Goede kwaliteit, instructies kunnen wellicht duidelijker worden geschreven.De inhoud van 2 x 10 liter klopt niet. Als je vuilniszakken van 10 liter koopt, zijn ze te klein. Zou handig zijn als er een... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestellen ging soepel. Aflevering had wat meer voeten in aarde omdat product niet in DHL box paste en daardoor bleef hangen. Na wat mailtjes en telefoontje is het goed gekomen
Bedrijf heeft geantwoord
Nadat DHL fouten had gemaakt heeft Saniweb het keurig netjes afgehandeld en opnieuw verzonden . Toen ontvingen we het de volgende dag .
Bedrijf heeft geantwoord
Prijs relatie met product prima, daar is niets mis mee. Maar de bezorging doort veel langer dan ons voorgespiegeld was. Niks vandaag besteld maar3 ipv 1 dag onderweg helaas.
Bedrijfsgegevens
Over Saniweb Nederland
Geschreven door het bedrijf
Saniweb, jouw online sanitairspecialist!
Sinds 2009 helpen we klanten in Nederland, België en sinds 2023 ook in Duitsland bij het samenstellen van hun ideale badkamer. Of je nu inspiratie zoekt of precies weet wat je wilt: bij Saniweb maken we het je graag makkelijk. Een badkamer samenstellen of jouw gewenste producten vinden? Dat kan gewoon vanaf de bank, op een moment dat het jou uitkomt!
Bij ons vind je het grootste assortiment van de Benelux, met A-merken als Grohe, Villeroy & Boch, Ben Sanitair en Geberit. Daarnaast bieden we ook een betaalbaar en kwalitatief huismerk aan. Vergelijken gaat eenvoudig, prijzen zijn transparant en je bestelling wordt snel én tot op vier hoog geleverd. Dat noemen we BezorgGemak.
Hulp nodig? Onze badkamerspecialisten staan 7 dagen per week voor je klaar via chat, telefoon, e-mail, WhatsApp of tijdens een online adviesgesprek. We denken graag met je mee, geven advies en maken samen een 3D-ontwerp van jouw nieuwe badkamer.
Liever alles uit handen geven? Wij helpen je ook graag bij de montage en installatie. Zo maak je jouw badkamerproject helemaal zorgeloos compleet.
Saniweb. Dé online sanitair expert.
Dit mag je van ons verwachten
Geschreven door het bedrijf
- Persoonlijk advies
- Ons team van sanitair experts is 7 dagen per week bereikbaar voor persoonlijk advies. Neem eenvoudig contact met ons op via telefoon, WhatsApp, live chat of e-mail!
- Grootste assortiment
- Bij ons vind je alles wat je nodig hebt: een uitgebreid aanbod van A-merken en trendy designs — het grootste assortiment in de Benelux!
- Eigen bezorgservice
- Bestel je voor minimaal €50? Dan bezorgen we gratis – niet alleen tot de voordeur, maar ook tot vier hoog. Wij noemen dat BezorgGemak
- Montage mogelijk
- Op zoek naar een compleet nieuwe badkamer mét installatie? Kies voor onze montageservice – wij nemen alles voor je uit handen.
- Beste webwinkel 2025
- We zijn al voor het vijfde jaar op rij uitgeroepen tot beste webwinkel (2021-2025) en daar zijn we trots op!
Minimaal 3 jaar garantie bij Saniweb
Verzekerd van goede kwaliteit
Bij Saniweb profiteer je altijd van minimaal 3 jaar garantie op ons complete assortiment. Zo ben je verzekerd van langdurige kwaliteit. Sommige merken bieden zelfs nog langere garantieperiodes.
Contactgegevens
Gragtmansstraat 5, 5145 RA, Waalwijk, Nederland
- 0416 791 005
- info@saniweb.nl
- saniweb.nl
Gratis online adviesgesprek
4,3
Uitstekend
24K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn dat de snelle levering volgens afspraak is verlopen! Dank voor uw feedback.
Schitterende after sales service
Prima ondersteuning bij defect kraantje
22 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn dat onze ondersteuning bij het defecte kraantje zo goed is bevallen! Bedankt voor de positieve terugkoppeling.
Levering duurt langer
Op de website stond duidelijk bij het product vermeld dat het de volgende dag in huis zou zijn. Ik bestelde al om 13.00, dus ruim voor de deadline.
Echter de volgende dag was het zelfs om 16.00 nog niet aangemeld bij DHL. Toen ik belde naar de klantenservice werd ik nog afgescheept met 'het wordt avondlevering' maar uiteindelijk is het uberhaupt pas in de avond meegegeven aan DHL en wordt het dus een dag later bezorgd.
Prima dat je het niet redt, maar ik had specifiek deze website met dit product gekozen vanwege de levertijd. Wees dan gewoon eerlijk.
20 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Het spijt ons te horen dat de levering niet aan de verwachtingen voldeed. We begrijpen dat de beloofde snelle levering belangrijk voor u was en dat het vervelend is als dit niet wordt nagekomen. We zullen intern onderzoeken wat er is misgegaan om dit in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor uw feedback.
Wel dat dhl op tijd op het juiste adres afleverd
Keurigopgestuurd jammer dat dhl niet op tijd op het juiste adres afleverd
21 januari 2026
Antwoord van Saniweb Nederland
Het spijt ons te horen dat de levering niet op tijd en op het juiste adres is afgeleverd. We zullen dit zeker intern bespreken met onze partners.
Als er iets niet naar verwachting gaat…
Als er iets niet naar verwachting gaat en het wordt snel en adequaat opgelost, is dat voor mij een 10 waard. Aftersales is uitstekend bij dit bedrijf.
20 januari 2026
Antwoord van Saniweb Nederland
Wat fijn dat u zo tevreden bent over onze snelle en adequate service! We zijn blij te horen dat onze aftersales als uitstekend wordt ervaren en danken u hartelijk voor de mooie beoordeling.
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn dat de snelle levering en het product aan de verwachtingen voldoen. Bedankt voor de positieve feedback!
Saniweb verkoopt 2de keus artikelen zonder het te vermelden
In november een toilet van het merk Duravit gekocht via saniweb.be
Duravit staat normaal gezien gekend om zijn kwaliteit en strenge kwaliteitsnormen. De toilet die wij hebben ontvangen voldoet hier echter niet aan. Hij is misvormd, aan de voorzijde meer dan een centimeter breder, waardoor bij gesloten deksel, het deksel te klein is voor de pot. Echt een afzicht!
Volgens Saniweb is dit normaal. Volgens ons verkoopt Saniweb 2de keus artikelen, maar dan zonder het te vermelden. Geloof de revieuws op hun website niet, want 'slechte' revieuws worden niet gepubliceerd!
Beter een beetje meer betalen dan de 2de keus artikelen van Sainweb
update na reactie Saniweb op mijn beoordeling via trustpilot: veel mooie woorden maar weinig daden. Wat heb je er als klant aan dat je zegt dat je intern gaat nakijken, maar de klant gewoon laat stikken. Ondertussen elders een nieuwe toilet besteld, die wel een goede klantendienst hebben!
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Het spijt ons te horen dat de toilet niet aan uw verwachtingen voldoet en dat u ontevreden bent over de kwaliteit. We nemen uw feedback over de vermeende misvorming en de pasvorm van het deksel serieus. We zullen dit intern onderzoeken om te zien hoe we onze kwaliteitscontrole kunnen verbeteren. Dank u voor uw tijd om dit met ons te delen.
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn dat onze snelle advisering zo goed is bevallen. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
Ik heb gekregen wat ik had besteld en…
Ik heb gekregen wat ik had besteld en ook heel snel
14 januari 2026
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn dat alles naar wens is en de snelle levering wordt gewaardeerd. Bedankt voor uw positieve feedback!
Handzeep pompje quooker
Bestelling werd geplaatst en geleverd. Keurig verpakt. Goede handleiding en makkelijk te monteren. Werkt prima
13 januari 2026
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn dat de bestelling goed is verlopen en de montage makkelijk was. We zijn blij te horen dat het product goed werkt. Bedankt voor uw feedback!
Antwoord van Saniweb Nederland
Wat fijn dat onze snelle service en eerlijke prijzen in de smaak vallen! Dank voor uw positieve feedback.
Behoud van mijn sunshower
Voor mijn sunshower een onderhouds set bestelt. Hij bevalt prima en ik wil hem graag in goede conditie houden. Bestellen ging simpel en levering was snel via DHL.
Wat mij betreft een prima bedrijf met snelle vriendelijke service en goede communicatie. Ook de prijs mag er zijn!
1 januari 2026
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn te horen dat de bestelling en levering goed zijn verlopen en dat u tevreden bent over de prijs. We zijn blij dat u onze service en communicatie waardeert en dat u uw Sunshower in topconditie wilt houden. Dank voor uw positieve feedback!
Prima geregeld duidelijke webshop
9 januari 2026
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn om te horen dat onze webshop duidelijk is. Dank voor uw positieve feedback!
Zeer slechte service
Zeer slechte service! 28/12 een sample besteld, zou 3/1 geleverd worden. Inmiddels 10/1 en nog niets ontvangen. Telefonisch contact niet mogelijk, na keuzemenu wordt contact verbroken. Geprobeerd via chat, 3x contact gezocht en melding dat het uitgezocht wordt, maar niets meer gehoord. Ook geen track en trace ontvangen. Wel betaald voor de sample.
Gelukkig gaat het om een klein bedrag. Blij dat we hier geen grote bestelling hebben gedaan!
Inmiddels een andere leverancier gevonden die dezelfde tegels kan leveren.
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Wat vervelend dat de sample niet is aangekomen en u geen contact kon krijgen. We nemen uw feedback serieus en betreuren de slechte ervaring. We gaan uitzoeken wat er mis is gegaan met de bestelling en onze communicatie. Dank u voor uw tijd.
Alles verliep zoals beloofd
Alles verliep zoals beloofd, door het winterse weer liep de levering helaas iets uit. Maar gezien de omstandigheden heel normaal.
9 januari 2026
Antwoord van Saniweb Nederland
Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. We waarderen uw begrip voor de vertraging vanwege het winterse weer en danken u voor de positieve feedback.
Slechte webwinkel/service
Ze bieden producten aan op de webshop die ze vervolgens niet op voorraad hebben. Contact gehad met de klantenservice (die overigens ook niet makkelijk te bereiken is). Naast geld terug gaven ze het volgende alternatief: het product alsnog toesturen met een levertijd van 26-28 weken. Het gaat om een kraan, wie gaat daar langer dan een half jaar op wachten?! Na dagen lang heen en weer over een oplossing, werd ineens gezegd dat een collega de order al geannulleerd heeft. Erg opmerkelijk..
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Het spijt ons te horen dat het product niet op voorraad was en de communicatie moeizaam verliep. We vinden het vervelend dat de voorgestelde levertijd onacceptabel was en de annulering verwarrend. We zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren. Dank voor uw feedback.
Onbetrouwbare, fluctuerende prijzen...
Gisteren een douchedeur in mijn winkelmandje gezet, vandaag is die ineens 22 euro duurder geworden! Volgens een medewerker was de prijsstijging van 2026 doorgevoerd...erg vreemde praktijken...gisteren was het ook al 2026
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Saniweb Nederland
Wat vervelend dat de prijs van de douchedeur plotseling is gestegen. We vinden het spijtig dat dit is gebeurd nadat u het in uw winkelmandje had geplaatst. We gaan dit intern onderzoeken. Dank voor uw feedback.
Altijd zeer tevreden met saniweb!!!
Altijd zeer tevreden met saniweb. Betaalbaar, snelle service, goed bereikbaar. Kwaliteit is perfect. Meestal een van de goedkoopste. Levertijd altijd op tijd correcte afhandeling. We hebben al vaker daar besteld. En blijven ook in de toekomst daar bestellen. 👍
5 januari 2026
Makkelijke website
5 januari 2026
Gemakkelijk en snel besteld …
Gemakkelijk en snel besteld en geleverd tegen een zeer goede prijs, top !!
5 januari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.