Wat een slechte service is me dit bij deze winkel. Eind februari een zetel gaan bestellen (basis model en zelfde kleur als in de showroom). Er was ons beloofd dat hij binnen de 10 weken zou t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hervé gaf ons direct het gevoel van thuiskomen toen we voor de eerste maal Seats and Sofa’s te Lochristi binnenkwamen. We hadden voor onszelf al een goed beeld van wat we wouden en dankzij de prof... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Rustig kijken en kopen.... We kregen onmiddellijk uitleg i.v.m. de prijslijst, waarna we rustig konden rondgaan in de winkel. Op onze vraag kwam een verkoper mee, waarna hij o... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke vriendelijke binnenkomer,de prijslijst zonder overdreven pushen kort uitgelegd. Grote beschikbaarheid op zondag door het team.Ook de patron houdt een oogje in het zeil.Vriendelijke behulpzaamh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Seats and Sofas is uw specialist in zitmeubelen. Door de Giant Take Away formule is het mogelijk om tegen een voordelige prijs bankstellen, hoekbanken & loungebanken en fauteuils direct uit voorraad te leveren. Onze collectie wordt continu aangepast naar de laatste trends en is verkrijgbaar in een tal van bekledingssoorten en kleuren. Wij zijn erg benieuwd naar uw reviews en staan open voor uw klachten, zodat wij onszelf constant kunnen blijven verbeteren. Seats and Sofas est votre spécialiste des sièges. Grâce à la formule Giant Take Away, il est possible de livrer directement du stock des canapés, des canapés d'angle, des canapés lounges et des fauteuils à un prix avantageux. Notre collection est continuellement adaptée aux dernières tendances et est disponible dans une multitude de revêtements et de couleurs. Nous sommes très intéressés par vos avis et ouverts à vos réclamations, afin de pouvoir nous améliorer constamment.
Contactgegevens
Antwerpse Steenweg 102, 9080, Lochristi, Oost-Vlaanderen, België
- 9360585
4,3
Uitstekend
514 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Vlotte service
Vlotte service
Heel vriendelijke bediening door Steve. Hij toonde ons verschillende modellen relaxzetels. Hij hield rekening met onze wensen en had veel geduld met mijn gehandicapte vader.
Een heel aangename ervaring.
5 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Eva,
Bedankt voor uw recensie. We vinden het erg aangenaam om te lezen dat u bent geholpen met goede Service!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
grote keus en zeer attente verkoper die…
grote keus en zeer attente verkoper die me uitvoerig en gedienstig te woord stond
31 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Erick,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Merci Danny!
Rustige eerste benadering door de verkoper met aangeven van een prijslijst. Na doorlopen van de winkel, onze wensen overlopen met de verkoper. Meerdere opties gekregen met zeer scherpe prijzen.
3 augustus 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Dawn,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Schandalig
Op 22-07-2024 sloot ik met hen een overeenkomst over de aankoop van het Bankstel pearl Eiland. Ik heb deze overeenkomst getekend en betaald in het filiaal in Lochristi. Tijdens de verkoop voelde ik me onder druk gesteld door de verkopers om de aankoop snel te doen, omdat enkel het eerste uur nog een korting van 21%korting was . Ik heb mede door deze druk de overeenkomst, gesloten ook al had ik nog twijfels.
Op de dag zelf ben ik terug gegaan naar het filiaal om mijn bestelling alsnog te annuleren. Hier werd mij duidelijk gemaakt, dat er In de algemene voorwaarden staat dat ik 30% annuleringskosten moet betalen. Het gaat hier om een vermelding die in de kleine lettertjes die onderaan de overeenkomst zijn gedrukt.
Ten eerste ben ik niet op de annuleringskosten gewezen door de medewerkers bij het doorlopen van de overeenkomst en voorwaarden. Anders was er nooit overeenkomst.
Ten tweede zijn deze annuleringskosten te hoog. Dit staat niet in een redelijke verhouding tot de aankoopsom of schade die ze lijden doordat ik de koop annuleer. Er heeft geen productie plaats hoeven vinden op basis van de overeenkomst. Ook is het aannemelijk dat dit (standaard)model, in deze standaard uitvoering alsnog wordt verkocht. De enige 'redelijke schade' in dit geval zijn de administratieve kosten. Dit wil zeggen 550euro kwijt voor niks.
Deze klacht wordt echter niet serieus genomen door het bedrijf, gezien ik hier geen reactie meer heb ontvangen na mijn schrijven.
Laat staan dat wij de prijzen niet per stuk kunnen bekijken en nergens de afmetingen meer kunnen bekijken.
Momenteel is deze zelf nog niet in bestelling aangezien het voorschot niet volledig betaald is geweest.
30 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste klant,
Wij betreuren het te horen dat u zich onder druk gezet voelde bij uw aankoop en de problemen die u ondervindt bij het annuleren van uw bestelling. Uw zorgen over de annuleringskosten zijn begrijpelijk. Graag willen wij dit verder onderzoeken en tot een oplossing komen. Zou u uw contactgegevens willen sturen naar +32 491 72 80 21 via WhatsApp? Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijke medewerkers
We werden vriendelijk onthaald.
Ze lieten ons rustig rondkijken en waren niet opdringerig.
Bij vragen werden we goed geholpen.
28 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste K. Ost,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Nico,
Dank u wel! We vinden het fijn dat u deze review heeft geschreven. Uw positieve woorden over onze service zijn erg motiverend voor ons!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goed geholpen door Danny vriendelijk
Goed geholpen door Danny vriendelijk, zeer correct en behulpzaam bij het zoeken naar de juiste zetel
27 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Geert,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vriendelijk ontvangst en behulpzaam!
Vriendelijk ontvangst, duidelijke uitleg. Niet opdringerig en lekkere koffie!
24 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Christi,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Jonathan,
Bedankt voor het plaatsen van uw feedback. We waarderen dat u positief te spreken bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Vriendelijke mensen in de winkel (Seats…
Vriendelijke mensen in de winkel (Seats and Sofas Lochristi) en geen vraag is te veel. Mooie en ordelijke winkel.
23 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Nathalie,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen door ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Wij zijn vriendelijk ontvangen in de…
Wij zijn vriendelijk ontvangen in de winkel, waarbij de verkopers ons goed te woord stonden en hebben begeleid.
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Klant,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Leuke meubelzaak en goed geholpen
Leuke meubelzaak en goed geholpen. Nogmaals bedankt aan de blonde dame met bril voor de informatieve uitleg. Zeker een aanrader!
20 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Dario,
Geweldig dat u met ons uw feedback deelt! We vinden het plezierig dat u tevreden bent over uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Heel vriendelijke mensen.
Heel vriendelijke mensen.
Zelfs al was het sluitingstijd tegen dat we onze keuze hadden gemaakt, toch nog op vriendelijke manier geholpen geweest
23 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Petra,
We waarderen het ècht dat u deze recensie heeft geplaatst. Dank u wel voor deze mooie woorden over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Goed geholpen
Goed geholpen, we kregen de info die we nodig hadden
personeel was zeer vriendelijk
20 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Kim,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
tevreden
We werden heel goed geholpen door medewerker Danny. We gingen er van uit dat er levering inbegrepen was, ter compensatie kregen we er een mooie korting bovenop. Wij zijn heel tevreden
21 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Tom,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
super vriendelijk personeel
super vriendelijk personeel, direct geholpen en een mooie uitleg gekregen ,zelfs een drankje aangeboden gekregen ,zeer top bedankt
20 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Carine,
We waarderen dat u de tijd heeft genomen om uw beoordeling te schrijven. We vinden het fijn dat u ons personeel positief heeft ervaren!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Echt ontevreden!
**UPDATE: Ondertussen al 14 weken verder, nog steeds niks gehoord.
Eerst waren we tevreden met onze zetel die we bestelden. Er werd ons beloofd dat het geleverd zou worden tussen de 8 en 10 weken. We zijn nu al bijna 12 weken verder en we hebben nog steeds NIKS gehoord! Om dan niet te spreken over de klant"vriendelijkheid". Mijn vriend en ik hebben steeds moeten bellen voor informatie maar niemand houdt ons op de hoogte kan nog info geven.
Echt SCHANDALIG.
Heb al spijt dat ik hier besteld heb en dan nog eens een bedrag moet betalen.
Echt heel teleurgesteld.
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Saskia,
Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad. Wij begrijpen uw teleurstelling en willen dit graag oplossen. Kunt u uw contactgegevens naar +31 6 53654103 sturen via WhatsApp? We zullen uw situatie verder onderzoeken en proberen een passende oplossing te vinden.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Vriendelijk,behulpzaam,
15 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Nancy,
Bedankt voor uw review, we vinden het leuk om te lezen dat u tevreden bent over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
heel tevreden !
heel tevreden !
goed geholpen door Lorenzo!
heel vriendelijk en goede service!
thx!
13 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste David,
Hartelijk dank voor uw reactie, we vinden het prettig dat u naar tevredenheid bent geholpen tijdens uw bezoek!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Positieve aankoop, hopelijk verloopt vervolg ook vlot
Positieve aankoop. Duidelijke uitleg verkoper Miguel. Zelfs tasje koffie gekregen. Op website staat direct uit stock maar de duurdere zetels in hun room enkel op bestelling. Voor ons was dit geen probleem (22weken) maar sommigen kunnen zolang niet wachten.
14 juli 2024
Antwoord van Seats and Sofas - Lochristi
Beste Hans,
Hartelijk bedankt dat u uw ervaring met ons deelt! We vinden het erg aardig van u dat u deze lovende woorden schrijft over ons personeel!
Met vriendelijke groet,
Seats and Sofas
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.