Ze zijn vriendelijk,erg behulpzaam.Bagan heeft met mij overal in begeleid en geholpen met oplossingen zodat ik nu fijn kan gaan genieten van het nieuwe huis.Goed en snel bereikbaar. Helpen goed en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
LIV Residential (LIV) is het huurder services platform ontwikkeld voor haar huurders. Voorbeeld services die LIV levert afhankelijk van het woongebouw zijn verhuur, LIV mobiele app, digitale concierge, pakket ontvangst en/of deelmobiliteit. LIV is eigendom van Orange Capital Partners. Orange Capital Partners is een institutionele belegger en eigenaar van >;14.000 huurwoningen in Nederland, Denemarken, Ierland en Finland. De beschikbare woningen worden hier gepubliceerd.
Generaal Vetterstraat 74, 1059BW, Amsterdam, Nederland
Heeft 30% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Als ik nul sterren kon geven deed ik het. Geen communicatie, geen terugkoppeling enkel geld vangen en verder schijt aan huurders. Walgelijke partij. Ik wacht al MAANDEN op sleutels waarmee ik het complex in zou moeten kunnen. Ongeacht hoe vaak ik mail ze sturen deze niet op. BLIJF HIER WEG
Ik huur inmiddels bijna een jaar bij LIV Residentials en in die periode zijn er meerdere zaken ernstig misgegaan. Zij werken met een app waarin je gebreken aan het gebouw of appartement kunt melden. Zo heb ik in december een melding gedaan over de automatische voordeur, die gedurende enige tijd defect was. Niemand kon via de voordeur het gebouw in of uit, wat een zeer onveilige situatie opleverde. In feite zaten we opgesloten, totdat iemand ontdekte dat het gebouw via de kelder verlaten kon worden. Deze situatie heeft ongeveer drie dagen geduurd.
Na het indienen van de melding kwam er pas in februari 2026 iemand langs om hiernaar te kijken letterlijk drie maanden later. Tot op heden is het probleem nog steeds niet opgelost: de deur staat open en het volledige slot is verwijderd.
Daarnaast wordt sinds januari de huur niet meer automatisch van mijn bankrekening afgeschreven. Inmiddels heb ik al drie keer handmatig een groot bedrag moeten overmaken terwijl in mijn contract staat dat het een automatische incasso is. Ik ben hier zelf herhaaldelijk achteraan gegaan, maar in eerste instantie kreeg ik geen enkele reactie. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op e-mails wordt niet gereageerd.
Ik vind het opvallend en eerlijk gezegd onbegrijpelijk dat de service zo slecht is, terwijl bewoners (ongeveer 200 mensen) in dit gebouw circa €2.000 per maand aan huur betalen. Je zou verwachten dat dit zich vertaalt in een behoorlijke dienstverlening en bereikbaarheid.
Moest meer dan10x bellen en 5x mailen om mijn huur op te zeggen. Ook geen duidelijkheid meer na oplevering over terugkrijgen van borg. Zou hier niet zo snel mee in zee gaan.
Na dat ik LIV premium heb genomen had ik binnen een maand een woning! Super blij mee!
Ga zo door!
Waardeloze partij. Laten je kiezen in de showroom en dan vervolgens mailen ze dat je kan kiezen uit 1 kraan. Ja je leest het goed, 1 kraan. Waarom heb je dan een showroom? Versan Adviescentrum en Nijhuis zijn hun partners, maar communicatie doen ze niet aan onderling.
Ver wegblijven bij deze boeren als je de kans hebt.
Zeer slechte ervaring met LIV Residential. Ik heb gereageerd op een woning en vervolgens nooit enig persoonlijk contact gehad. Er is geen telefoonnummer, geen directe contactmogelijkheid en geen enkele vorm van normale bereikbaarheid.
Na 11 maanden kreeg ik pas een standaard e-mail dat de woning al verhuurd is. Elf maanden. Dat is absurd en totaal onprofessioneel.
De communicatie is vaag en afstandelijk. Het hele proces voelt onbetrouwbaar en niet transparant. Voor mij wekt dit weinig vertrouwen.
Ik zou dit bedrijf niet aanraden.
Sebastiano heeft ons snel geholpen met het huren van een nieuwe woning. Ook de communicatie met LIV was duidelijk en vlot.
Dit bedrijf is telefonisch onmogelijk om een medewerker te spreken te krijgen als je op nummer 1 toets voor English. Voor mijn huisgenoten die geen Nederlands spreken is dat zeer nadelig nu LIVresidential ook nog 'non-human agents' de mail laten beantwoorden als het om urgente contractwijzigingen gaat.
Bij de bezichtiging vanaf 10 uur komen ze gewoon veel later aanzetten. Ik had al meerdere revieuws gelezen en dacht het zal toch wel mee vallen. Wij kwamen aan om 5 voor 10. En om kwart over 10 was er nog niet van liv residental. Ik vindt dit een kwalijke zaak. Zeker als je hoort van meerdere mensen dat dit regelmatiger gebeurt. Die op dat moment stonden te wachten.
Helder en persoonlijk contact.
Bagan heeft me supergoed geholpen bij het huren van mijn woning. Ze is snel, duidelijk en betrouwbaar, en het systeem werkt ook top!
De enige reden dat de review niet goed is ligt aan het feit dat we 3 maanden vele mails moesten sturen voordat we in contact kwamen met de persoon die ons kon helpen met de huurovereenkomst. Op het moment dat we het nieuwe formulier konden invullen was het een kwestie van 4 dagen totdat het geregeld was. 5/5 dus vanaf afgelopen weekend, 2/5 omdat het 3 maanden en een stuk of 10 mails kostte voordat we hier waren. Ik geloof dat de overstap naar een nieuw systeem voor de formulieren hieraan ten grondslag lag maar waarom dit 3 maanden moest duren is nooit duidelijk geworden.
Wat een top service! Na het vinden van het appartement werd er meteen adequaat gehandeld en met je mee gedacht. Bij het ophalen van de sleutel en keurige overdracht! Super blij met de service van liv!
Fijn woning aanbod!
Vriendelijk personeel, snel &duidelijk contact
Bagan heeft mij ontzettend snel en mega goed geholpen aan een woning! Ze is erg goed in het meedenken naar oplossingen en kan snel schakelen. Zonder haar had ik dit niet zo snel kunnen regelen. Heel veel dank!

Antwoord van LIV residential
LIV werkt voor de ronduit crimenele organisatie MVGM. Grootschalig achterstallig onderhoud, weigering acute problemen op te lossen, levensgevaarlijke liften, fraude met servicekosten etc. LIV danst naar de pijpen van MVGM. Deze review is gebaseerd op een aanzienlijk aantal meldingen in het jaar 2025.

Antwoord van LIV residential
ERG VRIENDELIJK EN PRETTIG CONTACT EN COMMUNICATIE
BEHULPZAAM, OPRECHT EN GEMEEND.
DUIDELIJK IN WELKE STAPPEN TE ZETTEN.
AL MET AL ECHTE SERVICE (en dat is zeldzaam deze tijden is mijn ervaring)
Julius is een keeper ! Gr m espeldoorn

Antwoord van LIV residential
Hele fijne ervaring, fijn contact gehad met Michael Meijer via de mail en telefoon. Hij dacht goed mee en heeft veel geholpen.

Antwoord van LIV residential
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.