Lite imøtekommende, arrogant kundeservice. Tar ikke ansvar for at selger gav feil info ved kontraktsinngåelse, får ikke hverken til samme pris eller produktet som selger informerte om. Tok opp dette... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har vært totalkunde en stund nå. Vanvittig godt produkt og en fantastisk dyktig gjeng av de jeg har vært borti. Utrolig hyggelig hun på telefonen også! Anbefales på det sterkeste :)
Bedrijf heeft geantwoord
Hyggelige folk da vi startet opp. Etter diverse startproblemer har en del av systemet fungert godt. Safey har egen app for noen enheter og en forbindelse til Google Home som styrer andre enheter. Den... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Utrolig fornøyd! Dette var en effektiv og oversiktlig løsning som virkelig imponerte meg. Hele prosessen var lett å forstå, med klare og enkle instruksjoner. I tillegg følte jeg meg godt ivaretatt gje... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Safey is Norway’s only fully integrated home system provider, combining security, smart home, energy, and fiber internet in one complete solution. We aim to lower prices while pioneering new technologies that simplify everyday life. Our offering includes: Safety & Security – advanced fire and burglary protection. Smart Home Solutions – seamless automation for a modern lifestyle. Energy Management – direct integration with the Nord Pool power exchange, enabling government support of up to NOK 10,000 per customer. Fiber Internet – record-low prices with Wi-Fi 6 routers and full service included. Safey delivers future-ready homes with unmatched value and innovation.
Contactgegevens
Karihaugveien 89, 1086, Oslo, Noorwegen
- Phone: 23898634
- post@safey.no
- safey.no
3,8
Goed
277 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Support har blitt mye bedre
Support har blitt mye bedre, var fraværende i starten.
Menyknappen hos dere er en multifunksjon ift TeWe, og det er bra, men meny oversikten likte jeg bedre i TeWe.
Kunne tenke meg å ha vekk kanalene Heim og Natur samt enkelte andre kanaler. Litt mye rælekanaler hos dere!
4 december 2025
Antwoord van Safey
Takk for din tilbakemelding - slikt gjør oss bedre :)
Ha en god helg, mvh Safey
god service og hyggelige selgere
god service og hyggelige selgere
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safey
Takk for din tilbakemelding :)
Mvh Safey
Alt for dårlig
Alt for dårlig, service utstyret fungerer ikke som den skal, har kontakt mange ganger og det skjer ingenting. Anbefaler ikke til noen . Det er mange ting som fungere ikke , kamera . måle for å se hvor mye strøm man bruker, og enne termostaten altid viser feil . Kan sende med bilde og har bevis på alt .
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safey
Hei
Jeg ser du klagde på en vannmåler. Dette er ikke noe vi leverer - og da dessverre ikke kan hjelpe deg med heller da det ikke er vårt utstyr.
Skulle det være noe som gjelder Safey systemet så skal vi alltids bistå deg.
-----
Oppdatert svar:
Hei
Jeg kan ikke se at du har meldt inn kamera feil. Sjekk gjerne at det ikke er feil på internett først, hvis ikke vil vi erstatte kamera - men meld det inn til post@safey.no
Obs: Energisystemet ditt bruker strøm på laveste punkter prismessig - den måler ikke strømmen. HAN plugg viser dette hvis man har det tilkoblet.
Mvh Safey
Her var det ingen hjelp å få
Her var det ingen hjelp å få. Total mangel på kompetanse. Måtte leie inn hjelp fra annet firma for å få orden på det. Fikk riktig nok en melding et par dager senere om at vedkommende "trodde" han visste hva problemet var?
Ringte på ny i dag . Fikk melding om at dere hadde masse telefoner så jeg fikk ringe senere. Vil bare kutte hele dritten ut, men klarer ikke det heller i appen. Sørgelige greier.
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safey
Hei Tore.
Jeg kan ikke se at vi har hatt ubesvarte handhevelser den siste perioden på kundeservice eller epost. Send gjerne en mail til post@safey.no med beskrivelse av problemet, så skal vi løse dette i dag.
Mvh Safey
Antwoord van Safey
Takk for veldig hyggelig tilbakemelding og så flott du er fornøyd med vår service.
Ha en riktig flott kveld videre :)
Hilsen Safey teamet
Bra folk og kompetente medarbeidere!
Bra folk og kompetente medarbeidere!
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Safey
Hei.
Takk for tilbakemeldingen.
Mvh Safey
Antwoord van Safey
Takk for tilbakemeldingen og god helg.
Mvh Safey
Tok for lang tid før jeg kom frem
9 oktober 2025
Antwoord van Safey
Takk for tilbakemeldingen din. Vi jobber for øyeblikket med utvidelse av kundesenteret og beklager tidvis lenger ventetid.
Mvh Safey
Det var veldig bra men det tar for lang…
Det var veldig bra men det tar for lang tid før dere tar telefonen. Ellers så var det topp
9 oktober 2025
Antwoord van Safey
Takk for hyggelig tilbakemelding din. Vi tar til oss det og jobber for øyeblikket med utvidelse av kundesenteret.
Mvh Safey
Manlende hjelpSendte melding om at min strømstyring…
Sendte melding om at min strømstyring ikke følger strømprisen his meg. Fikk bare til svar bed henvendelse at den gjør det. Dvs ingen hjelp å få
2 oktober 2025
Antwoord van Safey
Hei. Kontakt oss i morgen hvis det er feil innstillinger i APP, så løser vi dette.
Mvh Safey
Kundeservice var behjelpelig
Kundeservice var behjelpelig, men elektriker fikk ikke tak i hjelp når han hadde problem med en termostat. Det virket som han var avhengig av en enkelt person med spesialkompetanse. Det virket som Elektriker ikke hadde nok opplæring i å konfigurere termostater. Som kunde savnet jeg en innføring i hvordan få konfigurert termostatene slik at jeg får mest mulig økonomi ut av investeringen. Jeg har fått tilsendt brukerveiledning av kundeservice, så jeg kan lese meg til det på egen hånd
7 oktober 2025
Antwoord van Safey
Hei. Vi sender saken videre til teknisk som er ansvarlig for alle elektrikere i Norge og skal sikre god nok opplæring. Termostatene skal automatisk jobbe mot prisene, så vi anbefaler ikke å trykke for mye på disse da man da fort kan ødelegge auto instillinger. Les gjerne brukerveiledningen og kontakt oss ved spørsmål.
Mvh Safey
Antwoord van Safey
Takk for veldig flott tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Ha en riktig flott kveld :)
Mvh Safey
Svært service innstilt:)
14 september 2025
Antwoord van Safey
Takk, vi setter umåtelig stor pris på din tilbakemelding, og ønsker deg en fantastisk kveld videre.
Mvh Safey
Bra!
Hyggelige, serviceminded, får svar på mail senest virkedagen etter.
Kunne ønske det var mer innlysende hvordan å koble fra / til brukere og enheter.
Jeg er avhengig av assistanse/ hjelp av Safey. (Og føler meg masete)
26 september 2025
Antwoord van Safey
Takk for din tilbakemelding.
Vi er her for å bistå, så ikke nøl ved å ta kontakt om det skulle være noe :)
Samtidig skal vi ta til oss at systemet kan være litt avansert, og vil jobbe videre med ytterligere forbedring.
Ha en flott dag,
Mvh Safey
For dårlig veiledning om bruken av…
For dårlig veiledning om bruken av systemet. Det hadde vært mye bedre om vi hadde fått veiledning om bruken av systemet etter at det var satt i drift slik at vi først hadde fått grunnlag for å stille spørsmål
26 september 2025
Antwoord van Safey
Hei.
Hvis dere ikke har fått tilstrekkelig opplæring av app og/eller systemet så kontakt kundeservice som vil ordne en ny gjennomgang for dere.
Ha en flott helg,
Mvh Safey
Antwoord van Safey
Takk for flott tilbakemelding! Det setter vi svært stor pris på.
Ha en flott kveld videre,
Hilsen Safey teamet :)
Rask tilbakemeldinger
Rask tilbakemeldinger. Besøk av en faglig flink tekniker-som også var flink å lytte
21 september 2025
Antwoord van Safey
Hei og takk for trivelig tilbakemelding :) Det setter vi stor pris på.
Ha en riktig flott dag videre.
Hilsen Safey teamet :)
Rask og god service
Rask og god service. Boligalarmen som jeg kjøpte i 2022 har fungert utmerket.
14 september 2025
Antwoord van Safey
Takk for din tilbakemelding. :)
Mvh Safey
Antwoord van Safey
Takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Mvh Safey
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.