Scorpionexo Reviews 

I purchased a Scorpion ADF - 9000 crash helmet on September 1st 2025 from Sportsbikeshop via the internet. It was a display item but came boxed and tagged with all the accessories.
I removed the cheek pads in order to fit an intercom system. The pads are secured using plastic grommets. These grommets broke and mis-shaped when re-fixing.
Looking on the internet, numerous other buyers highlight this issue. I contacted the seller. They referred me to my nearest 5* Scorpion dealer. They referred me to the main UK distributor. They referred me to Scorpionexo.com, who do not allow direct contact from the public.
I only require some replacement grommets but have been passed from pillar to post and am left with a loose cheek pad which moves and restricts peripheral vision and dislodges my glasses, thus a safety concern.

Ho acquistato un casco Scorpion EXO-GT SP AIR confidando nella qualità del marchio e nella tanto pubblicizzata garanzia di 5 anni. Purtroppo la gestione dell'assistenza clienti si è rivelata una pessima esperienza, priva di rispetto e trasparenza verso l'acquirente.
A maggio 2026 ho riscontrato il cedimento del meccanismo di chiusura della visiera e della presa d'aria. Sulla base delle foto, l'assistenza Scorpion ha inizialmente confermato che il danno sarebbe passato in garanzia, autorizzando la spedizione. Tuttavia, dopo un mese di silenzio totale, ho ricevuto un preventivo a pagamento. Scorpion ha negato la garanzia parlando di un 'urto' del tutto inventato su una calotta immacolata, quando il componente si è semplicemente divelto con la normale pressione del pollice durante l'apertura.
Trovo scorretto spingere un cliente a spedire un bene promettendo la garanzia, per poi metterlo spalle al muro una volta che il casco è fisicamente nei loro laboratori. Se ho pagato solo il costo irrisorio del ricambio (12 euro) e non le spese di manodopera e spedizione originariamente richieste, lo devo unicamente alla straordinaria disponibilità e professionalità del rivenditore di fiducia a cui mi sono appoggiato, che ha mediato con pazienza risolvendo anche problemi di montaggio grossolani riscontrati al rientro del casco (ritirato dopo ben 50 giorni).
Per completare il quadro, a fronte di una mia mail di reclamo formale inviata due settimane fa per segnalare l'accaduto, Scorpion Sports ha scelto la via del silenzio radio assoluto, ignorando completamente la comunicazione.
I 5 anni di garanzia sono uno specchietto per le allodole se questo è il trattamento riservato a chi si fida del brand. Scorpion Sports bocciata su tutta la linea: assistenza inesistente e irrispettosa.

Scorpion Exo-com intercom is crap, the battery stopped working twice. The first time, they accepted to change it because it was within the 2-year warranty, but now 6 months later it's already stopped working and I can't return it. I will buy a Cardo.

The company ignored me for years, despite my repeated attempts to contact them via email and social media. After all this time, they finally decided to grace me with a response, no longer screening the messages I could clearly see were being read each time I wrote. The feedback they provided was the most unprofessional, condescending communication I’ve ever received. If this is how you choose to treat your customers because you think you’re so exceptional, rest assured there are plenty of other companies that will gladly take my business. No more purchases from this place.