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Leider musste ich mich nach ca. 2 Jahren von Whitebox trennen. Der Grund: es war dem Support technisch nicht möglich, mir eine größere Menge an Dokumente aus meinem eigenen Account bereitzustellen. Te... Toon meer
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Ich bin seit 2017 bei Whitebox und habe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht. Die Plattform ist transparent, man hat jederzeit Einsicht in seine Anlagen und auf Wunsch kann man in persönlichen K... Toon meer
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Ich habe das Geld meiner Eltern und der Eltern von Freunden dort angelegt. Durch die Anlage in ETF sind die Kosten sehr niedrig. Durch die Auswahl der Risikoklassen und das aktive aber sehr ruhige M... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mit Whitebox als digitaler Vermögensverwaltung profitieren Sie von renditestarker Geldanlage in weltweite Kapitalmärkte – breit diversifiziert und kostengünstig. Das Unternehmen aus Freiburg im Breisgau bietet vier überwiegend passive Anlagestrategien an, darunter zwei mit dem Schwerpunkt Berücksichtigung ESG-Kriterien. Das mehrfach ausgezeichnete Anlagekonzept überzeugt mit einem langfristigen Value-Ansatz und einer überdurchschnittlichen Rendite. Whitebox wählt aus den im Markt verfügbaren Produkten nur die besten aus und ist komplett unabhängig von Dritten. Auch in Robo-Advisor-Tests schneidet Whitebox regelmäßig mit Bestnoten ab. Neben dem vielfältigen Angebot gilt der persönliche Kundenservice als exzellent.
Contactgegevens
Ingeborg-Krummer-Schroth-Str. 30, 79106, Freiburg, Duitsland
- +4976176992299
- service@whitebox.eu
- whitebox.eu
4,2
Goed
69 reviews
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Digitale Vermögensverwaltung mit human touch
Bin sehr zufrieden. Läuft alles sauber, Kundenservice gut erreichbar, kompetent und hilfsbereit.
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Faire Kosten & überzeugendes Konzept
Whitebox bietet aus meiner Sicht ein starkes Preis-Leistungs-Verhältnis an. Die Auswahl an Anlagestrategien auch im ESG- und Nachhaltigkeitsbereich ist top und das Konzept dahinter wirkt wissenschaftlich fundiert. Das Rebalancing des Portfolios läuft völlig geräuschlos im Hintergrund. Wer eine professionelle und günstige Alternative zum eigenen ETF-Sparen sucht, ist hier bestens aufgehoben.
Was mich als digitalen Kunden wirklich überrascht: hier gibt es noch echten Kundenservice, der Fragen schnell, kompetent und wirklich persönlich beantwortet.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Whitebox
Lieber Josef,
herzlichen Dank für Ihr ausführliches Feedback und das tolle Lob für unser Anlagekonzept und unseren Service! Schön, dass wir Sie als professionelle Alternative zum eigenen ETF-Sparen überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Freiburg
Ihr Whitebox-Team
Einfach gut und zuverlässig
Ich kenne einige digitale Vermögensverwaltungen, Whitebox hat mich besonders mit Ihrer Transparenz und dem Kundenservice überrascht.
Transparenz weil alle Strategien und Allokationen öffentlich sind, wirklich gut.
Die Performance der Anlagestrategien ist ebenfalls so wie ich es erwartet habe.
Und der Kundenservice ist großartig , wo kann man heute noch eine Servicenummer anrufen und wird von netten, gut ausgebildeten Mitarbeitern kompetent unterstützt?
Besonders bei dem niedrigen Preis, eine unschlagbare Servicelleistung.
Ich bin sehr gerne Kunde :)
12 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Whitebox
Lieber Patrick,
vielen Dank für das großartige Feedback und das besondere Lob an unsere Transparenz sowie unseren telefonischen Kundenservice! Es freut uns riesig, dass wir Ihre Erwartungen rundum erfüllen und Sie so gerne Kunde bei uns sind.
Herzliche Grüße aus Freiburg
Ihr Whitebox-Team
Super Service und persönliche Beratung
Super Service und persönliche Beratung. Außergewöhnlich für einen Robo!
4 augustus 2026
Antwoord van Whitebox
Hallo,
vielen Dank für das tolle Feedback! Schön, dass wir Sie als Robo-Advisor mit unserer persönlichen Beratung so positiv überraschen konnten.
Herzliche Grüße aus Freiburg
Ihr Whitebox-Team
Toller persönlicher Kundenservice
Toller persönlicher Kundenservice, der mir jederzeit schnell und kompetent weiterhelfen konnte. Ich bin wirklich sehr zufrieden und kann den Service nur weiterempfehlen.
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Whitebox
Liebe Isabel,
vielen Dank für das tolle Feedback! Schön, dass unser Kundenservice Ihnen so schnell und kompetent weiterhelfen konnte und Sie rundum zufrieden sind. Wir freuen uns sehr über Ihre Empfehlung!
Herzliche Grüße aus Freiburg
Ihr Whitebox-Team
Whitebox bietet einen inkompetenten Service
Whitebox bietet einen kompletten inkopitenten Service. Das Management ist nicht fähig Prozessfehler und eigene Fehler einzugestehen und abzustellen. Im Gegenteil, es gibt dem Kunden für Ihre eigene Inkompetenz die Schuld. Finger weg von whitebox.!!!!
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Technisch nicht up-to-date, Support löst keine Probleme
Leider musste ich mich nach ca. 2 Jahren von Whitebox trennen. Der Grund: es war dem Support technisch nicht möglich, mir eine größere Menge an Dokumente aus meinem eigenen Account bereitzustellen. Technisch ist die Lösung online leider sehr rückständig und der Download ist mengenmäßig begrenzt. Dies führt zu lästigen Stückelungen und zum Abbruch von Downloads. Meine (technischen) Hinweise wurden überfreundlich entgegengenommen, eine Lösung gab es jedoch nicht. Wahrscheinlich kauft man die IT ein, jedenfalls fehlt das KnowHow aus meiner Sicht intern und somit im Support. Als modernes FinTech sollte man solche Dinge im Griff haben und so einfache Kundenwünsche bedienen können. Ich habe leider das Vertrauen verloren und habe gekündigt.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Whitebox
Lieber Franz,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Handhabung unseres Dokumentendownloads unzufrieden sind und wir Ihre Erwartungen in dieser Sache nicht erfüllen konnten. Wir danken Ihnen für die bisherige Geschäftsverbindung und wünschen Ihnen weiterhin alles Gute.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Whitebox-Team
Einfach und effektiv
Ich bin bereits seit ein paar Jahren Kunde bei Whitebox und bin absolut zufrieden mit meinem Portfolio. Die Verwaltung ist denkbar einfach, gut erklärt und sehr effektiv. Ich muss mich um nichts mehr selbst kümmern und brauche kein umfangreiches und tagesaktuelles Fachwissen.
11 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Whitebox
Lieber Till,
vielen Dank für die positive Bewertung! Schön, dass wir mit unserer Vermögensverwaltung überzeugen können.
Herzliche Grüße aus Freiburg
Ihr Whitebox-Team
Saftladen
Die Steuerbescheinigung 2024 wurden auch nach mehrmaliger Nachfrage sowohl per Email als auch Telefon nicht übermittelt.
Der letzte Mitarbeiter am Telefon meinte er meldet sich gleich nach Rücksprache mit Flatex wieder; ist natürlich nichts passiert.
Saftladen!
Kontonummer 1051919565
22 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Kapitalauszahlung dauert ewig.
Ich bin seit einigen Jahren Kunde bei Whitebox und war eigentlich zufrieden. Nun musste ich mein Referenzkonto ändern, was sich bei Whitebox sehr umständlich herausstellte. Daraufhin habe ich mein Konto gekündigt und warte schon seit über eine Woche auf die Auszahlung.
Ein Großteil meiner Einlagen wurde in einen Fond angelegt, der von Whitebox nicht überwacht werden kann, so die Aussage von WB. Nun warte ich auf die Liquidation des Fonds, da er nicht genug Ertrag gebracht hat und aufgelöst werden muss.
Whitebox nie mehr!!!
9 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Whitebox
Lieber Klaus,
vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre langjährige Treue – das wissen wir sehr zu schätzen. Es tut uns leid, dass die Änderung Ihres Referenzkontos und die Auszahlung nach der Kündigung nicht reibungslos verlaufen sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen einfachen und verlässlichen Service.
Unser Service-Team wird sich umgehend hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen, um sicherzustellen, dass Ihr Anliegen zeitnah geklärt werden kann.
Herzliche Grüße
Ihr Whitebox-Team
Sehr gute Beratung und schnelle Hilfe
Sehr gute Beratung und schnelle Hilfe, bei jeglicher Art von Fragen in Bezug auf Whitebox.
6 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Whitebox
Liebe Frau Kelley,
vielen Dank für Ihr Feedback! Schön, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Herzliche Grüße aus Freiburg
Ihr Whitebox-Team
Für mich gibt es keinen Besseren .
Für mich gibt es keinen Besseren .
Hier passt alles
16 oktober 2024
Antwoord van Whitebox
Liebe Frau Glanz-Schell,
wir freuen uns über Ihre netten Worte, vielen Dank dafür! Es ist schön zu wissen, dass wir Ihren Erwartungen gerecht werden konnten.
Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr Whitebox-Team
Transparenter Vermögensverwalter
Ich bin seit 2017 bei Whitebox und habe bis jetzt nur positive Erfahrungen gemacht. Die Plattform ist transparent, man hat jederzeit Einsicht in seine Anlagen und auf Wunsch kann man in persönlichen Kontakt zu Beratern treten. Für Personen, die ihr Geld ohne viel Aufwand für sich arbeiten lassen wollen, ist dieser Anbieter eine sehr gute Wahl.
12 oktober 2024
Antwoord van Whitebox
Hallo LR,
vielen Dank für das positive Feedback. Wir freuen uns sehr darüber.
Schöne Grüße aus Freiburg
Ihr Whitebox-Team
Sehr angenehme und unaufdringliche…
Sehr angenehme und unaufdringliche Vermögensverwaltung mit angemessener Kostenstruktur. Service konnte mir immer zeitnah weiterhelfen und die Vermögenssteigerung ist bei meiner gewählten Risikostufe überdurchschnittlich. Ich bin sehr zufrieden.
7 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Whitebox
Lieber Herr Brandt,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service und unserer Vermögensverwaltung so zufrieden sind.
Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr Whitebox-Team
Sehr guter E-Mail-Support
Ich hatte eine Rückfrage wegen einer Auszahlung über das Kontaktformular auf der Webseite gestellt. Prompte Reaktion, klare, individuelle Formulierung. Mein Problem wurde umgehend gelöst.
20 september 2024
Antwoord van Whitebox
Lieber Herr Brieger,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.
Freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr Whitebox-Team
Antwoord van Whitebox
Lieber Herr Semrau,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit.
Herzliche Grüße aus Freiburg
Ihr Whitebox-Team
Sehr freundlicher Kontakt und sehr…
Sehr freundlicher Kontakt und sehr guter Support. Alle Fragen konnten kompetent beantwortet werden.
4 september 2024
Antwoord van Whitebox
Lieber Matthias,
wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr und freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind! Danke, dass Sie uns Ihr Vertrauen schenken.
Freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr Whitebox-Team
Unaufdringliche, kompetente Beratung
3 september 2024
Antwoord van Whitebox
Liebe Frau Ritter,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist schön zu wissen, dass wir mit unserem Service bei Ihnen punkten konnten.
Herzliche Grüße aus Freiburg,
Ihr Whitebox-Team
Depotreflexion, Meinungsaustausch
Ein kompetentes Team, einwandfreie Funktionalität und es wird gehalten, was versprochen wird.
26 augustus 2024
Antwoord van Whitebox
Lieber Herr Degering,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie überzeugen konnten und Sie mit uns zufrieden sind.
Freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr Whitebox-Team
Gute Zusammenarbeit
Ich bin mit dem Ablauf der Vermögensverwaltung momentan zufrieden.
Wichtig ist mir eine gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit und natürlich eine konstante Vermögenssteigerung.
30 augustus 2024
Antwoord van Whitebox
Lieber Herr Wünsch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
Freundliche Grüße aus Freiburg,
Ihr Whitebox-Team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.