ScandinavianRest Reviews 

Der er fundet en løsning og sagen er afsluttet. Jeg er glad for det lykkedes.

Jeg har bestilt en 9 kg dyne, men fik desværre kun en 7 kg. Jeg opdager det ved en tilfældighed, da jeg prøver en 9 kg dyne fra et andet mærke.

Jeg kontakter forhandler, og de stiller tre scenarier op.
1. Du kan modtage en refundering på 30% af købsbeløbet og beholde dynen.

2. Du kan returnere dynen til os, og vi vil sende dig en ny som erstatning.

3. Du kan også vælge at returnere din vare ved at udfylde denne formular på vores hjemmeside: Returneringsformular. Vær opmærksom på, at hvis varen har betydelige brugstegn og ikke er i samme stand og emballage som ved modtagelse, kan du miste din ret til refundering. Det kan være en god ide at få sporingsnummer for returneringen, og bemærk venligst, at du selv skal betale forsendelsesomkostningerne. Refunderingsprocessen kan tage op til 14 dage.

Jeg vælger scenarie 1. Nu kan de ikke give mig refusionen, men kan istedet give mig 30 % på mit næste køb.

Jeg skal kun bruge en dyne. Og vil allerhelst bare have den jeg har bestilt...

Virkelig virkelig dårlig kunde service, man kan på ingen måde få fat på dem, og ingen svare tilbage. Jeg har bestilt opringning og skrevet flere mails angående retur af en dyne som er for tung, og en pude som er defekt.

Hold jer langt væk.

Ny Update: Jeg får en besked fra firmaet efter første oplevelse, at de skal bruge min mail/tlf osv og så vil de kontakte mig. Jeg skal søge om returnering som de skal godtage før jeg kan få retur label, trods de skriver 100 dages retur ret, det gør jeg og de vil svare inde for 48 timer. IGEN INTET svar på returnering, ingen opkald/ intet svar, ingen hjælp.

Rasende over så dårlig kundeservice.
Igen hold jer væk. Du kan bestille vare, men den anden vej ingen kontakt.

Man skal være tålmodig, og det er svært i disse dage, hvor vi er vant til, at alt skal gå lynhurtigt. :) Jeg har haft en blandet oplevelse, da leveringen tog 7 dage, hvilket var længere, end jeg havde forventet. Der var også et par dages ventetid på svar fra kundeservice...
Før jeg modtog dynen, kom der stor rabat på den, og jeg kontaktede kundeservice i håb om at få trukket prisforskellen. Det gjorde de dagen efter, hvilket var flot.
Jeg retter hermed til 5 stjerner – også fordi jeg har forelsket mig i dynen imens.
Så ja, man behøver ikke være nervøs. Det er en real deal, bare lidt langsom. :)

Det hele virker som scam og bondefangeri. Jeg har prøvet at returnere min dyne i over halvanden måned, men hver gang jeg skriver, får jeg at vide ‘i næste uge pga. lagerflytning’. Samme besked i dag, som jeg fik d. 16. oktober. Lad være med at køb her!!! De lover lige hist og her, at nu vil de sende min retur label, men har ikke set skyggen af den.

- Opdatering: Deres svar passer ikke, de svarer tilbage i ny og næ med spørgsmål, og så svarer jeg, men så er der stille igen. Det er som om, at de prøver at køre den så langt ud, at jeg giver op. Har ikke set skyggen af en returlabel siden jeg spurgte første gang for snart to måneder siden!

Køb ikke. De sender forkert vare. 3 kg i stedet for 5 kg og AI er den eneste, der svarer mig. Levering tog knap 14 dage og ikke 1-3 dage
Opdatering. Efter at have vejet dyne uden indpakning vejer den 2,2 kg. En voksen dyne. Som slet ikke findes i sortiment.

Fortsat ingen svar fra firmaet
Bedt om retur label. Igen et autogeneret svar om at de svarer inden 48 timer.

Firmanavnet kan jeg ikke finde på virk.dk.

Deres Autogenerede svar nedenfor passer heller ikke.

Fuldstændig umuligt at få fat i firmaet via kundeservice. Modtager kun auto generede svar og telefonnr. Der er opgivet eksisterer ikke. Har på 10 dag ikke modtaget dynen. Dertil har jeg spørgsmål ift deres rabat. Men jeg begynder efterhånden helt at opgive. Og er faktisk i tvivl om det er et svindel set-up, men kan se der er folk herinde der har modtaget en dyne.
Update 1: jeg fik hul igennem (dog ikke ift hvorfor der ikke blev leveret) men fik heldigvis annulleret ordren. Bestilte fra et dansk firma som leverede dagen efter. Vh Camilla Pedersen
Update 2: mærkværdigt svar da de ellers endelig jo rent faktisk svarede mig på mailen med samme navn.

Don't by from them.
They do not reply on email.
They will send return label.
it is a cheats site.
the adresse is for Føtex in DK

Lever ikke op til forventningerne kan ikke annuller er order og tager flere uger om at hjælpe - skide dårlig service

Helt utrolig dårlig service! Skriver 1-3 dages levering, men efter 6 dage intet hørt…. Skrev til dem for at få en opdatering på forventet levering, men fik et AI genereret svar om at afvente 7 dage og derefter kunne de assistere mig… har valgt at annullere ordren og bestille et andet sted.
Vil lige nævne at jeg var så naiv at jeg prøvede 2 gange, begge med samme resultat….

Købte en tyngdedyne, og da det ikke rigtig var sagen, ville jeg returnere den. Men firmaet holder mig hen med autogenererede mails på engelsk og har gjort det i lang tid nu.
Jeg tør faktisk heller ikke sende dynen tilbage nu, jeg ser givetvis aldrig skyggen ag mine penge. Må sælge den andetsteds med tab.
Køb ikke noget her!

dårlig kundeservice. jeg har bestilt et betræk til min tyngdedyne, men desværre i et forkert mål, jeg har spurgt om de ikke kan ændre min ordre til et andet mål,
de bekræfter betrækket ikke er afsendt endnu, men de kan ikke ændre min bestilling. det er godt nok mærkeligt, men de kan tilbyde mig at jeg returnere min ordre mod betaling når jeg engang modtager mit betræk

Den dårligste kundeservice til dato.
Bestilte en dyne 1/11, deres hjemmeside lover 2-3 dages levering, på ordre sedlen , står der levering 1 August , jeg kontakter firmaet på mail, da der ikke er oplyst et telefon nr. for at hører om det kan have sin rigtighed, de svare det selvfølgelig er en fejl, men at de vil leverer hurtigst muligt.
Der sker dog fortsat intet og de kontaktes igen, Firmaet svare undvigende, nu med kunstig intelegens, til jeg Beder om en leverings dato, hvis ikke de kan give det, ønsker jeg at annullerer min ordre , så svare Sunny, at firmaet er ved at flytte deres lager og at der derfor er længere leverings tid, nu er der gået 18 dage og jeg har fortsat intet hørt.
Jeg har givet 1 stjerne, men de skulle have 0
For utroværdig ,upersonlig og dårlig kundeservice, samt for ikke at leve op til det der loves på hjemmesiden .

Opdatering Dec 24: 11 mdr venten. Efter 1 måned mere og flere mails og trusler om politianmeldelse af firmaet (burde ikke være nødvendigt!) , har jeg endelig modtaget 1 betræk, men måtte gå på kompromis om farven og fik ikke et hvidt betræk som oprindelig bestilt, men et grå betræk. Jo, godt at jeg fik det, jeg havde betalt for - MEN jeg handler aldrig der igen!!
———-
Køb intet derfra er mit bedste råd - under konkurs! Har ventet i 11 måneder på et hvidt betræk, der er betalt for i januar!
Ingen telefonnr dertil. Dårlige mail svartider - hvis de overhovedet svarer og de lover og lover at sende og rykker tidspunktet gang på gang med undskyldninger om udsolgt og nu er det en AI robot der svarer. Firmaet under konkurs skriver en anden herinde. Køb intet fra dette firma!

Jeg har købt 2 tyngdedyne, men efter en uge prøvede jeg at returnere dem fordi jeg synes de er alt for dyr for deres kvalitet. Men det er slet ikke muligt at man kontakter kunderservice. Der er ikke telefon nummer og de svarer ikke e-mail. Der er mange andre vedkendte firma med billigere vare med bedre kunderservice.
Bliv ikke snydt af dette firma.

This shop is for sure a scam. Stay away.
If you check the two addresses they have listed (here on TrustPilot and on their website) you can see that there is no ScandinavianRest business at either of them. One is a private house and the other is a FOTEX in Copenhagen. They don't have any certification on their website of being a registered shop anywhere.

Hej, jeg har bestilt en tyngdedyne til min datter og skulle bruge den hurtigt og har fortsat mange dage efter ikke modtaget noget!! Har forsøgt at få kontakt til dem på mail men uden held! Hvis i ser det her må i gerne svare mig...

Svindelfirma
Må desværre være enig i andre anmeldelser. Det er et svindelfirma. Fik en dyne fra dem, men synes ikke det fungerede for mig og dynen var så tynd at jeg frøs helt vildt og kvaliteten virker generelt lav.
Jeg har prøvet at få fat i dem ift returnering men der kommer intet svar.
De udgiver sig for at være et dansk firma. Men hvis man kigger på deres handelsbetingelser kan man se at de er registreret i Dubai.

Jeg er vild med min nye dyne og har klart fået bedre søvn efter jeg fik den.

Jeg vil gerne advare alle om at handle på denne hjemmeside - det er ét stort svindelnummer ! Nicolai Petersen ynder at sælge sit forretningskoncept på sociale medier med flotte ord og især flotte opslag med dyre biler osv, men han sender INGEN vare og er ikke til at komme i kontakt med på hverken telefon eller mail. De første mails jeg fik fra firmaet var tydeligt skrevet af en AI, og da jeg efter flere henvendelser og flere ligegyldige AI svar, skrev en mail med ord som "svindler", "politi" og "trustpilot" har jeg ikke hørt fra dem siden, på trods af mange efterfølgende henvendelser.
Jeg kan kun advare alle om at handle her eller på nogle af Nicolai Petersen's andre webshops. Hvor er det ærgerligt en så ung mand vil ødelægge sig selv og sin forretning for fremtiden !!!