LIV residential Reviews 

Bagan heeft me supergoed geholpen bij het huren van mijn woning. Ze is snel, duidelijk en betrouwbaar, en het systeem werkt ook top!

De enige reden dat de review niet goed is ligt aan het feit dat we 3 maanden vele mails moesten sturen voordat we in contact kwamen met de persoon die ons kon helpen met de huurovereenkomst. Op het moment dat we het nieuwe formulier konden invullen was het een kwestie van 4 dagen totdat het geregeld was. 5/5 dus vanaf afgelopen weekend, 2/5 omdat het 3 maanden en een stuk of 10 mails kostte voordat we hier waren. Ik geloof dat de overstap naar een nieuw systeem voor de formulieren hieraan ten grondslag lag maar waarom dit 3 maanden moest duren is nooit duidelijk geworden.

Wat een top service! Na het vinden van het appartement werd er meteen adequaat gehandeld en met je mee gedacht. Bij het ophalen van de sleutel en keurige overdracht! Super blij met de service van liv!

Fijn woning aanbod!
Vriendelijk personeel, snel &duidelijk contact

Bagan heeft mij ontzettend snel en mega goed geholpen aan een woning! Ze is erg goed in het meedenken naar oplossingen en kan snel schakelen. Zonder haar had ik dit niet zo snel kunnen regelen. Heel veel dank!

ERG VRIENDELIJK EN PRETTIG CONTACT EN COMMUNICATIE

BEHULPZAAM, OPRECHT EN GEMEEND.

DUIDELIJK IN WELKE STAPPEN TE ZETTEN.

AL MET AL ECHTE SERVICE (en dat is zeldzaam deze tijden is mijn ervaring)

Julius is een keeper ! Gr m espeldoorn

Hele fijne ervaring, fijn contact gehad met Michael Meijer via de mail en telefoon. Hij dacht goed mee en heeft veel geholpen.

Vriendelijk geholpen zowel aan de telefoon als via de mail met Bagan.

Mijn man en ik hebben snel een leuk huurhuis gevonden via LIV.

Zeker aan te raden!

Drie uitnodigingen gehad voor bezichtigingen in hetzelfde appartementencomplex, waarvan ik er maar 1 heb gezien. Mede door afspraken die telkens verzet werden en omdat de huissleutels “ zoek waren “.

Op 2 Oktober stonden er 2 bezichtigingen gepland:
Ik was niet in de gelegenheid om op tijd bij 1 van de bezichtigingen aanwezig te zijn in verband met mijn werk. Gelukkig kon iemand, uit mijn eigen netwerk, namens mij gaan. Omdat de makelaar niet kwam opdagen, besloot één van de andere kandidaten te bellen naar het kantoor. “ er zijn geen sleutels, iedereen krijgt een mail met een nieuwe datum voor een bezichtiging “ werd er LAST MINUTE aangegeven.
Oftewel: iedereen had vrij genomen van zijn/haar werk en stond daar maar te wachten voor Jandoedel.

De bezichtiging voor de 2e woning werd wel (vooraf) netjes per mail geannuleerd. Er was een technisch probleem in het systeem waardoor de huurprijs onjuist was. Dit werd vervolgens gecorrigeerd en verhoogd met €100 euro en er waren nog renovaties gaande, waardoor het nieuwe kijkmoment 14 Oktober zou worden. Daar kreeg ik wel updates van en een nieuwe uitnodiging. Vervolgens werd dit weer geannuleerd en zou de bezichtiging naar de 22e verschoven worden. Dit zou de laatste keer zijn.

9 Oktober:
Deze keer was ik wel persoonlijk aanwezig. De woning beviel goed en ik had direct navraag gedaan over het nieuwe kijkmoment voor de woning waarvan de huissleutels kwijt waren. Die waren, volgens de makelaar, nog steeds niet terecht. Ook na bellen met het kantoor, kon niemand mij een concreet antwoord geven over een nieuw kijkmoment.

En nu komt het frappante gedeelte: Op de 14e of 15e stond de woning (waarvan de huissleutels kwijt waren) ineens onder optie. Dus er waren kennelijk nieuwe kandidaten uitgenodigd voor een bezichtiging en van daaruit werd een kandidaat geselecteerd. Leek me sterk, gezien er ook nog weekend tussen zat en ik neem aan dat er dan geen bezichtigingen plaatsvinden. Ook had ik geen nieuwe uitnodiging gehad, zoals er gezegd werd.

Dit was mijn eerste ervaring met Liv Residential en ook direct de laatste.
Ik denk eerder dat hier sprake is van vriendjespolitiek, dat men wordt voorgelogen en aan het lijntje wordt gehouden. Iedereen maakt weleens fouten, maar na het lezen van de reviews, waarin vaker dezelfde problemen worden aangekaart, herhaaldelijk excuses wordt aangeboden, waar verder geen verbetering is en vanuit mijn eigen ervaring, kan ik zeggen dat jullie niet staan voor transparantie, een eerlijk huurproces/selectieprocedure en slecht presteren als het aankomt op duidelijke communicatie. Als er intern zaken niet goed lopen bij jullie, lijkt mij het meest logische om dit op te lossen en moeten kandidaten hier niet de dupe van worden.

Wij hebben betaald voor LIV-premium, waarschijnlijk net als veel andere mensen die op zoek zijn naar een nieuwe woning. Wat heeft ons dat opgeleverd? Niets. Net als zoveel andere mensen zijn wij naar bezichtiging gegaan, om vervolgens te horen dat er een misverstand was met de sleutels, dat zij vastzaten in het verkeer of dat zij simpelweg niet kwamen opdagen. Net als veel andere mensen moet ik werken en moet ik vrij vragen om een bezichtiging te kunnen bijwonen, en moet ik meer dan een uur rijden en 100 km heen en terug reizen naar de appartementen. Sarah, wat doet u precies om dit te verbeteren? Ik zie veel excuses, maar geen verbetering.
De druppel voor ons was dat we bij de eerste bezichtiging van een appartement samen met tien andere kandidaten aankwamen en te horen kregen dat er een probleem was met de sleutels. Minder dan een week later was het appartement verhuurd. Als dit geen vriendjespolitiek is, wat dan wel? Nadat we hierover naar het kantoor hadden gebeld, kregen we te horen dat we meer kans zouden maken als we iemand kenden die in het appartementencomplex woont en ons zou kunnen informeren als er een appartement vrijkomt.
Nog een opmerking: de foto's die u van de appartementen verstrekt, komen niet overeen met het appartement. Sommige foto's zijn zelfs afkomstig uit andere appartementencomplexen. Hoe kunnen mensen op basis van dergelijke onjuiste informatie een oordeel vormen?
Wees eerlijk en transparant en houd mensen op de hoogte.
Update. 09-11-2025
Na een aantal e-mails te hebben uitgewisseld en uitleg te hebben gegeven over hoe wij ons behandeld voelden, heeft Liv (Tobias) ons verzekerd dat deze voorvallen echt niet normaal waren en het gevolg van onfortuinlijke omstandigheden, wat wij bereid zijn te geloven. Met zoveel woningen en verschillende aannemers die betrokken zijn bij het renoveren en klaarmaken van de appartementen voor verhuur, kunnen er dingen misgaan.
Communicatie blijft belangrijk, dus houd de betrokkenen op de hoogte.
Ik hoop dat we verbetering kunnen verwachten en kijk uit naar een uitnodiging om binnenkort een appartement te komen bekijken.
Wordt vervolgd

Reageert snel, eerlijk en betrouwbaar. Ik raad aan om premium te worden en gebruik te maken van de voordelen.

Ik heb een zeer slechte ervaring met deze organisatie. In totaal ben ik vijf keer langsgegaan voor een bezichtiging. Slechts twee van de vijf bezichtigingen zijn daadwerkelijk doorgegaan. De overige drie keren kreeg ik ter plekke, op het laatste moment, te horen dat de bezichtiging niet doorging.
Tegenwoordig is het al lastig genoeg om vrij te kunnen nemen van werk en aanwezig te zijn bij een bezichtiging. Hoe moeilijk is het om van tevoren per e-mail aan te geven dat de bezichtiging niet doorgaat? Dit is ontzettend onprofessioneel.

Daarna werd mij verteld dat ik een nieuwe datum zou ontvangen voor een volgende bezichtiging, maar tot op heden heb ik niets gehoord. Om die reden heb ik gebeld om naar de situatie te informeren. Mij werd beloofd dat ik binnen vijf werkdagen zou worden teruggebeld, maar ook dat is niet gebeurd.

Later zag ik op de website dat de bezichtiging, achter mijn rug om, toch was doorgegaan en aan iemand anders was toegewezen. Deze organisatie neemt je niet serieus, ziet totaal niet in hoeveel moeite en tijd je investeert om een woning te vinden, toont geen enkele empathie en komt haar beloftes niet na.

Mijn advies aan iedereen die via Liv Residential een woning wil zoeken: begin hier niet aan!

Slechte communicatie! Daarbij kwam er niemand opdagen bij een bezichtiging onder het mom van “geen sleutel”. Mensen om ons heen hadden dit al voor de 3e keer meegemaakt met dit bedrijf!

Ik heb op 13 september een woning bezichtigd aan het Bullewijkpad 3B-9 in Amsterdam. Tijdens de bezichtiging gaf de medewerker aan dat wij uiterlijk de week erna bericht zouden krijgen. Helaas heb ik, ondanks meerdere keren mailen, nooit een duidelijke terugkoppeling ontvangen.

Wat ik erg vreemd vind: na het inleveren van documenten en een motivatie kreeg ik geen bericht of ik wel of niet kandidaat was. Uiteindelijk bleek de woning ineens verhuurd te zijn, zonder enige communicatie richting mij.

Ook de manier van loting voelt niet transparant. Mensen die fysiek aanwezig zijn bij een bezichtiging zouden naar mijn idee op zijn minst een serieuze kans moeten krijgen. Het hele proces geeft mij het gevoel dat er weinig professionaliteit en duidelijkheid is.

Voor een bedrijf dat met zo’n belangrijke zaak als huisvesting bezig is, vind ik dit teleurstellend en niet passend.

Ik heb een fijne ervaring gehad met LIV residential! Ze zijn professioneel en vriendelijk. Ik ben goed geholpen tijdens mij zoektocht door Bagan en er was door het gehele proces fijne communicatie.

Ze hebben ervoor gezorgd dat wij als startend gezin super snel aan een woning zijn gekomen. Voornamelijk met dank aan Bagan, die ons heel graag wilde helpen!

Fijne bezichtigingen en snel proces met tekenen. Bereikbaar voor vragen gedurende het hele proces.

Broeierige hitte in de woningen, u betaald bijna €1000,- aan de woningen, er wordt geen onderhoud verricht, maar u mag wel de service kosten ophoesten, de deur van de portiek kan niet op slot en zit een enorme barst in, iedereen kan zo naar binnen. Mails worden niet beantwoord, DOE HET NIET!!! Tenzij u geen andere opties heeft.

Nadat wij ons hebben ingeschreven bij Liv Residential en een bezichtiging hebben gehad waar we erg enthousiast over waren, gingen wij er eigenlijk niet vanuit dat we het zouden worden gezien de vele aanmeldingen. Maar niks was minder waar, we hebben contact via de mail opgenomen met Bagan en zij heeft ervoor heeft gezorgd dat we het huis toch kregen! Het contact verliep soepel en binnen 2 weken na de bezichtiging hebben we de sleutel gekregen!
Wij zijn haar dan ook super dankbaar en zijn dik tevreden met hoe alles verlopen is!

Ik ben in de aanloop naar het huren van deze woning ontzettend vriendelijk geholpen door Bagan. Er zijn nogal wat gebreken aanwezig in de woning. Dit zou uitgezocht en opgelost worden waardoor mijn huur pas drie weken later in zou gaan. Dit is mij ook netjes op de laatste dan van voorafgaande maand laten weten, zodat ik met weinig dubbele huur zit. Er is mij door haar verzekerd dat ik echtn iet in een woning zou gaan trekken waar schimmel aanwezig is en dat dat opgelost zou worden mocht dat het geval zijn..

Bij de sleuteloverdracht bleken geen van de genoegde gebreken te zijn aangepakt. Dit werd verder opgelost door beheerbedrijf MVGM. Helaas hebben zij twee keer een ochtend een aannemer gestuurd die gedeeltelijk zaken heeft opgelost of verbeterd. Daarna niets meer van hen vernomen. Met de noorderzon vertrokken en nul communicatie, ook geen antwoord op de andere gebreken of vragen die ik stelde via de mail. Ook niet telefonisch bereikbaar.

Ik heb Bagan hierbij betrokken die aangaf mijn mails steeds door te zetten naar de casemanager, maar ook zij heeft nu al een maand niet meer gereageerd op meerdere mails. Daarnaast is mijn huur niet automatisch afgeschreven, terwijl ik hier al bij tekenen van mijn contract in mei een SEPA voor heb afgegeven. Telefonisch is LIV residential al weken niet bereikbaar, ook na meerdere terugbelverzoeken achtergelaten te hebben, geen gehoor. Ik word gewoon aan mijn lot overgelaten en kan met geen mogelijkheid ook maar iemand te pakken krijgen. Deze review is dan ook een laatste poging om iemand te spreken. Ik voel me echt voor de gek gehouden.