Schenker Reviews 433

LES PIRES GUIGNOOLLS QUE l'on puisse trouver non content de setromper lors de l'enlèvement de ma marchandise.
ils racontent ensuite des mensonges en prétxtant que je leurs dois de l'argent
Je dispose des éélments prouvant mes dires évidemment.....

Au regard des avis,j ai eu très peur pour ma livraison de ma plaque vitrocéramique.En générale les avis positif sont rares,quand on ai satisfait on ne pense pas à poster un avis, mais quand cela se passe mal, on le fait savoir.Là sur ma livraison, j'étais sur la défensive (au regard des avis négatif), mais j'ai été surpris, d'abord le jeune livreur ma déposé à l entrée de mon pavillon,qui se situe a 15 m de mon portillon, c'est le seul livreur qui à fait depuis 10 ans . Ensuite viens la vérification, il m'a proposé de vérifier le colis , et pendant ce temps il rangerai son camion.Ouf no stress ,dans mon cas c'était parfait .MERCI et TOP

Première expérience pour un colis cher et urgent, je n'ai pas choisi Schenker ou DSV, c'est le vendeur. Donc, je reçois un mail de mise à jour me demandant quand je désire être livré (3 choix possibles, j'en choisi un). A ce moment, zéro information, juste une heure de livraison.
Le jour J, pas de news jusqu'à ce qu'à 21h54 je reçoive une nouvelle mise à jour signalant que le colis est au centre de distribution.
Puis, tous les matin, je reçoit une mise à jour signalant que le colis n'est pas chargé. Après 3 jours, je téléphone, en vain. J'abandonne après 40 minutes passées à attendre que quelqu'un décroche. Après 5 jours je retente ma chance puisque toujours AUCUNE nouvelles. Là je tombe d'abord sur un répondeur qui me raccroche au nez, je fini avec beaucoup de persévérance par tomber sur quelqu'un qui me dit que le colis n'est pas arrivé au centre de distribution, en fait. Elle me dit qu'elle ne sait rien faire pour moi, DSV/Schenker s'occuper de chercher après mon colis. Je dis "donc vous savez même pas où il est"? S'en suit un dialogue de sourd où la seule réponse que je reçoit est "je ne sais pas". "Je ne sais pas où il est"; "Je ne sais pas vous dire qui appeler"; "Je ne sais pas ce que nous pouvons faire pour vous"; Je ne sais pas combien de temps ça peut prendre". Bref. Le service client le plus inutile et rageant du monde. Surtout que c'est moi qu'on prenait pour un idiot, car je posais des questions qui n'avaient forcément qu'une seule réponse possible ("Je ne sais pas"). J'ai même dû la faire redescendre de son nuage de condescendance...
J'ai envoyé depuis 3 mails à DSV/Schenker, via 3 modules différents et je n'ai toujours AUCUNE nouvelles de mon colis. J'ai contacté le vendeur qui m'a répondu en 4 heures qu'ils feraient le nécessaire pour en savoir plus. Hélas, toujours pas de retour non plus. Bref, si vous avez le choix: fuyez DSV/Schenker. Peu importe la logistique et les problèmes inhérents à la gestion du fret. Ce n'est pas le problème du consommateur. C'est une véritable honte en Europe de laisser libre cours à ce genre de "services".

Supit bort en paket från kungsholmen skickat till aminas tobak hjorthagen!istället skuckar ut 2 st felaktiga paket med andras saker i..:* med original ettiket övrrklistrad ned etik med mitt namn på...dags att vakna smell the coffe...starkt behövs det ha bryggts..!

Ne mérite pas nul à chié

TRES MAUVAISE ENTREPRISE DE TRANSPORT , NE RESCPECT PAS LES DELAIS DE LIVRAISON ,VOUS DONNE DE MULTIPLES EXCUSES ET VOUS BLOQUE DES DEMI JOURNEES , VOIR DES JOURNEES SANS VOUS LIVRER ,ALORS QUE D'AUTRES STE DE TRANSPORTS SE DONNE DU MAL A RESPECTER LEUR CLIENTELE .
A NE SURTOUT PAS RECOMMANDER ET DOMAGE QUE DES ENTREPRISES QUI TRAVAIL AVEC EU SOIENT PENALISE .

Horaire non respecte, livreur extremement desagreable, communication impossible avec le siege,
Colis laisse dans le hall a charge de le porter a son appartement quelque soit le poids!. La pire enterprise de livraison que j’ai connu!!

Créneau horaire entre 8h et 18h, donc bloqué toute une journée. Le livreur ne vous laisse meme pas le temps de descendre pour réceptionner le colis qu’il est déjà parti, obligé de le rappeler et d’insister pour qu’il revienne. Et en cadeau on se fait disputer par livreur .
Au prix où j’ai payé les frais de livraison, c’est tout simplement du vol vu le niveau de qualité désastreux du service.

värdelösa trodde verkligen inte att någon kunde bli sämre än Postnord men de var tydligen möjligt

ATTENDU TOUTE LA JOURNEE
LIVRAISON NON FAITE et on me dit que j'ai refusé la livraison

Mycket dåligt svårt att få kontakt, lååånga leveranstider chauffören tar inte med godset utan det blir liggande på terminalen.
Utlovade leveranstider håller inte utan kan bli flera dagar senare, om möjligt kommer jag att begära annat fraktbolag av leverantören.

Livreur très poli et serviable !

De skulle haft en riskvast i stället!!
Sa de varit här och inte kunnat leverera mitt paket pga att jag inte var hemma!
REN LÖGN FÖR JAG VAR HEMMA HELA TIDEN OCH INGEN VARKEN RINGDE PÅ DÖRREN ELLER MOBILEN!
VÄRDELÖST!!!

J attends le passage du livreur depuis deux jours tous les jours ils me disent que le livreur va venir que c est sur et personne ne vient
C est du jamais vu

Vous m'avez laissé un message vocal hier me demander de vous contacter pour la livraison de mon matelas (qui devait avoir lieu dans 40 jours)
Premièrement delai non respecté, deuxièmement depuis hier jai tenter à maintes reprises de vous joindre et apparement personne pour répondre au téléphone dans cette boutique ...

Boucles d’or que vous nous envoyez dans le secteur de Gemozac c’est juste l’horreur !
Il veut laisser trois palettes contenant une cuisine, devant le portail, plutôt que de la rentrer dans la propriété, car je cite « son tire pâle n’est pas électrique et qu’il n’est pas déménageur ».
J’ai enregistré toute la conversation.

Il avait déjà posé problème une fois ce livreur. Il n’aime pas son travail ça se voit.

Je venais d’être livré du quad de mon mari sur 2 palettes 3 h avant, sur un tire pâle à la main jusqu’à ma terrasse : zéro soucis.

Schenker est à éviter absolument,je ne sait pas sur quels critères ils recrutent mais assurément pas les mêmes que Geodis !

S’il ne met pas un autre livreur à la place de cette tache qui a besoin d’un psy, il ne faut plus faire appel à Schenker : la blondinette leur pourri leur réputation en refusant de livrer les clients correctement.

En plus je suis une personne handicapée et le livreur voulait me laisser les palettes de ma cuisine dehors devant mon portail en disant : le 12 c’est bien noté sur le mur extérieur de votre portail pas sur le mur de votre maison !

Comment peut on avoir aussi peu de conscience professionnelle à ce point ?!?

KATASTROF!!! Betalat för frakt till tomtgräns. En hemskt otrevlig chaufför ringer och säger att han inte kommer in i området och att han tänker sätta paketet ett kvarter bort, för han har mycket att göra. Jag går ut och möter på närmaste platsen och visar var han kan köra lastpallar (han har totalt 3 kollin i bilen). Mannen är jätteotrevlig och säger att han inte tänker göra det och säger att om jag inte tar emot paketet så åker det till Almunge (från Tyresö) och jag får hämta där. Känner mig pressad att ta emot paketet och mannen ställer det i en slänt (duschvägg av glas). Det blåser 12 sekundmeter i byarna. Jag får sitta på kollit och vänta så det inte ramlar och krossas. Förlorar timmar i arbetstid. Kundtjänst svarar att de lägger ärendet som prio men ännu har ingen ringt.

Voici la réponse de DB schenker ) ma question .. Trouvez vous qu'un délais de 9 jours entre le dernier point relais et l'adresse finale de livraison ( on ne parle pas du trajet global mais de la dernière étape /

Tout est dis quand à la fiabilité et professionnalisme de cette entreprise ...

Voici la copie de nos correspondances avec un contre exemple Chronopost qui aux alentours de la même période ont même pu me livrer en avance

Copie de la correspondance :
bonjour

cet envoi a été livré le 18/08 ( ci joint l émargé )

il y a eu en effet beaucoup de retard sur certaine localité sur ce mois d aout je suis navrée.

le correspondant livreur chargé de livrer les saintes marie de la mer s est retrouvé déborder au mois d aout

nous ne pourrons prendre en charge une facturation. la livraison étant signé conforme

cordialement

capo leah

From:
Sent: Wed Sep 03 2025 00:48:23 GMT+0200 (Central European Summer Time)

To: claims

Subject: RE: réclamation 25FRFNI45478 est tranmise

Bonjour

Je n'ai toujours pas reçu de retour, ni informations ni réponses à mes questions ?
Votre silence et absence totale de communication fait aussi parti de vos procédures ?

Bien cordialement

De :
Envoyé : lundi 18 août 2025 07:47
À : claims
Objet : réclamation 25FRFNI45478 est trandmise

Bonjour

Suite à la réclamation suivante, veuillez

A - Noter que le colis n'a toujours pas été livré et la communication toujours inexistante

B- Trouver en attachement la facture de mon fournisseur (votre client) en date 8 Aout réglé le 9 Aout

C- En cas de refus de compensation merci de

Motiver votre réponse et préciser par écrit que d'après vos S.O.P (Standard Opération Procédure), un délai de plus 72 Heures entre votre dernier point relais et la destination Finale est un délai raisonnable et normal pour votre Entreprise .

Nous parlons bien du dernier point relais de livraison, un colis peu bien sur mettre plus longtemps depuis son point de départ d'origine.

Préciser pourquoi il n'y a aucune préventive de votre part en cas de retard ou en cas de besoin

Pour exemple veuillez trouver ci dessous le suivi de Chronopost qui m'a livré un colis le Samedi 16 Aout pour une commande passée le jeudi 14 Aout, veille de jour férié !

Jeudi 14 aout 7.48 ;

Bonjour benjamin, nous préparons l'envoi de votre commande. Nous vous informerons quand celle-ci aura été envoyée.
Jeudi 14 Août 8.43
Votre colis 10092629-8034093138266 est prêt à être expédié

Jeudi 14 Août 13.43

Votre colis XA901742834FR expédié par Montpellier est en chemin.

La livraison est prévue le lundi 18 août entre 08h00 et 13h00.

Samedi 16 Aout 4.55
Malheureusement il semble que Chronopost a signalé un retard pour votre livraison. Il est donc probable que vous receviez votre commande plus tard que prévu. Nous sommes désolés pour le désagrément. Vous pouvez garder un œil sur votre page de suivi pour être informé des dernières informations envoyées par le transporteur.

Samedi 16 Aout

Colis Livré

Voici un exemple de délais de livraison et communication

Bien Cordialement

 Benjamin Bayo

Schenker aviserade leverans fredag 9-12, tog ledigt från jobbet men inget paket kom på hela dagen och sämst i detta; Schenker meddelar noll.

Skickade guld jag sålde på tradera den 14 juli. Kom aldrig fram till köparen. Mail fram och tillbaka med schenker där ingen i kundtjänst hör av sig längre.
Idag 31 augusti. Förlorat både guldringen och 4000kr!!!
Skamlös företag!!