Goede kwaliteit, instructies kunnen wellicht duidelijker worden geschreven.De inhoud van 2 x 10 liter klopt niet. Als je vuilniszakken van 10 liter koopt, zijn ze te klein. Zou handig zijn als er een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestellen ging soepel. Aflevering had wat meer voeten in aarde omdat product niet in DHL box paste en daardoor bleef hangen. Na wat mailtjes en telefoontje is het goed gekomen
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat DHL fouten had gemaakt heeft Saniweb het keurig netjes afgehandeld en opnieuw verzonden . Toen ontvingen we het de volgende dag .
Bedrijf heeft geantwoord
Prijs relatie met product prima, daar is niets mis mee. Maar de bezorging doort veel langer dan ons voorgespiegeld was. Niks vandaag besteld maar3 ipv 1 dag onderweg helaas.
Bedrijfsgegevens
Over Saniweb Nederland
Geschreven door het bedrijf
Saniweb, jouw online sanitairspecialist!
Sinds 2009 helpen we klanten in Nederland, België en sinds 2023 ook in Duitsland bij het samenstellen van hun ideale badkamer. Of je nu inspiratie zoekt of precies weet wat je wilt: bij Saniweb maken we het je graag makkelijk. Een badkamer samenstellen of jouw gewenste producten vinden? Dat kan gewoon vanaf de bank, op een moment dat het jou uitkomt!
Bij ons vind je het grootste assortiment van de Benelux, met A-merken als Grohe, Villeroy & Boch, Ben Sanitair en Geberit. Daarnaast bieden we ook een betaalbaar en kwalitatief huismerk aan. Vergelijken gaat eenvoudig, prijzen zijn transparant en je bestelling wordt snel én tot op vier hoog geleverd. Dat noemen we BezorgGemak.
Hulp nodig? Onze badkamerspecialisten staan 7 dagen per week voor je klaar via chat, telefoon, e-mail, WhatsApp of tijdens een online adviesgesprek. We denken graag met je mee, geven advies en maken samen een 3D-ontwerp van jouw nieuwe badkamer.
Liever alles uit handen geven? Wij helpen je ook graag bij de montage en installatie. Zo maak je jouw badkamerproject helemaal zorgeloos compleet.
Saniweb. Dé online sanitair expert.
Dit mag je van ons verwachten
Geschreven door het bedrijf
- Persoonlijk advies
- Ons team van sanitair experts is 7 dagen per week bereikbaar voor persoonlijk advies. Neem eenvoudig contact met ons op via telefoon, WhatsApp, live chat of e-mail!
- Grootste assortiment
- Bij ons vind je alles wat je nodig hebt: een uitgebreid aanbod van A-merken en trendy designs — het grootste assortiment in de Benelux!
- Eigen bezorgservice
- Bestel je voor minimaal €50? Dan bezorgen we gratis – niet alleen tot de voordeur, maar ook tot vier hoog. Wij noemen dat BezorgGemak
- Montage mogelijk
- Op zoek naar een compleet nieuwe badkamer mét installatie? Kies voor onze montageservice – wij nemen alles voor je uit handen.
- Beste webwinkel 2025
- We zijn al voor het vijfde jaar op rij uitgeroepen tot beste webwinkel (2021-2025) en daar zijn we trots op!
Minimaal 3 jaar garantie bij Saniweb
Verzekerd van goede kwaliteit
Bij Saniweb profiteer je altijd van minimaal 3 jaar garantie op ons complete assortiment. Zo ben je verzekerd van langdurige kwaliteit. Sommige merken bieden zelfs nog langere garantieperiodes.
Contactgegevens
Gragtmansstraat 5, 5145 RA, Waalwijk, Nederland
- 0416 791 005
- info@saniweb.nl
- saniweb.nl
Gratis online adviesgesprek
4,3
Uitstekend
24K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
B Post verpest het weer
Het product kan goed zijn, maar de levering niet. Saniweb werkt via DHL, en via B Post. Die komen natuurlijk langs als je niet thuis bent. En in plaats van de speciale ruimte in mijn brievenbus te gebruiken voor pakjes ( daar gooien ze dan soms brieven in ), nemen ze het mee naar een postkantoor, dat bijna nooit open is. Het pakje was dringend
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Het spijt ons te horen dat de levering niet goed is verlopen. We vinden het vervelend dat het pakket niet op de juiste manier is bezorgd en dat dit ongemak heeft veroorzaakt, vooral omdat het dringend was. We zullen dit bespreken met de bezorgdiensten om onze service te verbeteren. Dank voor uw feedback.
Prima online sanitairshop.
Ik ben erg tevreden over het hele proces van bestellen tot levering. Er wordt vlot gereageerd op mail en de eigen bezorgdienst is zeer service gericht. Tussen bestelling en levrring zat maar een paar dagen. Complimenten.
9 oktober 2025
Veel vertraging zonder dat Saniweb verantwoordelijkheid neemt
Goede spullen maar de levertijd klopt niet. Spullen zouden de volgende dag geleverd worden, het is nu al 5 dagen later en nog steeds heb ik de helft niet binnen. Onhandig als het om sanitair gaat.
Saniweb neemt hier verder ook geen verantwoordelijkheid over terwijl zij de belofde doen dat als je voor 16:00 besteld het morgen in huis is.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Alles ging snel en goed
14 oktober 2025
Alles prima verzorgd
Alles prima verzorgd. Alleen jammer dat de afgesproken leverdatum niet is gehaald.
13 oktober 2025
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn om te horen dat de levering vlot was en dat u tevreden bent met het product en de prijs. Bedankt voor uw feedback!
Vlotte service, duidelijke communicatie
Vlot kunnen bestellen, vertraging op levering werd duidelijk gecommuniceerd.
10 oktober 2025
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn om te horen dat de bestelling vlot verliep en de vertraging duidelijk was. Bedankt voor de positieve feedback! We waarderen uw tijd en moeite.
Scoren op alle punten een 10
De website was heel duidelijk, ik kon het artikel dat ik wilde snel en eenvoudig vinden en de prijs was aantrekkelijk
Zou de volgende dag geleverd worden, dat zeggen er meer. Het artikel werd de volgende dag goed verpaktbontvangen.
8 oktober 2025
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn dat onze website duidelijk is en u het gewenste artikel makkelijk kon vinden. We zijn blij te horen dat de prijs aantrekkelijk was en de levering vlot verliep. Bedankt voor uw positieve feedback!
Het product (dat ik overigens nog niet…
Het product (dat ik overigens nog niet heb uitgepakt) werd bijzonder snel en keurig verzorgd afgeleverd.
1 oktober 2025
Antwoord van Saniweb Nederland
Wat fijn dat de bezorging zo snel en goed is verlopen! We waarderen uw feedback enorm en hopen dat het product aan uw verwachtingen voldoet.
Eigen bezorgdienst
Eigen bezorgdienst. Bellen half uur vooraf.
Helemaal top!
Niet gehaast. Beleefd. Vergelijk dat eens met de standaard bezorgdiensten.
7 oktober 2025
Antwoord van Saniweb Nederland
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze bezorgdienst! We zijn blij te horen dat de bezorging naar wens was en dat u onze service waardeert. Dank voor uw feedback!
Verassing
De advertentie die via Google op het scherm kwam was helder wat betreft prijs en levering. Toch was de Quooker ook een verassing omdat ik na opening van de verpakking pas door had waarom een 7 liter reservoir zo groot is.
7 oktober 2025
Kapot artikel geleverd, geen oplossing door Saniweb!
Schandalig hoe dit bedrijf met zijn klanten om gaat. Wij hebben een douchekraan besteld en gekregen. Deze moest alleen nog aan de muur gemonteerd worden. Dat eenmaal gedaan, nu blijkt dat de ring tussen de thermostaatknop en de kraan los zit en dus heen en dus speling heeft. Dit gemeld bij de klantenservice: 'Wij kunnen vanuit onze leverancier een nieuwe ring toesturen. Hiervoor moet u zelf de kraan uit elkaar halen en de ring installeren.' Wij hebben geen idee hoe je zo'n kraan uit elkaar haalt en hebben hier helemaal geen verstand van. Dus aangegeven dat we graag de kraan terugsturen en een andere ontvangen of onze kraan maar dan met een ring die afsluit. Antwoord van Saniweb: 'Nee, u kunt een nieuwe gratis een nieuwe ring krijgen, maar moet zelf de kraan uit elkaar halen en dit installeren. De kraan retour doen is ook geen optie.' Wij hebben een kapot product ontvangen en zitten er nu zelf mee! Werkelijk schandalig. Wij laten het hier niet bij zitten!
7 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Het spijt ons zeer dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad en dat de communicatie niet duidelijk of bevredigend was. Wij begrijpen uw frustratie volledig.
Uw 1-sterren review is echter onjuist wat betreft het ontbreken van een oplossing en wij willen dit rechtzetten. De situatie die u beschrijft, valt uiteraard onder de garantie.
Het is niet altijd nodig om een compleet nieuw artikel te leveren bij een defect; het is een standaardprocedure om dit onder garantie op te lossen door reparatie, wat vaak de snelste en meest duurzame oplossing is.
Hierbij onze definitieve oplossing:
Wij sturen kosteloos een ervaren monteur naar u toe om de kraan ter plekke te inspecteren en de speling in de ring op te lossen of de ring te vervangen.
U hoeft de kraan niet zelf uit elkaar te halen en ook niet zelf te repareren. De monteur zal dit vakkundig voor u doen.
U zult niets in rekening gebracht krijgen; dit valt volledig onder de garantie.
Uw opmerking dat 'de kraan retour doen geen optie is' is in dit stadium ook onjuist, aangezien we direct een reparatie onder garantie door een monteur inzetten. Dit is een passende en volledige oplossing voor het probleem dat u beschrijft.
Wij zijn ervan overtuigd dat u na deze service alsnog tevreden zult zijn.
Niet ontvangen toch betalen
Douchewand besteld. Bezorger badenman komt allereerst afrekenen, een must. Vervolgens plaatst hij alle pakketten in het huis.
Ik vraag waar en hoeveel en hij laat mij vervolgens tekenen. In computerzicht alleen het handtekening veld te zien.
Vervolgens bij start montage ontbreekt een pakket. Het waren niet de door hem gezegde 4 pakketen maar 5 pakketen.Bij de eerste bevestiging van de order staat dit niet vermeld maar uiteindelijk blijkt het bij afleveringsdocument wel te staan. Er wordt door dit bedrijf niet in en uit gescand. Ik heb getekend dus er wordt niets nageleverd.
Mijn retour is in behandeling maar het niet geleverde pakket wordt niet vergoed.
3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levering niet naar wens is verlopen en dat u ontevreden bent over de afhandeling. Uw opmerkingen zijn voor ons belangrijk.
We hebben uw klacht grondig onderzocht in combinatie met het verslag van onze chauffeur.
Over de levering en de pakketten
Onze chauffeur heeft bevestigd dat alle vijf de pakketten, inclusief de douchecabines, stabilisatiestang, kit en montageset, op de door u aangewezen plekken in huis zijn afgeleverd. U heeft bij ontvangst van deze volledige levering getekend.
We begrijpen dat de manier van tekenen op een mobiel apparaat verwarrend kan zijn. Echter, onze interne controle toont aan dat u heeft getekend voor de complete set van vijf pakketten, die de chauffeur ter plekke heeft geteld en neergezet. Omdat wij een ondertekend bewijs hebben van een complete levering, kunnen wij geen kosteloze nalevering doen van een pakket.
De afhandeling van uw retour
We zien dat u in de tussentijd een retourprocedure heeft opgestart. Dit is de juiste weg als u het product niet wenst te houden vanwege de problemen die u ervaart.
Wij bevestigen dat uw retour in behandeling is. De afhandeling van uw terugbetaling zal verlopen volgens onze algemene voorwaarden, die u bent overeengekomen bij de bestelling. Dit houdt in:
Wij verwerken de volledige creditering zodra alle geleverde goederen (de vijf pakketten) compleet en onbeschadigd bij ons retour zijn ontvangen en gecontroleerd.
De stelling dat u voor een niet-ontvangen pakket moet betalen is onjuist. U heeft immers getekend voor ontvangst van alle pakketten, en als u alles retourneert, ontvangt u het volledige aankoopbedrag terug.
We doen er alles aan om de retour zo snel mogelijk af te handelen. Als u vragen heeft over de status van uw retourzending en de terugbetaling, vragen wij u contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kunnen u persoonlijk en gedetailleerd informeren over de voortgang.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Klantenservice én boekhouding is een drama
Na de levering vraag ik tot 3x via mail om de correcte info die ik telkens op mail zet op de factuur te vermelden en me geen kopie factuur te sturen maar een factuur. Correcte info lukt na 3x nog steeds niet en de boekhouding kan enkel een "kopie factuur" mailen omdat de boekhouding niet beschikt over een digitale factuur... en kopie kunnen ze op het document niet verwijderen!!??
6 oktober 2025
Antwoord van Saniweb Nederland
ijn excuses voor het langdurige en frustrerende proces rondom de aanpassing en het versturen van uw factuur. Het spijt ons dat de door u gewenste gegevens niet direct correct zijn verwerkt. Dit had niet mogen gebeuren.
Ik heb zojuist een aangepaste factuur naar dit e-mailadres gestuurd met de correcte gegevens zoals u deze heeft aangeleverd.
Hopelijk is deze versie nu correct. Zou u zo vriendelijk willen zijn om deze te controleren?
Toelichting over 'Kopie Factuur'
Wat betreft de term "Kopie Factuur" op het document:
Onze oprechte excuses voor de verwarring hierover. Hoewel het digitaal document vanuit onze boekhouding soms de aanduiding 'kopie' draagt, verzeker ik u dat het een rechtsgeldige en officiële factuur betreft. Deze aanduiding kan helaas niet eenvoudig worden verwijderd. Wij garanderen dat deze door uw boekhouding volledig geaccepteerd zal worden.
Als de gegevens op de factuur nu correct zijn, vertrouwen we erop dat de administratieve afhandeling is afgerond. Mocht u desondanks nog vragen hebben, laat het mij dan direct weten.
NAW gegevens achtergelaten
NAW gegevens achtergelaten! Niet te bellennof contacten... waarna je wel word gebeld door een oplichter en via je tel geld van de rekening g wilt halen.... saniweb op eigen risico
4 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Hartelijk dank voor uw review, al betreuren we het ten zeerste dat u zo'n nare ervaring heeft gehad. Een 1-sterrenbeoordeling nemen we zeer serieus.
We hebben onze systemen doorzocht, maar kunnen onder de door u gebruikte naam geen bestelling of recent contact terugvinden. Dat betekent dat we nu niet weten om welke bestelling het gaat of met wie u contact heeft gehad.
Wat u beschrijft over oplichters die bellen en proberen geld van uw rekening te halen, is alarmerend. Dit is absoluut niet de werkwijze van Saniweb en we willen u met klem adviseren om bij een dergelijk telefoontje nooit uw bankgegevens of andere gevoelige informatie te delen. Het is mogelijk dat u het slachtoffer bent geworden van een kwaadwillende derde partij.
Om dit direct op te lossen en te onderzoeken wat er precies mis is gegaan met uw bestelling én met de communicatie, vragen we u dringend om contact met ons op te nemen.
U kunt ons op de volgende manieren bereiken:
Bel ons direct op ons officiële telefoonnummer dat u bovenaan de Saniweb-website vindt.
Mail onze klantenservice via het e-mailadres op onze contactpagina.
Graag ontvangen we dan van u het ordernummer of de exacte naam en het e-mailadres die u bij de bestelling heeft gebruikt, zodat we dit grondig kunnen uitzoeken. We staan klaar om u te helpen.
OPLICHTERS
Pas op! DEEL NIETS JE WORD OPGELICHT FISHING !!!!!!!!
GEEN NAW OF MAILADRES ACHTELATEN.
AANGIFTE IS GEDAAN EN BAKEN OP DE HOOGTE GESTELD
28 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Hartelijk dank voor uw review, al betreuren we het ten zeerste dat u zo'n nare ervaring heeft gehad. Een 1-sterrenbeoordeling nemen we zeer serieus.
We hebben onze systemen doorzocht, maar kunnen onder de door u gebruikte naam geen bestelling of recent contact terugvinden. Dat betekent dat we nu niet weten om welke bestelling het gaat of met wie u contact heeft gehad.
Wat u beschrijft over oplichters die bellen en proberen geld van uw rekening te halen, is alarmerend. Dit is absoluut niet de werkwijze van Saniweb en we willen u met klem adviseren om bij een dergelijk telefoontje nooit uw bankgegevens of andere gevoelige informatie te delen. Het is mogelijk dat u het slachtoffer bent geworden van een kwaadwillende derde partij.
Om dit direct op te lossen en te onderzoeken wat er precies mis is gegaan met uw bestelling én met de communicatie, vragen we u dringend om contact met ons op te nemen.
U kunt ons op de volgende manieren bereiken:
Bel ons direct op ons officiële telefoonnummer dat u bovenaan de Saniweb-website vindt.
Mail onze klantenservice via het e-mailadres op onze contactpagina.
Graag ontvangen we dan van u het ordernummer of de exacte naam en het e-mailadres die u bij de bestelling heeft gebruikt, zodat we dit grondig kunnen uitzoeken. We staan klaar om u te helpen.
Mooie badkamer en wc spullen
Hele mooie en goede website met allerlei spullen voor de badkamer en wc ruimtes en nog snel bezorgd ook super
23 september 2025
Antwoord van Saniweb Nederland
Wat fijn dat onze website en snelle bezorging zo goed zijn bevallen! We zijn blij met uw positieve feedback over ons aanbod voor badkamer en toilet. Dank u wel!
snel geleverd en goede prijs/kwaliteit
22 september 2025
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn dat onze snelle levering en prijs-kwaliteit u bevallen. Bedankt voor uw feedback!
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn dat u tevreden bent met de snelle en nette aflevering en de goede communicatie. Bedankt voor uw feedback!
Snelle levering
Snelle levering. Goed geprijsd in vergelijking met andere aanbieders. Zeer blij met deze douche voorziening.
22 september 2025
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn om te horen dat de levering snel was en de prijs goed. We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop en danken u voor de positieve feedback!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.