, and they told me the only solution was to find someone to repla... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Apartment was in good condition. Everything required for comfortable living was available. Check-in and check-out were easy, and most importantly - transparent. Every visit of rent manager or house ow... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ha sido maravillosa mi experiencia de estadía con ustedes! Las instalaciones muy cómodas y acogedoras, me Sentí en familia a pesar de haber estado lejos! Gracias Carlos por tu apoyo y pronta colabor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1 año he estado en un piso gestionado por ellos. Como gestora hemos tenido incontables problemas de comunicación con ellos. Gestores siempre cambiando, documentos de pago que ELLOS PERDIERON y nos vol... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Rookie In Town es una solución integral para el alojamiento de estudiantes universitarios y jóvenes profesionales.
Contactgegevens
Calle Torija 5, 28013, Madrid, Spanje
- rookieintown.com
2,5
Slecht
34 reviews
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Una empresa muy profesional y amigable.
14 oktober 2020
Review zonder uitnodiging
Empresa formada por un grupo humano…
Empresa formada por un grupo humano serio, honesto y agradable. Siempre buscando la excelencia, con espíritu de servicio y dispuestos a solucionar los problemas para que todos los que soliciten sus servicios tengan una experiencia satisfactoria y, repitan. Estoy contenta con ellos.
16 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Hola Águeda,
Muchas gracias por tus amables palabras. Tratamos de involucrarnos al máximo con nuestros clientes y buscamos siempre las mejores opciones para ellos. Por eso precisamos de un equipo involucrado y que crea en lo que hace. Intentamos mejorar día a día, siendo conscientes de que siempre puedes mejorar.
Nos alegramos mucho de que estás contenta con nuestros servicios y nuestro equipo.
Un saludo.
muy majos y se les nota que les…
muy majos y se les nota que les apasiona su trabajo. NINGUN PROBLEMA
16 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Hola Alvaro,
Muchas gracias. Efectivamente nos apasiona nuestro trabajo y queremos que se note.
Un saludo y nuevamente gracias por tu reseña.
Muy bueno
Trato muy profesional y cercano en la gestión del piso, muchas gracias!! Sin duda volvería a utilizarlo
16 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Estimado Santi,
Muchísimas gracias por tus amables palabras. Es nuestro trabajo que nuestros clientes estén tranquilos de que su piso está siempre bien mantenido y dando buenos rendimientos económicos. Nos alegramos de que haya sido así en vuestro caso. Estamos aquí cuando lo volváis a necesitar.
Un saludo.
Excelente
Un servicio excelente. Muy contento de haber confiado en RookieIn Town
16 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Hola Jorge,
Nos alegramos de que estés contento con la decisión que tomaste. Procuramos reafirmar en esa impresión a todos nuestros clientes cada día.
Cuídate mucho. Un saludo.
Excelente servicio y atención
Excelente servicio y atención, el alojamiento era tal cual se veía en las fotos.
16 mei 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Hola María,
Muchas gracias por tu reseña. Para nosotros es muy importante generar confianza en nuestros servicios y nuestros pisos. Procuramos tratar a los demás como nos gustaría ser tratados a nosotros en casa ajena. Nos alegramos mucho de que te hayas sentido cómoda con nosotros.
Cuídate mucho. Un saludo.
Comfortable and transparent
Apartment was in good condition. Everything required for comfortable living was available. Check-in and check-out were easy, and most importantly - transparent. Every visit of rent manager or house owner was discussed 1-2 days prior. Thank you!
7 april 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Dear friend,
Thank you for your kind words. We are happy to know that you had a pleasant stay with us. We wish you the best in the future. You'll be always welcome in Madrid.
Stay safe. Kind regards.
Un servicio muy oportuno y honesto
Un servicio muy oportuno y honesto, me sentí muy a gusto en vuestras habitaciones, fue muy fácil la reserva de la habitación por medio de la página y unas personas muy serias,agradezco su excelente servicio, destacó la honestidad y oportuno servicio de limpieza! Lo recomiendo
24 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Hola Jhonathan,
Muchísimas gracias. Hacemos nuestros máximos esfuerzos siempre para que estéis cómodos y os sintáis como en casa. Gracias por compartir tu experiencia. Un saludo.
Llevo dos años contratando sus…
Llevo dos años contratando sus servicios y cada vez se me hace mas feliz! Agradezco que me brinden tan excelente servicio, las habitaciones son muy acogedoras y con calor de hogar, muy responsables y excelente atencion. Lo recomiendo
24 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Hola María Alejandra,
Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegramos mucho de que estés contenta con nosotros. Queremos haceros sentir que éste es vuestro "hogar" mientras estáis fuera de casa. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Ha sido maravillosa mi experiencia de…
Ha sido maravillosa mi experiencia de estadía con ustedes! Las instalaciones muy cómodas y acogedoras, me
Sentí en familia a pesar de haber estado lejos! Gracias Carlos por tu apoyo y pronta colaboración, siempre os Escogeré!
Y espero que pronto pase este acontecimiento para ir y continuar con mis estudios y seguir gozando de vuestros servicios
24 maart 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Hola Cristina,
Muchas gracias por tu comentario. Celebramos que estés tan contenta. Ése es nuestro objetivo por el que trabajamos día a día. Queremos seguir ofreciendo un servicio de calidad para todos nuestros inquilinos y propietarios.
Esto pasará y saldremos más fuertes. Entonces te esperamos con los brazos abiertos de nuevo.
Un cordial saludo.
Mi experiencia ha sido nefasta
Mi experiencia ha sido nefasta. Me anuncié para alquilar mi habitación, Vino una persona a mi casa para hacer las fotos y al cabo de un mes más o menos me pone un mensaje en dónde me dice que mi anuncio ya está publicado. MENTIRA, La llamo y le digo que no es así y me dice que va a hablar con los responsables, Cómo no recibo respuesta en unos cuantos días la vuelvo a escribir y decirselo y me dice que me lo mira, Sigo sin respuesta, La vuelvo a escribir y me dice que ya está puesto el anuncio, MENTIRA, El anuncio sigue sin estar, La verdad es que creo que esta señora me está tomando el pelo, Cómo le dije, ya no sé que pensar de esta empresa, pienso que puede ser una estafa y que lo único que han hecho ha sido sacarme mi número de cuenta bancaria.
11 juni 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Buenas tardes Mar,
Lamentamos las molestias causadas. Estamos realizando cambios en nuestra plataforma para mejorar la experiencia del usuario al dar de alta sus habitaciones con nosotros. Efectivamente, nuestra directora de familias nuestra directora de familias no es la responsable en la demora, ni mucho menos se trata de una estafa. Entendemos que estés molesta y ojalá que en el futuro, si deseas seguir colaborando con nosotros, podamos hacerte cambiar de opinión. Por supuesto, podemos dar de baja tus anuncios, y toda tu información como usuaria de nuestra base de datos. Para ello basta con que nos lo indiques en un email a familias@rookieintown.com.
De nuevo, sentimos las molestias. Quedamos a tu disposición.
Un cordial saludo.
Trato inmejorable
Trato inmejorable, gran atención y espíritu de servicio. Cualquier problema lo resuelven rápidamente. Recomiendo!
12 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
Hola Javier!
Muchísimas gracias por tu comentario. Nos alegramos mucho haber podido ser de ayuda, esa es nuestra misión. Nos tienes para lo que necesites.
Un saludo!
Excelente empresa
Excelente empresa, se portaron excelente conmigo. Pude ponerme en contacto con la dueña de la habitación que rente antes de hacer la reserva por lo que todo fue mucho mas seguro y transparente. Excelente servicio.
26 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rookie In Town
¡Muchísimas gracias! Te esperamos cuando quieras. Un saludo
Se reserva de forma fácil en la web
Se reserva de forma fácil en la web. Además, me atendieron luego en su oficina para aclararme los puntos que más me preocupaban. Les recomiendo en lo referente al alojamiento para estudiantes.
23 september 2017
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.