Les gants satinée sont devenus indispensables pour moi. Je n’ai jamais vu des gommages aussi efficaces et qui retire toutes les peaux mortes de cette manière… j’en ai offert à tous mes proches qui son... Toon meer
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Mon meilleur investissement depuis 2024 je ne peux plus m'en passer et mes enfants non plus! Très doux pour la peau sensible et livraison très rapide, le SAV sur instagram m'a répondu très vite pour m... Toon meer
J’ai tout essayer contre la rosacé ça devenait insupportable, dernière option était le gant que je trouvais assez cher avec les frais d’envois 😞mais grâce à Soukaina j’ai pu obtenir -15%. De la bombe... Toon meer
Commande passée fin septembre 2025, j'ai attendu, attendu, attendu. Resultat ? On a changer d'année, non seulement je n'ai pas mon produit mais lorsque je demande le remboursement de celui-ci QUE JE N... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Inspiré des anciens rituels du Hammam Turc, Satinée vous présente l'exfoliation profonde à la Soie naturelle pour allier le corps et l'esprit tout en perfectionnant votre peau.
Contactgegevens
Frankrijk
- contact@satinee.fr
- satinee.fr
3,5
Gemiddeld
206 reviews
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Incroyable
Incroyable! Super efficace alors que j’avais commandé sans grande conviction. Je suis conquise.
5 juli 2023
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La qualité du gant juste incroyable 🤩
La qualité du gant juste incroyable 🤩
Laisse la peau toute douce vraiment très agréable !
Je recommande vivement le gant satinée ❤️
1 juli 2023
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Gants qui marche très bien dès la…
Gants qui marche très bien dès la première utilisation rien à redire juste au top.Merci a l’équipe satinée
4 juli 2023
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J’ai voulu tester ce gant exfoliant que…
J’ai voulu tester ce gant exfoliant que je voyais partout sur les réseaux sociaux et comment vous dire que j’ai été bluffée ! J’ai suivi les indications notées sur le petit carton glissé dans le colis et toute ma peau morte s’en est allée au premier essai ! Cela fait maintenant plus d’un mois que je l’utilise et il fonctionne toujours autant. Ma peau est toute douce après la douche. Merci pour votre professionnalisme les filles !
Un conseil pour les futures clientes : suivez les instructions et vous verrez de vrais résultats !
1 mei 2023
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Bravo pour ce gant exceptionnel
Bravo pour ce gant exceptionnel. Et surtout: MERCI ! Un gant qui fait ses preuves, une marque éthique et fidèle à sa communauté… c’est dommage de voir certain avis ici qui ne sont pas vrais. D’une perspective complètement objective: j’ai testé Satinée, et j’ai ADORÉ ! Merci ♥️
4 juli 2023
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Parfait
Parfait, fait son travail facile d’utilisation et service client au top je recommande!!
7 mei 2023
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Aucun retour
Bonjour
Je vous ai contacté via votre page instagram le 18/06/23, car j’ai recu mon gant mais ne fonctionne pas. Je n’ai a ce jour eu aucun retour de votre part.
Pourriez-vous me contacter car je n’ai pas envie de rester sur ce mauvais ressenti.
Cordialement
18 juni 2023
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J'ai attendu longtemps, j'aurais pas du
J'ai attendu longtemps avant de me lancer de peur d'être déçue ou que ce soit une arnaque ! J'aurais pas du... C'est génial, pour ma part dès la première utilisation les peaux mortes étaient visibles la peau est nettement plus douce ! Je recommande+++
2 juli 2023
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En plus d’être canon ce gant est…
En plus d’être canon ce gant est magique !!
Mon effet peau de fraise a été comblé en seulement 2 semaines.
N’hésitez pas à contacter la marque pour vous aider dans l’utilisation du gant, elles sont disponibles est super bienveillantes🥺
10 mei 2023
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Super produits !
Super produits ! Le gant est génial ! Il enlève les peaux mortes sans douleur ni irritation, et la chantilly a une odeur juste incroyable ! Je recommande !!!
1 mei 2023
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Très déçu j'ai payer un envoi sous 24 à…
Très déçu j'ai payer un envoi sous 24 à 48 heures cela fait 5 jours et je n'ai toujours rien reçu aucune réponse de l'heure service client nul nul nul j'ai quand même payé 54 €
9 juni 2023
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Antwoord van Satinée
Bonjour Fanny, nous sommes désolées pour l'attente : nous avons une très forte demande ces derniers temps, et il se peut qu'il y ait du retard dans la préparation et dans l'expédition. Nous sommes 2 soeurs qui gérons tout nous-mêmes, et préparons et expédions tous les colis 1 par 1. Nous traitons toutes les demandes mail et le vôtre date d'aujourd'hui (hier le 9 à 22h) nous sommes aujourd'hui le 10 (2h du matin). Les mails sont traités tous les matins, vous avez donc envoyé un mail à 22h, ce qui est normal de ne pas avoir reçu de réponse... Les commandes sont traitées dans l'ordre d'arrivée, et en cas d'urgence, nous expédions en priorité si nous avons reçu la demande. Les délais de 24-48h correspondent à la livraison, à partir du moment où le colis a été confié au transporteur. Le temps de préparation n'est pas compté. Cependant, nous réitérons nos excuses quant à votre attente, et sachez que votre commande est bien en cours de préparation :) Encore une fois, la prochaine fois, donnez-nous au moins 24h pour répondre à votre mail... car c'est dommage de nous qualifier de ''nul nul nul'' alors que le mail a été envoyé à 22h et que cet avis a été posté 2h après. Vous aurez une réponse demain matin :) Bonne journée
Commande faite il y’a 1 mois
Commande faite il y’a 1 mois, toujours pas reçu. Pas de mail, de suivi. Rien !
5 mei 2023
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Commande passé le 13 avril
Commande passé le 13 avril, expédition sous 3 à 5 jours. Ça fait maintenant deux semaines que j’attends, pas de suivi, pas de réponse au mail envoyé.
Quand vous faites appel à une influenceuse, vous devez être capable de gérer vos commandes. Je veux bien attendre une semaine de plus, mais ça en fait déjà deux, ça va durer encore combien de temps?
Sans doute du dropshipping sans stock ils attendent leur livraison pour pouvoir renvoyer, honteux.
J’ai été naïve, le colis (s’il arrive un jour) seras automatiquement renvoyé.
13 april 2023
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Antwoord van Satinée
Bonjour Julie,
Nous souhaitons vous présenter nos excuses concernant les retards de livraison : en effet, suite à la promotion, vous avez été plus de 1000 personnes à commander en 24h, et nous ne sommes que 2 pour préparer chaque colis 1 par 1, ce qui rallonge le temps de préparation et d'expédition. Il faut savoir que nous nous attendions absolument à autant de commandes !
Nous souhaitons absolument vous rassurer : votre commande a bien été reçue, elle est en cours de préparation, vous recevrez un mail/sms de confirmation avec votre numéro de suivi.
Nous avons envoyé plusieurs mails pour prévenir de la situation et confirmer le retard afin que personne ne soit inquiet, mais il arrive que certaines personnes ne les reçoivent pas. Nous vous rassurons donc que tout est entre de bonnes mains, et que votre commande sera livrée sans aucun problème.
Si vous avez eu l'occasion de tomber sur notre compte Instagram ou Tiktok, vous auriez vu que nous ne sommes absolument pas une marque de dropshipping, mais que nous avons tous les stocks chez nous et envoyons tous les colis nous-mêmes ! (vous verrez plusieurs vidéos qui vous le confirme)
Nous sommes encore une fois vraiment désolées pour ce retard exceptionnel, nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus.
En cas de besoin, nous restons à votre disposition et nous pouvons vous appeler pour vous rassurer et vous donner plus de détails si besoin.
Satinée
Pas professionnel
J'ai commandé le 12 avril, aujourd'hui on est le 26 et ma commande n'a toujours pas été expédiée alors que le délai d'expédition indiqué sur le site était de 3 à 5 jours. J'ai reçu 0 mail m'indiquant un quelconque retard et j'ai contacté la boutique il y a plusieurs jours mais je n'ai toujours pas eu de réponse.
12 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Satinée
Bonjour Sarah,
Nous souhaitons vous présenter nos excuses concernant les retards de livraison : en effet, suite à la promotion, vous avez été plus de 1000 personnes à commander en 24h, et nous ne sommes que 2 pour préparer chaque colis 1 par 1, ce qui rallonge le temps de préparation et d’expédition.
Les délais affichés concernant la livraison s’appliquent à partir de l’expédition de votre commande, ce qui ne prend pas en compte le temps de préparation.
Nous avons envoyé plusieurs mails pour prévenir de la situation et confirmer le retard afin que personne ne soit inquiet, mais il arrive que certaines personnes ne les reçoivent pas. Nous avons également prévenu sur tous nos réseaux sociaux ainsi que sur notre site web. Nous vous rassurons donc que tout est entre de bonnes mains, et que votre commande sera livrée sans aucun problème.
En cas de besoin, nous restons à votre disposition et nous pouvons vous appeler pour vous rassurer et vous donner plus de détails si besoin.
Bonne soirée
Coucou Satinée
Coucou Satinée,
J’espère que vous allez bien.
Je vous fais un retour un peu tardif désolée.
J’ai pu bien testé le gant exfoliant et la chantilly du coup sur un mois. Le combo des deux juste magnifique 😻
Ma peau de fraise a diminué au niveau de mes jambes et au niveau des bras elle est quasi totalement partie.
J’ai une peau hyper hydratée grâce la chantilly, vraiment le top.
Je recommande vos produits 🥰
1 maart 2023
Très bon produits gants super et…
Très bon produits gants super et chantilly très bien pour ma peau
28 maart 2023
Antwoord van Satinée
Bonjour Marina, merci pour votre retour. Que voulez-vous dire par ''produits de mauvaise qualité'' ? Nous n'avons pas eu de mail de votre part nous demandant de l'aide ou quelconque information... Vous avez prit le pack complet ce qui ne nous donne pas de précisions claires sur votre avis. Nous n'avons jamais eu un retour de ce type, la qualité des produits sont 100% authentiques dont de la soie 100% originale de murier pour les Gants... Peut-être vous attendiez-vous à autre chose ? Nous ne comprenons pas vraiment ce commentaire, et serions ravies que vous le développiez :)
Je viens de tester j ai été surprise 😲…
Je viens de tester j ai été surprise 😲 franchement super hâte de voir au long terme merciii
26 maart 2023
Antwoord van Satinée
Merci Sonia pour votre retour :) sur le long terme, vous ne pourrez qu'être amplement satisfaite !
Produit efficace
Produit efficace ! Peau douce à la première utilisation . Juste le Délai de livraison un peu plus long que celui annoncé .
28 maart 2023
Antwoord van Satinée
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance :) Nous sommes désolées d'avoir rallongé le délais de livraison : en effet, la promotion avec notre influenceuse a eu tellement de succès que nous avons prit plus de temps à traiter les centaines de commandes accumulées en seulement 24h ! Nous sommes ravies que votre commande vous plaise et vous souhaitons une excellente journée
Colis bien arriver très contente merci…
Colis bien arriver très contente merci satiné merci la livraison
28 maart 2023
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