Jeg har meget god erfaring med kundebehandlerne når jeg har gjort en henvendelse. De er hyggelige og hjelpsomme og problemet blir raskt og effektivt løst. Derimot burde et problem i utgangspunktet ikk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg har INGEN MULIGET TIL I DAG. Klart privat å finne , noe av betydning. Om noe, i det hele tatt. Få private samlere. Som ønsker å eie.EN OG EN MYNT MINNEMYNT - Frimerker. Ja. For mange av oss. Er de... Toon meer
Jeg er absolutt fornøyd med kvaliteten på produktene som jeg har mottatt fra Samlerhuset. Men noen ganger er prisene latterlige. 5k nok for en 1/10 unse gullsuveren var virkelig over toppen. Jeg forst... Toon meer
Forsendelsen er ikke bra. De pappkonvolutter som brukes kommer knapt ned i ei normal postkasse slik at kassen kan lukkes. De må gjøres mye mindre. Det er da som regel bare små mynter som skal sendes!... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Samlerhuset er Norges ledende mynthandel og en av Europas største aktører innen mynt og andre samleobjekter. Samlerhuset eier Det Norske Myntverket og er offisiell distributør for mer enn 20 myntverk og nasjonalbanker over hele verden.
Contactgegevens
Rosenholmveien 25, 1414, Trollåsen, Denemarken
- 66 81 15 00
- kundeservice@samlerhuset.no
- samlerhuset.no
3,9
Goed
248 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Søppelbedrift.
Useriøs bedrift som lever av å lure folk! Styr unna!!
8 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi er selvfølgelig lei oss for at du har fått et så negativt inntrykk av oss. Vi ønsker gjerne å undersøke hva som ligger bak opplevelsen din, slik at vi kan se på saken konkret.
Ta gjerne kontakt med kundeservice med kundenummeret ditt, så går vi gjennom saken sammen med deg og ser om det er noe vi kan rydde opp i.
samlerhuset er et legit svindel
samlerhuset er et legit svindel, jeg skjønner ikke at de har lov å drive sånnt i Norge.
du får kjøpe et produkt, betale prisen i helhet på nettsiden også 2 måneder seinere ringe deg ukentlig for salg av nye produkter og hvis ike du svarer og kjøper flere produkter de sender deg et heftig faktura.
rett og slett rent lureri.
7 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Hei, og takk for at du deler tilbakemeldingen din.
Vi forstår at du reagerer dersom du opplever å motta forsendelser du ikke har ønsket. Samtidig vil vi gjerne oppklare én ting: Det stemmer ikke at vi sender ut objekter og fakturerer kunder fordi de ikke svarer på telefonen. Dersom en kunde mottar en forsendelse fra oss, er det fordi kunden står registrert med en aktiv samling/abonnement, eller har bestilt noe selv.
Vi ønsker selvfølgelig å undersøke hva som gjelder i akkurat ditt tilfelle. Ta derfor gjerne kontakt med kundeservice med kundenummeret ditt, så kan vi gå gjennom bestillingen og abonnementet ditt sammen med deg.
Dersom du ikke ønsker telefoniske tilbud eller salgsoppringninger fra oss, er det heller ikke noe problem å få dette avsluttet. Du må bare kontakte kundeservice, så sørger vi for at ønsket ditt blir registrert.
Vi håper du tar kontakt, slik at vi kan se nærmere på saken og avklare eventuelle misforståelser.
Useriøst og upålitelig lureri.
Jeg sendte melding om at jeg ønsket å avbestille FIFA mynten min fordi det tok så lang tid for de måtte produsere flere mynter pga stor etterspørsel, greia er at det stod et spesikt antall på hvor mange mynter de skulle produsere så dette er bare lureri å da ønsket jeg ikke å kjøpe den allikevel- NULL RESPONS på den forespørselen men mynten kom etter veldig lang tid og lenge etter at jeg skrev at jeg ville avbestille.Jeg har også tatt kontakt flere ganger for å få vite hvor spesifikt hvilket opplagsnummer det er på mynten min men NULL svar på det heller MEN de klarer å sende haugevis med reklame mailer!!!! Dette er en useriøs og upålitelig bedrift!
29 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Hei, og takk for at du deler opplevelsen din.
Vi beklager at du har opplevd det slik, særlig dersom du har forsøkt å få kontakt med oss uten å få svar. Det skal selvfølgelig ikke være slik. Vi sitter med kundehenvendelser hver eneste dag, mandag–fredag kl. 09–17, og det er derfor viktig for oss å undersøke hva som kan ha skjedd i din sak.
Vi vil gjerne se nærmere på både avbestillingen, henvendelsene dine om opplagsnummeret og hvorfor du eventuelt ikke har fått svar. Ta derfor gjerne kontakt med oss på nytt med kundenummeret ditt, slik at vi kan finne saken og følge den opp direkte.
Vi håper du gir oss muligheten til å undersøke saken og rydde opp i det som har skjedd.
Jeg gir 4 stjerner
Jeg gir 4 stjerner. Den femte venter jeg med til noe "helt spesielt" skjer.
15 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for 4 flotte stjerner! 😊 Vi setter stor pris på at du er fornøyd – så får vi gjøre vårt beste for å sørge for at det «helt spesielle» dukker opp, slik at den femte stjernen også kan finne veien til oss. ⭐⭐⭐⭐⭐
Takk for at du handler hos Samlerhuset!
Rent lureri
Rent lureri! Rakk ikke å si opp abonnementet som jeg ble pådyttet uten at det kom tydelig frem. Deretter begynte de å sende mynter og kreve penger helt uten at jeg var tilstrekkelig informert. Styr unna! Trodde ikke vi hadde slike forretningsmetoder i Norge lenger. Dette er det verste jeg har vært borti som forbruker, og slikt burde etter min mening vært ulovlig!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele din opplevelse. Vi beklager at du sitter igjen med dette inntrykket.
Vi setter pris på slike tilbakemeldinger, og de er viktige for oss. Vi vil fortsette å arbeide for å gjøre det enda tydeligere når et introduksjonstilbud er starten på en samling, slik at dette kommer klart frem før en bestilling gjennomføres.
Samtidig ønsker vi å understreke at alle våre produkter omfattes av 30 dagers åpent kjøp. Dersom en kunde ikke ønsker å beholde en levering, kan den returneres innen denne fristen.
I denne saken mener vi at det må ha skjedd en misforståelse, da det ikke er vår intensjon at kunder skal oppleve å bli utilstrekkelig informert om bestillingen sin.
Vi tar tilbakemeldingen din med oss i vårt videre arbeid, og håper vi får anledning til å rette opp inntrykket ved en senere anledning. Mvh Kundeservice
Litt problemer ved første bestilling.
Litt problemer ved første bestilling.
Men etterpå fungerte alt utmerket!
29 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen din, den settes stor pris på! :-) Velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for tilbameldingen :-) Mvh Kundeservice
Antwoord van Samlerhuset
Tusen hjertelig takk for tilbakemeldingen! :-) Mvh Kundeservice
Потомушто нужно Доверять друг друга!!
Потомушто нужно Доверять друг друга!!! Мира и Добра!!!
15 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen! :-) Mvh Kundeservice :-)
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen! :-) Mvh Kundeservice
Enkel bestilling
5 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen! :-) Hjertelig velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Alltid kjempe fornøyd og god service
Alltid kjempe fornøyd og god service, takk🫶
27 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
For en super tilbakemelding, tusen hjertelig takk! Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Godt tilbud (!) og grei bestilling!
Godt tilbud (!) og grei bestilling!
24 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen! Hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Antwoord van Samlerhuset
Tusen hjertelig takk for tilbakemeldingen! Velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Enkelt og greit og bestille
Enkelt og greit og bestille, men føler det er veldig høy frakt på disse sendingene da det er mye reklame med som jeg betaler for
22 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen din, vi tar selvfølgelig innspillet ditt til etteretning og setter pris på at du tok deg tid, Mvh Kundeservice
Får det jeg forventer.
13 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen, og velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Det gikk fint å bestille den ene mynten…
Det gikk fint å bestille den ene mynten jeg vil ha.
5 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Artig og samlende.
10 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for tilbakemeldingen din! :-) Velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Dette er jo historie som jeg syns er…
Dette er jo historie som jeg syns er viktig å følge med på. Og viktig for min sønn som er veldig interessert i dette og får jo arve disse. Har jo flere av disse samlemynten
9 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Samlerhuset
Tusen hjertelig takk for en fantastisk tilbakemelding! :-) Velkommen tilbake! Mvh Kundeservice
Antwoord van Samlerhuset
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Hjertelig velkommen tilbake :-) Mvh Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.