Rotsvast - Utrecht Reviews 21

We hebben 2 jaar ons huis verhuurd via Rotsvast. Het zat net aan de rand van hun scoop en dat hebben we gemerkt. We hadden een eigen huurder gevonden, deze is niet doorgegaan door meerdere administratieve fouten. Dat werd ook niet gecommuniceerd tenzij we er zelf naar vroegen. Voor bezichtigingen kwamen ze te laat en communicatie richting ons was minimaal tenzij ze geld aan ons konden verdienen. De eerste oplevering was door hen goedgekeurd omdat wij niet in NL waren. Na de laatste huurder kwamen we nog allemaal gebreken tegen van de eerste huurder waar de makelaar wel akkoord op heeft gegeven maar dit in ons opzicht dat niet had mogen doen. Jammer, maar ik zal nooit meer een huis via hen verhuren..

Slechtste verhuurmakelaar waar ik ooit mee te maken heb gehad. Reageren niet op mails, als je ze probeert te bellen krijg je een telefooncentrale aan de telefoon en wordt er vervolgens niet teruggebeld. Wachten op reparaties duurt vaak maanden, het lijkt alsof men de administratie bij Rotsvast Utrecht totaal niet op orde heeft. Je betaalt maandelijks 'service' kosten maar van enige service ontbreekt elk spoor. Deze verhuurmakelaar zorgt louter voor de belangen van de verhuurder en laat de huurder in de kou staan. Wees gewaarschuwd!

Ik probeer al wekenlang om een kraan te laten repareren in mijn appartement. Na meerdere (spoed) meldingen gemaakt te hebben en verschillende keren te hebben gebeld is de kraan nog steeds niet gerepareerd.
Een spoedmelding wordt pas na 3 tot 5 werkdagen opgepakt en er wordt nauwelijk teruggebeld.

Rotsvast Utrecht is een betrouwbare beheerder en ik verhuur al vele jaren via deze organisatie. Ze zijn vriendelijk, behulpzaam en hebben tot nu toe altijd snel nieuwe nette huurders gevonden als er een huurder vertrok. Communicatie is vlot en je kunt prima afspraken met ze maken.

Uitstekende & snelle service! Als verhuurder ben ik zeer tevreden over Rotsvast Utrecht. Alles wordt uit handen genomen en adquaat afgehandeld. Ik kan Rotsvast Utrecht zeker aanbevelen!

Ik zou geen woning huren bij deze verhuurder. Mijn ervaring is niet prettig geweest. Mijn appartement (Jan van Foreeststraat) had al vanaf het begin lekkage problemen. Telkens als ik er melding van maakte kreeg ik te horen dat er aan gewerkt werd. De eigenaren zijn zelfs hoogstpersoonlijk langs geweest en garandeerden dat de lekkage problemen in het gebouw de hoogste prioriteit had. Toen ik na een jaar de huur opzegde was er nog steeds helemaal niks aan gedaan. Het probleem verhuisde gewoon mee naar de volgende bewoner. Die er naar verwachting nu nog steeds mee zit. Er heerst veel onvrede onder huurders van deze verhuurder. Je betaald ontzettend veel voor de ‘service’, bemiddelingskosten, absurde opleverings-eisen om je borg (2 maanden huur) bij Gods gratie terug te mogen ontvangen. Ik heb mij niet thuis gevoeld ik dit appartement, mede door de sfeer die er hing in het gebouw ten aanzien van de verhuurder. Als je probeert om verhaal te halen, worden de rollen omgedraaid en wordt je het gevoel gegeven dat je gewoon een ongeduldige en lastige huurder bent. Zelfs als je al een jaar geduldig bent. Ik heb altijd koopwoningen gehad en begrijp nu wat huurders meemaken op de woningmarkt. Je voelt je in een hoek gedreven en moet alles maar slikken om te zorgen dat de verhuurder het je niet nog lastiger gaat maken. Je borg a €1700,- verliezen is een hoop geld namelijk. Daarvoor ga je wel op je handen zitten en houd je je mond. De verhuurder kan zover gaan als hij wil.

Ik verhuur al jaren appartementen via Rotsvast Utrecht. Top en nooit geen misverstanden of dergelijke.
Ik denk wel dat je heel duidelijk en schriftelijk moet zijn richting Rotsvast. Dat is voor beide partijen het beste

Gr. tevreden verhuurder Marcel E. uit Utrecht

Goed, snel en duidelijk afgehandeld

Rotsvast is betrouwbaar, effectief en communiceert snel en goed. Ze hebben ons huis snel kunnen verhuren, twee maal zelfs.
Zeker aan te raden!