Samskydd Reviews 

Min dotter blev stoppad på gatan av en försäljare som lockade med ett presentkort på 50 kr. De sa inte ett ord om att hon ingick ett avtal eller att det skulle kosta pengar. De ringde nu upp min dotter förra veckan och säger att hon har obetalad fakturor på abonnemang om ID skydd som hon bundit upp sig på ett år. De har nu kommit med en slut faktura på 1800 som ska täcka hela perioden. Min dotter var helt förstörd när hon inte visste vad hon bundit upp sig på. De ända säljaren sa var att hon får ett present kort på 50kr. Så sjuk vilseledande information vill verkligen varna alla för detta bolag.

Personen som ringde min dotter var dessutom väldigt otrevlig och de var även samma när jag ringde upp dem. Både jag och min dotter försökte förklara att hon aldrig fått någon tydlig information om ett avtal.

Min dotter kommer bestrida fakturan och kommer inte att betalas för något som hon omedvetet tackat ja till. Om du också har blivit lurad på samma sätt – bestrid fakturan och ge dig inte.

Min dotter, 19 år gammal, blev stoppad och lockad med presentkort utanför Mall of Scandinavia när hon var på väg till jobbet. Säljaren stod lutad ovanför henne hela tiden och hon kände sig stressad, gavs inte tid att läsa igenom och pressad att skriva på trots att hon inte visste vad det innebar. När hon insåg att det var ett avtal hon skrivit på hörde hon av sig och ville häva det, men hon fick då ett kort svar om att det var tolv månaders bindningstid på tjänsten.
Det är verkligen inte ok att ge sig på unga människor och stressa dem att ingå avtal på det här sättet! Ett bolag som tror på sin affärsidé skulle inte vara beroende av den här typen av metoder för att sälja sin produkt! Skämmes Samskydd!

VARNING – tänk er verkligen för innan ni ingår avtal med Samskydd.

Jag vill dela med mig av min egen erfarenhet för att varna andra. Min upplevelse av Samskydd var mycket negativ och jag är väldigt missnöjd med hur situationen hanterades.

I samband med situationen krävde Samskydd att jag skulle betala pengar för något de inte alls hade klargjort sen innan. När jag inte upplevde att problemet gick att lösa på ett bra sätt valde jag därför att ta ärendet vidare och anmälde det till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

Det positiva i allt detta var att jag fick rätt i tvisten hos ARN, vilket var en stor lättnad efter hela processen.

Jag skriver denna recension för att andra ska vara uppmärksamma och inte enbart lita på vad som sägs vid försäljning eller när man tecknar ett avtal. Läs noggrant igenom alla villkor och se till att ni verkligen förstår vad ni skriver under på.

Personligen avråder jag starkt från att ingå avtal med Samskydd, baserat på min egen erfarenhet. Jag hoppas att min erfarenhet kan hjälpa någon annan att slippa hamna i en liknande situation.

After some back and forth, ive decided to completely rewrite my review.

3 months ago i was approached about a "ID skydd" service this company used to offer, that has since been relabeled "Kreditbevakning". I said yes, but the proccess seems to have been messed up, resulting in fees i did not sign up to pay.

1: Payment reminders.
After checking billecta, it seems they SENT the reminder AFTER it was meant to be paid. Should I be grateful that they decided to send a reminder at all, instead of letting the late fees build up? Yes, yes i should. It doesnt exaclty feel right, but I am grateful that the reminder was only sent one month too late. They are indeed not required to send any at all, I just recently read. So thank you for doing so. I have never made any form of payment that went outside of "swipe your card or swish", nor was i told how payment would work, so I would never have seen this bill until I would start using billecta. This certainly improves my opinion of this company. Of course getting the first reminder before it needed to be paid, or being asked if i understood how payments would be made would be nicer, but that would be top tier service, which is hard to come by.

2: Lack of thoroughness
The phone number registered is incorrect. Though i realised it is the phone number of the person i was with that day. And that person did get the messages, but by the time they noticed that they had gotten my contract, they assumed that I had unsubscribed already as I expressed a desire to do so. (and of course I failed to do so since I failed to find the service on their website). By the time they sent their payment reminder, I had temporarily lost contact with them. It is concerning that they don't care that the reminders are sent to the person that signed the contract. As this was partially my fault for not asking the person i was with if perhaps they got the message instead when i initially wanted to unsubscribe, or telling them I was unable to find the service I wanted to unsubscribe from, instead of simply assuming something was wrong with my sign up, I cant fully blame this company.

3. Unclear labeling
To my first review, were i said they had removed this service from their webpage, they said they renamed their service for the sake of clarity. I critized them for their lack of communication to the custemers about this change, which partially led to my confusion and in me losing money. They agreed. listening to feedback is a good quality for a company to have. But of course not making such an obvious mistake is a better one. It is especially important that this is made clear since, as SAMSKYDD has stated, it is still the exact same service, and so costummers should know that critisim towards "ID SKYDD" also applies to "Kreditbevakning".

4. Unsubscribing

The first email i sent them, which i did following the instructions on the contract, did not result in any confirmation that i had unsubscribed. It was only when i sent my second one, directly qouting the clause about unsubsribing, that i got confirmation about unsubscribing. I do not think that second email should have been neccasary. I reccomend always getting undeniable confirmation of an unsubcritption, as sometimes it is easy to claim that miscomunication occured and that the company "didnt understand" your desire to unsubscribe. I find it odd that it is not something they provide unless asked to. I do not know what would have happened if i did not send my second message.

5. Unfocused conversations with no "do you understand that this is legaly binding and you will be charged if you do not unsubscribe"

From the lighthearted conversation focused mostly on ethnicity i did not get the impression that i would be charged 848kr if something went wrong with communication, nor that it was important that the right persons number was registered (still think its odd that this isn't something they treat as being important). Of course one should read these documents and take anything requiring a signiture seriusly. But i press this point specificly due to the fact that it was not ensured that i got the document. It is a small thing, but i think its important, from a costumer care perspective, to ensure they have either read the agreements they sign, or have accsess to the agreements. By design it is, but my case says something about the lack of care.

I hope to never interact with this company again, but I was not scammed. I believe they should do better. Make sure the contracts are sent to the person signing them, rather than the people they happen to be with. And as I am glad they acknowledge, make it more clear when a service changes names.

The responses i have gotten are very quick and i can tell that they have care put in them. Much appreciated. The support is indeed very good. I would give this 2.5 stars if i could, solely for that.

Bedrägeri!

Jag blev stoppad på gatan av två försäljare som lockade med ett presentkort på 50 kr. De sa inte ett ord om att jag ingick ett avtal eller att det skulle kosta pengar. En månad senare fick jag istället en faktura på 1 000 kr. Det här är vilseledande försäljning och jag känner mig totalt lurad.

När de sedan ringde om den obetalda fakturan var kundtjänsten dessutom otrevlig och bemötte mig väldigt dåligt, trots att jag förklarade att jag aldrig fått någon tydlig information om ett avtal.

Jag bestrider fakturan och kommer inte att betala för något jag aldrig medvetet tackat ja till. Om du också har blivit lurad på samma sätt – bestrid fakturan och ge dig inte.

Riktigt dåligt och oseriöst företag, blev stoppad på stan för för att få samskydd grej som sedan skulle gå ut av sig själv på 14 dagar och där efter på ett presentkort, frågade flertal gånger om jag kommer behöva betala något och han sa tydligt nej. Utanför de frågade han min vän om hennes nummer och när hon sa att hon hade kille och så frågar han mig och säger har hon verkligen kille? Sedan får jag en faktura på 908kr och när ja ringer företaget och förklarar säger han att ja skrivit under och så förklarar jag situationen och han börja skratta. Riktigt vidrigt företag som scammar folk, äckligt beteende.

Bedrägeri, stoppad i T-centralen och blev offrad en kupong, de sa inget om att det är en bindningstid på 12 månader där ja betalar 169 kr i månaden. Samt fick jag ingen sms eller något för confirmation. Fick skriva avtal med bank ID där de sa inte att jag skriver på ett avtal.

Bedrägeri, stoppad i Mall of Scandinavia och offrade mig en månads presentkort. Men sa inget om avtal, 12 månaders binding, eller att jag måste betala efter.

VARNING.

Företaget använder fake recensioner! Alla dem positiva recensionerna är fake!!!!

Älskar deras kameror. Jätte bra personer som jobbar topp verkligen rekommenderar.

Verkligen riktigt härlig personal och superbra tjänt. Fick larm och kunde sätta stopp för en idkapning. Super support och ett bra system.

Väldigt scammy företag. Skumma arbetare som är oprofessionella.

Bedrägeri! Säger att abonnemanget ska avslutas automatiskt efter 30 dagar, fick ändå en faktura hemskickat och vid samtal med företaget förklarade de att det är en bindningstid på 12 månader, vilket inte förklarats på plats!

Jättebra, tryggt och ärligt företag!

Super nöjd med tjänsten och trevlig support

Mycket praktiskt och användbar tjänst. De va jätte trevliga!!

Jag är otroligt nöjd med Samskydd. Tjänsten har fått mig att känna mig mycket tryggare och säkrare i min vardag online. Allt har fungerat jättebra och jag är verkligen tacksam för den hjälp och säkerhet som tjänsten ger. Rekommenderar starkt! Tack så mycket.

Hej jag heter Lorin och jag blev bemött på ett väldigt trevligt sätt när jag behövde hjälp. Samskydd är viktigt och det är något jag starkt rekommenderar!

Jag gillar skyddet, och tycker det är bra att ha säkerhet som skyddar dig och ditt personnummer. Avbröt ändå abonnemanget för jag är fattig✌️