rowenta.fr Reviews 

Le site n'est toujours pas très intuitif.
Évidemment lorsqu'on connait le chemin, il est assez simple de trouver les produits et de passer commande. Les délais de livraison sont normaux

Trois ventilateurs commandés, un seul reçu. Au bout d'un mois et demi, à force d'échanges infructueux avec le chatbot Rowenta, les mails envoyés sans réponses à Rowenta, les appels à Rowenta (deux heures d'attente à chaque fois donc 4 heures d'appel !) qui "se renseigne car c'est probablement une erreur du transporteur" j'apprends, après 1h25 d'attente supplémentaire au téléphone que seul un ventilateur a été expédié.

C'aurait pu être réglé en quelques minutes en vérifiant auprès du service expédition mais non, il a fallu des heures et des heures de patience, de recherches, de relances, c'est n'importe quoi.

C'est la troisième fois que je commande des produits Rowenta et je ne suis vraiment pas déçu.
Nouveaux produits acquis (Clean IT detacheur 750watts et le balais vapeur Clean & stream multi)
Je me demande quel est le prochain produit que j'achèterai chez eux.
Marque de confiance, produits de qualités et prix correct.
Perso j'en parles souvent autour de moi depuis que j'ai acquis deux ventilaurs turbo silence extreme il y a 3 ans, l'aspirateur x-force flex 230watts l'an dernier.

Clair, rapide et bien organisé. Achat très facile

Une pièce manquait dans le carton, le service client l’a expédiée deux jours après.

Je suis ravie De cet appareil le seul bémol est son poids, je le trouve assez lourd.
Sinon il est super efficace.

J’ai déjà utilée des produits Rowenta qui sont de très bonne qualités dans la durée d’utilisation j’en change pour avoir des produits plus moderne

J’ai acheté un aspirateur qui celui-ci a failli prendre feu en l’utilisant, j’ai contacté le Service Client. J’ai fait une demande en ligne, j’ai un numéro de dossier depuis le 3 juillet. Nous sommes le 30 juillet. Je n’arrive toujours pas à contacter un conseiller ni à avoir une réponse à mon problème, je trouve ça très grave pour une soi-disant marque reconnue, je ne vais pas en rester là.

Envoi rapide et conforme.
Rowenta n'a pas profité de la détresse de ses clients face à la canicule pour augmenter ses tarifs de ventilateurs.
C'est classe.

Cela fait 2 jours que j’essaye de contacter le service client pour un problème avec mon aspirateur qui n’aspire quasiment plus après quelques mois d’utilisation (malgré filtres lavés, absence d’obstruction…). Impossible de les joindre, la communication est systématiquement coupée malgré des tentatives y compris sur des créneaux « libres ». Impossible de les contacter par email car aucun formulaire de contact sur le site contrairement à ce qui est indiqué par le ChatBot. Je suis très déçue car j’avais acheté une marque française, en passant par le site de Rowenta, justement pour avoir un produit de qualité et un SAV et au final rien. La prochaine fois j’achèterais chinois sur Amazon !

Réactivité à la commande, conformité du produit au descriptif
livraison très rapide , capital en ces périodes de canicule successives.
Produit de qualité très silencieux ; idéal pour rafraîchir la nuit et permettre le sommeil

très belle machine je l'utilise tout les matin pour mon capuccino ainsi que mon café j'en suis très content foncionne parfaitement bien dans tout les reglages satisfait je la recommande fortement

Livraison dans les délais prévus à domicile en main propre, livreur poli et sympathique.

Très bon rapport qualité/prix (Classic 2.0, Pèse-personne, Écran invisible facile à lire, Capacité de 180 kg, Prix unitaire : 19,99 €), à vérifier sur la longueur mais vu mon expérience avec les produits Rowenta (ventilateur sur pied toujours fonctionnel depuis dix ans) je suis relativement confiant.

Ventilateur commandé sur le site Rowenta. Rowenta se trompe dans l'adresse, du coup obligé de refuser le colis par téléphone. C'était il y a un mois, le ventilateur à été retourné mais toujours pas mon argent. Impossible de dialoguer correctement avec le SAV.

rowenta ventilateur silencieux ha bon!

rowenta joue de l'image de sa marque mais la qualité n'est plus a la hauteur

experience sur 2 ventilateurs de la marque

ventilateur vendu comme silencieux, mais non en oscillation le moteur fait du bruit

et un autre ventilateur ou le reglage vertical ne tient pas, cela retombe toujours

Autant acheter moins cher pour la meme qualité

j'ai effectivement achete un autre ventilateur qui oscille horizontal et vertical et silencieux, de marque pourtant sans renomée...et qui semble mieux que rowenta

TB ! J’ai acheté un ventilateur très silencieux, livraison rapide, tout est TB

Commande sur le site Rowenta : Livraison rapide et conforme.

Achat du Ventilateur de table Turbo Silence Extreme : Excellent produit et rapport qualité prix. Le ventilateur est extrêmement performant et silencieux, utilisable la nuit. Les différents modes sont utiles tout comme la télécommande car les boutons de réglages sont placés à la base.

Très satisfaite de mon achat et du service. Commande préparée avec soin, expédiée et livrée très rapidement. Je recommande !

Ne pas acheter sur leur site. Le pire service que j'aie jamais rencontré en 15 ans. Fuyez !!

Dans mon cas : achat en ligne (130 €), suivi d'une annulation dans les 12 h (le même produit moins cher chez Darty, un comble...).

Réponse le lendemain : « Oups, le colis est déjà envoyé, mais refusez-le, tout ira bien... »

Un mois plus tard : colis retourné (d'après Colissimo), toujours aucun remboursement, une demande au service client en attente de réponse depuis deux semaines, et là, j'attends depuis 30 minutes au numéro du service client...