Santafarma Reviews 

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

⅕Fatto un acquisto di circa 76 € e ho scelto di pagare contrassegno visto che non si può pagare con Paypal. Pacco spedito il 22 ottobre senza nessuna indicazione del nome del corriere né del numero... Toon meer

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Esperienza d'acquisto perfetta: rapidità e cura ⭐⭐⭐⭐⭐ Avevo bisogno del Cingal 4 ml in tempi brevi per una seduta dal medico e Santafarma non ha deluso le aspettative. La spedizione è stata rapidissi... Toon meer

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Il giorno 2/2/25 ho fatto l'ordine, il 4/2/25 è arrivato il pacco a casa purtroppo sbagliato.jo mandato subito una mail,dopo 5 minuti mi sono arrivate le scuse con tutte l'informazione per il reso e a... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sono molto soddisfatta del servizio offerto. L'acquisto online è intuitivo, facile e veloce. Poi per ogni dubbio c'è la disponibilità immediata della messaggistica diretta con l'operatore. Il farmaco... Toon meer

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4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

689 reviews

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4,1

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(689)

38 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Servizio pessimo

⅕Fatto un acquisto di circa 76 € e ho scelto di pagare contrassegno visto che non si può pagare con Paypal. Pacco spedito il 22 ottobre senza nessuna indicazione del nome del corriere né del numero di tracciamento. Attendo fiduciosa preparando la somma in contanti per il contrassegno, passano 6 giorni e non ho nessuna notizia, al che scrivo chiedendo informazioni e mi rispondono che il pacco sta tornando al mittente poiché il corriere non ha mai trovato nessuno all'indirizzo indicato. Peccato che la cosa non sia vera e lo so per certo poiché mio marito nello stesso periodo è sempre rimasto in casa poiché ammalato.

28 oktober 2026
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Antwoord van Santafarma

Gentilissima,
grazie per il suo ordine e per aver trovato il tempo di recensirci.
Le confermiamo che il corriere non ha mai trovato nessuno all'indirizzo indicato.
Ci spiace qualora a causa di un'inefficienza da parte dello spedizioniere la sua esperienza di acquisto sia stata compromessa.
Come potrà immaginare trattandosi di pagamento alla consegna è nel nostro interesse che i prodotti vengano consegnati onde ricevere il pagamento.
Come gia suggeritole a mezzo mail può effettuare un nuovo ordine che le verrà regolarmente spedito.
Restiamo come sempre a disposizione e salutiamo cordialmente

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Un viaggio inaspettato

Ho acquistato un prodotto che all'arrivo è risultato di scadenza ravvicinata, senza essere (adeguatamente, e secondo me, per niente) segnalato. All’acquisto infatti non vi era alcuna indicazione sulla data di scadenza, che è praticamente dopodomani. Nonostante una mia gentile richiesta, il venditore si è rifiutato di sostituirlo o (addirittura) di accettare il reso, invitandomi a consultare un motore di ricerca (non fatto) un legale (che sono) e segnalare alla «citata AGCOM» (che poi è AGCM, perché non parliamo di telefoni). Segnalazione poi prontamente effettuata per non deludere il venditore e che mi ha costretto a dedicare cinque minuti della mia vita per evidenziare dettagliatamente i termini generali di vendita palesemente vessatori, auspicandomi l’esercizio del potere sanzionatorio. Senza tralasciare che questa attività mi ha molto appassionato perché risponde alle mie più profonde inclinazioni di tutela dei più, e chissà se, per questo motivo, seppur privo dell’invito del venditore, non mi sia venuta voglia di presentare anche un’istanza accurata al Min. Salute e alla Guardia di Finanza. Questo per dire che comprate il prodotto, lo stesso ha un evidente difetto di conformità e vi invitano poi a fare un sacco di scartoffie. In sintesi, è un’esperienza di acquisto molto molto sconsigliata, a meno che non vogliate anche voi scrivere all’AGCM.
UPDATE: vorrei dire al venditore che di questa situazione deciderà un organo terzo. Farei molta attenzione a dire che dati non presenti, fossero presenti al momento dell'acquisto, potendo l'ipotesi essere molto più problematica del previsto.
Tanti saluti. A presto!

24 oktober 2026
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Logo Santafarma

Antwoord van Santafarma

Gentilissimo Dottore,
grazie per il suo ordine e per aver trovato il tempo di recensirci.
Ci dispiace che per lei una scadenza residua di quattro mesi sia considerata insufficiente, come abbiamo avuto modo di indicarle a mezzo mail la circostanza era comunque indicata sul sito, motivo per il quale il prodotto è offerto ad 1/3 del suo prezzo di listino.
Purtroppo, anche per tutelare gli altri acquirenti, non ci è stato possible andare in deroga a quanto previsto dal codice del consumo riguardo al reso di dispositivi medici che, stante la loro delicatezza, non sono soggetti per legge alla possibilità di reso o sostituzione.
Restiamo come sempre a disposizione e salutiamo cordialmente

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Assolutamente non comprate il prx da…

Assolutamente non comprate il prx da questa farmacia online, il prodotto vi arriva alterato! Il prx deve mantenere la catena del freddo ed a me è arrivato su un furgoncino delle poste alla fine di agosto con 40 gradi all ombra, era inequivocabilmente alterato ovvero di colore giallo e quando ho provato ad aprire una boccetta è scoppiato fuori il gas, ho chiesto di fare il reso mandando la foto e non me lo hanno voluto fare, oltretutto privi di coscienza mi hanno detto anche che tranquillamente lo potevo utilizzare fregandosene dei danni irreversibili che avrei avuto sul viso! Ho comunque rispedito il prodotto perché non lo volevo e me lo hanno fatto tornare indietro veramente incommentabili

22 september 2026
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Prima e ultima volta che compro da…

Prima e ultima volta che compro da loro. Appena fatto l ordine non riuscivo a trovare il numero della spedizione...contattati via mal mi hanno detto che sarebbe arrivato a fine mese...ok....l altro ieri li contatto di nuovo senza avere risposta. Il pacco è arrivato ho speso 90 euro e non mi hanno messo nemmeno un campioncino di qualcosa.

2 september 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Esperienza d'acquisto perfetta

Esperienza d'acquisto perfetta: rapidità e cura ⭐⭐⭐⭐⭐
Avevo bisogno del Cingal 4 ml in tempi brevi per una seduta dal medico e Santafarma non ha deluso le aspettative. La spedizione è stata rapidissima e il pacco è arrivato ben protetto, garantendo l'integrità della siringa preriempita. Ottima comunicazione e serietà. Negozio online consigliatissimo a chi cerca efficienza e professionalità!

14 juli 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ho effettuato un ordine al lunedì…

ho effettuato un ordine al lunedì mattina e solo al venerdì dopo diverse email di richiesta mi hanno comunicato che non mi avevano spedito niente perchè non accettavano il pagamento in contrassegno come da loro condizioni di vendita, avrebbero quantomeno dovuto informarmi subito della mancata accettazione dell ordine e non dopo 5 giorni

12 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prezzi accessibile

Prezzi accessibile, consegna velocissima ho fatto l,ordine in 4/5 e mi e arrivato in 5/5 . Complimenti per la vostra professionalità 10e lodi .

5 mei 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Acquisto mai ricevuto

Ho acquistato tre prodotti in data 29 marzo per complessivi euro 240,60.
Non ho ricevuto NULLA nonostante il pacco risulti consegnato.
Ho contattato la farmacia senza successo la farmacia.
Chiedo alla farmacia l'immediato rimborso di quanto pagato altrimenti sarò costretta a fare denuncia

29 maart 2026
Review zonder uitnodiging

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