We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Deze organisatie is goed in slecht onderhoud van de gebouwen. Ze zijn ook goed in slechte communicatie. Ze zijn ook goed in meteen een brief sturen als je de eerste maand na een huurverhoging nog het oude bedrag hebt overgemaakt. Waar ze niet zo goed in zijn in duidelijk zijn waar servicekosten precies voor zijn.
Dit bedrijf heette vroeger Van het Hof-Rijnland, en hoopt met de naamsverandering hun reputatie vast te resetten. Laten we dat hen niet gunnen.
De verhuurder beheert het pand voor een Duitse investeerder en doet dat in de ogen van die investeerder vast ontzettend goed, want kosten én moeite worden bespaard.
De sloten zijn constant stuk, waardoor daklozen in de openbare ruimtes poepen en drugs gebruiken. De liften zijn om de haverklap kapot, waarna een monteur er een pleister op plakt en het na een week opnieuw stuk gaat. Er zijn tal van dit soort klachten, maar meestal wordt er niet op gereageerd door de klanten”service”. De verwarming werkt vaak niet, en de rioleringsbuizen barsten meerdere keren per jaar, met als gevolg rioleringssysteem in de opslagruimtes van de bewoners. Het opruimen en de kosten zijn voor de rekening van de bewoners zelf.
Het ergst: als we weten dat een tiental bewoners een klacht indient over hetzelfde mankement, beweert Schep Vastgoedmanagers met droge ogen nog niet gehoord te hebben van het mankement, en actie te ondernemen als blijkt dat meerdere huurders met het probleem zitten.
Ik weet dat huurders in alle panden van Schep hetzelfde ervaren, en hoop dat we dit met z’n allen publiek kunnen gaan delen.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
