Forkert størrelse af betræk. Jeg har nu set udsendelsen Kontant på DR 1 om Skandinavien Rest. Jeg føler virkelig med dem, som har penge i klemme og ikke har fået deres varer. Jeg har bestilt et... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
No delivery and no communication whatsoever. After more than two months of waiting for my order, with a lack of updates and status information, and only a single notice of delay after I contacted them... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg bestilte d. 21/12-2025 et betræk til min tyngdedyne. I min ordrebekræftelse fremgår det, at leveringstiden er 1–3 hverdage. Jeg har dog endnu hverken modtaget information om forsinkelse e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg købte Fur Tyngdetæppe efter længere tids overvejelse. Men mine tvivl om det her nu virkede blev gjort til skamme. Fordi, allerede første nat oplevede jeg virkningen af, at tankemylderet blev dæ... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
ScandinavianRest er en webshop med dansk lager, som sælger specialdesignede tyngdedyner, hvis formål er at forbedre din søvn og mindske uro, så du kan opnå mere energi og overskud i hverdagen.
Contactgegevens
Drejøvej 23, 8370, Hadsten, Denemarken
- info@scandinavianrest.dk
- scandinavianrest.dk
2,5
Slecht
2K reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kundeservice
Forkert størrelse af betræk.
Jeg har nu set udsendelsen Kontant på DR 1 om Skandinavien Rest. Jeg føler virkelig med dem, som har penge i klemme og ikke har fået deres varer. Jeg har bestilt et forkert dynebetræk. Det har en værdi af 400 kroner. Jeg forstår nu hvorfor jeg ikke kan komme i kontakt med dem. Jeg har et dynebetræk i børnestørrelse.
Jeg har prøvet alt. Dårlig kommunikation.
Mvh Birgitte
Risskov Aarhus
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vores kundesupportteam har bedt dig om at dele et billede af produktet samt bekræfte din afhentningsadresse, så vi kan oprette returlabelen.
Del venligst disse oplysninger, så vi kan hjælpe dig videre.
Extremely poor experience!
No delivery and no communication whatsoever. After more than two months of waiting for my order, with a lack of updates and status information, and only a single notice of delay after I contacted them myself, I am still empty‑handed. I have twice requested cancellation and a refund, and have yet to receive any response. This level of service is unacceptable and highly disappointing. I would strongly advise others to think twice before ordering.
17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Hvis din henvendelse vedrører den nye ordre med ordrenummer 35754, vil vi gerne informere dig om, at der allerede er oprettet en erstatningsordre.
Hvis din henvendelse vedrører en anden ordre, beder vi dig venligst kontakte vores kundesupport og dele det relevante ordrenummer, så de kan hjælpe dig bedre.
Vi ser frem til dit svar 😊
God service
God service!
De har altid tid og man får god behandling.
Deres dæk og fælge er suveræn kvalitet og dæk bliver skiftet hurtigt. Ingen tidsbestilling nødvendig.
Rent og pænt med god betjening.
Alt i alt 5 stjerner! Vil aldrig skifte dækmand. Der er styr på det
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
SVINDELNIVEAU KUNDESERVICE. UNDGÅ FOR ENHVER PRIS.
Jeg afgav to ordrer (#63858 og #63859) til over 1.800 kr. Da jeg besluttede at returnere varerne — helt inden for mine lovmæssige forbrugerrettigheder — begyndte mareridt.
Jeg sendte en fortrydelsesmail den 14. marts. Deres eneste svar? En anmodning om et billede af produktet. Det var det. Ét svar ud af de mange e-mails jeg har sendt siden.
Jeg udfyldte deres online returformular to gange. Begge gange forsvandt den sporløst — ingen bekræftelse, ingen opfølgning, ingenting. Deres refusionsportal har vist “afventer godkendelse” siden den 16. marts og har ikke rykket sig en millimeter i over to uger.
Jeg har nu sendt mere end 10 e-mails til deres kundeservice. Fuldstændig tavshed.
Dette er ikke dårlig kundeservice — det er en bevidst strategi for at få kunder til at opgive deres lovmæssige ret til refusion. Ifølge EU’s forbrugerlovgivning har jeg krav på fuld refusion inden 14 dage efter udøvelse af min fortrydelsesret. De er i klar overtrædelse af loven.
Køb ikke fra denne virksomhed. Hvis noget går galt, er du overladt til dig selv. Jeg indgiver en klage til Forbrugerrådet Tænk og bestrider betalingen med min bank.
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og den ulejlighed, det har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vær venligst sikker på, at vores kundeserviceteam vil gennemgå din sag med høj prioritet og kontakte dig snarest muligt med en passende løsning.
Tak for din tålmodighed – vi sætter pris på muligheden for at rette op på dette.
KØB IKKE VARER HERFRA
KØB IKKE VARER HERFRA
Aldrig har jeg oplevet så dårlig kundeservice. Det er bare undskyldende mail på undskyldende mail, uden der sker noget.
Returner nu bare de penge. I har fået varerne retur, og I har fået alle de oplysninger I skal bruge flere gange.
Hvis jeg kunne give 0 havde I fået det, men indtil I får fingrene ud, må jeg blive ved med at give jer 1 stjerne igen og igen.
4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse og forstår fuldt ud din frustration.
Hvis du har modtaget en bekræftelse fra leveringspartneren på, at produkterne er blevet leveret, vil vi bede dig venligst dele denne information med vores kundesupportteam. Så kan de få det verificeret med lagerteamet og straks igangsætte din refusion.
Vi sætter pris på din tålmodighed og vil gøre vores bedste for at få dette løst hurtigst muligt.
Returnering
Jeg har fået at vide min returnering er færdig behandlet fra deres side af men ingen opdaterings ang. pengene eller noget på deres hjemmeside med ordrestatus.
Mangler opdatering og mine penge tilbage.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vi er glade for at kunne informere dig om, at refunderingen allerede er blevet bekræftet via e-mail. For din bekvemmelighed har vores kundesupportteam sendt e-mailen igen. Vi håber, dette hjælper, og du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har brug for yderligere assistance.
No response despite promising reply within 24 hours
I have sent them numerous emails regarding an issue and their website promises responses within 24 hours or soon thereafter, but no reply has been received to any of them. I sent a mail on the 16th of March and would expect a reply as soon as possible.
16 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår fuldt ud din frustration. Vores kundesupportteam vil vende tilbage til dig hurtigst muligt for at sikre, at din sag bliver håndteret korrekt og afsluttet.
Vi sætter stor pris på din tålmodighed i denne situation og takker dig for at give os mulighed for at rette op på det.
Vægtdynen holder kun 3 år
Købte min 9 kg vægtdyne for lidt over 3 år siden. Den første måtte jeg få ombyttet, fordi glaskuglerne havde samlet sig i den ene side. Det skete desværre også med dyne nummer 2 - dog i mindre grad, så jeg var stadig glad for den.
Jeg har brugt den hver nat i lidt over 3 år, men nu falder glaskuglerne faktisk ud af næsten alle syningerne. Det er ret ærgerligt, at en så dyr dyne kun holder i 3 år.
19 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Tak fordi du deler din oplevelse med os – vi sætter stor pris på din ærlige feedback. Vi er kede af at høre, at du har oplevet problemer med, at glasperlerne har samlet sig og nu falder ud af syningerne over tid. Vi forstår godt, hvor skuffende det må være, især når det er et produkt, du har brugt dagligt.
Vægtede dyner er designet til langvarig komfort, men ved regelmæssig brug hver nat over flere år kan der naturligt opstå slid. Når det er sagt, er din oplevelse vigtig for os, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere og se, hvordan vi bedst kan hjælpe dig.
Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice og sende et par billeder af dynen – så vil vi gøre vores bedste for at finde en god løsning til dig.
Endnu en gang tak for din feedback og for at være kunde hos os gennem flere år – det betyder rigtig meget for os.
Hold jer væk! hæver pengene, men sender ingen vare. :-/
Jeg har fået (ubrugeligt) "svar "her 24.1.26 fra Scandinavian Rest og efter jeg har indsat endnu en anmeldelse fået endnu et ubrugeligt "svar" den 13.2., hvor de skriver her at de har kontaktet mig - ja om hvad? om at få oplyst, hvad jeg har bestilt (!!!) trods de har faktura, alle oplysninger inkl. kopi af deres egen faktura samt korrespondance med over 30 mails igennem flere år- og måske mest vigtigt: har hævet ca. 1.700,- uden at sende mig en vare endnu - er det ikke utroligt, at der absolut INTET sker?
Det eneste jeg har modtaget, er de mest kreative ”forklaringer” på, hvorfor jeg ikke kunne få den leveret – trods man fint solgte og kunne bestille dyner i julen 2023 (hvor den blev bestilt) og 2024 og 2025 - og nu er vi i 2026....
Jeg kan kun anbefale alle at holde sig langt væk fra det firma.
Her er udpluk af en række af absurde ”undskyldninger” for manglende levering hver gang jeg rykkede:
Levering forsinket.
Varen udsolgt og kan først leveres i januar (2024).
Beløbet er trukket fra din konto (15.2.24)– levering forventes nu i april (2024).
Ordren kan ikke annulleres – der er lavet ny ordre (flere gange).
Din ordre opdateres.
Vi flytter vores lagerbase for at gøre forsendelsen mere problemfri nu.
Tilbud om 20% rabat (pga. ventetiden).
Udsolgt (igen) i december 2024.
Vi har endnu ikke modtaget nogen nye varer på lager.
Vi vil sende det nu.
Det seneste lagerskifte har forårsaget nogle midlertidige forstyrrelser.
(02.01.25) Ordren er annulleret og pengene refunderes nu. (Hvilket de IKKE blev).
Tomme ord. Hverken penge retur eller dyne er modtaget!!!! Jeg har oplyst de ordre nr., jeg har fået af SR iblandt de mange mails nemlig nr. 51738 og 55122.
Køb et andet sted!!!! - og spar jer selv for at blive skuffet og bruge penge og en masse tid, som ikke fører til andet end frustration.
13 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vi beklager oprigtigt den frustrerende oplevelse, du har haft, og den ulejlighed det har medført. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi forstår din bekymring vedrørende ordrenumrene 51738 og 55122 samt den lange forsinkelse. Vi vil gerne forsikre dig om, at vi undersøger sagen og arbejder på at finde en korrekt løsning så hurtigt som muligt.
Da ordren blev placeret for noget tid siden, og teamet der tidligere håndterede sagen ikke længere er det samme, gennemgår vi i øjeblikket de tidligere oplysninger for at få et fuldt overblik over situationen. Du kan dog være sikker på, at din sag nu står på vores prioritetsliste, og vores team arbejder aktivt på at løse problemet hurtigst muligt.
Endnu en gang beklager vi ulejligheden og sætter pris på din tålmodighed, mens vi arbejder på at løse sagen.
Pas på
Brugte 2 mdr på at få lov til at sende mit tæppe retur. Nu er det så ca en mdr siden jeg har sendt tæppet retur. Ingen penge er kommet retur. De svare ikke på mail eller Messenger. Hold jer langt væk.
8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vores kundesupportteam har kontaktet dig med en passende løsning.
Vi beder dig venligst om at tjekke den besked, du har modtaget fra os.
Refunder min betaling. Jeg modtog aldrig min vare.
Jeg har rykket utallige gange for at få mine penge. De ignorerer mine henvendelser. Nu tager jeg sagen i fogedretten.
AI vil besvare denne email med, at de vil tage kontakt til mig, men det gør de aldrig.
16 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vores kundesupportteam har kontaktet dig med en passende løsning.
Vi beder dig venligst om at tjekke den besked, du har modtaget fra os.
Jeg købte en 9kg dyne som jeg syntes…
Jeg købte en 9kg dyne som jeg syntes var for tung, dagen efter gik jeg ind på websiten og udfyldte retur formular, jeg modtog et auto svar der sagde jeg ville modtage en mail ang. retur label,
nu er det 10 dage siden stadig ikke modtaget mail med retur label, for 2 dage siden fik jeg en mail hvor de beklagede ventetiden jeg skulle tage et foto af pakken, istedet for at ScandinavianRest bare kigge i historikken, men det kan man måske ikke finde ud af
Denne fremgangs måde er MEGET USERIØST
mvh. Kim Laursen
20 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vi beklager oprigtigt enhver forvirring. At anmode om produktbilleder som en del af dialogen med vores kunder er en standardprocedure i vores returproces. Tusind tak fordi du har delt produktbilledet med os – vi sætter stor pris på dit samarbejde.
Du vil modtage din returlabel snarest.
Hurtig levering og professionel service
Jeg lagde min ordre uden problemer, og allerede få dage efter var pakken fremme. Alt var pænt og forsvarligt pakket ind.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er meget glade for at høre, at du havde en god oplevelse med både bestillingen og leveringen. Det betyder meget for os, at din ordre kom hurtigt frem, og at den var pænt og forsvarligt pakket.
Tak fordi du valgte FineSmile – vi sætter stor pris på din støtte!
Hurtig levering og god oplevelse
Leveringen var hurtigere end forventet, og alt ankom pænt pakket. Bestillingsprocessen var enkel og effektiv.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vi er glade for at høre, at leveringen var hurtig, at bestillingsprocessen var enkel, og at alt ankom pænt pakket. Vi sætter stor pris på, at du deler din gode oplevelse med ScandinavianRest.
Perfekt helårsdyne
Helårsdynen fungerer præcis som beskrevet. Den er let, men stadig varm og regulerer temperaturen godt. Jeg har været komfortabel både på kølige og varmere nætter.
3 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Tusind tak for din fine feedback! Vi er glade for at høre, at helårsdynen fungerer som forventet, holder dig komfortabel, og regulerer temperaturen godt både på kølige og varmere nætter.
Det betyder meget for os, at du er tilfreds med produktet.
Tyngdedyne forbedrede min søvn
Tyngdedynen har gjort en mærkbar forskel for, hvor afslappet jeg føler mig om aftenen. Den har en behagelig vægt og stoffet føles af høj kvalitet. Jeg falder hurtigere i søvn og sover dybere.
12 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vi er glade for at høre, at tyngdedynen har gjort en mærkbar forskel for din afslapning om aftenen, og at du sover bedre og dybere. Det betyder meget for os, at både vægt og kvalitet lever op til dine forventninger.
En super god dyne
En super god dyne, som har givet mig en god nattesøvn tilbage - tænk at en dyne kan virke så fint!
Meget hurtig levering.
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! Vi er glade for at høre, at dit nye dyne giver dig en så god nats søvn. Hurtig levering og hyggelig komfort er netop, hvad vi stræber efter – nyd dine rolige nætter!
Hold jer langt væk fra dette fup firma
Hold jer langt væk fra dette fup firma. De trækker pengene og man får ingen vare.
Man kan ikke ringe til det tlf nummer som står på deres fb side.
Det er snart 3 uger siden jeg bestilte min vare, og der er intet på vej endnu. Det eneste lille pip efter mange henvendelser er en mail på engelsk med at de har systemfejl!!
Hvis ikke min vare er på vej vil jeg gerne ha mine penge tilbage. Ordenummer 63778. Men jeg vil bare gerne ha min vare!!
9 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Vores kundesupportteam har allerede været i kontakt med dig og givet en passende løsning på dit problem. Vi håber, det hjælper.
64 eur disapeared, no product, no feedback
I purchased pilow case from them for 64 eur, paying through Shop app 3.5 week ago. They promised fast delivery to Spain during 1-3 days. Not a single feedback since then. Shop app is not cooperative, corprate email info at scandinavianrest.eu doesn't respond. Neither does form on their website.
Upd: I got reply days after this review above. They say that Spain is not available for delivery and the funds will not be charged from the card.
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Dear Evse,
We are sorry for the incovenience. We will reach out to you through email and resolve your issue at the earliest.
Best Regards,
Team ScandinavianRest
Manglende kontakt
Hej ScandianvianRest
Vi er nu på 3. uge og 4. kontaktflade for at få kontakt til jer. Jeg har bedt om at returlabel for ordre 63522 og har fået at vide at returering ID er - WD4Z502Q - intet er modtaget. Det er noget jeg har fået som gave, men ordren er købt via anden mail, men køber har heller ikke fået noget. Både jeg og køber har sendt mails, jeg har skrevet via Instagram og via jeres FB profil og der er intet modtaget.
Håber I vil gensende eller bare sende det label der mangler eller fortælle hvordan det ellers kan ske.
11 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van ScandinavianRest
Dear Stefan,
We are extremely sorry for the delayed reponse. Unfortunately, we experienced a temporary system glitch, which prevented us from replying to your earlier emails.
We have now replied to your email addressing your query. Kindly revert us back and we will resolve it at the earliest.
Best Regards,
Team ScandinavianRest
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.