We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
With nearly 200 years of history, Rothley is one of Europe's leading suppliers of decorative steel tube, DIY and Hardware products to retailers, DIY Multiples, furniture manufacturers, builder's merchants and wholesalers.
Unit 2 Discovery Park, Wobaston Road, Wolverhampton, WV10 6QJ, Wolverhampton, Verenigd Koninkrijk
3,4
8 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Not next day delivery as advertised actually 3 days & then brackets & end caps missing from hand rail kit. Rothleys didnt want to know & fobbed me off to B& Q . Who didnt reply
I placed my first order with Rothley on Thursday. The goods were received 24 hours later as stated. No waiting around to finish my project + the angles were exactly what I was looking for. The measurements on the site vs the label on the product were slightly different but it ended up being perfect because they fit exactly, with not even 0.5mm to spare.
I would definitely shop here again.
Website and checkout great. Shipping information false. Claims next working day £5.99 subject to T&C’s.
T&C’s state next working day if order before 11am and next day plus one if ordered after 11am. Didn’t receive my order as counted on unfortunately.
Antwoord van Rothley Ltd
Apologies for the delay with your order. Please reach out to our customer services team and they'll review what happened with our courier service.
You can contact us at sales@rothley.com or call us on 01902 756461
Bought two lengths of 15 x 15mm equal angle profile, in antique copper.
Great product at a decent price, well packaged and delivered in a timely manner... would recommend and will be back for more!
Thank you very much Rothley.
This company is without doubt on of the best I have ever dealt with in recent years. The products I purchased were very reasonably priced, as described and of excellent quality. Their customer support team is second to none. Michelle in particular was so helpful, calling me back when she said she would, keeping me informed of delivery and even calling to confirm with me that my products had been delivered! She is a credit to the company. I would certainly recommend this company and I would not hesitate to buy from them again. Thank you, it is so good to know that there are still companies out there who can provide excellent products and customer service. Thank you. Sue
Customer service is excellent. Speedy responses and my issue with replacement parts was resolved in days.
My stair rail is now restored and takes pride of place.
I purchased a handrail kit from Rothley and just wanted too say that the aftersales customer service is absolutely fantastic! If I could give them more stars I would absolutely top class customer service, thanks everyone at Rothley. H You have indeed my pleasure 😊 Quick update had to contact Rothley again as I was not clear enough when ordering my replacement part. Within no time I received a reply, no fuss, no jumping through hoops to resolve my problem, Michelle dealt with it immediately, job done!! Happy handrail at last!! Fantastic customer service. 24/03/25
Antwoord van Rothley Ltd
Thank you very much for your kind review.
We certainly have a good bunch of aftersales staff ready to help.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
