Saniweb Nederland Reviews 23.799

Prima wastafelkraan, die doet wat hij moet doen. Ziet er ook goed uit. Een ding heb ik moeite mee, als ik in mijn rechterhand iets vasthoud om het uit te spoelen of te vullen, dan moet ik met mijn linkerhand de kraan opendoen. Hierbij moet ik mijn rechterhand kruisen om bij de hendel te komen. Het zou veel logischer zijn als die aan de linkerkant zou zitten….

Prima gang van zaken wat betreft bestelproces en de levering; het product is helemaal prima.

Het beste bedrijf dat ik tegengekomen ben in jaren.

Qooker besteld voor een zeer aantrekkelijke prijs, zeer snelle levering goede beschrijving die ik als man met twee linkerhanden uitstekend voor elkaar kreeg.
Zelfs mijn vrouw stond versteld. Saniweb.nl een uitstekende relatiepartner|

Product snel geleverd en makkelijk te monteren.

Prima geleverd en redelijk geprijsd blauwe gerbit freshstaafjes

Top ervaring! Dienst na-verkoop heel snelle reactie. Super geholpen voor de vervanging van mijn toilet.

De bestelde producten werden bijzonder snel geleverd en de kwaliteit was prima!
Echt geen enkel minpunt te bedenken bij deze leverancier!
Perfect!!!!

Erg bijzondere service!
Geen service, misleidende teksten en misleidende beloftes.
Op mail reageren ze niet, helpen niet mee door een probleem door hun veroorzaakt.
Laten je barsten negeren, en d9en alsof hun neus bloed.

Ik zou zeggen, kijk uit voordat je wat besteld. En neem de tijd, geen 24 uur maar plan verder weg.

Levering redelijk snel, maar afhandeling na retour zenden dramatisch. Retour verzonden en na 1,5 maanden nog steeds niet binnen bij Saniweb.
Geen contact te krijgen, alleen via mail of chatbot.
Moet er steeds zelf om vragen. Bestel er nooit meer.

Eenvoudige Rozet voor een Quooker kraan besteld. Website zegt: voor 23:59u besteld, volgende dag in huis. Begin vd middag (maandag) al besteld, ik een monteur geregeld voor 2 dagen later (woensdag). Allemaal leuke mailtjes van bestelling klaar, bestelling zus, bestelling zo. Maar geen bezorging dinsdag. Monteur af moeten zeggen (niet kostenloos!). Saniweb zegt het te hebben afgegeven aan DHL en dan is het volgens hen buiten hun macht. Weet je, dan moet je misschien voor een betere transporteur zorgen, voordat je reclame maakt voor volgende dag levering!
Rozet voor €24, totale kosten €75. Thanks Saniweb!

Op een eerdere Trustpilot reactie reageert Saniweb als volgt:
Antwoord van Saniweb Nederland
4 feb 2026
Het spijt ons te horen over uw ervaring met de late levering en de installatie van uw Quooker. We vinden het vervelend dat de installatie niet volgens uw verwachtingen is verlopen en dat u problemen ondervindt met de verantwoordelijkheid tussen ons en het installatiebedrijf. We waarderen uw feedback en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.

Blijkbaar is dit de reactie die Saniweb bijna standaard op Trustpilot schrijft. Intern communiceren doen ze blijkbaar niet. Ook op een uitgebreide mail naar de klantenservice wordt helemaal niet gereageerd.
Bestel dus zeker geen Quooker bij dit bedrijf! Er wordt gesuggereerd dat alleen garantie wordt verleend wanneer hún installateur de Quooker installeert. Onzin! Quooker geeft gewoon garantie als je de serienummers laat registreren. En, hoewel aan alle punten van hun checklist wordt voldaan, weigert de installateur te installeren en geeft hier ook geen reden voor. Wel €207,- aan betaalde installatie kosten kwijt! Saniweb betaald niets terug!

Snelle levering en goeie instructies ook goed geholpen via app contact

Was op tijd geleverd enmakkelijk geplaatst.en werkt goed.

Niet alleen de opvolging, ook zuren ze niet een keer douche scherm was stang beschadigd : bellen. Geen gezeur ,!!!! Gewoon nieuwe verstuurd dat is zaken doen ; en dan ontstaat de gun facto dus top,,,,,

Duidelijke site, goede service, snelle levering

Badkamerkast besteld.
Badkamerkast gemonteerd en daarna de spiegelkapjes verwijderd. Spiegel blijkt dan in 1 hoek gebarsten. Reactie Saniweb: "In mijn optiek is het heel simpel, monteren is accepteren." en: "Ook heb je zelf het afleverdocument ondertekend waarop vermeld staat dat de spiegel niet is beschadigd en dat de reclamatie termijn va 5 dagen is besproken, zie bijlage." Dit staat niet in het bijgevoegde document en Saniweb houdt zich niet aan het consumentenrecht dat je hebt.
Natuurlijk hebben we de kast gecontroleerd. de beschadiging zat heel handig weggestopt onder een beschermingshoekje.
We hebben de mogelijkheid om het deurtje na te bestellen voor 70 euro. De kast kostte 143,-. Een koopje! Maar dat was dan wel een met een verborgen gebrek.
Service leveren is er niet bij, artikel kapot.. dat moet je dan maar accepteren.

Ik heb een Quooker zeepdispenser gekocht omdat deze bij jullie zeer scherp geprijsd is .
De volgende had ik deze al in huis en ik werd keurig via mails op de hoogte gehouden hoe laat mijn pakketje bezorgd werd.
Mijn complimenten voor zo,n keurige webshop.

Geen contact meer met klantenservice na vraag welk model passend is. Aangegeven welk model en type we hebben maar zonder zelf alle maten handmatig in te voeren doen ze blijkbaar niets. Vreemde manier van communiceren hier.