Ruralidays.com Reviews 

Zoals altijd ging het boeken snel en correct.

Was simpel om te boeken ,alleen het betalen per creditcard haf wat problemen

Bij de boeking had ik een vraag. Deze is zeer snel beantwoord, zodat ik mijn boeking kon voortzetten.

Prachtige overzichtelijke site met mooie foto’s. Uitstekende communicatie.

wat raar is dat op de site de accommodatie aangeeft vrij te zijn en dan later blijkt dat dit niet zo is.
de snelheid van communicatie vind ik dan wel weer goed.

Fijn geholpen met het boeken van een huis

Snelle afwikkeling. Eigenaar antwoorde snel

Fijne site met prachtige huizen. Afwikkeling ook goed.

goed geregeld

De korte versie: het huis Villa Mateos in Ronda was in slechte staat, er waren onvoldoende meubels en de meubels die aanwezig waren waren kapot, er was waarschijnlijk 'schoon' gemaakt door een student of bejaarde, het heeft een eigenaar/beheerder die de boel bij mekaar liegt, bedriegt en op zijn minst een kapot ethisch kompas heeft en maakt gebruik van een platform die er alles aan doet om je vakantieleven onmogelijk te maken en ervoor te zorgen dat je nooit meer iets bij hun zal boeken.

Dan de lange versie:
We verbleven in de accommodatie in Ronda begin april 2025. De reden dat ik nu pas een recensie schrijf is dat
na een half jaar juridische strijd er eindelijk een uitkomst is. De juridische uitkomst laat ik in het midden, want ongeacht de uitslag is mijn doel andere toekomstige vakantiegangers te waarschuwen voor zowel Ruralidays als het verblijf waar we zaten.

Begin 2025 hebben we een boeking gedaan via Ruralidays voor Villa Mateos Ronda. Het huis oogde op de foto's wel aardig. In combinatie met gebrek aan beter in de omgeving en de grootte van onze groep, hadden we besloten een aantal dagen te boeken in dit huis. Het zwembad bleek seizoensgebonden en wij waren daar te vroeg voor; het was leeg. Naast het lege zwembad was het duidelijk zichtbaar dat er al een geruime tijd niks aan onderhoud of schoonmaak was gedaan. Niet alleen de tuin zag er niet uit; als je van iets wat op een bank leek naar iets wat op een keuken leek liep, dan was het alsof je op zwart zand had gelopen. Maakt u zich geen zorgen: volgens de eigenaar is het huis in 'perfecte' staat en deze held zal ook nog steeds schoonmaakkosten aan u doorrekenen. U kunt het maar weten.
Verder kon u een cursus elektricien volgen want meerdere stopcontacten waren kapot of niet aanwezig, waardoor meerdere elektrische draden uitstaken. Daarnaast deden een aantal lampen het niet, wist je bij het indrukken van een lichtschakelaar niet of de vaatwasser, het rolgordijn of een raket naar Mars aan gaat en was de eigenaar even vergeten te vertellen dat er meerdere stoppen nog even omgezet moesten worden. Het was vreemd dat deze niet aanstonden, maar even later wisten we waarom: een gedeelte van de lichten van een slaapkamer konden niet uit. De enige manier was om een volledige groep uit te schakelen.
Door de elektrische perikelen, werd het nog vervelender toen bleek dat toen het eenmaal ging regenen, het dak op meerdere plekken lek was. Ongecontroleerd stromend water in combinatie met zichtbare elektrische draden en kapotte stopcontacten vinden mensen met een werkend brein geen goed idee en zouden dit niet aan mensen verhuren. De beheerder (en Ruralidays) vinden dat wel en zullen hun uiterste best doen om je niet te helpen.

Bij de reservering heb ik verzocht voor een kinderbedje. Dit was niet geregeld, en heeft meerdere uren gekost om dit uiteindelijk voor mekaar te krijgen. Dit kwam omdat de eigenaar in het buitenland zat, en degene die de meerdere problemen moest oplossen geen woord Engels sprak en het lastig vond om alles in één keer op te lossen. Toen eenmaal het kinderbedje werd bezorgd, bleek dat er schimmel op de onderkant van het bedje zat. Gezien het late tijdstip dat het bedje werd bezorgd, was er op dat moment geen oplossing meer, en moesten we het er maar mee doen.

Ondanks dat we er uiteindelijk nog geen 24 uur verbleven hebben, kan ik nog wel even doorgaan met hoe slecht de staat van het huis en de 'service' van de beheerder was. Vanaf de eerste minuut voelde het huis niet goed. Het was er vies en onveilig en voelde 's nachts aan als een spookhuis. De dag erna besloten we dan ook om niet de 4 nachten vol te maken en voor onze veiligheid weg te gaan.

Je zou zeggen dat als een huis dusdanig afwijkt van wat er op de foto's staan en wat wordt beloofd, naast het feit dat er meerdere zaken kapot en onveilig waren, je bij de eigenaar en/of Ruralidays terecht kan om de zaken op te lossen. Als dat niet lukt, zouden die partijen ook zoals het hoort hun best moeten doen om te compenseren voor de gelede schade en zich aan de wet en aan hun eigen voorwaarden te houden. Dit bleek niet zo. De communicatie met Ruralidays was waardeloos. Er werd gereageerd door een alleen Spaans sprekende werknemer wat ervoor zorgde dat alles met google-translate werd gedaan. Daarnaast worden er nog sneller huizen gebouwd dan dat Ruralidays kan reageren op communicatieverzoeken. Het feit dat Ruralidays nog geen enkele keer binnen 3 dagen heeft gereageerd, kan er niet worden voldaan aan hun voorwaarde dat bij een probleem met een huis Ruralidays in staat moet worden gesteld om het probleem op te lossen. Als een eigenaar dan óók niet wil helpen, dan houdt het wel op. Ruralidays heeft zich opgesteld als een stel amateuristische oplichters, waar de eigenaar van het huis zich wel thuis zou moeten voelen

Prima website, ruime keuze rn goede filters om te zoeken.

Bij een vraag bellen ze direct terug en geven goede info.

Alles heel helder en duidelijk. Eén klein minpuntje: ik kon niet betalen via credit card. Dat is jammer want via credit card is alles altijd verzekerd. Via iDeal is het wel gelukt en dat ging super snel.

Wij hebben toch al 6 keer via jullie geboekt en altijd top

Bijzonder goede en snelle communicatie

Duidelijke website
Makkelijk te boeken
Goede service