We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag har bara gott att säga om SBAB ( Ja förutom telefonväntetiden då, som är som en chock. HERREGUD!!) Nåväl. När jag kom fram så möttes jag av en jättetrevlig människa som sa att jag ska g... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Man är snabb att höja räntan, utan att Riksbanken höjt, men man höjer inte den rörliga räntan på sparkapitalet Dags att ta ut sparkapitalet och lägga detta hos någon av de banker som inte missköter... Toon meer

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Har egentligen bara haft bra upplevelser av SBAB men,, nu märker man att de precis som de flesta andra banker inte är villiga att följa räntebanan nedåt. Det är inte lätt att gå från jättevinster till... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

6 år som kund där jag har varit sjukligt nöjd fram till nu när deras dator säger nej och anställda vägrar tänka själva. Amorterat liknande belopp under 6 års tid men nu helt plötsligt behövs kontout... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,5

Slecht

TrustScore 2.5 uit 5

268 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 58% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag är mer än nöjd!

Jag har bara gott att säga om SBAB
( Ja förutom telefonväntetiden då,
som är som en chock. HERREGUD!!)
Nåväl.
När jag kom fram så möttes jag av en jättetrevlig människa som sa att jag ska göra allt jag kan för att du ska kunna köpa ditt drömhus.
Och det gjorde hon också.
Jag är pensionär så det är inte alltid så enkelt.
Men hon viftade med sitt magiska spö.
Och där är vi nu.
Från låneansökan till helt godkännande, på knappt 3 veckor.
Jag är så nöjd och jag är så glad! :)

20 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Man är snabb att höja räntan

Man är snabb att höja räntan, utan att Riksbanken höjt, men man höjer inte den rörliga räntan på sparkapitalet
Dags att ta ut sparkapitalet och lägga detta hos någon av de banker som inte missköter sig

31 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Pålitlig och trygg

Har varit kund i mer än 20 år utan några bekymmer

21 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej Sanja och tack för ditt omdöme,

Vad härligt att höra att du är nöjd med oss!

/Emma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Besvikelse!

Har haft banken några år. När man gör jämförelsen så är SBAB långt ifrån konkurrenskraftiga. Deras räntor är höga i jämförelse med andra banker. Deras processer och hantering av ärenden är mycket långsamma och krångliga. En besvikelse helt enkelt.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej Kalle och tack för att du tog dig tiden att lämna ett omdöme,

Vad tråkigt att läsa om din upplevelse. Vår ambition är att alla våra kunder ska få så bra service som möjligt och vi är ledsna att vi inte lyckades förmedla den känslan till dig.

/Emma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hjärtligt tack SBAB

Hjärtligt tack SBAB för att ni kunde hjälpa oss förverkliga våran dröm att skaffa hus. Ni är så himla trevliga alla som jag har pratat med och väldigt engagerade och hjälpsamma. Jag vill varmt rekommendera er till andra. Allt har varit totalt smärtfritt och ni är alltid så positiva. Tack åter igen! Nöjd kund till 100%

29 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det va mycket trevlig bank personal

Det va mycket trevlig bank personal, från början till slut så löpte mitt ansökta bolån på utan problem,
Dom upplyste om allt utan att jag frågade.
Mvh
Mycket nöjd bankkund.

12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej Stefan och tack för ditt omdöme!

Vad härligt att höra att du är nöjd!

/Jessica

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Okej

Okej service i allmänhet. Jag är dock rätt trött på deras kassa information och ologiska system.

Banker i allmänhet är rätt dyga nu för tiden, oklart hur SBAB står sig där relativt andra. Att konstant få frågor om var pengar kommer ifrån när det handlar om enstaka tusenlappar är orimligt.

26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Closing account

There is no possibility to close my saving account neither in the app or the website version.

5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hello, and thank you for sharing your feedback.

We’re sorry to hear that you experienced difficulties closing your savings account.

To help you with this, you are welcome to call us or send us a message through the internet bank or our app.

/Jessica

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

De vägrar låna ut pengar 200 000 kr då…

De vägrar låna ut pengar 200 000 kr då man skall köpa hus. Detta trots att jag har 3 500 000 kr på kontot. Pensionär utan inbetalning av pension.

Bemötandet är som alla andra skriver otroligt oproffsigt och aldrig mer sbab.

De kör tv reklam om sitt räntekonto med 1.75% ränta.

Tragiskt att folk kan spara där. Man får 2.5% i en räntefond med risk1.

Håller med alla som skriver här. Detta sbab är inte kundvänligt.

5000 kr skulle de ha om de skulle hjälpa mig att betala huset kontant.

Undvik dessa skojare.

Mvh

..

Citat sbab

Hej och tack för ditt omdöme,

Vad tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd efter kontakt med oss- så vill vi givetvis inte att det ska kännas.

Vid varje ansökan gör vi en kreditprövning för att se över återbetalningsförmåga på kort- och lång sikt. Vi gör ingen skillnad om inkomsten kommer från lön eller pension.

Om det finns något vi kan göra för dig är du varmt välkommen att kontakta oss.

/Jessica

... ..

Ja jag har 4 miljoner på mitt sparkonto

Skulle ha hjälp med 200 000 kr

Otroligt dålig service

Skäms

28 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej och tack för ditt omdöme,

Vad tråkigt att höra att du inte känner dig nöjd efter kontakt med oss- så vill vi givetvis inte att det ska kännas.

Vid varje ansökan gör vi en kreditprövning för att se över återbetalningsförmåga på kort- och lång sikt. Vi gör ingen skillnad om inkomsten kommer från lön eller pension.

Om det finns något vi kan göra för dig är du varmt välkommen att kontakta oss.

/Jessica

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

En bitter smak dröjer sig kvar I munnen!

Det värsta jag någonsin upplevt i banksammanhang. Jag är född i ett EU-land och har bott i Sverige i fyrtio år och har haft svenskt medborgarskap i trettiotre år. Jag fick avslag på ett lånelöfte eftersom en av de två pensioner jag får kommer från ett annat EU-land. Det spelar ingen roll att båda pensionerna är i kronor och är saftigt beskattade i Sverige. Jag fick veta att mina pengar inte är "riktiga". Konstigt nog duger de att betala skatt! Den nya lägenheten skulle vara billigare än den jag bor i just nu och dessutom två år avgiftsfri men att prata med SBAB är som att prata med en tegelvägg. SBAB beter sig om det vare en välgörenhetsorganisation och dess kunder tiggare som kommer med en hatt i handen och har modet att be om ett lån. De har nog glömt att de lever på sina kunder. Att bara säga att detta är diskriminering är att inte säga något alls. En bitter smak dröjer sig kvar I munnen (sic!). En stjärna är en stjärna för mycket.
P.s. tack för din återkoppling, Jessica.
"Om jag är missnöjd..." Det framgår inte av min bedömning? Jag har bara för vana att tro att den som har misskött sig, hör av sig och ber om ursäkt, inte tvärtom. Man brukade säga att kunden är kung, idag banken är kung.

14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej Joanna och tack för ditt omdöme,

Om du är missnöjd med oss, våra produkter eller tjänster vill vi givetvis veta det så snart som möjligt.

Just i detta forum kan vi inte gå in på några specifika detaljer men jag rekommenderar dig att ta kontakt med vår kundombudsman på kundombudsmannen@sbab.se.

/Jessica

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Har egentligen bara haft bra…

Har egentligen bara haft bra upplevelser av SBAB men,, nu märker man att de precis som de flesta andra banker inte är villiga att följa räntebanan nedåt. Det är inte lätt att gå från jättevinster till mer normala tider men borde nog, just med tanke på att det är statens egen bank, föregå med gott exempel. Tyvärr numera en besviken bankkund.

12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Datorn säger NEJ!

6 år som kund där jag har varit sjukligt nöjd fram till nu när deras dator säger nej och anställda vägrar tänka själva. Amorterat liknande belopp under 6 års tid men nu helt plötsligt behövs kontoutdrag och förklaringar på dumma frågor. Kommer aldrig mer vara kund igen men tror inte att SBAB bryr sig om kunder faktiskt.

Vill ni bli bättre så börja tänka själva i stället för att blint kolla vad datorn säger. Sluta göm er bakom penningtvättsregler och annan byråkrati.

31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej Daniel och tack för ditt omdöme,

Jag förstår att det kan kännas konstigt att vi ställer frågor om var pengarna kommer från. Precis som andra banker har vi en skyldighet och vill följa lagen om penningtvätt, vilket innebär att vi alltid måste säkerställa pengarnas ursprung när en kund vill extraamortera eller lösa lån.

Vi ser hela tiden över vilka förbättringar som kan göras för att göra det tydligt och enkelt för våra kunder. Jag skickar vidare din feedback så att vi har den med oss i arbetet framåt.

/Jessica

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SBAB har bestämt sig för att ghosta mig…

SBAB har bestämt sig för att ghosta mig helt. Svarar inte på mina meddelanden längre. Ganska oproffesionellt tycker jag. Det är vad som händer om man har mage att kritisera dem.

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej Björn.

Vad tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det självklart inte kännas.

Du är varmt välkommen att kontakta oss på 0771-45 30 00 så hjälper vi dig att se över vad som hänt

/Jessica

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Noll koll på lokala bomarknader

Noll koll på lokala bomarknader. Galet omständig processer och begär hela tiden kompletteringar. De vill uppenbarligen inte ha bolånekunder! Otroligt dåliga! För fem år sedan fick jag ringa SHB för fixa lån på en andra lägenhet jag köpte. Nu skulle jag höja lånen på villa och helt galet omständiga och total noll koll på värderingar. En gång ingen gång, två gånger en gång för mycket! Undvik SBAB! Usla! Flyttar bolånen helt och kommer aldrig ha att göra med dem igen. Följ mitt råd och undvik!

3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej och tack för ditt omdöme,

Vi strävar efter att alltid erbjuda så bra service som möjligt, och det är tråkigt att höra att vi inte lyckats med det.

Du är varmt välkommen att kontakta oss om det finns något vi kan göra för dig.

/Jessica

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vi har fått väldigt bra upplevelse med…

Vi har fått väldigt bra upplevelse med SBAB , flyttade vårt bolån och allt gick väldigt smidigt, fick bra ränta jämfört andra banker
Deras app är väldigt enkel att använda.

Väldigt nöjda kunder, rekommenderar

6 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej Karolis,

Vilket toppbetyg - det gör oss så glada!

/Emma

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

tummen ner för SBAB

Med tanke på att banken är 100% statlig och äges av svenska folket skulle man tro att den ska var en mer folklig bank. men så är det inte fallet.
SBAB kunde agera som en vågmästarbank och läxa upp andra banker som har skapat stor missnöje bland svenska folket men idag agerar de på samma sätt som andra banker. stor besvikelse.

25 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SBAB är dessvärre inte den bank den en…

SBAB är dessvärre inte den bank den en gång var. Sämre villkor, sämre kundbemötande och överlag en värre upplevelse. Sista 5 åren är det tyvärr en bank i fritt fall, undvik i den mån möjligt.

13 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej Dennis, tack för ditt omdöme,

Vad tråkigt att läsa om din upplevelse - så här vill vi givetvis inte det ska kännas efter kontakt med oss.

Finns det något vi kan göra eller har du några funderingar är du alltid varmt välkommen att ringa oss på 0771-45 30 00.

/Jessica

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bra bemötande

Jag och min fru har ansökt om lånelöfte och fått detsamma. Mycket bra bemötande. Vi har varit kunder hos SBAB i många år utan några problem. Väntar nu på att nuvarande bolåneränta ska sänkas efter senaste sänkning av Riksbanken. Då blir det 5 stjärnor!

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo SBAB

Antwoord van SBAB

Hej Bo och tack för ditt omdöme,

Vad härligt att höra att ni är nöjda med oss!

/Emma

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer