Nieuwe hoortoestellen voor mijn vader goede service namen echt de tijd om het juiste product te krijgen voor een man van 82! Rustig al zijn wensen en vragen naast elkaar gelegd om tot de beste oplossi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bekwaam personeel,had kennis van zaken.
Bedrijf heeft geantwoord
De persoon die mij geholpen heeft gaf blijk van deskundigheid en alles verliep in een ontspannen sfeer . Alles op tijd doch zonder haast!
Oordoppen op maat laten aanmeten. Zou 4 weken duren voordat ik ze binnen zou krijgen, maar na anderhalve maand niets gekregen te hebben toch de winkel maar gebeld. Zij vertelde mij dat ik ze al bin... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
Stevensbloem 37A, 2331JA, Leiden, Nederland
- 9006007008
3,6
Gemiddeld
27 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service Ingrid. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Oordoppen op maat komen niet binnen
Oordoppen op maat laten aanmeten. Zou 4 weken duren voordat ik ze binnen zou krijgen, maar na anderhalve maand niets gekregen te hebben toch de winkel maar gebeld. Zij vertelde mij dat ik ze al binnen zou moeten hebben gekregen en verder hadden ze weinig info. Het postadres klopte, en ze zouden er achteraan gaan en mij terug bellen als ze meer informatie hadden. Nu zijn we weer een week verder, de oordoppen zijn nog niet binnen, en de telefoon wordt daar niet opgenomen.
Wat een slechte service. We zijn onderhand al bijna 2 maanden verder en ik heb geen idee of ik de oordoppen ooit nog ga krijgen.
Edit: Ik ben eindelijk gebeld. De scan blijkt niet goed te zijn gegaan, hoor ik nu dus na bijna 2 maanden. Van mij hoeft het niet meer. Ik ga wel ergens anders heen. Doe met de informatie wat je wilt. Ik kan het in elk geval niet aanraden.
15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Bedankt voor uw reactie, Niels. Het spijt ons dat de service niet voldoet aan uw verwachtingen. We geven uw opmerking door.
Duidelijkheid service en accuratie
20 juni 2025
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Wij waarderen uw review, bedankt!
Gezellig en kundig personeel die volop…
Gezellig en kundig personeel die volop de tijd voor je nemen
1 juli 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Wij zijn verheugd dat u tevreden bent over onze service. Wij zien u graag snel weer terug in een van onze winkels!
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
We zijn erg blij dat u tevreden met uw ervaring bent. We zouden graag uw feedback horen over wat we kunnen doen in Stevensbloem 37A om uw beoordeling in een beoordeling met 5 sterren te veranderen.
Zeer professioneel
Zeer professioneel. Namen de tijd voor je.
Jammer alleen is dat deze locatie weggaat.
5 januari 2024
Winkel zonder personeel
Na aankoop van 2 hoorapperaten ging de winkel na 5 weken op slot wegens personeelsproblemen.
Met nu op zoek naar een andere vestiging.
Ik ben daarover niet tevreden
5 januari 2024
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Excuses dat u voor een gesloten deur stond. Ik zoek graag voor u uit waar het mis is gegaan, wilt u hiervoor contact met ons opnemen? Graag op 0900-6007008 of via klantenservice@schoonenberg.nl.
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Professioneel geholpen
1 oktober 2023
Nieuwe hoortoestellen voor mijn vader…
Nieuwe hoortoestellen voor mijn vader goede service namen echt de tijd om het juiste product te krijgen voor een man van 82! Rustig al zijn wensen en vragen naast elkaar gelegd om tot de beste oplossing te komen en dan niet gelijk de duurste willen aansmeren jullie zijn top!
20 september 2023
Naar totale tevredenheid!ersoon die mij geholpen heeft gaf…
De persoon die mij geholpen heeft gaf blijk van deskundigheid en alles verliep in een ontspannen sfeer . Alles op tijd doch zonder haast!
11 juli 2023
Heel vriendelijk geholpen
12 maart 2023
Heel goed geholpen en ik ben blij dat…
Heel goed geholpen en ik ben blij dat ik nu veel beter hoor bij een gesprek op afstand en ook de tv op normaal geluids niveau staat.
10 januari 2023
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring.
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Bedankt voor de review, Carla! Fijn dat u zo tevreden bent over Schoonenberg.
Heel goed geholpen door tijd voor je te…
Heel goed geholpen door tijd voor je te nemen
30 december 2022
De man die ons hielp is steeds slecht…
De man die ons hielp is steeds slecht voorbereid en doet uitermate lang over alles. Verder worden kosten in rekening gebracht die niet vantevoren afgesproken zijn.
27 september 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
We waarderen uw commentaar. Mocht u nog feedback hebben om met ons te delen e-mail ons op klantenservice@schoonenberg.nl.
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Beste bedankt voor het delen van je positieve ervaring.
Goed advies
Goed advies. Product werkt naar behoren. Het enige minpunt is dat tweemaal een afspraak is verzet. Eenmaal Corona en de andere keer geen reden opgwegeven
1 oktober 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Wij waarderen uw review, bedankt!
Deze toestellen zijn mijn 2e set (na…
Deze toestellen zijn mijn 2e set (na ruim 5 jaar) Net als de 1e keer ben ik zeer tevreden, over de begeleiding en de afstelling van de hoortoestellen.
11 mei 2022
Antwoord van Schoonenberg HoorSupport - Leiden Stevensbloem
Dank voor het delen van uw positieve ervaring!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.