We zijn vriendelijk, maar vooral professioneel geholpen door de heer Joey Hoving of zijn vervangster A Ghoudan. Zeer behulpzaam bij hoe we documenten moesten aanleveren als we er niet uitkwamen. Top.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Ik heb onlangs een persoonlijke lening afgesloten via Santander en ben daarbij uitstekend geholpen door Amber. Vanaf het eerste contactmoment was ze vriendelijk, duidelijk en betrokken. Ze nam echt d... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Uw adviseur Daan heeft me zeer goed geholpen. Vriendelijk, geduldig en duidelijk en dit alles met een lach. Een warme ervaring in het klantcontact voor ons en fijn dat alles zo snel geregeld was. Di... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tijdens het aanvragen van een lening ( wat super makkelijk en snel ging) werd ik heel goed geadviseerd door Joey. Ik wilde in eerste instantie een lening oversluiten voor lagere rente en maandbedrag,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Santander Consumer Finance - Nederland
Geschreven door het bedrijf
Wij helpen u graag met verantwoorde voertuigfinancieringen. U kunt bij ons niet direct een financiering voor een auto, motor, camper of caravan aanvragen maar wel bij een van de vele bij ons aangesloten partners.
Wij verstrekken de financieringen voor o.a. Kia Finance, Volvo Car Finance, Mazda Finance, Tesla maar ook vele merkloze dealers.
Wij zijn gevestigd in Nederland. U kunt bij ons geen spaarrekening openen. Plaats reviews over Santander Consumer Bank of over onze vestigingen in België en de UK, bij de betreffende profielen op Trustpilot zodat zij u kunnen helpen. Dank u wel!
Contactgegevens
Vliegend Hertlaan 77, 3526 KT, Utrecht, Nederland
- 030-6388000
- klantenservice@santander.nl
- santander.nl
3,8
Goed
1K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 78% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Proactieve service
Proactieve service. Goede opvolging van Amber. 👏👏
10 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Hi Henk! Dank voor je 5 sterren. Ik geef jouw compliment zeker door aan Amber. Wij vinden persoonlijk contact erg belangrijk, je sluit immers niet iedere dag een lening af ;-)
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Aanvraag ging makkelijk
Aanvraag ging makkelijk, en eenmaal aangevraagd werd ik persoonlijk super begeleid door Tayfun, Tayfun was meedenkend en heeft mij goed geholpen met de vragen die ik had, en alles was snel geregeld!
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Yunus,
Dank voor jouw 5 sterren! Persoonlijk contact is erg belangrijk in een aanvraagproces voor een lening en het is goed om te lezen dat Tayfun hiermee behulpzaam is geweest en je snel heeft kunnen helpen.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Onze ervaring is zeer goed met…
Onze ervaring is zeer goed met Santander. Wij zijn erg goed geholpen en het was super snel geregeld met dank aan Jadty Schild.
5 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Patricia,
Dankjewel voor de 5 sterren! Een vlotte afhandeling is meestal cruciaal als je een lening aanvraagt en het is goed om te lezen dat mijn collega Jadty hierbij zo goed behulpzaam is geweest. Ik geef jouw complimenten zeker door.
Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Vriendelijk,zakelijk to the point en…
Vriendelijk,zakelijk, to the point en snel. Met in het bijzonder dank aan mevrouw Amber. Een voormij ideale BANK!
6 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Herman,
Dank voor de complimenten aan ons en aan Amber in bijzonder. Persoonlijk contact is erg belangrijk bij het afsluiten van een lening, dit is immers niet iets wat je dagelijks doet. Fijn dat ook jij dit zo goed waardeert.
Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Snel reageren goede afhandeling van mevrouw d. Kammerman
Snel en goed geholpen door mevrouw D.
Kammerman, alles was geregeld binnen 4 dagen.
3 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Pete,
Goed om te lezen dat je zo snel en kundig geholpen bent met je leenaanvraag door mijn collega Duchenka.
Een vlotte afhandeling van leenaanvragen vinden we erg belangrijk maar we vinden het nog belangrijker dat je goed geïnformeerd en geholpen bent.
Bedankt voor je 5 sterren!
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Slecht afhandelen registratie
Nu al 2 keer de complete registratie doorlopen, maar nog steeds geen toegang, na 2 weken nog niks. En ik ben niet de enige. Slecht.
28 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Eric,
Wat vervelend dat het niet gelukt is om een rekening te openen bij Santander Consumer Bank. Helaas kunnen wij je daarmee niet helpen want je hebt jouw beoordeling achtergelaten bij Santander Consumer Finance. Ik begrijp de verwarring maar wij bieden geen spaarproducten, enkel financieringen.
Wellicht kun je onze collega's bij Santander Consumer Bank nog eens benaderen?
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Zeer prettige en vlotte samenwerking
Zeer prettige en vlotte samenwerking. Niets toe te voegen, niets weg te laten.
25 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Michal,
Dank voor jouw supergoede beoordeling. Wij streven altijd naar een vlotte afhandeling van de leenaanvragen die bij ons worden gedaan. Goed om te lezen dat je dit ook zo waardeert.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Professioneel en vriendelijke service
Prettig geholpen door Tayfun. Werkt snel, nauwkeurig en is erg vriendelijk. Er werd goed geluisterd en mee gedacht. Erg tevreden over de service.
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste R,
Bedankt voor jouw 5-sterren review! Persoonlijke service vinden wij erg belangrijk bij Santander en daarom verheugt het ons ook om te lezen dat dit ook zo hoog wordt gewaardeerd. Jouw complimenten voor Tayfun geef ik zeker door.
Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Enthousiaste sales agent!
Enthousiaste sales agent!
Tayfun Tanyildiz
24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Ralph,
Dank voor je complimenten aan Tayfun en jouw 5-sterren beoordeling. Ik geef het zeker door.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Dankjewel
Door Amber heb ik een goede ervaring bij Santander. Mijn eerste keer lenen bij een bank en zij heeft het goed laten ervaren. Ook de andere collega’s aan de telefoon waren heel vriendelijk. Dankjewel
21 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste mevrouw Fekkes,
Weer een dik verdiend compliment voor Amber. Ik geef het zeker aan haar door! Dank voor uw 5 sterren. Persoonlijk contact met onze klanten vinden wij erg belangrijk ook om u te helpen, u sluit tenslotte niet iedere dag een lening af! Daarom is duidelijkheid erg belangrijk. Fijn dat u dit zo waardeert.
Met vriendelijke groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Met respect en geduld begeleidde mevr
Met respect en geduld begeleidde mevr. Amber Ghoudan ons bij het aanleveren en verkrijgen van de gewenste lening
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste meneer Aarts,
Wat goed om te lezen dat Amber u zo goed geholpen heeft bij het verkrijgen van de lening die bij u past. We snappen dat het niet uw dagelijkse gang van zaken is om een lening aan te vragen. Daarom staan wij u graag persoonlijk terzijde hierin.
Fijne dag nog!
Groet Sandra, Santander Consumer Finance
Top service
Top service, snel, efficiënt, zeer klantvriendelijke service. Een aanrader en eenvoudige aanvraagprocedure.
20 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Oscar,
Dank je wel voor jouw 5 sterren! We waarderen dat zeer. Als je inderdaad gewoon de aanvraagprocedure volgt en direct de juiste documenten aanlevert zodat we de benodigde kredietcontrole kunnen uitvoeren, is het aanvragen van een lening niet zo lastig als het misschien lijkt.
Fijne dag nog. Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Ze heeft
Ze heeft. me gewoon geweldig geholpen en alles uit gelegd wat mij zelf nooit was gelukt omdat ik niet zo handig ben met internet
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Wat fijn Richard dat je leningaanvraag zo soepel is verlopen. Wij van Santander helpen je uiteraard graag. We snappen dat je dit niet dagelijks doet immers!
Dank voor je 5 sterren beoordeling.
Groet Sandra
Santander Consumer Finance
Snel en eerlijk behandeld door Niek Roodenburg.
Duidelijk welke papieren en documenten nodig is.
Leningaanvraag gedaan bij Santander en die is behandeld door N. Roodenburg. Soepel, helder en klantvriendelijk en ook nog eens snel geregeld.
11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Sanda,
Bedankt voor de zeer goede recensie. Net als onze andere medewerkers, helpt Nick u graag snel verder en legt hij alles duidelijk uit. U sluit tenslotte niet iedere dag een lening af dus een heldere informatie vinden wij erg belangrijk.
Fijne dag nog! Sandra
Santander Consumer Finance
onvoldoende betrouwbaarheid
Slechte app, je krijgt na verloop van tijd vanzelf foutmeldingen waardoor je niet meer kan inloggen. Overschrijven kan 2 tot wel 5 (als er een weekend tussen zit) dagen duren. In europa zou dat niet eens moeten kunnen en moet het geld er digitaal vrijwel direct zijn. Er lijkt er op alsof ze alles met de hand moeten doen wat betrouwbaarheid niet ten goede komt. Niet teveel geld op wegzetten ivm risico's.
8 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste FF,
Als u problemen ervaart met onze app, neemt u dan a.u.b. contact op met onze klantenservice via 030-6388100. Mijn collega's helpen u graag.
Met overschrijven bedoelt u denk ik extra aflossingen doen? In dat geval is het erg belangrijk dat u het juiste klantnummer erbij vermeldt. Anders kan het inderdaad langer duren voordat het zichtbaar is in uw app.
Succes, Sandra
Santander Consumer Finance
Slechte service
Al jaren klant, en dan zit het financeieel even tegen. Zijn ze niet meer zo behulpzaam. Maken reclame voor een service en dat ze overal mee willen helpen. Nou ze willen gewoon alleen hun geld en hoe je dat voor mekaar krijgt intresseert ze niet.
Blij als ik volgende maand de lening bij andere bank onder kan brengen!
3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Colinda,
Uit jouw verhaal begrijp ik dat je een lening hebt aangevraagd en dat deze is afgewezen. Of dat het even lastig is om je maandbetalingen af te lossen zoals afgesproken. Erg vervelend natuurlijk en dat begrijpen we volkomen.
Maar als het om het niet langer verantwoord is om je maandbetalingen te kunnen doen, staan wij zeker open voor oplossingen en denken we graag met je mee. Ga naar https://www.santander.nl/wat-als, hier vind je al onze telefoonnummers en e-mailadressen en lees je wat we voor je kunnen doen.
Succes. Sandra
Santander Consumer Finance
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Antoon,
Wat goed om te horen dat jouw leningaanvraag perfect is verlopen en dat je superblij bent. Dank voor je goede beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Sandra
Santander Consumer Finance
We zijn enorm goed geholpen door…
We zijn enorm goed geholpen door medewerker Nick Roodenburg. Vanaf het eerste contact voelde het goed en werd er met ons meegedacht en snel gehandeld. Hierdoor kwam de lening alsnog snel tot stand.
1000 maal dank Nick en Santander.
4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Robbin,
Dank voor jouw goede recensie. Ik geef jouw complimenten zeker door aan Nick. Persoonlijk contact hebben wij hoog in het vaandel staan en het is fijn dat ook jij dit zo goed waardeert. Mocht je in de toekomst onze hulp weer nodig hebben, neem dan gerust weer contact op met Nick.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Santander Consumer Finance
Deze bank is niet betrouwbaar en komt afspraken niet na!
1,5 jaar geleden heb ik een lease contract afgesloten bij Santander. Hierbij heb ik duidelijk gevraagd of ik de lease ook over zou kunnen sluiten naar een andere auto waardoor de rente mee zou gaan naar het nieuwe contract, dit om zo min mogelijk onnodige/dubbele rente te betalen. Dat was allemaal geen probleem mits het bedrag van de nieuwe auto om de nabij op het zelfde bedrag zou uitkomen… dit is nu dan ook het geval en word mij zonder schaamte verteld dat zei geen nieuwe lease contract willen opstellen en dat ik dus de rente voor 3 jaar nog door moet betalen. Dit ondanks dat ik altijd netjes optijd heb betaald, geen achterstand heb op bkr registraties etc. Mijn inkomsten zijn in deze anderhalf jaar tijd ook verdubbeld en alsnog is dit niet genoeg voor Santander en willen zei natuurlijk graag dat ik dubbel betaal. Werkelijk waar onacceptabel!! Overeenkomen met een contract onder de voorwaarde dat ik na een tijd de lease gewoon mag oversluiten en vervolgens niks van de afspraken na komen!! Ook bestaat de aflossing voor 80% uit rente betalen en niet aflossen op de auto. Lang verhaal kort. Ik raad iedereen ten strengste af om met deze bank in zee te gaan…!! Er zijn genoeg banken die wel graag haar afspraken na komen en geen prioriteit leggen bij zoveel mogelijk van je klanten aftrekken.
31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste J. Deenen,
Wat vervelend voor u dat u het gevoel heeft dat wij onze afspraken niet nakomen. Als u een officiële klacht wilt indienen, kunt u dat doen via customercare@santander.nl o.v.v. uw contractnummer zodat wij uw dossier erbij kunnen nemen. Mijn collega's nemen dan contact met u op.
Met vriendelijke groet,
Sandra
Santander Consumer Finance
Met vriendelijke groet,
Ben nu meerdere malen geholpen door…
Ben nu meerdere malen geholpen door Joey en zijn werkwijze vind ik erg netjes en snel. Staat altijd netjes te woord en alle vragen die ik stel krijg ik zsm antwoord op. Complimenten voor hem.
27 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Santander Consumer Finance - Nederland
Beste Mehtap.
Dank je wel voor jouw 5 sterren beoordeling. Ik zal je complimenten zeker doorgeven aan Joey. Wij vinden persoonlijk contact heel belangrijk en het is fijn om te zien dat dit ook door onze klanten zo hoog wordt gewaardeerd.
Groet, Sandra
Santander Consumer Finance
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.