Sara Assicurazioni S.p.A. Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi trovo molto bene e sono assicurata da 2 anni. Assistenza ottima in tutto. Nessun paragone con le altre assicurazioni soprattutto online.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi sono rivolta all'Agenzia Sara di Montichiari perchè piu conveniente della mia vecchia compagnia... ho subito un sinistro molto importante e sono rimasta davvero soddisfatta. Hanno gestito tutto vel... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

L'operatrice mi dice che non ho copertura carro attrezzi, quando invece è assolutamente il contrario,dato che solo il mese precedente ho provveduto a far spostare l'auto con il servizio di soccorso... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pessima esperiena. In un sinistro, in cui ho avuto PIENA RAGIONE, completamente RISARCITA dall assicurazione della controparte, al momento del rinnovo alla scadenza dall assicurazione Sara, avete aume... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeringsmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Il Gruppo Sara è la compagnia ufficiale dell’Automobile Club Italia (ACI) che è la più grande libera associazione di cittadini. Noi di Sara Assicurazioni ci poniamo come punto di riferimento per le famiglie, professionisti e PMI grazie ad una gamma di prodotti assicurativi che rispondono a tutte le esigenze legate alla sicurezza personale, patrimoniale e del tenore di vita.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

610 reviews

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Veloci e gentilissimi

Ho contattato il servizio clienti perché non vedevo tutte le polizze nell'area riservata. Hanno riscontrato la presenza di due codici cliente a mio nome e mi hanno detto che mi avrebbero richiamato entro un paio di GG e così è stato. Hanno risolto il problema e mi hanno contattata per dirmi che era risolto e spiegarmi come proseguire

24 oktober 2024
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Sospensione difficile

Per stoppare un'assicurazione nonostante sia possibile fare richiesta dalla app si viene poi ricontattati dall'agenzia per andare lí con un documento per sospenderla. Studiato apposta per disincentivare la sospensione.

17 oktober 2024
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Antwoord van Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Sig. Michele, la ringraziamo per il suo feedback anche se ci dispiace che la sua esperienza con la sospensione della polizza non abbia soddisfatto le sue aspettative. Desideriamo innanzitutto sottolineare che, subito dopo la sua richiesta, l'agenzia l'ha prontamente contattata per procedere con la sospensione mentre per quanto riguarda la procedura, sebbene sia possibile inoltrare la richiesta tramite app, il passaggio in agenzia con un documento è necessario per garantire la sicurezza e la correttezza della pratica. Siamo consapevoli che questo passaggio possa risultare scomodo e stiamo lavorando per semplificare i nostri processi, al fine di migliorare l'esperienza dei nostri clienti. Cordiali saluti



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Dovrebbero darsi all'ippica, massa di incompetenti

Ecco cosa viene risposto da Sara Assicurazioni S.p.A.:
"In particolare, l'accesso al nostro prodotto SaraVintage è limitato ai veicoli inclusi nelle liste ACI STORICO, redatte da esperti e aggiornate periodicamente. Queste liste includono veicoli di interesse storico selezionati in base a criteri di rarità e innovazione. I modelli e gli allestimenti dei veicoli che possono accedere al prodotto SARA Vintage vengono verificati in fase di emissione della polizza, insieme alle specifiche tecniche del veicolo, tramite un processo automatizzato che ne accerta l'idoneità.
Ci auguriamo di avere chiarito questo specifico processo di preventivazione e le inviamo i nostri più
cordiali saluti"

Che stupidi, e' chiaro che se uno fa la polizza sara vintage, non solo e' inscritto all'aci (domanda che viene posta quando si tenta il preventivo) ma ha anche verificato che l'auto sia inclusa nell'elenco storico, e quindi, quando si tenta il preventivo online viene incluso anche la data di immatricolazione, sono solo una massa di incompetenti e dovrebbero cambiare mestiere. Fate solo perdere tempo alla gente, togliete il preventivo online e dite di andare direttamente in sede. Pensate veramente che uno venga da Marte?

30 september 2024
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Dopo due settimane non mi hanno ancora…

Dopo due settimane non mi hanno ancora chiamato per sistemare il paraurti. Da cliente di Sara mi ritengo molto insoddisfatto.

2 oktober 2024
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Logo Sara Assicurazioni S.p.A.

Antwoord van Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentile Fabio, abbiamo provveduto a contattarla e confermiamo che la segnalazione al liquidatore è stata già inoltrata per procedere con la sistemazione del danno riportato al suo veicolo. Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti e ci scusiamo per il disagio

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Danno

Buongiorno,
Il servizio mi ha veramente deluso. Pago un assicurazione aziendale da almeno 30 anni dove per fortuna ne ho usufruito ben poco. Ho avuto un danno e non mi è stato risarcito. Ho chiamato diverse volte l’assicurazione ma l’agente era sempre impregnato nonostante io avessi detto alle simpatiche….segretarie di farmi chiamare che avrei voluto solo qualche spiegazione. Ho dovuto veramente arrabbiarmi dicendo loro che avrei chiamato l’ufficio reclami per una risposta dall’agente.
Mi è arrivato la comunicazione del sinistro dove io non capisco ancora il motivo.
Bene saprò agire di conseguenza

3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Sara Assicurazioni S.p.A.

Antwoord van Sara Assicurazioni S.p.A.

Gentilissima Signora Elda,
comprendiamo la sua delusione, ma desideriamo assicurarle che il suo sinistro è stato attentamente valutato dal nostro ufficio. Come indicato nella comunicazione ufficiale, il mancato risarcimento è dovuto alle specifiche condizioni della polizza, che escludono espressamente questo tipo di danni. La decisione è quindi conforme a quanto previsto dal contratto assicurativo.

Restiamo comunque a disposizione per offrirle ulteriori chiarimenti, qualora ne avesse bisogno.

Cordiali saluti

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aiuto per pagamento on line

Non riuscivo a procedere con il pagamento on line di una polizza in scadenza.
Ho contattato l'assistenza via chat e ho avuto subito indicazioni risolutive. Stavo utilizzando un browser che crea problemi con il form di pagamento.

30 augustus 2024
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