Die Lieferung war schnell. Der Anbieter hat sich bei mir sehr schnell gemeldet, als eine Probe zu einer gewünschten Menge nicht verfügbar war, habe ich eine Alternative vorgeschlagen bekommen. Als... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Die Auswahl an Nichenparfüms ist beeindruckend. Man bekommt hier wirklich seltene Düfte, die man sonst kaum als Probe findet. Die Abfüllung wirkt sehr professionell.
Eine von mir abgegebene schlechte Bewertung für Scent Sampler habe ich gelöscht, da diese an The Scent Sampler (an dieser Stelle rate ich Interessenten dringend, auf diesen Unterschied zu achten... Toon meer
Hatte erst Sorge wegen des Transports, aber die Proben waren extrem sicher verpackt. Alles kam unversehrt an und war liebevoll beschriftet. Werde hier definitiv wieder bestellen.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Entdecke die Welt der feinen Düfte mit unseren hochwertigen Parfümproben, sorgfältig abgefüllt aus Originalflakons in stilvollen Glaszerstäubern. Bei uns erwartet Dich ein einzigartiges Dufterlebnis, das Dir ermöglicht, neue Nuancen zu erkunden und Deinen persönlichen Signature-Duft zu finden.
Contactgegevens
Reiserpfad 23, 47269, Duisburg, Duitsland
- info@scent-sampler.de
- scent-sampler.de
4,3
Uitstekend
114 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Achtung, Fälschung!
Ich habe eine Markenparfumprobe von Tom Ford bestellt, erhalten habe ich aber ein offensichtlich gefälschtes Produkt. Der Artikel kam ohne Originalverpackung nur mit einem Aufkleber und ohne Beschriftung des Flacons. Der Duft hält extrem kurz (10min). Der Verkäufer verweigert eine Retoure aus hygienischen Gründen, ich frage mich allerdings unter welchen Bedingungen und womit dieser Flacon überhaupt befüllt wurde. Dieser Händler ist absolut nicht vertrauenswürdig und hier sollte man auf keinen Fall irgendetwas bestellen.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scent Sampler
Wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit Ihrer Bestellung sind. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass in diesem Fall unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt wurden und uns eine einseitige Lösung unter Androhung negativer Bewertungen vorgeschlagen wurde.
Wir nehmen Kundenfeedback sehr ernst und sind stets bemüht, faire Lösungen zu finden – auf Drohungen oder Erpressungsversuche können wir jedoch nicht eingehen.
Selbstverständlich stehen wir weiterhin für eine sachliche Klärung zur Verfügung, wenn Sie uns direkt und respektvoll kontaktieren möchten.
Mit freundlichen Grüßen
Scent-Sampler Kundenservice
Probe vor einer Woche bestellt und…
Probe vor einer Woche bestellt und immer noch nicht angekommen, die Post ist nicht mehr zuverlässig.
Mehr kann ich mit berichten.
3 oktober 2025
Top Kundenservice; empfehlenswerter Shop
Alles in allem sehr zufrieden! (empfehlenswerter Shop; Schnelle Lieferung! Top Kundenservice)
Insgesamt einfacher Bestellvorgang; gute Einzelverpackung u. Beschriftung der Proben; tolles Probenangebot zum Kennenlernen und ein top Kundenservice.
Ich hatte 10 verschiedene Duftproben bestellt, von denen 4 der Proben-Vials mit einem schwarzem Verschluß, gegenüber den anderen mit dem goldenem Verschluß, leider unterschiedliche bis grenzwertige Füllmengen aufwiesen. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice erhielt ich umgehend eine verständnisvolle Rückmeldung mit Erklärung zur bereits erkannten Anfälligkeit für Dichtigkeitsprobleme bei den Vials mit den schwarzen Verschlüssen und der derzeitigen Umstellung auf die höherwertigen Fläschchen mit goldenem Verschluß. Es wurde mir sofort Ersatz versprochen.
Das Ergebnis: Bereits 2 Tage später habe ich die kompletten Ersatzproben, diesmal in der neuen Verschlußversion und teilweise sogar als 3ml-Upgrade, einschließlich einer weiteren Gratis-Duftprobe, erhalten.
Das nennt man Kundenserevice – freundlich, schnell, hilfsbereit und zuverlässig. Vielen Dank!
9 september 2025
Teure Düfte ausprobieren
Eine gute Möglichkeit auch teure Düfte auszuprobieren; dazu schnelle Lieferung, gute Verpackung und auch die Sprühköpfe sind vollkommen in Ordnung.
28 augustus 2025
Das erste Paket ging durch die Post…
Das erste Paket ging durch die Post verloren. Mir wurde aus Kulanz ein neues geschickt plus einen gratis Duft (Tom Ford - lost cherry). Ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Dafür ein riesen Lob. Gerne wieder!
30 juli 2025
Tatsächlich bin ich etwas überrascht
Tatsächlich bin ich etwas überrascht. Die Bestellung war simpel, die Lieferung war schnell, alle Proben waren gut verpackt und beschriftet. Zwei der Düfte wurden nach zweitägigem Test direkt bestellt.
30 mei 2025
Ausgezeichneter Shop – Sehr zu empfehlen!
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Einkauf auf dieser Parfüm-Sampling-Website. Der Shop ist sehr gut aufgebaut und die Auswahl an Düften ist beeindruckend. Die Lieferung war schnell und die Produkte waren sicher und sorgfältig verpackt. Besonders hervorheben möchte ich den großartigen Kundenservice – sehr freundlich, hilfsbereit und zuverlässig. Ich kann diesen Shop jedem empfehlen, der neue Düfte ausprobieren möchte, bevor er sich für einen Flakon entscheidet!
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
wenig Transparenz
Insgesamt wenig Transparenz, leider. Zugegeben, ich hatte vor der Bestellung die AGB nicht gelesen. Sonst hätte ich gewusst, dass die Fläschchen selbst abgefüllt sind und ohne Aufschrift. Nicht verifizierbar, was das ist, ohne Analyse. Natürlich wird auf Nachfrage beteuert, dass alles original ist. Der Duft hat mich auch nicht überzeugt, aber das soll hier nicht ins Gewicht fallen. Die Adresse für Rücksendungen gibt es nur auf Nachfrage, das gehört m.E. auf die Webseite.
30 mei 2025
Top Kunden Dienst
Top Kunden Dienst. Probe kam kaput an bzw. Ist ausgelaufen. und habe direkt eine neue bekommen.
Top Service ! Und cool das man hier teure Düfte erstmal mit 1ml etc. testen kann !
25 mei 2025
Einfach Toll!
Sehr Schnelle Lieferung, tolle Abfüllung Flakonen und sehr gute Verpackung! Kann nur weiter empfehlen. Würde mich auch sehr freuen bei gorßeren Auswahl.
7 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Hab ich nocht nicht mein Paket bekommen.
30 mei 2025
Antwoord van Scent Sampler
Hallo,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben bereits versucht, Sie zu kontaktieren, aber leider bisher keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.
Gerne helfen wir Ihnen weiter und möchten sicherstellen, dass Sie Ihr Paket so schnell wie möglich erhalten. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Vielen Dank und freundliche Grüße,
Scent-Sampler Kundenservice
Abfüllungen stimmen nicht
Abfüllungen stimmen nicht mit der angegebenen Menge überein. Antwort: Man solle mit einem geeigneten Messinstrument messen und sich dann wieder melden. Da benötige ich kein Messinstrument, da mit bloßem Auge erkennbar. Ich bestelle wohl nicht noch mal.
19 april 2025
Antwoord van Scent Sampler
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten betonen, dass wir bei der Abfüllung professionelle Messinstrumente verwenden, um die angegebene Menge präzise einzuhalten. In der Regel geben wir sogar etwas mehr dazu, um sicherzustellen, dass unsere Kund:innen nicht zu kurz kommen. Es tut uns leid, wenn es in Ihrem Fall anders gewirkt hat – selbstverständlich möchten wir, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie möchten, prüfen wir Ihren Fall gern noch einmal genauer.
Schnelle Lieferung! Sehr zufrieden!
Schnelle Lieferung!
Die ersten beiden Proben hatten unterschiedliche Füllmengen. Bei einer von den Proben war kaum Inhalt.
Support angeschrieben und nach einem Werktag eine Antwort erhalten. Mir wurde Ersatz versprochen. Nach 3 Werktagen hatte ich sogar 4 Proben erhalten.
Vielen Dank!
1 mei 2025
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.