RuLine.de Reviews 

Vorsicht: Webseite verspricht Aktivierung mit deutschem Pass, geliefert wird eine Karte, die russischen Innenpass und Aktivierung in Russland erfordert. Support antwortet nach Zahlung nur noch auf Russisch via Telegram und ignoriert deutsche Mails.

Ich habe in diesem Onlineshop eine Dienstleistung bestellt und vollständig bezahlt.

Die Dienstleistung wurde jedoch bis heute nicht erbracht. Auf mehrere E-Mails meinerseits hat der Verkäufer nicht reagiert.

Nachdem ich dem Verkäufer schriftlich mitgeteilt habe, dass ich eine Rückbuchung über meine Bank (Swedbank) sowie eine Anzeige bei der Polizei in Deutschland veranlassen werde, falls keine Rückerstattung erfolgt, wurde mein Benutzerkonto auf der Website gelöscht. Zusätzlich erhielt ich eine unhöfliche und beleidigende Antwort.

Finger weg.

Der Anbieter verkauft SIM-Karten des russischen Mobilfunkanbieters MTS, die er gar nicht liefern kann. Um eine solche SIM-Karte als nicht-russischer Staatsbürger legal zu erhalten, muss man sich vorab auf dem staatlichen Portal „Gosuslugi“ registrieren. Diese Registrierung ist kompliziert und in der Praxis schwer realisierbar.

Über diese zwingende Voraussetzung wird per E-Mail informiert, nachdem das Geld bereits überwiesen wurde. Eine Rückerstattung des gezahlten Betrags wird anschließend verweigert- mit frei erfundenen Begründungen.

Besonders zynisch ist der Hinweis auf der Webseite zu PayPal-Zahlungen. Zitat:
„Um die Betrugsversuche mit den PayPal Zahlungen zu vermeiden und unseren Kunden davor besser schützen zu können, akzeptieren wir die Zahlungen mit dem Zahlungssystem PayPal nicht mehr.“

SIM nicht erhalten, Geld wurde nicht erstattet. Komischer Laden...

Eine Frechheit, dass dieser Betrügerladen noch online ist! Werde diese diese Webseite melden!

1. Betrug
2. Unfähigkeit mit dem Kunden umzugehen

Simkarte aufladen Tele2, habe probiert 5 Euro aufzuladen 8 Euro überweisen. Geld ist weg. Auf die Email wird auch nicht geantwortet. Vorsicht Betrug!!!

Ich habe eine SIM-Karte bestellt und Wochen gewartet. Sie kam dann natürlich zu spät und jetzt nehmen die die Karte ( ungeöffnet) nicht zurück.

Ordered some keyboard stickers. Took a couple of weeks to receive them, but got them in the end. So I wasn't really dissatisfied at all.

However, with the package also came a couple of ribbons of the Russian flag - which I understand (the company is called RUline after all) and interpreted this as a kind gesture, I have nothing against the Russian people. It symbolizes the remembrance of a failed coup attempt in the nineties by soviet hardliners.

However they also included a couple of the controversial black-orange Saint George Ribbons. Supposedly for the remembrance of 9th march, but it's also a pro-war sign: black and orange stand for smoke and fire.

This left me with a bitter feeling because politics should be separate from commerce. I certainly do not want to be labeled as pro war! Very disappointed and unnecessary.

I was afraid to order because of the reviews, but it went fine. I ordered a Russian SIM card and have just activated it, and it works! It took me 1.5 months of waiting before the order arrived, therefore I am giving 4 stars instead of 5.

Der Kunde ist für RuLine der letzte Dreck. Fragen darf man keine stellen, sonst wird der Prinzessinnen-Support gleich beleidigt. Also so etwas habe ich noch nie erlebt. Wie ich sehe bin ich hier nicht der Einzige!

Meine Erfahrung mit RuLine oHG war katastrophal!!!

Nach der Zahlung von 30 Euro für eine eSIM МТС hat das Unternehmen keine Dokumente oder Kaufbestätigungen bereitgestellt. Sie forderten meine persönlichen Dokumente, ohne jegliche Sicherheitsgarantie. Als ich versuchte, Details zu klären, reagierten sie aggressiv und warfen mir Unhöflichkeit und schlechte Manieren vor.

Schließlich funktionierte der Aktivierungscode von eSIM nicht, und nach meiner Bitte um Hilfe sagten sie mir, ich solle nach anderen Alternativen suchen und löschten meinen Account! Das Geld wurde nicht zurückerstattet!!!

So etwas habe ich noch nie erlebt!!!

Jetzt werde ich einen Anwalt und die Polizei einschalten, um meine Rechte zu schützen!

SCAM . I lost 60 euros

Ich habe schon öfter auf dieser Seite etwas bestellt, SIM Karten Guthaben und anderes. Alles hat immer gut funktioniert. Die Kommunikation war einwandfrei, Antworten kommen zeitnah.

Finger weg! Die Ruzzisten unterstützen Putler und haben mir die nazistichen Symbole geschickt!
Vergessen die!

Всем здравствуйте!
Несмотря на очень много негативных отзывов я всё же решила рискнуть и воспользоваться услугами RuLine. Осталось очень довольна, заказ прислали, сим карта работает (у меня она активировалась на 2-ой день после подтверждения ел.письмом). Спасибо RuLine!

Achtung, Abzocke!!!
Sehr unseriöser und arrogant unhöflicher Laden.
Geld überwiesen, Nummer angegeben, Leistung wurde nicht erbracht.
Gleich in der ersten Antwortmail wurde ich dreist beleidigt, obwohl ich nur gefragt habe, wo meine erworbene Leistung verbleibt, und das auch höflich.
Ca. die Hälfte des gezahlten Betrages sollen mir jetzt wohl zurücküberwiesen werden. Ob das Geld jemals ankommt, steht noch in den Sternen. Den Rest haben die einfach einbehalten als Strafe dafür, dass ich so ein unhöflicher Kunde sei, der nach 11 Tagen sich getraut hat zu fragen, wo sein Geld ist. Zu guter Letzt wurde auch mein Account gesperrt und mir wurde verboten in Zukunft deren Service zu benutzen. So gesagt Hausverbot erteilt.

Also lasst die Finger von dieser Firma! Erspart euch den Stress.

Kann leider die negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen. So ein Service würde ich mir immer und überall wünschen >>Superschnelle Abwicklung, zuvorkommend, freundlich, geduldig, zuverlässig, einfach spitzenmässig - mehr kann man sich einfach nicht wünschen!!! Der liebe Mitarbeiter, Anton (ganz viele liebe Grüße an ihn) hat mir alles gut erklärt, er hat sich soviel Zeit genommen, was man heutzutage gar nicht mehr erlebt. Solche Menschen wünscht man sich oft im Leben, wenn es "brennt" :-)). Der Anton hat alles sofort erledigt und die Überweisung ging Innerhalb von paar Minuten raus. Ich war einfach HAPPY, deshalb mein Lob an solche Mitarbeiter wie ANTON <3. Viele Grüße LG
PS: Leut seid einfach nett zu anderen, menschlich bleiben, dann bekommt ihr auch den Top Service.

Ein Sauladen.
Auf meine Frage an die Firma,
Warum so viele negative Bewertungen ?
Antwort: Wir haben Feiertage, ist nicht schön sowas zu fragen.
Am besten suchen Sie sich eine Alternative, vergessen Sie unseren Dienst.
Dann schrieb er über Telegramm," ich erlaube dir nicht unseren chat Verlauf zu veröffentlichen " dann sperrte und löschte er alles bei Telegramm.

Ich habe den Dienst dreimal verwendet.
Das erste und das zweite Mal war kein Problem, da die Beträge nicht hoch waren, gehe ich von aus.
Das dritte Mal wurde eine Frage gestellt nach "Vollständigem Namen" des Empfängers. Wenn die Regelungen dies aussagen, habe ich auch kein Problem damit. Nur ein Satz war mir unklar: "Der Empfänger muss evtl. überprüft werden." Was passieren würde, wenn die Überprüfung fehlschlägt, wusste ich nicht, also habe ich nur ich Frage gestellt, ob das Geld ankommt (am Montag) oder müssen wir dies Stornieren?
Das wurde dann gleich als Beleidigung aufgenommen und die E-Mail wurde mit "Mit der letzten Warnung verbleiben wir" beendet.
Aber gut, dass es kostengünstigere Alternativen gibt.