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Tutto perfetto, prodotto,prezzo,tempo di spedizione

Il 20 marzo ordino tramite il sito internet 2 bei accappatoi di spugna velour del costo di 49.90 cad; il giorno dopo vengo avvisata che per un disguido i miei prodotti non sono presentati in magazzino, quindi opto per un cambio di articolo. Passa circa una settimana e il mio pacco ancora non è arrivato perciò contatto l'azienda che mi informa che c'è stato un disguido col corriere e che essendo inizio week end dovrò attendere ancora qualche giorno per la consegna. Inizio settimana successiva finalmente arriva il mio ordine ma purtroppo gli accappatoi sono inutilizzabili ( a parte il fatto che uno ha il gancetto per appenderlo già mezzo sfilato e l'altro la cintura cucita per metà con le cuciture sull'esterno ma questo non è alla fine un grosso problema) ; sono inutilizzabili perché spelano in modo copioso ed eccessivo e sebbene gli abbia dovuti lavare più e più volte nel tentativo di risolvere la situazione, purtroppo non ho ottenuto risultati e ogni qualvolta che io e mio marito proviamo ad usarli ci ritroviamo completamente coperti di pelucchi. Gentilmente chiedo all'azienda di indicarmi un metodo con il quale poter risolvere l'inconveniente altrimenti mi sarei trovata costretta a dover gettare dei prodotto nuovi ed anche di un certo costo. A tutt'oggi non ho avuto risposta.

Aggiornamento: pochi giorni dopo la mia recensione vengo contattata dal proprietario che disponibile e gentile mi promette che parlerà con l'azienda produttrice degli accappatoi che ho comprato, per avere indicazioni su come trattare i prodotti e risolvere definitivamente il problema dello "spelamento" in modo da poter finalmente utilizzare il mio acquisto. Addirittura si rende disponibile a rimborsarmi personalmente gli accappatoi nel caso in cui il produttore non si adoperi a trovare una soluzione. Grazie all'impegno e alla sollecitudine del Proprietario la noiosa situazione si è risolta per il meglio: infatti il Signor Ruocco è riuscito ad ottenere da parte dell'azienda il reso dei prodotti difettati ed il conseguente rimborso.
Comunque la ditta Ruocco Home, in particolar modo nella persona del suo proprietario, si è dimostrata seria ed affidabile "nell' accompagnarmi" dall'acquisto fino alla risoluzione della problematica, peccato solo essere incappata in 2 prodotti difettati perché esteticamente appaiono molto belli, morbidi e di pregio.

Bellissimo copriletto lo adoro e anche di ottima qualità

Prodotto impeccabile, meglio delle aspettative. Servizio clienti meraviglioso. Grazie e alla prossima

Ho scelto degli articoli che erroneamente comparivano sulla piattaforma online ma erano fuori catalogo.
Sono stata prontamente contattata dal Sig. Marcello che si è premurato di contattarmi ed inviarmi foto di altri prodotti da potermi spedire in sostituzione, risolvendo il problema in tempo reale.
Consigliati per la qualità ed il servizio post-vendita.

Tutto OK: la descrizione corrispondeva perfettamente, ottimo rapporto qualità prezzo e spedizione puntalissima. Lo conseiglio.

Pigiama perfetto.
Arrivato nei tempi giusti.
Non posso che essere soddisfatto

Tutto di ottima qualità

Ho comperato da loro un set ed un accappatoio per la modica cifra di 100 euro per entrambi ma mi aspettavo un pakiging migliore e tessuti un po’ migliori diciamo che per essere cotone l’accappatoio si presenta bene ma asciuga poco il corpo mentre per il set debbo dire bellissimo ma il materiale un tocco in più io lo darei

Spedizione veloce e prodotti in linea alle attese. Acquisterò senz’altro altri prodotti.

Consegna e prodotto come da specifiche del venditore.
Speravo in una qualità migliore del tessuto del prodotto, che comunque non è scadente

Professionali , precisi e prodotti di alta qualità. Ho preso un accappatoio per mio marito che lo voleva molto colorato (tipo Missoni). MBE non ha niente da invidiare alla maison Missoni.
Colori e morbidezza da 10 e lode. Acquisterò ancora da,loro sicuramente!! Bravi

Ottimo prodotto e servizio al cliente efficiente

Prodotto imballato bene. Tempistica perfetta

Forniscono quello che si cerca velocità competitivita'

Disponibilità, ottimi prezzi, spedizione veloce e prodotti di qualità. Ho effettuato due acquisti e mi ritengo molto soddisfatta, accappatoi Caleffi in spugna, l'ho scoperta per caso e ne sono molto felice.
Consigliatissimo!

Io amo tutto ciò che è manifattura italiana, quando trovo prodotti di qualità ad un giusto prezzo, sono veramente felice. Grazie di avermi dato questo momento. Vorrei che questi lavori fossero valutati e supportati in maniera più incisiva rispetto ad oggi, continuate così, buon lavoro.

Comprato lenzuola e contentissima dell'acquisto!Ordine arrivato ben protetto. Venditore gentilissimo, di grande serietà e professionalità.Consiglio questo negozio e ringrazio il venditore

Consegna rapida, capi di grande qualità.