Klantenservice bestaat niet bij Runners Point
Heb hier begin april een bestelling gedaan, gelijk diezelfde dag verzonden. Week erna nog niets ontvangen, dus maar even gekeken, postbedrijf geeft aan dat de postcode niet klopt? Meerdere keren contact opgenomen met Runners Point op verschillende adressen, maar geen reactie. Contact opgenomen met het postbedrijf DPD dat aangeeft dat het pakketje kwijt is en dat Runners Point daarvoor een onderzoek moet starten. Voordat ze dat startten waren we echter al een maand verder. Nu weer bijna een maand verder en er wordt wéér niet gereageerd op e-mails of Facebook-berichten. Ik heb gelukkig betaald met creditcard, dus ga nu mijn geld terug vorderen via de bank. Klantenservice hebben ze hier iig nog nooit van gehoord. Ter vergelijking, dit ging om een bestelling van €50, van de week toevallig een nieuwe tv besteld die óók verdwenen is (a €1500, PostNL deze keer) en PlatteTV.nl stuurt gewoon direct een nieuwe terwijl ze het uitzoeken. Dát is klantenservice.