Al jaren klant van Schoneberg maar ik vind de service flink achteruit gaan er is niemand meer aan de balie je wordt met een bord doorverwezen naar het vrije service uur Mijn hoorapparaat is regelma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Iemand (zoals ik) die voor het eerst de wereld van gehoorondersteuning betreedt, doet dat met gemengde gevoelens. Je moet een beetje autonomie opgeven en ook het praktische element vergt aanpassinge... Toon meer
Dat we altijd netjes behandeld zijn geworden en goede informatie hebben gekregen over de hoortoestellen Groetjes Martha Holtkamp
Bedrijf heeft geantwoord
In een woord Geweldig!. De bijzondere aandacht om mijn hoorprobleem samen op te lossen is gewoon naar alle tevredenheid en superfijn verlopen. Ik ben ontzettend blij met mijn hoorapparaten en raad... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Geerstraat 24, 6411NR, Heerlen, Nederland
- 9006007008
4,7
Uitstekend
75 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Service
Al jaren klant van Schoneberg maar ik vind de service flink achteruit gaan er is niemand meer aan de balie je wordt met een bord doorverwezen naar het vrije service uur
Mijn hoorapparaat is regelmatig stuk en opsturen om te repareren duurt ook steeds langer eerst 1 week nu al 2 weken
Als je nog in het arbeidsproces deel neemt en afhankelijk bent van je hoorapparaat is dit vaak moeilijk
Ik overweeg ook bij de volgende aanschaf een andere hoorspecialist te raadplegen
9 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Fijn dat u bij ons in de winkel bent geweest, maar jammer dat de ervaring niet naar wens was. Kunt u contact met ons opnemen via 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl, zodat we onze service kunnen verbeteren?
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Goede keuze voor kennis en klantvriendelijkheid.
Vriendelijke ontvangst en een goede uitleg van de mogelijkheden van hoortoestellen. Maakte geen gejaagde indruk.(tijdsdruk) Klantvriendelijk.
25 juli 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
De medewerkster heefd mij goed alles…
De medewerkster heefd mij goed alles uitgelegd en de rest was ook perfect.
21 juni 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Ik ben zeer tevreden omtrent de deskundigheid van de medewerkster en de goede uitleg welke zij mij heeft gegeven…
Ik ben zeer tevreden omtrent de deskundigheid van de medewerkster en de goede duidelijke uitleg welke zij mij heeft gegeven
29 maart 2023
Uitstekend
Duidelijke uiteenzettingen, goede antwoorden op gestelde vragen en Anita is heel behulpzaam en vriendelijk.
11 januari 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Aandacht en verzorging erg goed
Aandacht en verzorging erg goed. De problemen die ik had werden met geduld en aandacht prima opgevangen.
7 januari 2023
Het was fijn steeds dezelfde…
Het was fijn steeds dezelfde medewerker te hebben.
Celine heeft goed naar mij geluisterd en mijn hoortoestellen zo aangepast dat ik er te vrede over ben.
28 december 2022
klantgericht
Optimale service vriendelijke en correcte behandeling.
to the point en zakelijk
26 december 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Hartelijk bedankt voor uw beoordeling. We hopen u snel weer te zien.
Prettige ervaring met audicien Schoonenberg Heerlen
Ik ben heel erg tevreden met de audicien van Schoonenberg. Mijn vragen worden accuraat beantwoord en de begeleiding bij het aanmeten van mijn nieuwe hoorapparaten gebeurt rustig en helemaal naar wens.
18 december 2022
De dame die mij begeleide was zeer…vriendelijk en duidelijk vriendelijk en duidelijk
De dame die mij begeleide was zeer duidelijk en bracht alles op een rustige vriendelijke maniet
30 november 2022
Presentatie en uitleg van…
Presentatie en uitleg van medewerkster.Duidelijkheid en klantvriendelijkheid lagen ten grondslag aan de uiteindelijke aankoop van B -cross hoorapparaat.Ook de afhandeling naar zorgverzekeraar voortreffelijk geregeld.
4 december 2022
Heel vriendelijk ,en fijn geholpen ,ik…
Heel vriendelijk ,en fijn geholpen ,ik ben zeer tevreden !!!
8 november 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Bedankt om uw ervaring in Geerstraat te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Ben heel tevreden
ben heel deskundig, correct, vriendelijk en geholpen. Ruim de tijd gehad om rustig vragen te stellen.
16 november 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Bedankt om uw ervaring in Geerstraat te delen, we zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Kennis van zaken en nam alle tijd voor…Top
Kennis van zaken en nam alle tijd voor mij.
14 november 2022
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk, goede uitleg en informatie. Ruimte om vragen te stellen.
25 november 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Heerlen Geerstraat
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goede uitleg voldoende tijd genomen…
Goede uitleg voldoende tijd genomen gewoon prima
16 november 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.