Den verste nettbutikken jeg har opplevd. De følger ikke norsk lov og finner unnskyldninger for å ikke godta reklamasjon. Jeg har kontaktet dem flere ganger med bilder og beskrivelser av feil på bordet... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Kjøpte 4 dimmere. De to første virket ikke. Sendte reklamasjon, så purret, måtte lage video. Gjorde det, fikk beskjed jeg ikke kunne reklamere på de to som ikke var åpnet. Måtte lage 4 videoer. Gått n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enkel og fin nettbutikk, med mange gode produkter. Syns 500kr for frakt var litt dyrt (bestilte to barstoler). Skjønner at det koster penger for frakt med store produkter, men i og med at man da... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enkelt å komme i kontakt med kundeservice, svarer kjapt. Er imøtekommende og ønsker å hjelpe kundene sine så de blir fornøyde. Jeg la inn feil ordre to ganger, ingen problem å få det slettet. Godt utv... Toon meer
2,7
Slecht
3K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fin nettbutikk
Rask ekspedering. Fine produkter til gode priser. Oversiktlig nettside.
28 november 2023
Rask og effektiv levering
28 november 2023
Jeg fikk aldri en orderbekreftelse
Jeg fikk aldri en orderbekreftelse, så ble veldig usikker på om bestillingen gikk igjennom. Ringte kundeservice, og de sa de skulle sende en orderbekreftelse, men fikk ingen. Ringte igjen, og da fikk jeg endelig bekreftelsen.
Varene kom ellers ganske raskt!
27 november 2023
Antwoord van Rum21
Hej!
Tack för ditt omdöme.
Vad roligt att höra att du slutligen mottog din orderbekräftelse och att dina varor levererades snabbt.
Nu när vi har högt tryck hos oss kan fördröjningar uppstå vid utskick av orderbekräftelsen. Tack för att du skriver ned din feedback, den är viktig för oss!
Med vänlig hälsning,
Rum21
Handel på RUM21
Har handlet flere ganger hos RUM21. ALLTID gode betingelser, ALLTID rask ekspedering av ordre. No fuzz !
25 november 2023
Antwoord van Rum21
Hej!
Tack för att du tar tiden att skriva en recension hos oss.
Vi tycker det är tråkigt att du saknar en stol i din leverans, Jag ser att du har kontaktat vår kundtjänst som febrilt undersöker ditt ärende och du kommer få hjälp vidare med detta via våra duktiga handläggare.
Med vänlig hälsning,
Rum21
Fikk levert vare (mediabenk) med skade
Fikk levert vare (mediabenk) med skade, meldte fra samme dag. Inn på nettside og laste opp bilder mm. Etter 8 dager er det fortsatt ikke avklart når varen hentes eller når jeg mottar ny. Ikke fornøyd med kundeservice!
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Rum21
Hej! Tack för ditt omdöme.
Vårt mål är att hantera alla typer av kontakter till vårt kundtjänst så snabbt som möjligt. När det kommer till reklamationsärenden kan det ta lite längre tid för att hitta den smidigaste lösningen.
Vi ser att du har varit i kontakt med vår reklamationsavdelning och du kommer få svar via mejl inom kort för vidare hjälp med ditt ärende.
Med vänlig hälsning,
Rum21
Raskt og enkelt :-)
6 november 2023
Rask levering av uskadet vare
Rask levering av uskadet vare. Lampene er fine og man kan bruke smarte pærer med ulike farger som gir ekstra spesiell opplevelse av lampene
11 augustus 2023
rask ekspeditering
4 november 2023
Raskt levering og enkel betalingsmåte
3 november 2023
Rask levering
Rask levering, fikk det jeg bestilte og er mer enn fornøyd! Anbefaler 🤌🏼
3 november 2023
Levering i henhold til det vi ble…
Levering i henhold til det vi ble forespeilet. Lett kommunikasjon med Posten og fikk valg om når vi ville motta møbelet hjemme.
3 november 2023
Det tok ekstremt lang tid å få levert…
Det tok ekstremt lang tid å få levert bestillingen.
31 oktober 2023
Antwoord van Rum21
Hej!
Tack för att du tar dig tiden att lämna omdöme, det hjälper oss att bli bättre.
Vi är ledsna att dina beställda produkter har haft lång leveranstid och vi förstår din besvikelse över det. Vi hoppas att du trots längre leveranstid är nöjd med produkterna och vi hoppas också att du i framtiden vill ge oss en ny chans.
Vi uppskattar din feedback och har du fler frågor eller funderingar så är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig.
Önskar dig en fortsatt fin dag!
Med vänliga hälsningar,
Hanna, Rum21
Varen kom utrolig kjapt og var slik som…
Varen kom utrolig kjapt og var slik som forventer
1 november 2023
Fin nettside og greit å bestille fra
Fin nettside og greit å bestille fra. God tilbakemelding på at varen ikke var inne på lager. Men, kom fort innen 2 uker, jeg hadde forventet lengre ventetid på varen. Fikk varen hel og fin med god kommunikasjon med Bring levert på døra. Tusen takk🤗
31 oktober 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.