Das S2 wurde schnell geliefert. Das Fahrzeug ist direkt einsatzbereit. Die Sicherheit ist bestens. Bremen, Licht einwandfrei. Wenn man auf glatten Untergrund unterwegs ist, kann man ohne weiteres 14 b... Toon meer
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Ich habe mir bei dieser Firma einen ES-35 Roller bestellt. Zuvor hatte ich viele Fragen per Mail. Ich musste zu verschiedenen Mitarbeitern deshalb weiter geleitet werden. Alle waren freundlich, komp... Toon meer
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"Selon les séries de production, la configuration pouvait effectivement varier : sur certaines productions, les éléments avant étaient uniquement présents pour le design, tandis que sur d'autr... Toon meer
I was very impressed and delighted with the help I received when I had queries and a problem with my Veehop. Being in another country, when I purchased my Veehop I was a little concerned as to how t... Toon meer
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Découvrez Scoot Motion, votre destination de confiance pour la micromobilité en France. Parcourez notre sélection exclusive de citycoco, scooters électriques et pièces détachées de citycoco. Explorez l'avenir de la mobilité urbaine avec nos produits de qualité et offrez-vous une superbe expérience de conduite.
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4,0
Goed
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DANGER SÉCURITÉ - Tricycle S2
Nous avons acheté un tricycle S2 pliable. À cause d'une répartition des masses déséquilibrée (moteur/siège à l'arrière, roue fine de trottinette à l'avant), l'engin se cabre lors d'accélérations en pente. Lors de sa première sortie, mon père a été projeté en arrière sur le dos en pleine rue à Paris, manquant de se faire percuter par un bus.
Suite à l'accident, l'entreprise nous a expliqué que nous n’avions “pas bien lu les instructions”, et qu’il y avait un accessoire permettant de stabiliser le tricycle. Je vous laisse imaginer comment ces mots ont été perçus juste après l’accident.
L’entreprise nous a imposé des retenues financières conséquentes (près de 700 euros) sur le remboursement, pour des dommages que nous estimons mineurs et que nous avons acceptés, n’ayant pas d’autres recours.
Conclusion : un engin trop bas pour la route et dangereux sur tout terrain non parfaitement plat. Pour votre sécurité, passez votre chemin.
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Bonjour Nathanaël,
Nous sommes désolés de la chute de votre père, mais nous ne pouvons pas laisser publier un avis donnant une image fausse et trompeuse du produit.
Comme pour n’importe quel véhicule, trottinette, vélo, scooter ou fauteuil roulant électrique, une mauvaise utilisation peut provoquer une chute et des blessures. Le S2 est utilisé quotidiennement par de nombreux clients sans aucun problème de ce type, et c’est le premier cas que nous rencontrons.
Dans votre cas, le véhicule disposait justement d’un rack anti-basculement prévu pour éviter ce type de situation, mais celui-ci n’avait pas été installé ni utilisé. Il est donc injuste de présenter le produit comme “dangereux” alors qu’un équipement de sécurité prévu à cet effet n’était pas en place.
Vous aviez d’ailleurs publié initialement un avis contenant plusieurs affirmations mensongères, que vous avez ensuite retirées.
Concernant le remboursement, parler de “dégâts mineurs” est inexact. Un moyeu fissuré en deux n’est pas un simple défaut esthétique. Les nombreuses rayures et pièces endommagées nécessitaient le remplacement de plusieurs éléments ainsi qu’un important travail de remise en état. Le véhicule ne nous est absolument pas revenu dans un état permettant une revente en neuf.
Nous comprenons votre mécontentement après cet accident, mais cet avis ne reflète ni la qualité réelle du produit, ni l’expérience de nos autres clients.
Expérience au top
Expérience au top.
Equipe réactive aux demandes que ce soit avant ou après achat.
Délais de livraison long mais mentionné des le début.
16 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec Scoot Motion ait été positive et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes avant et après votre achat.
Et merci également pour votre compréhension concernant les délais de livraison, effectivement annoncés dès le départ.
Bonne route et à bientôt !
Suite a l'achat d'une trottinette S2
Suite a l'achat d'une trottinette S2, j'ai pu recevoir la commande rapidement. Envoi particulièrement soigné et protégé. La société de livraison prend rendez vous avec nous pour nous livrer le jour qui nous arrange.
Produit arrivé entièrement monté, un vrai plaisir a utiliser !
8 april 2026
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Antwoord van Scoot Motion
Merci beaucoup pour votre retour, ça nous fait très plaisir !
Profitez bien de votre tricycle S2 :)
Trotinette city coco super 701
je recommande très fortement cette trotinette qui est facile d'utilisation et très confortable avec un très beau design. une équipe très à l'écoute qui réponde à vos questions. livraison rapide et soignée.
je suis très satisfaite de ce vehicule qui fait le bonheur de son propriétaire.
20 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Ravi que la trottinette vous plaise autant, et merci pour votre confiance 😊
Retour sur mon expérience
J'ai particulièrement appréciée votre réactivité et la rapidité de prise en charge. Votre équipe a été exceptionnelle et a su répondre à mon besoin dans un délai très court, en remplaçant ma batterie à temps pour que je puisse disposer de mon appareil avant mon départ en vacances. Un grand merci pour votre professionnalisme et votre efficacité.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Ravi d’avoir pu vous aider à temps avant votre départ, et merci pour votre confiance 😊
En fantastisk 3‑hjulet cykel
En fantastisk 3‑hjulet cykel – og en endnu bedre service!
Jeg købte en 3‑hjulet el‑cykel hos scoot‑motion.com, og den har været en fornøjelse fra første dag. Den lille maskine kører perfekt, og drengebørnene i kvarteret glor stadig, når de ser en “gammel” mand lave hjulspin på tre hjul. Man skal have lidt balance, for cyklen har en elastisk fornemmelse, men når man lige har fundet rytmen, er den både stabil og sjov.
Jeg vil især fremhæve Barré, som skriver på en behagelig måde og altid svarer hurtigt. Man føler sig virkelig taget godt imod som kunde.
Kan varmt anbefale både cyklen og scoot‑motion.com.
28 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det glæder os virkelig at høre, at du er glad for cyklen. Tak for dine venlige ord, og god fornøjelse med køreturene
wrong and rusted product, no refund
I received the product, it had rust, and was not up to specs (5400 kw, but there were 3, 1200 watt motors in it) I send it back, still fighting for a refund. They claim i did it, i had the product only days and even have pics of the rust and the odometer with less then a km on it.
- update, since they are reacting the same way here as they do by mail, by blaming me. I bought a 2500 euro rusted and generally 2nd hand looking scooter, and after at first refusing to give me my money back, we settled for trade to a cheaper version with a 1000 refund. they send the cheaper 1500,- version, and no refund. they now claim i sent the pictures with rust too late.... right.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Hello,
Your review contains several inaccuracies that need to be clarified.
First, you seem to be confusing nominal power with peak power. The technical specifications provided are correct and fully match the product.
Secondly, I am very disappointed to see false claims in your review. You did not “send back” the scooter on your own while waiting for a refund. We carried out an exchange, and you received another vehicle as a replacement. Therefore, there is no refund, which is completely normal in this situation.
Please ensure that your statements are accurate. We remain available if you wish to discuss this in a constructive manner.
J'étais soucieux sur le sérieux de…
J'étais soucieux sur le sérieux de cette société et surtout sur la pièce commandée...
Quelle surprise de recevoir 48 heures avant la date de livraison et surtout heureux que ma commande correspondent exactement à ce que j'attendais. Merci à vous, scoot motion.
2 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Trotz anfänglicher Versandprobleme
Trotz anfänglicher Versandprobleme – erst 15 Tage, dann laut System plötzlich 4 Wochen – wurde das Problem nach Rücksprache mit einem Mitarbeiter sofort gelöst. Der ursprünglich versprochene Liefertermin bleibt bestehen. Die Reaktionsgeschwindigkeit von Scoot Motion ist wirklich beeindruckend. So schnell und engagiert kümmert sich kaum ein anderer Shop um seine Kunden.
Auch die Beratung ist hervorragend. Ich konnte problemlos auf Deutsch mit dem Unternehmen in Frankreich kommunizieren. Egal mit welchem Mitarbeiter ich Kontakt hatte – alle waren extrem kompetent, freundlich und hatten ein tiefes Fachwissen über die Produkte. Die Antworten waren immer ehrlich, präzise und absolut verlässlich.
Von so einem kompetenten Shop kann man sonst nur träumen. Ich freue mich riesig auf meinen 4WD. Vielen Dank an das gesamte Scoot Motion Team – weiter so!
17 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Nachricht
Wir freuen uns sehr, dass wir die Situation schnell klären konnten und dass Sie unsere Reaktionsgeschwindigkeit sowie die Beratung so positiv erlebt haben.
Ihr Vertrauen und Ihre freundlichen Worte bedeuten unserem gesamten Team sehr viel.
Wir wünschen Ihnen schon jetzt ganz viel Freude mit Ihrem 4WD und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank nochmals und bis bald!
Electric M1PS chopper…
What makes this seller unique is the aftercare. They take care of everything for you: from the initial purchase consultation to the complex import steps and the final registration. The communication was excellent and the service very professional.
17 februari 2026
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Antwoord van Scoot Motion
Hello,
We’re absolutely delighted to read your message, thank you so much!
Providing full support from the first consultation through import procedures and final registration is exactly the level of service we aim to deliver, so your feedback truly means a lot to us.
We’re very happy you appreciated our communication and professionalism.
Thank you again for your trust
Veehop
J’ai acheté une Veehop 4 roues motrices pour pouvoir aller à la chasse. Avec la selle, elle est vraiment superbe et très agréable à manœuvrer. Elle est puissante et parfaitement adaptée à mon utilisation.
Le service commercial a été excellent : ils m’ont très bien conseillé pour choisir le véhicule ainsi que les accessoires. La livraison a été rapide.
Je suis vraiment très satisfait de mon achat et je remercie Scoot Motion pour son professionnalisme.
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis que votre Veehop 4 roues motrices vous apporte entière satisfaction, aussi bien en puissance qu’en confort.
Merci également pour vos mots sur notre service, cela nous fait très plaisir.
À bientôt chez Scoot Motion
J'ai reçu mon scooter mangosteen m8s…
J'ai reçu mon scooter mangosteen m8s sans porte portable !
La majorité des écrous manquait de serrage, le garde boue avant tordu, la poignée droite abîmé et déjà 124 kilomètres au compteur !!!
A bon entendeur !
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre message.
Ce que vous décrivez n’est absolument pas normal. Tous nos scooters sont contrôlés avant expédition et livrés neufs. Un véhicule avec 124 km au compteur, des éléments tordus ou abîmés ainsi qu’un manque de serrage généralisé ne correspond pas à nos standards qualité.
Cependant, malgré nos précédentes demandes, nous n’avons toujours reçu aucune photo ni vidéo permettant de constater les problèmes évoqués (compteur affichant 124 km, garde-boue tordu, poignée abîmée, absence de porte-téléphone, etc.).
Sans éléments visuels, il nous est malheureusement impossible de vérifier la situation auprès du transporteur ou du fabricant. À ce jour, en l’absence de preuves, nous ne pouvons pas confirmer la véracité des faits mentionnés.
Nous restons bien entendu disponibles pour analyser votre dossier sérieusement dès réception de photos ou vidéos claires du scooter et des points signalés. Notre objectif a toujours été de trouver une solution rapide et équitable lorsqu’un problème est avéré.
Dans l’attente de votre retour avec des éléments concrets.
Cordialement,
Objet ACHAT COCOCITY CP 1.6
de la commande le 10/02/2026 a la livraison le 13/02/2026, zero defaut , entreprise sérieuse, a l'écoute , réactive, professionnel.
Matériel super bien emballé, et de trés belle qualité,totalement satisfait de mon achat.
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Scoot Motion est une entreprise…
Scoot Motion est une entreprise sérieuse, avec laquelle on peut travailler sans aucun problème, j'ai commandé 2 trottinettes Veehop, ils sont réactifs, et règlent les soucis rapidement malgré la distance.
Je recommande !
15 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Bonjour, Merci pour votre avis positif. Il nous aide beaucoup, à bientôt !
Le scooter n'était pas conforme à la…
Le scooter n'était pas conforme à la description, braquage trop court, guidon trop bas. J'ai dû batailler pour faire reprendre le scooter et pénalité de 30% du montant. Service commerciale aimable pour la vente mais pour la reprise pourtant autorisée en cas de commande de commande en ligne.
1 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Bonjour,
Nous tenons à apporter quelques précisions à votre avis.
Le scooter livré était strictement conforme à sa description telle qu’elle figure sur notre site. Aucun angle de braquage spécifique n’est mentionné dans la fiche produit, il ne peut donc pas être qualifié de “non conforme” sur ce point. Les caractéristiques du guidon (hauteur, position) correspondent également au modèle présenté et peuvent varier selon la morphologie et les attentes de chaque utilisateur.
Concernant la reprise, celle-ci a bien été acceptée conformément au droit de rétractation. La pénalité appliquée ne concernait en aucun cas la reprise elle-même, mais le fait que le scooter ait fait l’objet d’une modification spécifique à votre demande (déplacement de la poignée d’accélérateur à gauche en raison de votre hémiplégie), ainsi que son retour dans un état ne permettant pas une revente immédiate comme produit neuf. Une remise en état et de la maintenance ont donc été nécessaires, conformément à ce que prévoit la réglementation dans ce type de situation.
Nous restons toutefois attachés à un service client respectueux et transparent, et regrettons que votre expérience n’ait pas été pleinement satisfaisante malgré les échanges menés avec notre équipe.
Ich hatte das Dreirad ES10 mit fester…
Ich hatte das Dreirad ES10 mit fester Drosselung auf 6 km/h bestellt.
Es wurde schnell geliefert.
Leider gab es ein Problem mit der Elektronik. Der Kundendienst von Scoot-Motion war sehr schnell und zuverlässig. Besser geht's nicht. Sogar deutschsprachig. Es hat alles super geklappt und man wird nach dem Kauf auch nicht im Regen stehen gelassen.
Daher gibt es gerne volle 5-Sterne und eine volle Weiterempfehlung!
Viele Grüße aus Sarstedt
K. Helmers
2 december 2025
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Article jamais reçu
Article top case acheter en septembre le 11 ... Rien reçu alors que nous sommes quasiment en décembre apres une 1re réclamation qu'on m'a assurer une expédition en octobre... Je crois que ce type de pratique a un nom... Heureusement la DGCCRF peut nous aider avec ces gens-là
11 september 2025
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Antwoord van Scoot Motion
Bonjour Benjamin,
Quelle ingratitude dans votre message. Vous “oubliez” soigneusement de préciser que le Citycoco Super 701, le plus gros de votre commande, a été livré seulement 4 jours après votre achat, ce qui est extrêmement rapide. Votre carte grise a elle aussi été réalisée sans aucun délai. Pas un mot à ce sujet ?
Pour le top case :
nous sommes actuellement en rupture de stock et les réapprovisionnements sont régulièrement repoussés par le fournisseur. C’est indépendant de notre volonté. Les prochains arrivent d’ici quelques jours.
Et surtout : vous ne nous avez jamais appelés. Un simple contact téléphonique aurait permis de régler la situation immédiatement, voire d’annuler votre article au lieu de monter tout ce pataquès et de nous menacer avec la DGCCRF.
Avant d’accuser, il est préférable de prendre contact. Nous restons disponibles pour finaliser ce point, comme nous l’avons fait pour le reste de votre commande, rapidement et efficacement.
Excellent
Excellent! Une entreprise a l’écoute du client, toujours à la recherche de solution pour l’amélioration du véhicule! Je recommande vivement cette entreprise.
9 november 2025
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Sacoches non conforme à l'achat
J'ai acheté un M8S.
J'ai commandé en même temps des sacoches qui avaient l'air pas mal mais surprise ! J'ai reçu des sacoches qui ne ressemblent pas du tout a ce que j'ai commandé. Elles sont de qualitées médiocre et vendues beaucoup moins chère sur un autre site.
J'ai informé scoot motion de ce problème et j'attends des explications. Affaire à suivre.
24 oktober 2025
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Antwoord van Scoot Motion
Bonjour,
Je suis assez surpris par votre avis car votre scooter vous a été livré très rapidement, en pleine semaine du 15 août, ce qui est exceptionnel. Vous ne le mentionnez d’ailleurs pas, alors que nous avons tout mis en œuvre pour vous satisfaire.
Concernant les sacoches, nous avons bien pris en charge votre demande et cherché une solution dès votre signalement. Cet avis ne reflète donc pas réellement votre expérience complète chez nous. De plus, nous vous avons offert le forfait carte grise, ce qui témoigne de notre bonne volonté et de notre souci du service client.
Nous restons bien entendu disponibles pour finaliser ce point avec vous et vous apporter toute satisfaction.
Bien cordialement,
L’équipe Scoot Motion
Très déçu par les prestations
Très déçu par les prestations, j'ai payé pour recevoir un tricycle cp 7 monté, prêt à l'emploi, il manquait des vis et celles qui étaient en place n'étaient pas serrées, les clignotants arrières ne sont pas branchés et après des photos envoyées au sav j'attends toujours une réponse.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Scoot Motion
Bonjour,
Nous sommes sincèrement surpris par votre avis car votre SAV a été pris en charge dès le début de votre demande. Nos équipes ont rapidement répondu à vos messages et fait le nécessaire pour résoudre votre problème.
Nous tenons également à rappeler que vous avez bien reçu votre tricycle CP7 monté et livré prêt à l’emploi, conformément à votre commande. Il peut arriver que quelques ajustements mineurs soient nécessaires à la réception, mais nous restons toujours disponibles pour vous assister.
Nous vous invitons donc à rectifier votre avis, car il ne reflète pas la réalité de notre engagement ni le suivi que nous avons assuré depuis le début de votre achat.
Bien cordialement,
L’équipe Scoot Motion
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