Ongeïnteresseerd personeel. Op 8 juni om 17:00 de winkel ingelopen (open tot 17:30). Baliemedewerkster stond haar tas op de toonbank in te pakken en was bezig op haar telefoon. Gevraagd om product voo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik ben bij Schoonenberg Delft geweest ,(geholpen door Jeffrey)ik ben als een kind zo blij ,zoals ik vooruit geholpen ben , mijn gehoor is slecht en had al jaren een gehoorapperaat maar hoorde nog alt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eind december heb ik mijn nieuwe hoortoestellen gekregen. De phonak Infinio. Na een aantal aanpassingen ben ik er zeer tevreden over. Mijn audicien Bianca van de Beukel verdient een 10. Heel behulpzaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Audicien heel vriendelijk en goed uitleg gegeven. Jammer dat ik nog steeds niet goed een gesprek kan voeren. Wat voor mij de belangrijkste reden voor aanschaf was. Ook valt de app qua instellen tegen.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Papsouwselaan 474b, 2624 EP, Delft, Zuid-Holland, Nederland
- 9006007008
3,9
Goed
50 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Defect hoortoestel, enkel een afspraak maken via internet…
Enkel een afspraak maken via internet (15-11-2024)mogelijk .
De vroegste datum kan ik terecht met defect hoortoestel op 21-11-2024
15 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Excuses dat u dit zo heeft ervaren, uw mening is zeer belangrijk voor ons. We komen graag met u in contact om onze service te verbeteren. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl?
Alexandra heeft mij super goed…
Alexandra heeft mij super goed geholpen, jammer dat ze uit Delft weg is, had alle tijd en geduld . Lag alles perfect uit!!!
13 oktober 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Audicien heel vriendelijk en goed…
Audicien heel vriendelijk en goed uitleg gegeven. Jammer dat ik nog steeds niet goed een gesprek kan voeren. Wat voor mij de belangrijkste reden voor aanschaf was. Ook valt de app qua instellen tegen. Nauwelijks verbetering in horen. En ik wil nooit meer in ear hoortoestellen. Met de kleinste domes glippen ze er steeds uit, met medium inclusie (vreselijk) en pijnlijk linker oor. Ik had er helaas meer hoorverbetering en comfort van verwacht.
28 september 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Schandalige behandeling
Vandaag met mijn zoon van 11 voor serviceafspraak (piepend gehoorapparaat) geweest. Via de website de afspraak ingepland maar bij het filiaal was niets bekend. Daarna werkelijk schofterig behandeld door Alexandra. Nam niet de moeite mijn zoon, met wie we al jaren bij Schoonenberg komen, toch te helpen. Discussie eindigde met de deur die voor onze ogen werd dichtgetrokken. Wat een schande!
26 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Het spijt ons dat onze service niet voldeed aan uw verwachtingen, we zouden graag meer weten om tot een goede oplossing te komen. Neem contact met ons op via 0900-6007008 of stuur een e-mail naar klantenservice@schoonenberg.nl
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Ongelofelijk bijna
Wat een vreselijk bedrijf, in een half jaar tijd 3 x op het laatste moment afgebeld, geen audicien.
Vlak voor de afspraak twee keer gebeld door een internationaal nummer, nou dat neem ik niet op, dat blijkt schoonenberg te zijn.
Ik heb alles terug gegeven en kom er echt nooit meer. Wat een vreselijk slechte winkel en organisatie
1 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Bedankt voor uw beoordeling, kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 en ons toelichting geven?
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Wij waarderen uw review, bedankt!
Goede uitleg
Goede uitleg. Wel wat snel voor een ouder iemand. Alle info is nieuw en soms moet dat even kunnen landen. We schrokken wel van de prijs, viel tegen. Tevreden klant ondanks de prijs. Al jaren (30/35) heb ik last van tinnitus, veel fluitgeluiden en dat is nu te verwaarlozen. Heel blij met de rust in mijn hoofd nu. Hoop nog lang plezier van de apparaten te hebben, ben er tevreden over.
11 maart 2024
Vriendelijke personeel en professionele…
Vriendelijke personeel en professionele hulp. Alleen jammer dat de winkel niet rechtstreeks telefonisch bereikbaar is.
11 maart 2024
Soepele afhandeling
Vriendelijke medewerkers die ook oplossing gericht zijn met betrekking tot de financiële aspecten.
Ruime proefperiode en soepele gang van het hele aanschaffingsproces.
17 oktober 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Beste Josefine bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
ik ben goed geholpen
5 januari 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Prima behandeld
Fijn geholpen er werd echt tijd voor me genomen. Duidelijk uitleg, en demonstratie. Een aanrader wanneer je toe bent aan hoortoestellen!
5 januari 2024
In ben vanaf het begin tot aan het…
In ben vanaf het begin tot aan het daadwerkelijk aanschaffen van beide gehoortoestellen uitstekend geholpen. Duidelijke uitleg en wat ik kan verwachten. Ik ben zeer tevreden.
18 oktober 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ik ben bij Schoonenberg Delft geweest…
Ik ben bij Schoonenberg Delft geweest ,(geholpen door Jeffrey)ik ben als een kind zo blij ,zoals ik vooruit geholpen ben , mijn gehoor is slecht en had al jaren een gehoorapperaat maar hoorde nog altijd slecht ,maar na een bezoek hier ,is er zon wereld voor me open gegaan , ik ben echt zo blij en voel me echt veel zelfverzekerder, alleen al omdat ik nu durf te communiceren,omdat ik hun beter heb gehoord en niet meer hoef gokken wat er gezegd was
Ik kan videobellen met mn kleinkinderen en kan ze verstaan enz enz echt Top ,
29 december 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Heldere uitleg en prima service door…
Heldere uitleg en prima service door Aneke.
Er werd voldoende tijd ingepland om alles uit te leggen!
26 december 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Delft Papsouwselaan
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Werd geholpen door een vakkundig iemand…
Werd geholpen door een vakkundig iemand die mij op een fijne manier alles uitlag, waar ik een goed gevoel bij had, Tevens waren de afspraken correct en op tijd.
27 december 2022
Deskundig en vriendelijk personeel.
Deskundig en vriendelijk personeel.
Netjes en op tijd geholpen
Zeer tevreden
28 december 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.