Schunk 2.0 GmbH  Reviews 

Die Arbeit und Dienstleistung ist nicht mal einen Stern wert.
Achtung: es wird Geld kassiert, aber dann kommt nur Pfusch. Reklamationen und alles weitere werden ignoriert. Persönlichen Kontakt gibt es nicht und die KI Service Dame bei der einzigen Telefonnummer ist der einzige Kontakt.

Weit weg von seriös und leider absolut unprofessionell. Geld futsch für nichts !

Unternehmen hat mir beim Angebot versprochen den ganzen Papierkram mit der KFW Förderung zu übernehmen. Das ist jetzt knapp 3 Monate vorbei. Es hieß das in meinem Fall die 1500€ innerhalb 1 Monat spätestens auf dem Konto zurück sind. Telefonisch geht nur Sarah KI ran, kein Rückruf, keine Antwort auf meine Mail...Bis man seine Rechnung bezahlt hat war alles gut, Einbau mit 1 Monat Verzögerung geklappt...aber dann...?? Habe mich an den netten Monteur gewandt der mir die Anlage einbaute, er meinte das er mittlerweile gekündigt wurde und mir leider nicht helfen kann.

Bis zum Einbau alles sehr gut geklappt, Teminabspreche, Angebot und Antragsstellung. Aber wenn man danach etwas braucht ist es anscheinend sehr schwierig. Mir fehlt die Einbaubestätigung und trotz Anrufen, Mails und WA keine Reaktion. KI verspricht Rückruf der nicht erfolgt.
Was aber funktioniert ist der Anruf ob schon gezahlt wurde,

Stümperhaft, unvollständig und keine Ahnung von Rechnungswesen. Ich bedauere zu tiefst, dass ich eine Anlage bei diesem Betrieb erworben habe, nach mehreren Monaten hab ich bis heute noch keine ordnungsgemäße Rechnung erhalten, da weder das Leistungsdatum, noch die Anzahlung richtig verbucht wurden, dafür kam heute ein Schreiben eines Inkasso Unternehmens, (abgesehen davon, dass ich keine ordnungsgemäße Mahnung im Vorfeld erhalten habe, ist das ne richtige Hausnummer)

Zudem musste ich auf eigene Kosten ein Gerüst besorgen, welches auch nirgends auf der Rechnung berücksichtigt wurde, auch die Kosten für das verlegen der elektrischen Leitungen (was ja bei einem All-Inklusive-Angebot durchaus dabei sein müsste) waren mein privat Vergnügen. Diese Infos bekommt man jedoch nur dann, wenn man selbst aktiv nachfragt und nachdem man eine Anzahlung geleistet hat.

Die beiden Handwerker verfügten zum Zeitpunkt der Installation nach eigener Aussage nicht über den notwendigen Kälteschein, angeblich würde jedoch der Meister auf alles drauf schauen mittels Bildern, was wohl so zulässig sein sollte. Keine Ahnung ob das stimmt.

Thema Sauberkeit: Im Prinzip hätten wir nach den arbeiten nochmals renovieren können, sowohl die Wände, als auch die Geräte und die Kabelkanäle waren überseht mit Schmutzfingerabdrücken. Die Kabelkanäle haben teilwiese fehlende Abdeckungen, sodass man rein schauen kann, aber auch Spaltmaße von mitunter 2cm bei Übergängen scheinen hier wohl in der Toleranz zu liegen. Hier habe ich wiederum auf eigene Kosten die Spalte mittels Silikon in Eigenregie ausbessern dürfen.

Mein Tipp, investieren Sie ein paar Euro mehr, aber erhalten Sie dann auch das, wofür sie bezahlen, hiervon kann und muss ich leider nur abraten.

Google Bewertungen werden gelöscht, weil man wohl keine Kritik verträgt.

Finger weg von dieser Firma, wenn etwas mit dem Montageteam zeitlich nicht klappt, werden die in der Zentrale unverschämt bis betrügerisch. Dafür habe ich Belege und Zeugen. Beinahe hätte ich Strafantrag gestellt.

Dass Google Rezensionen schnellst möglich gelöscht werden wenn sie nicht gut sind ist selbstverständlich.
Der Laden hat mich 5 Urlaubstage und mindestens 10h im Support gekostet.
Mit dem Ergebnis dass ich eine halbherzig installiere Klimaanlage habe.
Zusätzlich noch eine Rechnung von 368,90€ für eine Kondensatpumpe die erforderliche wurde weil die Inneneinheit zu tief gesetzt wurde.
Dann wurde voller Entsetzen festgestellt dass Wasser nicht bergauf fließt.
Jede Zahlung muss einzeln belegt werden, weil niemand sich die Mühe macht und Zahlungen verbucht.
Dafür wird fleißig gemahnt.
Termin werden nicht wahrgenommen.
Der Support ist das aller letzte, im besten Fall wird man angehört und nichts passiert.
Ich kann nur jedem dazu raten sich die Erfahrung zu sparen.

Bei mir war Schunk als Subunternehmer für meinen eigentlichen Vertragspartner tätig. Termine wurden nicht eingehalten. Monteure kamen am nächsten Tag einfach für mehrere Tage nicht wieder. Die Montage meiner WP hat sich über mehrere Wochen hingezogen.

Freitagnachmittags wollten die Monteure um 15 Uhr ins Wochenende starten und haben die Baustelle unter einem Vorwand fluchtartig verlassen. Heizung lief nicht. Dafür das Wasser aus dem Integralspeicher. Eine Stunde nachdem sie weg waren, stand mein Keller unter Wasser. Komponenten der WP waren nicht richtig verbaut.

Ab da hat dann mein eigentlicher Vertragspartner die Reißleine gezogen und die Baustelle übernommen. Ab da lief es.

Die Krönung: Mahnung von Schunk über eine Teilzahlung bekommen. Anscheinend ist man mit meinem eigentlichen Vertragspartner im Clinch und versucht nun das Geld bei mir zu bekommen.

Einfach nur unseriös.

Man sollte sich auf jeden Fall die 1 Sternebewertungen genau anschauen. Auffällig ist: Es gibt praktisch keine mittleren Bewertungen, nur 1 oder 5 Sterne. Ich kann nach 2 Jahren Erfahrung mit dieser Firma nicht glauben, dass auch nur eine einzige 5 Sterne Bewertung echt ist. Sowohl Klimaanlage als Wärmepumpe wurden in Rekordzeit schlampig montiert. Anschließende Mängelbeseitigung: Man erreicht keinen, es kommt keiner. Also: ersparen Sie sich diese Erfahrung.

Mega Weiterempfehlung von meinem Freund!! Sehr schnelle Abwicklung, sehr sauber gearbeitet!!

Montage, Planung und Abwicklung der
Klimaanlagen war top. Freundliches Personal im Innendienst dadurch wurde die Förderung problemlos durchgeführt

Habe insgesamt 3 Bosch Anlagen durch Schunk verbauen lassen. 2 Klimaanlagen und 1 Heizung. Die Monteure aus Dtmd sind super, sowie die Bosch Ware auch. Jetzt kommt aber der Grund warum ich nur 1 Stern vergebe.
Der Service nach Einbau ist grottenschlecht!
Ich habe versucht die 3 Anlagen mit der Seriennummer bei Bosch anzumelden wegen der 5 Jahren erweiterten Garantie. Dieses gelang mir aber nicht, da die S/N Nummer nicht bekannt ist.
Um Hilfe bei Bosch gesucht, die brauchten dazu auch Daten bzgl. der verbauten Materialen von Schunk und schrieben diese per E Mail an (ich war in CC).
Nichts geschieht, keine Reaktion!
Bzgl. der beiden Klimaanlagen habe ich das selbe Problem mit der Registrierung!
Auch Schunk angeschrieben (4x), keine Reaktion.
Also was sagt uns das, wenn sie verkaufen wollen, ist der Mitarbeiter sofort in der Leitung, sonst sind sie einem egal!
Achso, bei allen 3 Anlagen habe ich sofort am Einbautag bezahlt und jedes Mal bekommt man einen Anruf nach 5 Tagen ob man den. Schon bezahlt hätte.
Was in drei Gottes Namen ist das für eine Buchhaltung.
Ganz schlecht!
Also, wenn ihr es günstig haben wollt, geht zu Schunk. Ansonsten meidet den Laden

Leider ist die Firma nicht in der Lage Einbautermine einzuhalten. Auch werden Termine nicht abgesagt, sondern man wartet vergeblich daruf das jemand. Das man sich Urlaub nimmt und zu Haus wartet ist da nebensächlich. Bin daher vom Vertrag zurückgetreten und bin gespannt ob es je die Anzahlung je erstattet wird. Telefonisch ist nur eine KI erreichbar. Ich kann aus jetziger Sicht nur abraten.

Klimaanlage für 3x Raüme installiert.
Herr Rhode und sein Team haben hervorragend gearbeitet. Normalerweise 5 Sterne es sind jedoch nur 4 geworden, da der Terminvorlauf bei 6 Wochen lag

Die Firma Schunk 2.0 hat bei mir eine Brennwert Therme und eine Bosch Klimaanlage zu super Festpreise eingebaut.
Bin mit der Arbeitsleistung und der Sauberkeit sehr zufrieden.
Werde die Firma bis jetzt immer weiter empfehlen.

Zu dieser Firma ist alles durch andere Geschädigte gesagt. Am Anfang schnelle Angebote, einfache Terminfindung, kompetente Beratung....DOCH dann das böse Erwachen. Es erscheint keiner zum Montagetermin und alle Versuche der Kontaktaufnahme laufen ins Leere (e-Mail nicht vorhanden, KI VoiceBot ohne Rückruf). Anzahlung wird nun vor Gericht erstritten. Erspart Euch das alles und sucht seriöse Firmen.

Sehr guten Kontakt gehabt. Service war wirklich spitze! Notfall dienst ist auch sehr gut.

Fragen wurden stets zeitnah beantwortet. Auch nach der Installation konnten wir uns bei Rückfragen unkompliziert an den Kundenservice wenden.

Auch im Ausland funktioniert der Service reibungslos. Die Monteure haben unsere Ferienwohnung professionell ausgestattet und das Raumklima deutlich verbessert.

Von der Anfrage bis zur fertigen Klimaanlage sind nur wenige Wochen vergangen. In Zeiten, in denen Handwerker oft lange ausgebucht sind, war das positiv überraschend.