Super tevreden!! Wat een geweldig systeem: je hebt besteld en kan meteen in het portaal (link krijg je per email) je bestelling checken en de bezorging volgen. Echt perfect. Ene dag besteld en de... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hadden kunstschaatsen nodig en zijn deskundig geholpen door vriendelijk personeel. We kwamen tegen sluitingstijd maar z namen alle tijd voor ons. We zijn blij met onze aankoop.
In eerste instantie liep de site vast bij het bestellen. De daarop volgende dag verliep het wel als een zonnetje. Ik had al een berichtje gestuurd en kreeg alsnog antwoord om te dubbelchecken of het i... Toon meer
Duidelijke site, ruime keus. Bestelling kwam meteen de volgende dag aan. De oudste en jongste konden lekker schaatsen met school. Met de vrieskou op komst ook voor de middelste dezelfde schaatsen best... Toon meer
4,3
Uitstekend
113 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen communicatie
Het duurde 6 dagen voordat de bestelling binnen kwam ipv 1 dag, dat is nog niet zo erg ivm de drukt maar reageer dan wel op een mail of neem de telefoon op.
18 februari 2021
Antwoord van Schaatsenshop
Beste Wendy, Bedankt voor je review! Schaatsen waren direct verzonden, maar de vervoerder heeft door de enorme piek en weersomstandigheden er veels te lang over gedaan.. niet leuk, maar volkomen niet onze schuld.
Telefoon / mail, zoals zeer duidelijk vermeld waren we slechter bereikbaar dan normaal door de extreme drukte!
Jammer voor uw 1-ster want dit is echt buiten onze macht gebeurd.
Slecht
Schaatsen besteld. De site geeft aan 1-2 dagen levertijd. Vervolgens staat ergens anders dat alleen afhalen mogelijk is. Daarna een mail ontvangen wanneer ze verzonden worden. Dag daarna niks meer gehoord dus gebeld hoe het zit. Schaatsen waren niet meer op voorraad dus is het geld teruggestort. Geen bericht of iets van gehad en heb er zelf achteraan moeten bellen. Snap dat het druk is maar dit is wel hele slechte service. Voor mij in elk geval het einde van de ijspret. Bedankt!
12 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schaatsenshop
Beste, direct ordernummer dan kunnen we aan de slag hiermee!
Met een simpel email werd mijn…
Met een simpel email werd mijn bestelling gewoon geannuleerd. Duidelijk dat voorraad en webshop niet kloppen! Mijn vertrouwen in deze winkel is weg.
10 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schaatsenshop
Beste, als blijkt in het magazijn dat er minder zijn dan op voorraad zouden moeten zijn bellen / mailen we direct. in deze extreme drukte is het geld direct terug gestort. excuses, maar u krijgt een tegoedbon.
op een klacht nooit een reactie gehad
4 februari 2021
Antwoord van Schaatsenshop
Beste, mag ik uw ordernummer kijken we gelijk even!
Fijne en goedwerkende webwinkel
Fijne en goedwerkende webwinkel. Duidelijk en goed advies. Snel geleverd met factuur en retour biljet/ sticker.
Echt een aanrader
3 februari 2021
Super service
2 keer in korte tijd een bestelling gedaan en 2 keer super goede service. Bij de eerste bestelling was de kleur van de bestelde slee niet leverbaar voor het weekend dat er sneeuw verwacht werd, maar pas de week erna. Ik werd telefonisch benaderd en de volgende dag had ik een slee in huis. De 2e bestelling was ook binnen een dag geleverd.
3 februari 2021
Prima product, maar levertijd niet als aangegeven
Prima product, maar levertijd niet volgens verwachting. Review gaat dus vooral in op de levering.
Er stond op de website, tijdens het bestellen, vrij prominent in beeld: besteld vóór 21:00 is de volgende dag geleverd. Er liep zelfs een countdown timer mee. Helaas geen realiteit.
Bestelling gedaan op vrijdag om 20:20. Vervolgens op zaterdagochtend voor 9:00 contact gehad met de helpdesk. Volgens medewerker was er een storing bij GLS. Daarover kon ik niets vinden bij GLS zelf. Op maandag kreeg ik vervolgens een melding van PostNL dat er een pakket was aangemeld en uiteindelijk werd het product op dinsdag geleverd.
3 februari 2021
Correcte levering met beloofde snelheid
12 december 2019
Review zonder uitnodiging
Snelle levering en inmiddels al met…
Snelle levering en inmiddels al met veel plezier geschaatst! Bedankt schaatsenshop!
11 december 2019
Review zonder uitnodiging
Ze zitten zalig en ze hebben me altijd…
Ze zitten zalig en ze hebben me altijd goed geholpen ondanks de vertraging bedankt ik koop zeker nog grt uit belgie
9 december 2019
Review zonder uitnodiging
echte specialisten
echte specialisten! leuke en toffe mensen met verstand van zaken! tot ziens!
31 oktober 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.