Niet alleen reageren, maar participeren en anticiperen. Snel en oplossingsgericht. Ik maakte een fout en zij hielprn mij om het op te lossen. Zo kom je ze nog maar zelden tegen!!!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik had elders een kraan gekocht (helaas het verkeerde exemplaar) en deze per ongeluk retour gestuurd naar Sanitair Supershop. Ik was er duidelijk niet helemaal bij met mijn hoofd, want die kraan had i... Toon meer
Een aantal producten afgenomen bij deze winkel waaronder een bad, kranen, een meubel en spiegels Alles kwam netjes op tijd binnen, onze installateur had het e.e.a. geïnstalleerd toen bleek er een k... Toon meer
Erg mooie sanitair voor prachtige prijzen. Wat ik ook handig vind: wij hebben eerst thuis het winkelmandje gevuld en zijn toen naar Almere gereden met het gekopieerde lijstje en samen met Egbert in ee... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SanitairSuperShop - De Beste Keuze voor Sanitair Introductie: Welkom bij SanitairSuperShop, jouw ultieme bestemming voor alles op het gebied van sanitair. Of je nu op zoek bent naar stijlvolle badkamerarmaturen, hoogwaardige douchecabines of duurzame toiletten, wij hebben het allemaal in huis. Ontdek ons uitgebreide assortiment en laat je verrassen door onze uitstekende service en scherpe prijzen. Waarom SanitairSuperShop ? Ruim Assortiment: Bij SanitairSuperShop hebben we een ruim assortiment aan sanitairproducten om aan al jouw behoeften te voldoen. Van moderne en minimalistische ontwerpen tot klassieke en tijdloze stijlen, we hebben voor elk wat wils. Onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd van gerenommeerde merken, zodat je kunt vertrouwen op de kwaliteit en duurzaamheid. Expert Advies: Onze deskundige medewerkers staan altijd klaar om je te helpen bij het maken van de juiste keuzes voor jouw badkamer of toiletruimte. Of je nu op zoek bent naar een complete badkamerrenovatie of slechts een paar kleine aanpassingen wilt maken, wij voorzien je van professioneel advies op maat. Snelle Levering: Wij begrijpen dat je niet wilt wachten op je nieuwe sanitairproducten. Daarom streven we naar een snelle en betrouwbare levering. Bestel vandaag nog en ontvang jouw aankopen binnen de kortste keren bij je thuis. Scherpe Prijzen: Kwaliteit hoeft niet duur te zijn. Bij SanitairSuperShop bieden we concurrentiële prijzen zonder concessies te doen aan de kwaliteit. Zo krijg je waar voor je geld en geniet je van betaalbaar sanitair van topkwaliteit. Klanttevredenheid: Onze klanten staan bij ons centraal, en we streven ernaar om hun verwachtingen te overtreffen. We hechten veel waarde aan klanttevredenheid en doen er alles aan om jouw winkelervaring bij SanitairSuperShop zo aangenaam mogelijk te maken. Conclusie: SanitairSuperShop is dé plek voor hoogwaardig sanitair en betrouwbare service. Ontdek ons brede assortiment en laat je inspireren door de nieuwste trends op het gebied van badkamers en toiletten. Of je nu een complete renovatie plant of slechts een paar aanpassingen wilt maken, ons team staat voor je klaar om je te helpen bij elke stap van het proces. Bestel vandaag nog en creëer jouw droombadkamer met SanitairSuperShop.
Contactgegevens
Talingweg 98, 8218 NX, Lelystad, Nederland
- 085-0479103
- marketing@sanitairsupershop.nl
- sanitairsupershop.nl
4,5
Uitstekend
67 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet hier kopen als er een kans is dat…
Niet hier kopen als er een kans is dat je moet retourneren!!! Een zending geheel volgens de aanwijzingen geretourneerd met DHL. Vervolgens zeggen ze dat het niet aangekomen is en dat dat regelmatig gebeurt. DHL zegt dat ze het bezorgd hebben. Driemaal raden wie naar zijn geld kan fluiten? En dit was geen klein bedrag. Om te huilen....
21 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SanitairSuperShop
Geachte H.H. Swart,
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de teleurstellende ervaring die u heeft gehad met betrekking tot uw retourzending. We begrijpen dat dit een zeer frustrerende situatie voor u is geweest en we willen u verzekeren dat we dit serieus nemen.
Het is voor ons van het grootste belang dat onze klanten tevreden zijn met hun aankopen en dat retourzendingen probleemloos worden afgehandeld. We betreuren het zeer dat dit in uw geval niet is gebeurd.
We willen u verzekeren dat we uw zending met DHL zorgvuldig zullen onderzoeken om te achterhalen wat er is misgegaan. Ons team zal ook contact opnemen met DHL om de bezorgstatus van uw retourzending te verifiëren en een passende oplossing te vinden.
Daarnaast begrijpen we dat dit geen klein bedrag betreft en we willen u verzekeren dat we er alles aan zullen doen om ervoor te zorgen dat u uw geld terugkrijgt zoals u rechtmatig zou moeten ontvangen.
We waarderen uw geduld en begrip terwijl we deze kwestie willen oplossen. Ons doel is om deze situatie recht te zetten en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de afhandeling van uw retourzending.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We hopen dat u ons een kans geeft om het goed te maken en uw vertrouwen in SanitairSuperShop te herstellen.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan klaar om u verder te helpen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SanitairSuperShop
Komen afspraken niet na.
Voorraad op webshop klopt niet, klantenservice komt afspraken niet na, zeldzaam slechte overall service.
Van ellende de bestelde producten bij ander bedrijf besteld welke zijn afspraken wel na komt.
1 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SanitairSuperShop
Geachte Wouter H,
Bedankt voor uw feedback, hoewel het spijtig is om te horen dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met SanitairSuperShop. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren.
Het is voor ons van het grootste belang dat onze klanten een soepele en probleemloze winkelervaring hebben, inclusief correcte voorraadinformatie en het nakomen van afspraken door onze klantenservice. We betreuren het dat we hierin niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We willen u verzekeren dat we uw feedback serieus nemen en dat we intern onderzoek zullen doen om de problemen met onze voorraadinformatie en klantenservice aan te pakken. Ons doel is om ervoor te zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden voorkomen en dat onze klanten kunnen vertrouwen op de betrouwbaarheid van onze dienstverlening.
We zijn blij te horen dat u de bestelde producten elders heeft kunnen vinden en dat het andere bedrijf wel aan zijn afspraken heeft voldaan. We begrijpen echter dat dit voor u een extra inspanning en tijd heeft gekost, en we willen u onze oprechte spijt betuigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen, of als u verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw feedback en de mogelijkheid om onze service te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor de negatieve ervaring die u heeft gehad. We hopen dat u ons een kans geeft om in de toekomst uw vertrouwen te herstellen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SanitairSuperShop
Totaal geen communicatie vanaf dit…
Totaal geen communicatie vanaf dit bedrijf. Na dat ik 7 keer had gebeld, krijg ik te horen, wat loop je nou te zeuren. Bagger slecht
24 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SanitairSuperShop
Geachte Uday Mastenbroek,
Allereerst willen we u bedanken voor uw feedback, hoewel het spijtig is om te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze klantenservice. We willen onze oprechte excuses aanbieden voor het gebrek aan communicatie en de onprofessionele reactie die u heeft ontvangen.
We begrijpen dat een goede communicatie van essentieel belang is voor een positieve klantervaring, en we betreuren het dat we hierin niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het is voor ons van het grootste belang dat onze klanten vriendelijk en respectvol behandeld worden, ongeacht de situatie.
We willen u verzekeren dat we uw klacht serieus nemen en dat we onmiddellijk stappen ondernemen om deze kwestie intern te onderzoeken. Het gedrag dat u heeft ervaren is geenszins representatief voor onze normen en waarden als bedrijf.
We erkennen dat u meerdere keren heeft gebeld en dat er geen bevredigende reactie was. Dit is niet hoe we willen dat onze klanten worden behandeld en we zullen ervoor zorgen dat onze klantenservicemedewerkers worden getraind om beter om te gaan met dergelijke situaties.
We willen u onze oprechte verontschuldigingen aanbieden voor het ongemak en de frustratie die dit heeft veroorzaakt. We zijn toegewijd om onze klantenservice te verbeteren en te zorgen voor open en effectieve communicatie met onze klanten.
Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen, of als u verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We willen graag een manier vinden om dit recht te zetten en uw vertrouwen in SanitairSuperShop te herstellen.
Nogmaals onze excuses voor de negatieve ervaring die u heeft gehad. We hopen dat u ons een kans geeft om in de toekomst uw verwachtingen te overtreffen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SanitairSuperShop
Leveren product niet volgens plaatje
Leveren product niet volgens plaatje, zwarte radiator wordt met chrome knoppen geleverd, boos als daar wat van gezegd wordt, geen reactie op chat en slechte review wordt niet getoond. Zowel aan telefoon als mail zeer onvriendelijke en hooghartige houding. Totaal niet klantgericht.
22 maart 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SanitairSuperShop
Geachte Marina Vita,
Hartelijk dank voor uw feedback betreft uw recente ervaring met SanitairSuperShop. We betreuren het zeer om te horen dat u niet tevreden bent met de geleverde radiator en de klantenservice die u heeft ervaren.
Het is voor ons van het grootste belang om onze klanten te voorzien van producten die aan hun verwachtingen voldoen en om vriendelijke en behulpzame klantenservice te bieden. We bieden onze oprechte excuses aan voor het feit dat we hierin niet zijn geslaagd.
Wat betreft de levering van de radiator die niet overeenkomt met het plaatje, begrijpen we uw teleurstelling. We willen u verzekeren dat we uw zorg serieus nemen en dat we onze interne processen zullen herzien om dergelijke incidenten in de toekomst te voorkomen.
Daarnaast betreuren we het dat u geen reactie heeft ontvangen via onze chat en dat uw negatieve review niet is getoond. We hechten veel waarde aan eerlijke feedback van onze klanten en we zullen ervoor zorgen dat dit intern wordt onderzocht om eventuele tekortkomingen in ons klantenserviceproces aan te pakken.
Wat betreft de onvriendelijke en hooghartige houding die u heeft ervaren bij zowel telefonisch als e-mailcontact, bieden we onze welgemeende excuses aan. Dit is zeker niet de manier waarop we onze klanten willen behandelen. We zullen ervoor zorgen dat ons klantenserviceteam wordt getraind om professionele en klantgerichte ondersteuning te bieden.
We willen u bedanken voor uw geduld en begrip terwijl we deze kwestie intern aanpakken. We hopen dat u ons een kans geeft om uw vertrouwen in SanitairSuperShop te herstellen en dat we u in de toekomst een positievere ervaring kunnen bieden.
Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen of als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn toegewijd om de zaken recht te zetten en ervoor te zorgen dat u tevreden bent als gewaardeerde klant.
Nogmaals onze excuses voor de teleurstellende ervaring die u heeft gehad.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SanitairSuperShop
Geweldige service. Echt een aanrader!
Ik heb nu 2 keer iets besteld bij Santairsupershop en heb zelden zo'n goede service meegemaakt! Op de site kun je aangeven dat je het artikel ergens anders goedkoper hebt gezien en ze matchen die prijs dan. En dat doen ze dus ook écht! Bovendien checken ze je bestelling ook inhoudelijk en bellen je met advies als je een vreemde/niet passende combinatie van producten hebt besteld. Hier kunnen andere online winkels nog iets van leren. Echt een aanrader!
30 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SanitairSuperShop
Geachte Roel Faulhaber,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw ervaringen met SanitairSuperShop. We zijn verheugd te horen dat u zo'n goede service heeft ervaren en dat u tevreden bent met uw bestellingen bij ons.
Bij SanitairSuperShop streven we er altijd naar om onze klanten de best mogelijke service te bieden, en we zijn blij te horen dat dit in uw geval tot uiting is gekomen. Ons team doet er alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop en dat u kunt genieten van hoogwaardige producten tegen de beste prijzen.
We zijn blij te horen dat u gebruik heeft gemaakt van onze prijsmatchgarantie en dat we u daadwerkelijk hebben kunnen helpen met een betere prijs. Daarnaast zijn we toegewijd om onze klanten te ondersteunen bij het maken van de juiste keuzes en we zijn blij te horen dat ons team u persoonlijk heeft benaderd met advies over uw bestelling.
Het doet ons goed te horen dat u ons aanbeveelt als een online winkel met uitstekende service. We blijven ons inzetten om aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen en om een positieve winkelervaring te bieden.
Als er nog iets is waarmee we u kunnen helpen of als u verdere vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We willen u bedanken voor uw vertrouwen in SanitairSuperShop en kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn.
Nogmaals dank voor uw positieve woorden en aanbeveling.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SanitairSuperShop
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.