Er ging iets goed fout met mijn bestelling en dit werd niet goed opgepakt, niet fijn dus. Gelukkig zag de office manager de mailwisseling en greep zij in en werd ik 's avonds door haar gebeld dat he... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Zooltjes besteld, maar helaas zaten deze niet prettig. Binnen 30 dagen mag geretourneerd staat aangegeven, moet je t eerst aanmelden. Dit gedaan, kreeg als reactie dat zooltjes niet worden terug geno... Toon meer
Top, na jaren sukkelen met mijn rug en meerdere fysiotherapeuten gehad ben ik nog twee keer erg goed geholpen en op het goeie weg met mijn rug goede vooruitzichten met nog wat therapie te gaan eindeli... Toon meer
De oorzaak van mijn lage rugklachten (si gewricht blokkade) werd snel ontdekt door de fysiotherapeut. Ik ben meteen doorverwezen naar een manueel therapeut die me snel heeft geholpen. Mijn rugklachten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
De Rug expertise shop is ontstaan om structureel rug, voet en nek klachten aan te pakken. Niet de pijn verlichten, maar de oorzaak verhelpen. De Rug Expertise Shop is onderdeel van het gerenommeerde, landelijke Rug Expertise Centrum.
Contactgegevens
nobelweg 14, 4462 GK, goes, Nederland
- 085 1305474
- info@rugexpertiseshop.nl
- rugexpertiseshop.nl
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top behandeling
Top, na jaren sukkelen met mijn rug en meerdere fysiotherapeuten gehad ben ik nog twee keer erg goed geholpen en op het goeie weg met mijn rug goede vooruitzichten met nog wat therapie te gaan eindelijk na jaren bij
Slechte retourservice
Al eerder een review geplaatst over mijn retour.
4/12 is mijn retour bij de Rug expertise shop ontvangen, tot op heden nog geen geld terug gehad.
Al heel vaak gemaild, wordt gewoon niet op gereageerd. Ja, 1 keer op 17/12 dat het vanwege de feestdagen langer duurt om geld terug te storten.
Het is inmiddels 16/2, twee maanden later.
Hoop is het onvermijdelijke van Teleurstelling
1 kussens kan ik wel mee leven maar die rare model kussen gaat echt nergenst over veel te dun. Ik heb brede schouders ik kan niet op mijn zij slapen met die rare kussen is veel te dun. Op mijn rug kan ik beter zonder kussens slapen dan met die rara kussens. Ik had gehoopt dat het mij zou helpen. Hoop is het onvermijdelijke van teleurstelling.
Teleurgesteld!
Via de zooltjes heb ik 2 jaar geleden kennis gemaakt met het Comfort kussen. Na jarenlang "verkeerde" kussens was ik ontzettend blij met dit kussen. Het was aan vervanging toe, dus op Black Friday de 1+1 actie besteld.Ik kreeg echter 2 verschillende kussens gestuurd (komen ook niet op de website voor) met de mededeling: door grote vraag niet meer in voorraad, maar ik stuur u 2 duurdere kussens toe. Lijkt supervriendelijk, maar DIE WIL IK NIET! 3 telefoongesprekken verwijzen naar het sturen van een email. Antwoord: je mag ze schenken aan bv Het Leger des Heils, stuur bewijs op en ze geven het geld terug.
Heb ik de fout gemaakt? Moet ik hun werk opknappen? Klantvriendelijk zou zijn: wij nemen ze terug en u krijgt het echte comfortkussen wanneer ze weer in voorraad zijn en wij nemen de retourkosten voor onze rekening. Dus erg teleurgesteld!!
Slechte retourservice
Zooltjes besteld, maar helaas zaten deze niet prettig.
Binnen 30 dagen mag geretourneerd staat aangegeven, moet je t eerst aanmelden. Dit gedaan, kreeg als reactie dat zooltjes niet worden terug genomen, maar dat ik ze in kan leveren bij het Leger des Heils en met bewijs ik het geld terug krijg. Aangegeven dat ik ze gewoon wil retourneren, meerder mails gestuurd, geen reactie. Zooltjes ruim een week geleden geretourneerd, nog geen reactie.
Goede persoonlijke service
Levering was super snel
De beste inlegzolen!
Dit bedrijf geeft goede tips en heeft goede producten tegen rugklachten. En is zeer attent als je vaker besteld ;)
Mijn geld terug a.u.b.
Ik heb mijn bestelling op verzoek van Philip niet retour gestuurd naar de Rug expertise shop, maar gedoneerd aan het Leger des Heils.
Maar mijn geld heb ik na 2 weken nog steeds niet terug.
De zooltjes zijn een aanrader.
Ik heb maar één set gehad maar twee betaald. Gelukkig hebben ze mijn klacht goed behandeld en netjes hebben afgehandeld.
Ik ben heel blij met de zooltjes!
Fijne producten
Snel en makkelijk besteld en geleverd! En producten zijn gewoon goed, voelt heel fijn schoon, fris en nieuws paar zooltjes!
Goed product voor een eerlijke prijs,
Goed product voor een eerlijke prijs,
en snelle levering!
De bestelling ging wederom heel soepel…
De bestelling ging wederom heel soepel en je wordt goed op de hoogte gehouden van het vervolg van de order en verzend proces.
Nadat er bij 2 afspraken niemand kwam…
Nadat er bij 2 afspraken niemand kwam opdagen heb ik met jullie gebeld. Mij werd toen verteld dat er wat thuisproblemen waren en dat ik spoedig zou worden terug gebeld. Ik denk dat dit al een jaar geleden is en ik moet nog steeds gebeld worden. Dus namens mij een dikke 1 ster!
Wil de zooltjes retour sturen
Wil de zooltjes retour sturen, bellen en mailen helpt niet, krijg geen antwoord hoe ze retour te sturen. Zo slecht.
Voor de 2e keer inlegzolen gekocht.
Voor de tweede maal inlegzolen besteld. Ik heb er erg veel baat bij. De bestelling is eenvoudig te plaatsen. Helaas liet de bezorging heel lang op zich wachten. Post.nl gaf 2x aan dat de bezorging uitgesteld werd……maar daar kan het Rug Expertise Centrum niets aan doen!
Het kussen is veeel te zacht om…
Het kussen is veeel te zacht om ondersteuning te bieden.
Miskoop
De bestelprocedure is simpel en snel en…
De bestelprocedure is simpel en snel en wordt iedere keer op tijd bezorgd.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







